Shokoladnica
267 reviews
December 1, 2022
Хочу оставить хороший отзыв именно об этой Шоколаднице🙂вообще, обычно я сталкивалась с серьезными проблемами в других заведениях этой сети, но тут всё прекрасно. Хорошие, даже если немного уставшие, официанты, всё меню, что заказывала- на месте, вечером смогли принести сырники. Ещё хочется отметить, что именно здесь много позиций для диетического меню, смогла вкусно поесть в ресторане, хотя не рассчитывала.
Многого не ждала от «диетической грудки», но поверьте мне, она просто шикарная, вкусная и сочная, особенно с божественным соусом.
Сливочный чай с малиной немного недопоняли, так как он был просто белым без всего, но на самом деле, он всё равно очень вкусный. Но это скорее молоко. Кофе хороший.
Блюда приносили очень быстро и с хорошей сервировкой. Будем заходить ещё 😎
November 26, 2024
Зашла на бизнес ланч. В зале работает одна официантка, которая за 10 минут ни разу не подошла.
1
April 8, 2023
Давно я не встречала такого хамского и низкоквалифицированного персонала. Куда смотрит руководство компании?
Пришли пообедать на бизнес ланч, так как очень заманчивое предложение и огромный выбор еды в меню. Но персонал не поприветствовал, хотя я знаю, что это обязательно для этой кофейни, мы сели за столик к нам никто не подошел, мы начали выпрашивать меню, подошла девушка с кислым лицом сунула меню и ушла, потом пропала, выловили другую девушку сделали заказ. Когда мы покушали, персоналу тарелки со стола даже не пришло в голову убрать, так и сидели с ними еще час. А когда захотели еще дозаказть напитки, там вообще начался аншлаг.
Девушки так плохо работали, что уже с трех столиков начали доноситься крики «девушка», «девушка», «девушка»!!
Но больше всего мне понравилась реакция официантки, подошла вальяжно к барной стойки и язвительно повторила: «ДЕВУШКА, ДЕВУШКА,ДЕВУШКА»! 😁 но это еще не все.
У нас были только наличные купюры - 5000, мы отдали ее расплатиться за счет. А нам девушка ответила: « вы что по кьар коду оплатить не можете? У нас нет сдачи! Идите в продуктовый, там меняйте!» Занавес.
Вот таким стало мое ранее любимое место!
Очень грустно наблюдать как деградирует большая и сильная сеть кофейн…
7
1
March 31, 2023
Классическое кофе. Захожу на ланч достаточно часто. Вкусно. Приятно обслуживание молодые официанты. Можно взять кофе с собой, его широкий выбор, что приятно.
3
March 10, 2023
Хорошие еда и обслуживание. Квалифицированный персонал. Еду и напитки приносят быстро. Из недостатков отмечу очень слабые алкогольные коктейли, свою цену не оправдывают. А вот выпить кофе с десертом хорошо.
June 15, 2023
Всегда ходил сюда завтракать и постоянно замечал, не очень обслуживание. Сегодня заказал айс латте и нас в итоге не предупредили, о том что нету льда. Принесли нам половину стакан. Подошли сказать о том, так не делается на барной стойки какой-то парень так смотрел, что все нормально и ничего не произошло. Безответный и не дружелюбный персонал. Прошу руководство обратить внимание на персонал.
4
1
November 10, 2024
Очень понравилось коричневое жидкое от шеф повара .. минут пять тужился.
1
1
July 7, 2023
Все вкусно, официанты приветливы и молоды. Нравится пицца четыре сыра. Ради нее ходим в кафе постоянно. Людей не много, как и столиков. Рекомендую.
1
June 10, 2024
За 1.5 года сильно просела сеть кофейни
Порции смешные, еда на 3
Десерты не вкусные.
Даже дети сказали "НЕ БЕРИ"
Печально
November 5, 2022
Еда вкусная. Место уютное. Но есть огромное но-это персонал, который работает на отшибись. Клиентоориентированность отсутствует от слова совсем. Цены стали как у лучших ресторанов Москвы, но обслуживание на уровне фастфуда. Официанты вялые, не приветливые, уставшие. Закатывают глаза, если делать им замечания.
2
December 1, 2023
Время ожидания для оформления заказа и расчета очень долгое. Еда на 3. Чая можно зайти зимой согреться, на более того. Пироженоое принесли как будто оно побывало в … слона. Мизерное, не свежее и помятое. Брр
2
April 7, 2024
Уж чересчур высокие цены.... Напитки на славу вкусные, но за 2 десерта и 2 кофе 2 тысячи это мощно..
