Кофе готовят через раз. Иногда неплохо, а иногда настолько плохо, что кофе на заправке кажется нектаром :/
Клиентоориентированность - 0
Лучше подняться на фуд-корт и выпить кофе в Макдональдсе.
Убрали из меню мой любимый раф с лимонником. Цены все выше, качество ниже. Если раньше тирамису был одним из лучших, то сейчас вполне посредственный. Касательно данной точки - редко встречаются хорошие сотрудники. Чаще всего создаётся впечатление, что официант «под чем-то». Странный внешний вид, взгляд, речь, заторможенность. При пустом заведении можно ждать меню полчаса, принесут только после нескольких просьб.
Официант Маргорита , очень не дрожелюбна и агресивна по отношению к другим официантам
Еще в кафе очень сильно пахнет краской и хлоркой
Ждали свой заказ 30 минут , хотя в других ресторанах такой же заказ приносят через 10-15 минут
Официант Юра , очень хороший и вежливый бобольше бы таких
Еще заказали брауни , плохо подогрели
Были сегодня с мамой по этому адресу. Очень понравилась работа официанта Максима. Посоветовал нам взять ланч, а не блюда по отдельности, что сэкономило нам денег. Очень оперативно приносил блюда, уносил пустую посуду. Безукоризненно во всём. Спасибо за гостеприимство, Максим, и что так сильно любите свою работу).
А что за психи у вас за барной стойкой? На мою просьбу сразу добавить в кофе сахар заменитель, причём прозвучало «волшебное» слово, бариста ответил мне: «вон стойка, там и добавите». Естественно мой следующий вопрос звучал уже в негативном ключе, а именно я спросила: «мне не понятно в чем проблема добавить сразу заменитель?!». Ответ бариста гениален: «я не добавляю ничего, что находится вне бара»)))
Долго не думая, я подошла к стойке, взяла от туда СЗ, принесла и поставила на барную стойку со словами: «а теперь добавите?».
В итоге бариста (я не изучала как его зовут), распсиховался, расшвырялся, но добавил мне сахар.
Просила кстати сделать вкусный кофе, но увы.
Кофе 0,2 налили в стакан 0,5 , ну в кастрюлю бы налили ещё ... жесть 😬
Любимому клиенту все самое лучшее )
Ещё не возможно оставить отзыв не поставив хотя бы 1-ну звезду !
Просто вымогательской звёзд какое-то , я бы поставила -10⭐️
Долго готовили, любимого десерта не оказалось, яичницу принесли холодную, сыр был крайне не вкусный, ещё заказали пасту, она оказалась через чур жирная, не смогли доесть, а так вроде норм.
Очень часто завтракаю в Шоколадницах.
Люблю кашу мультизлаковую. Всегда и в каждом кафе сети подавали одинаково, чем-то сладеньким посыпали.
Тут принесли кашу "без подачи".
Заказала клаб-сендвич. Тоже частое для меня блюдо, выглядел очень тоже кое-как сложенный и бедноватый в сравнении с таким же в других кафе.
При расчете сказали что касса не работает и без чека расчитывали.
Я была растерянна от этой конкретной Шоколадницы.
Это было 7 окт. Около 11 утра.
когда пришел сидел минут 5 и ждал пока подойдет официант. Очень долго ждал бизнес ланч. принесли суп куриный, приятнее было бы его кушать поданный на постановочной тарелочке и хоть скромный кусочек хлеба радом класть, а то совсем как в столовой. горячее (бифштекс с овощами) гарнир был на вид ужасен, просто очень крупно порезанные овощи совсем не аппетитного внешнего вида.
Официант азиат просто верх неуважения, на мой взгляд он намеренно не подходит, если не подойти самому, просидишь минут 20-30. Он давно работает, как только, направляясь в шоко, и вижу его, сразу поворот и мимо. А жаль, шоколадницу люблю
По совокупности посещения, т.к. это ближайшая точка сети, она к сожалению и худшая по обслуживанию
1
Muse
Level 8 Local Expert
February 9, 2022
Одна из Самых худших шоколадниц по-моему , официанты как будто спят и еле лыком вяжут . Блюда даже в доставке лучше . Холодный суп … это вообще уловление .
Возвращаться желания нет .
Очень часто меняются официанты, встречаются приятные и расторопные, а бывает и совсем обратная ситуация. Много раз наблюдала, что когда людей действительно много официант и кухня просто не справляются. Люди очень долго ждут заказы, нервничают. Здесь уже вопрос не к работникам, а к руководству.
Ужасное обслуживание, ооочень медленно, работает один официант и то, не заинтересован вообще. 40 минут ждём только чай! Делайте выводы, шоколадница становится всё хуже, отвратное отношение, не хотят работать-это видно.
Люблю посещать Шоколадницы во время ланча: свежие, только приготовленные, полноценные блюда, которыми можно наесться, специальные предложения по цене. В данном кафе очень понравилось обслуживание - блюда приносили очень быстро, не пытались удлинить чек!
3
1
А.M.
Level 13 Local Expert
December 26, 2022
Пришёл позавтракать в 11 утра в будний день, сказали кухня не работает, повар не пришел )))
Обслуживание полное *****
Я надеюсь , что кто-то из руководства читает эти отзывы. Обслуживание в шоколаднице Рио - полное с*** г**** !!!! Заказали на завтрак в понедельник яицо с колбасой . Через 15 с***! минут приходят и говорят колбасы нет . 15 б*** минут понадобилось!!! Это второй раз за посление 2 раза когда всем по**й! на клиента . Сидишь как суфлер руками машешь , чтобы просто меню принесли! Примите меры !!!
7
1
И
Илья
Level 8 Local Expert
August 29, 2019
Честно говоря, худшего завтрака чем 29.08.2019 я в Шоколаднице еще никогда не получал.
Заходил туда и раньше на обед, но видимо что-то изменилось.
WiFi как не работал в кафе, так и не работает. На чем они там пытаются сэкономить, на спичках?
Что касается завтрака, то:
1. Капучино принесли чуть теплый. То ли холодным молоком залили, то ли изначально кофемашина так работает.
2. Омлет с томатами, сыром и беконом. Попросил сделать без бекона. Принесли с какой то непонятной ветчиной. Сыра там вообще не увидел. На вопрос что это, ответили, что это не свиной бекон, а куриная ветчина. Но я ведь не просил заменить бекон на куриную ветчину, а просто попросил убрать бекон из омлета. Что здесь непонятного было?
3. Про бейгл с семгой вообще даже говорить не хочется. За 330 руб. принесли один тоненький кусочек семги на прозрачном слое творожного сыра и все это на дешевой булке из сетевого супермаркета. Они там либо воруют продукты, либо сами их жрут на кухне, вместо того, чтобы делать нормальные блюда. Брал этот бейгл в других Шоколадницах ранее, как говорится две большие разницы.
В общем в это заведение больше ни ногой и никому не советую. Работайте над качеством и с персоналом.
3
A
Anonymous review
May 22, 2019
Еду несут долго! 30-40 мин ожидания кофе или блюда в данном заведение норма! Напиток, особенно в кофейни, обязаны принести за 5 мин! Официантов 2 - они не справляются. Кресла продавленные. Ужас полный! Пользуются тем что в данном ТЦ особо больше ничего и нет, есть либо фаст фуд, либо иль патио уровня рабочей столовки. Волосы в еде! Из чека блюда при этом не убирают.