Shokoladnica
347 reviews
September 23, 2021
Я была в данной шоколаднице и просто в шоке с поведения одной официантки Ирины.
Мало того что со мной в повышенных тонах разговаривали на отъе***ь, так когда я делала заказ, она как выяснилось позже, когда я повторно подозвала Ирину, не услышала что помимо напитка (Бокал игристого к ужину), я заказала ещё лазанью, при том что я чётко и не шёпотом сказала «И лазанью, пожалуйста». В итоге я просидела 25 минут в ожидании еды, бокал принесли мне сразу, но я к нему не притронулась, так как безумно хотелось есть, после похода за покупками по ТЦ Хорошо. И пока я просидела в ожидании, наблюдала как Ирина, то к одним подходила, то к другим, и даже не подумала, о том что помимо бокала мне нужна ЕДААА!!! я не выгляжу как алкоголик, чтобы сидеть в заведении с бокалом игристого. В итоге после того как я её дозвалась с трудом, она сказала что «Я не услышала что вы сказали» 🤦🏼♀️ И поэтому не подходила ко мне почти пол часа. А когда я хотела заказать салат ещё позже, её было просто не дозваться, в итоге я кое-как через бармена дозвалась другую официантку, и сделала заказ.
Огромная просьба к руководству👇🏻 Наймите ещё официантов! 2 в смену очень мало, они ходят замученные и обозлённые! И не удивительно что не успевают вовремя обслуживать столы и кидаются на посетителей!
Может быть и Ирина была бы адекватнее и внимательнее, и я бы не писала такой ужасный отзыв о вашем заведении. Ведь я постоянный клиент во всех Шоколадницах, а такой казус только у вас произошёл, из-за чего мне не захочется больше к вам приходить. А ведь повар у вас не плохой, и вроде как готовит вкусно, но из-за официантки всё настроение испорчено.
3
1
May 21, 2022
Пришел позавтракать перед работой, достаточно быстро принесли блюда, про качеству нареканий нет.
2
August 18, 2022
Вкусно , но очень медленно обслуживают...один раз 40 минут просидели в ожидании кофе и десерта(!)
November 1, 2023
За час не смогли приготовить бизнес ланч
1
August 13, 2021
Хожу с друзьями в эту Шоколадницу, классные там ребята работают, вкусно и быстро кормят.
Спасибо 😋
1
May 10, 2021
Была во многих шоколадницах, в этой то ли повар лучше, то ли продукты свежее)) Но мне тут вкуснее, чем в других + есть удобные места.
3
August 12, 2021
Будний день, три часа дня. Зал наполнен наполовину, два официанта. Прождала 20 минут, даже меню не принесли, потом увидела, что больше, чем у половины гостей пустые столы. Дальше ждать не стала, ушла. Пожалуйста, следите за количеством персонала, чтобы гости не уходили от вас голодными
4
July 7, 2023
Продавленные кресла и стулья. У них такой вид, что им 100 лет
December 1, 2021
Хорошее, быстрое обслуживание! Внимательный персонал! Чисто! Уютно!
February 5, 2022
Отличное кафе. Быстро, вежливо, а еще там иногда реально прям пахнет шоколадом))
July 14, 2022
10 минут не подходил ни один из трех официантов. Даже меню не принесли, пришлось пойти в соседнюю Якиторию завтракать
February 14, 2023
Максимально некомфортное место из-за персонала. В частности из-за управленцев. Недавно наблюдал как на девушку орала работница. Своим неадекватным поведением испортили настроение и мне, и залу. Спасибо.
1
October 9, 2021
Зал был не заполнен, всего несколько клиентов. И они умудрились ЗАБЫТЬ про мой заказ. После напоминания, что жду уже 30 мин, они сказали еще 15 мин, видимо , вспомнив. Ужасно! Стыдно за владельца. Персонал - атас
3
October 15, 2021
Хорошее кафе, понятное меню. Очень быстро и вкусно готовят. Рекомендую посетить
1
April 18, 2021
Ужасно! Сидели ждали официанта 10 минут, в итоге встали и ушли!!! Нам даже меню не подали, взяли его сами. Подошла к официанту со словами «спасибо, что подошли к нам, мы Вас очень долго ждали» в ответ получила лишь недовольное лицо и затылок, в шоке с такого отношения к людям! Ни в одном ресторане шоколадницы такого не было. Больше не вернусь сюда.
5
January 6, 2023
Здесь не знают что такое яйцо пашот! На фото блюдо из их меню: яйцо пашот с лососем.
June 15, 2023
Заказали доставку,в итоге ждали долго доставку...
1
November 17, 2021
Вкусно, удобно, очень нравится эта шоколадница. Работаю недалеко, хожу часто.
1
1
December 12, 2020
Место приятное, очень милые, приветливые официанты, к ним вопросов вообще никаких, но, то, что испортило всё впечатление, первое- сууууупер долго, второе- подходили и говорили что чего-то нет раз пять, из меню не было больше половины, так, мне кажется, не должно быть.
1
1
February 23, 2022
Проблема как и во всех шоколадницах: очень ОЧЕНЬ медленно. Сюда нужно приходить, если в запасе есть хотя бы пару часов. Именно поэтому мы тут обычно завтракаем в выходные. Ну а сейчас я уже 30 минут жду брускетту и опаздываю на встречу...
1
September 24, 2022
Испортилась шоколадница. Обслуживание долгое, хотя народу мало, еду принесли уже холодную. В общем, дорого, невкусно и грустно :(
June 18, 2021
Хорошее место, пью кофе только там когда в ТЦ. Приветливый кассир на кассе и кофе делают быстро когда берёшь с собой. 🙂
1
February 14, 2023
Качество обслуживания сильно снизилось, как и качество блюд.