1
October 5, 2024
Долго делают напитки, уже съели все десерты, кофе только принесли.
2
December 12, 2023
Так себе еда. Шоколадница испортилась. Официантка не убирала тарелки пока не набралась парочка, которые мне пришлось ставить друг на друга. Вроде приходишь попробовать что-то очень вкусное, а по сути лучше остаться дома и приготовить самим.
August 6, 2023
Стандартная Шоколадница. Всё на уровне: обслуживание, интерьер и напитки. К сожалению кофе в Шоколаднице оставляет желать лучшего, но тут уж дело вкуса
May 4, 2023
Работаю в службе доставки. Приехал забирать заказ, из посадочных мест занято процентов 20, не больше.
Передо мной еще три курьера ждут свои заказы.
Я приехал спустя 25 минут после того, как заказ начали готовить и по приезду мне сообщают, что еще нужно ждать около 10 минут. Готовить пиццу и суп в течение 35-40 минут… ну такое.
Интересно, а если будут заняты все посадочные места, кухня будет отдавать заказы в течение нескольких часов?
Также не особо понравилось, что на кассе молодой человек не особо приветлив. Сложилось впечатление, что курьеры не люди. Если руководство данной точки читает это, прошу обратить на это внимание.
Не был бы я клиентом Шоколадницы, не написал бы.
Нареканий к месту и кухне нет, в этом Шоколадница молодцы.
2
December 7, 2022
Из плюсов вкусный салат мимоза.
Из минусов один официант (в заведении было занятно столов 10), который все забывает и блюда приносит в разнобой. Заявленых в детском меню мини-пельменей нет, при чем официант сказал, что нет в всей сети..зачем тогда они в меню? Игрушек тоже ограниченый выбор, из двух колекций ишрушки есть только из однлй коллекции, ребенок расстроен. Из бизнес ланча салата оливье тоже не оказалось. Картофель-фри пережарен. Суп пересолен, остальное все не досолено. Я больше сюда не пойду..и кстати столы не торопятся убирать, если только другое блюдо несут.
4
2
June 6, 2023
Всё хорошо, но как тут уже писали, у некоторого персонала почему-то проблемы с тем, чтобы хотя бы меню вновь прибывшему гостю принести, не говоря уже о том, чтобы здрасьте/до свидания сказать 😕
Ещё крайне надоело одну и ту же песню слушать каждый раз, как заглядываю. Кажется, разнообразить плейлист — ну вот вообще не сложно.
June 7, 2023
Был с компанией и мне очень понравилось. Обслуживание быстрое, официанты приветливые и охотно помогают, цены демократичные.
August 21, 2023
Очень быстро обслужили. Порции стали меньше, но качество осталось прежним. Паста здесь вкусная и фруктовые чаи. Рекомендую
1
March 6, 2024
В общем всё уютненько, но расположение как на ладони перед всеми посетителями тц что немного минус.
1
1
October 26, 2024
Принесли сухую пасту, не первой свежести. Пирожное тоже оказалось засохшим.
July 24, 2023
Мило, уютно, если не на входе присесть. Вкусно, но стало дорого очень. Ожидание 20-25 минут. Десерты очень дорогие стали(
September 15, 2022
Всё просто прекрасно. Директор Ксения показывает свой профессиональный подход к решению проблем, индивидуально разбирая ситуацию, здесь готовят с учётом ваших пожеланий, дарят комфорт и хорошее настроение, хожу сюда каждый день, являюсь постоянным гостем😇
3
September 30, 2022
За последние пол года, вторая ситуация, я конечно понимаю, что все зависит от персонала и повара!
Фото в меню не совпадает с реальностью принесённых блюд, а так же качества продуктов 🤢 ожидание и реальность как говорится, желает лучшего!
Обслуживают беременную девушку и приносят испорченную лосось, оправдание, или как это назвать?! им знаете ли поставщик такую лосось привёз! Чтоб вы понимали, лосось с душком! Фото к отзывы подкреплю!
Пришлось отказаться от блюда, соотвественно пока ждала другое блюдо, напиток остыл.
Да и вообще напиток принесли раньше блюда!
Хотелось вкусного завтрака, а получилось…
И даже не решились извиниться! С недовольным лицом продолжали обслуживать!
