Зашли в шоколадницу позавтракать, минут 10 ждали официанта, заказали завтрак (яичницу и круассан). Кофе принесли почти сразу, а вот завтрак готовили час! Один час, чтобы приготовить 2 яйца! При этом ресторан не забит и на половину. Непонятно, зачем столько столов, если ресторан не может справиться и с половиной посадки🤦♂️ в итоге еду принесли остывшую и забыли про круассан 😕
3
1
Денис
Level 7 Local Expert
April 1, 2021
01.04.2021. Сначала ждал 20 мин пока принесут меню. Не выжержал подошел и сам взял. Официант мне сказала, что типа меня не заметила. После такого, заказ приняли быстро. НО! Заказав ланч из салата и вотрого блюда я получил толькотвторое блюдо. Свой салат ждпл 40 мин. Это самое ужасное обслуживание, которое я только встречал.... Такое ощущение, что официантам просто плевать на клиентов и их впечатление от посещения кафе
4
N
Nini
Level 8 Local Expert
May 15, 2022
Десерты вкусные, красивый вид из окна но интерьер надо уже обновить, стулья грязные а так поставила бы все 5 звёзд.
Очень долго ждали официанта, попросили принести напитки после основных блюд, принесли сразу. Счет тоже ждали долго, хотя посетителей было не много. При заказе латте автоматически добавляю сироп, хотя ты его не заказываешь....
14.12.19
В Москве, в конце 2019 года надо ещё поискать такое обслуживание как в этой шоколаднице! В целом вся сеть сейчас подтянулась по качеству, но некоторые франшизные точки - просто дно. В эта, в ТЦ Хорошо - яркий пример.
НЕ ХОДИТЕ сюда! Не портите себе настроение!
За 15 минут ожидания официант так и не подошёл, при том, что загрузка зала была едва ли наполовину. Пришлось пойти в другое место. Ранее в этой же Шоколаднице работали другие официанты, все было совершенно иначе.
Обслуживание никакое.
Пришел , сел, никто даже не подошел!
Даже меню не принесли!
15 минут прождал!
Не ходите сюда, может работы у них станет поменьше и будут обслживать нормально!
Вообще эта сеть мне всегда нравилась.Но в этот раз заказала блинчики,оказались сверху обжарины внутри сырые.Позвала официанта, девушка посмотрела и подтвердила , что они внутри сырые.Извинилась , сказала что свяжется с кухней (им готовое привозят)предложила заменить блюдо,но желание есть уже там пропало.Оплатила и ушла.
Не рекомендую делать здесь заказ с собой по телефону. 1) сказали, что такое не практикуют, хотя в других шоко таких проблем не возникало никогда и заказ принимали без комментариев 2) С момента звонка до получения мною одного круассана 26 минут прошло. Я заказала заранее, чтобы придти и забрать без ожидания. В итоге подождала даже побольше, чем обычно. К кухне притензий нет.
Хорошая, вполне уютная кофейня. Но иногда подводит персонал. Оооооочень медленно обслуживают. Как повезет со сменой. Но я люблю "Шоколадницу", поэтому прощаю им терпеливо их медленную скорость.
3
1
Андрей
Level 10 Local Expert
May 22, 2022
Хорошее место, правда цены завышены!!!
Александр Суворов
Level 30 Local Expert
June 5, 2020
Неплохая Шоколадница, кухня приличная, вкусный кофе, но обслуживание надо бы подтянуть.