Посетили Шоколадницу на Ленинском проспекте, 2А, и остались очень довольны! Просторное и светлое кафе с приятным современным интерьером. Персонал дружелюбный и внимательный, создаёт ощущение, что тебя здесь действительно рады видеть. Кофе — на высоте, вкус насыщенный, приготовлено идеально. Особо порадовали десерты: свежие, нежные и очень аппетитные. Отдельно хочется отметить быстрое обслуживание, что немаловажно в условиях большого потока гостей. Отличное место как для работы с ноутбуком, так и для встреч. Будем приходить ещё!
Давно перестала нравиться «Шоколадница», но тут вынужденно пришлось зайти — нужно было взять быстрый перекус, а здесь есть комбо, которое удобно взять с собой.
Захожу, подхожу к кассе. Все делают вид, что не замечают. Терпеливо жду. Когда это уже начинает выглядеть странно, вежливо обращаюсь к работнице — абсолютный игнор. Ладно, думаю, сейчас что-то там доделает и ответит. Но дело явно к концу не близится. Мимо проходит официант. Я уже громко спрашиваю, чтобы точно слышно было: «Можно ли сделать заказ?». Официант посмотрел, отвел глаза и удалился, девушка продолжила игнорировать, даже не глядя. Я ещё раз обратилась к ней, начав уже думать, может, со слухом нюансы или что-то… Тут оказалось, что всё она слышала и недовольно сказала: «Можно я кофе отдам сначала?».
В общем, я ушла, потому что это неприятно. Мне тоже приходилось поработать когда-то в кофейне, и бывал огромный поток людей (а не как сегодня здесь в момент описываемой ситуации). Чтобы так игнорировать клиентов — это для меня нонсенс. Всегда ведь дашь понять, что я вас вижу, слышу. Элементарная вежливость.
22.08 были с подругой в этом заведении. Из плюсов могу отметить вежливого уборщика и вкусную еду, к сожалению это все. Как только мы зашли, официант увидел нас, но здороваться не стал, мы сели за ближайший столик, он прошел мимо, потом вовсе ушел за бар и общался с остальным персоналом, минут 10 мы сидели в ожидании меню, пока персонал мило болтал.После мы ждали заказ около 30 минут из которых минут 10 блюдо стояло на выдаче и, конечно, остыло. Когда я подошла и попросила погреть, официант вежливо ответил, но опять же ушел куда то, спустя время я сама отнесла блюда к другому работнику и также попросила погреть, заказ также пробили не на тот столик из за чего возникла путаница. сахара, салфеток и прочего на столе не было
Мне все понравилось, были с ребенком, заказывали комбо завтрак. Было вкусно, удобные планшеты для заказа и оплаты заказа. Принесли все достаточно быстро, официанты были вежливы и оперативны.
пожалела, что не прочла отзывы об этом месте до прихода. зашла чтобы быстро пообедать, и взяла блюда из холодильника, подошла на кассу. кассир-официант Дарья сказала, что на этой кассе заказы только с собой. для заказов здесь есть официант. приготовление блюд занимает 15-20 минут.
я спросила, почему нельзя купить на кассе и поесть за столом? Дарья закатив глаза приняла заказ и начала медленно его собирать. мы ждали 15 минут, пока она принесет десерты из холодильника. никаких приборов нам не дали, пришлось просить самим.
две звёзды за вкус блюд, чистый туалет и за бариста-кассира, которая вежливо обслуживала остальных клиентов.
Могло быть, конечно, и хуже...
Сижу там прямо сейчас.
Похоже, у них с персоналом катастрофа. В смысле количества, и качества тоже.
Заказ - комбо-ланч плюс десерт - сделала с помощью искусственного интеллекта. Это меня устраивает.
Еда на вкус неплоха.
Кофе просто очень хорош.
Это все я знаю с прошлого раза, посещала их "сестру" напротив, на Якиманке.