4
1
April 6, 2023
Не кафе, а просто дно! Официантов не дозовешься, размеренной погодкой ходят не спеша, кое как обратила на себя внимание, подошла некая дама к кассе принять мой заказ (так называю, потому что нет ни бейджа с именем, а так же не отзывается на вопрос как к ней можно обращаться-закралась мысль, что она немая, не здоровалась, просто стоит смотрит и поднимает вопросительно брови вверх, в общем так взлетела, что ей в лом поздороваться и спросить посетителя что выбрал) В итоге, от баристы узнала, что это исполнительный директор - ксения, от чего всё сразу встало на места, какой руководитель-такой и бизнес и весь процесс работы! Взяв в руки книгу жалоб, так же удивилась- она практический закончилась! Этот том был исписан жалобами посетителей, при том я листала и листала, в поисках предложений , либо положительных отзывов, но их нет совсем! При том негативный отзыв был оставлен за день до моего. Прождав завтрак 15 минут и придя в офис, я обнаружила, сто приборы не положили вовсе и не поинтересовались нужны они или нет (ложка на фото моя, которую пришлось искать и просить у коллег) , каша холодная, вся в комках и неочищенных зернах! (фото прилагаю) Хочу спросить: это для скота варилось или для людей? В данном заведении я была в первый и последний раз, конечно больше не приду. Написала отзыв просто, чтобы собственники сети увидели и сделали вывод, что это НЕНОРМАЛЬНО и не должно быть такого качества пищи и отношения к гостю.
5
June 28, 2024
Столы все не убраны, попросила убрать, официант убрал 2 тарелки, остальное составил, подождала 5 мин, ушла
July 14, 2022
Отличное кафе! Много разнообразных напитков и десертов. Особенно рекомендую смузи. Атмосфера приятная, персонал вежливый. Цены правда немного завышены, но это того стоит! 😄
3
1
February 21, 2023
Неуютное место, забегаловка с криво висящими постерами. Меню не принесли в принципе. Взяли на соседнем столе меню, попросили второе меню ( нас было двое), песонал очень удивился, зачем второе, можно же по очереди смотреть и заказывать. Борщ был просто слабо теплым, а не горячим. В Приложении шоколадницы именно у них якобы сбой, не дают бесплатный кофе за скачанное приложение, бонусы за чек не начислили, бонусы за день рождения не начислили. Персонал тормозит и не понимает обращенную к нему речь. Провал полный. Оставили заявку в боте шоколадницы, там тоже молчание. 1 балл ставлю в общем. Суп пюре с шампиньонами был хорош
4
2
June 21, 2024
Ужасное обслуживание, неправильно посчитали, естественно в пользу заведения! Омлет ждала 30 мин и принесли не тот!
June 28, 2023
В 21:45 кофе с собой не сделали. Сказали кофе нет, кофемашину уже помыли. Разве так должно быть при графике работы до 22? Плохо. Очень испортилась работа с персоналом сети. Самоуправсто и отсутствие сервиса. Фу быть такими.
1
2
October 25, 2023
Под видом глинтвейна приносят непонятную смесь. Как сказала официант, в 300 мл напитка только 110 мл вина. Кто вам позволил превращать приятный осенний напиток в вот это, приличных слов нет? Раньше с удовольствием заходила к вам на чашку кофе, больше не буду
1
1
November 3, 2024
Самая лучшая Шоколадница в моей жизни.
September 25, 2023
Очень милая девушка официант принесла зачерствевший морковный тортик, с которым без ножа не справится и немного пролила кофе без извинений и замены)
March 23, 2023
Всё вкусно. Ела омлет с листами салата (можно было бы побольше положить..) и лососем, латте и блинчики со сгущёнкой. Согласна со многими, расположение не очень, туалета нет, только на втором этаже тц (шоколадница на первом). Любезно предложили воду, пока буду ждать заказ, но жаль, не предупредили, что это бутылка аква минерале за 170 рублей :)))
3
1
January 17, 2024
Вкусная еда,быстрое обслуживание,отличное расположение.
December 29, 2022
Готовят вкусно и быстро. С помощью акций и спец предложений, можно относительно не дорого поесть. Удобная фишка с оплатой через Яндекс👍
June 9, 2024
Все хорошо, но порция бефстроганова стала очень маленькой)
1
1
May 14, 2023
Заказала куриный бульон с лапшой несли 20 мин!Принесли ледяной я его сьела т.к торопилась .На мой вопрос почему он не горячий мне ответили "Всмысле?!Его грели !Сказали бы мне ..."Очень по хамски разговаривает девушка официантка !Проведите тренинг с персоналом как правильно разговаривать и отвечать на вопросы!