August 7, 2022
Взяли манговый смузи за почти 300 рублей. Но манго там не оказалось от слова совсем - это просто банановый смузи) вкуса манго нет, вообще нет, совсем нет. Хотя бариста сказал, что рецептура не менялась.
Ну в общем не берите манговый смузи, только если не хотите вдруг попить неожиданно банан)
September 30, 2021
Шоколадница 🙏💕СПАСИБОЧКИ! Оч вкусно, уютно ,как всегда все на высоте🤗
1
1
March 27, 2020
Заходила пару раз туда, т.к.работаю в этом ТЦ. Всё отлично, очереди нет, максимально быстро обслужили, молодые люди на кассе и на выдаче очень приветливые, улыбаются, видно, что стараются, девушки же слишком серьёзные, хотя обслуживают хорошо. Рекомендую
June 25, 2021
Отличная кухня! в будни есть бизнес. Неподражаемый крем суп из шампиньонов всегда фаворит ))))))
1
1
April 30, 2022
Отвратительный сервис. Пришли компанией, сделали заказ напитков, сначала долго выносили, потом одну позицию забыли. После второго напоминания так иине вынесли. Ждали час!
Менеджер на вопрос где заказ отвечает "я не знаю". В итоге принесли лимонад 0,3 вместо литрового. Это форменное хамство и издевательство.
В эту шоколадницу ни ногой.
1
1
October 24, 2021
Замечательное заведение .
Вкусный кофе , доброжелательные официанты .
March 8, 2021
Очень медленное обслуживание! Пришли с девушкой 8 марта в 10:30! Занято было всего 2 стола, но заказ принесли через 30 минут! Как?! Оказывается они работают на доставку и гостей обслуживают в последнюю очередь!!! Немыслимо!!!
3
August 25, 2021
Отвратительное обслуживание!
Официанта не дозовешься.
Не разбирается в программе.
Заказала стандартный завтрак.
Несли 25 минут. Принесли все холодное.
Ощущение, что руководству совсем наплевать на клиентов.
3
March 10, 2021
Хорошее место, быстрое обслуживание, приветливый персонал. Качество еды соответсвует ожиданиям.
May 18, 2022
Очень плохое обслуживание, сказали ожидать 15 минут, по итогу ждали 45
+ за очень вкусный кофе
2
December 12, 2021
Не самая лучшая Шоколадница. Персонал крайне медленный. Что бы выпить лимонад и съесть салат, мы просидели 1 час,при минимальной посадке +40 минут ждали счёт
August 12, 2019
Хуже обслуживания, чем здесь, я не встречал. Хожу довольно часто и особо ничего не меняется, кроме официантов. Но культура обслуживания стабильна — можно сесть и ждать меню 15 минут! 15, Карл! Пишу сейчас отзыв, как раз чтобы скоротать время пока несут меню. За соседним столиком женщина с ребёнком окликнула официанта и спросила: "У вас самообслуживание? К нам никто не подходит." Из-за другого столика встал парень и сам взял себе приборы. Причём когда я зашёл в кафе, была плотная посадка и я не сразу нашёл свободный столик. Сам, разумеется. Официанты сказали — ну как видите. Показали на неубранный стол: "Можете подождать пока уберём". Я нашёл свободный, а этот убрали через 20!!! минут. И ладно бы это была Шоколадница в каком-то плебейском месте, но это всё таки Хорошёвка. Не Остоженка, я понимаю, но обслуживание — дно! Уже год...
7
March 26, 2023
Место знакового события в моей жизни)
December 12, 2022
Всё превосходно всё понравилось
March 20, 2021
Всё прекрасно, но оооочень долго готовятся боюда. Бизнес ланч ни как не умещается в час обеденного времени. Ну, если конечно все принесенные блюда ланча нежуя проглатить.
November 6, 2020
Мне не понравилось очень не вкусно приготовили подача еды быстрая но не вкусная. Пришли с работы голодные и не смогли по ужинать еда осталась так же😔 ушли голодными
1
June 30, 2021
Замечательная шоколадница, удобное место для встреч, приветливый персонал
1
April 2, 2024
Кофе был горький, еда вкусная
May 19, 2021
Пришли с коллегой на бизнес лагч 19.05.2021
Салатов вообще никаких нет в наличии, супы тоже выборочно
Дул кондиционер, после двух просьб спусти минут 30 его выключили,было очень не комфортно
И да,очень долгое обслуживание
2
1
September 7, 2021
Крайне медленно обслуживание здесь. Даже когда не полная посадка. Лучше езжайте в другую шоколадницу.
Бар работает быстро, кофе вкусное
3
1
January 11, 2022
Уютно, огромные окна и высокий потолок. Но нет своего санузла
June 18, 2021
Была другого мнения об этом заведении .
Официанты игнорируют гостей ( выборочно уделяют внимание столикам) .
Гарбич долго не убирали со стола .
пиццу ждали около часа .
Обслуживание 2/5
1
May 14, 2022
Кошмар, все хуже и хуже! Мало того что все только разогревается, а не готовится, так ещё и жутко невкусно!!!
March 17, 2024
Классика)))
February 17, 2022
В шоке! Пюре в ресторане не из картошки, а заварное из пакетиков! Это нормально? За такую цену тем более. Жесть
1
December 30, 2022
Самая медленная шоколадница из всех, в которых были
April 23, 2021
Обслуживание просто 0. Ползают как черепахи, общаются между собой, но только не работают. 15 минут сидели ждали, когда хоть мимо официантка пройдёт, чтобы принять заказ. И это даже не полная посадка была...
3