3
April 2, 2023
Цены абсолютно не соответствуют качеству еды, мороженное с заменителем молочного жира, а денег берут как без заменителя, ощущение что используют просроченные продукты . Обслуживание слабенькое мягко говоря. С чаем не предложили сахара пока сами не попросили никто и не думал его предложить, со столовыми приборами тоже беда. Не рекомендую к посещению данное заведение 👎
5
1
January 19, 2023
Прекрасные повара. Заказа диетическую грудку, было очень вкусно, спасибо большое за такой качественный персонал ❤
May 17, 2023
Час назад получила не сервис, а комедийное выступление. На простой вопрос где можно прочитать про варианты ужина, юная дева с кичкой и пирсингом в носу с самодовольством ответила "в меню" и, насладившись моим обломом, самодовольно улыбаясь, ушла. В смысле?
Помочь найти раздел, это, конечно, излишний напряг для нее, даже ради чаевых не охота напрягаться, плевать, не моя проблема, но допускать откровенное хамство - это как-то слишком. Ведь сказать два слова, что они после раздела салатов или горячих блюд - этого было бы достаточно для элементарной вежливости. Однако девочка тешит своё уязвленное самолюбие унижая клиентов, которые своими посещениями помогают платить ей зарплату. Так глупо и даже как-то обидно за владельца места, его дурят.
Ведь не первый раз заходила, и обращала внимание, что подбор персонала странный. Взяли молодняк, который очевидно "терпит" клиента, закатывает глаза и делает одолжение, принимая заказ. Я как-то мирилась с этим, списывая на неопытность, молодость, но сегодняшний королевский выпад пропустить не могу.
Хамство, непрофессионализм, нежелание делать нормально надо наказывать. С таким уровнем общения девочкам в ларьке у дома пивом торговать, а не имитировать какой-то уровень обслуживания.
P.s.: очевидный совет hr, если он останется на должности, в сферу сервиса брать людей, которые умеют искренне заботиться о другом человека и получают от этого удовольствие. Это по человеку видно.
Ваш молодняк пошёл в официанты, потому что ничего не знает и не умеет. Уровень культуры,образования виден по общению.
Вот такой мой несколько странный, но уверена, полезный подарок юным девочкам, чтобы не обманывали себя и искали то место, где они органичны, полезны, им самим интересно. И презент владельцу места, чтобы оптимизировал траты, и не кормил дармоедов. А ещё жителям района, которые после шального рабочего дня, хотят человеческого отношения, а не обслуживания чужого ЧСВ.
5
3
September 19, 2022
Хорошее местоположение,относительно уютно,но на этом всё заканчивается.Не хватает официантов,горячее блюдо долго стоит на стойке и остывает.В отличии от других ,,Шоколадниц" приготавливаемые на месте блюда не вкусные
4
1
August 14, 2022
Очень понравилось кофе с апельсиновым соком. Есть вкусные брускеты.
Были бы оптимальнее цены, заходил бы чаще.
В целом отметка отлично.
1
July 12, 2024
Не вкусный кофе, персонал не следит за чистотой
April 7, 2023
Полностью вернули блюдо со стейком тунца, но его включили в счет, мы заплатили за то, что даже не ели. Официантка сказала, что они не обязаны делать так, как показано в меню. Хотя в другой шоколаднице сделали блюдо с правильной прожаркой и не пропавшими продуктами. В бургере котлета сухая :(
2
September 21, 2024
Комфортно и уютно
December 12, 2023
Капучино был хороший, но очень расстроил дешёвый развод. Спросили, сделать ли мне кофе покрепче, согласилась. В итоге в чеке допопция в виде шота эспрессо, о котором никто не предупреждал. Видимо это в целом политика заведения, но лично мне в места с такими дешевым разводом ходить неприятно. В итоге его все-таки убрали из чека, поэтому ставлю три балла, а не минимальный
3
1
August 9, 2022
Все понравилось. Официантка Анжелика очень милая, спрашивала как блюда, но я и здесь повторю - все вкусно ! Атмосфера в заведении расслабляющая.
September 27, 2022
Посетили сегодня ваше заведение, по итогу остались голодными и просто потеряли свое время. Официантов было трое, но никто из них и не собирался к нам подходить, сидели минут 15 ждали меню, в итоге на двоих человек почему-то дали всего одно меню. Но даже потом нам пришлось ждать, пока к нам подойдут и примут заказ, но этого никто так и не сделал, мы просто ушли. Пока ждали, слышали недовольства других посетителей. Впервые была в данной сети, но после такого больше никогда не приду снова - впечатление испорчено.
6
2