Уже и тут принесли десерт.
В общем, с едой все нормально.
Но почему, я не понимаю, мне сначала приносят кофе с десертом, потом горячее, которое совсем не горячее, а просто холодное, а потом борщ?
Спросить можно?
Короче, персонал надо тренировать, чтобы он меньше суетился и больше думал.
А то кудрявый молодой человек так разволновался, что воду на сул пролил.
Кстати!
Зачем зимой класть в воду лед?
Ресторанные цены, хотя блюда даже не готовят на кухне, а просто раскладывают и и разогревают
Персонал очень странный, есть как доброжелательные сотрудники, так и потерянные, которые стоят в телефоне вместо того, чтобы обслуживать клиентов.
Овсяную калу никогда не берите, она просто отвратительная, как и большинство десертов, как-то раз принесли морковный торт, тверды будто пролежал три дня и заветрился до состояния камня. Зато блины вкусные
Недавно посетил Шоколадницу и, честно говоря, остался немного разочарован. Кофе действительно вкусное, но, кроме этого, не заметил ничего особенного. Обслуживание обычное, атмосфера тоже не выделяется. Цены, на мой взгляд, совершенно неоправданные – они как крыло самолета! Хотелось бы увидеть больше оригинальных предложений и более адекватные ценники. Плюс десерты ну просто отвратительные особенно творожная запеканка и тарталетка (((((.Если Вы ищете уютное место с хорошим кофе, возможно, стоит рассмотреть другие варианты.
Иногда захожу в заведение и каждый раз официанты тупят, спрашивала летом какой напиток без сахара - так и не ответили. Сегодня заказала доставку из этого ресторана, плохо закрыли баночку с вишневым вареньем и вся моя еда была в нем. Просто отвратительно, в других ресторанах сети заматывают в пленку подобные контейнеры. Обед испорчен. Котлеты маленькие, вообще отличаются от фото, ролл цезарь жирнющий, будто его в масле искупали, сырники ничего такие, но без вишневого варенья не то
Сетевое кафе, расположенное сразу около метро.
Часто с утра захожу за кофе и круассаном 🤤😋
Все быстро, ловко и главное - с подниманием к еде непроснувшемуся народу 😅😂
Как и во многих кофейнях шоколадницы - еду приносят холодную. Но нам попался хороший официант Анна, быстро решила нашу проблему, обслужила качественно, очень ответственная и приятная девушка.
Отвратительное обслуживание! Официанты не рассказывают о ФИРМЕННОЙ подаче блюда! Я была крайне удивлена , когда заказала горячий шоколад , а получила кружку с шоколадной пастой и стакан ХОЛОДНОЙ воды. Во-первых, я о такой подаче нигде не слышала и не видела. Само название говорит о блюде. Он должен быть ГОРЯЧИМ. На что бариста мне заявила, что шоколад должен быть комнатной температуры. А все остальное это какао. Ребят, не обманывайте клиентов , я пила бельгийский горячий шоколад! К сведению являюсь сама по одному из образований барменом 4-го разряда. Просто стыдоба! Счет официант не принес, а лишь шепотом пробормотал про оплату на кассе и убежал. Зачем же вы детей на работу берете? Мальчик просто испугался меня. Нет никакой клиентоориентированности. Шоколад мне конечно же заменили на какао , а вот блины уже остыли. Пришлось уже съесть молча и уйти. Но случай это уже не первый в этой сети. У меня был также заказ , где просидев 30 минут , я узнала , что сейчас этого блюда нет в наличии. Очень конечно было «забавно» это все слышать…Трэш! Очень обидно, что самая любимая сеть кофейни спустилась на такое дно!!Больше никогда не приду и вам не советую!!! Одним словом «кафе у вокзала»👎🏻👎🏻👎🏻
Шакшуку брать не советую,помимо того что очень жидкая ещё не была доведена до вкуса,соли вообще не было,перца в том числе,само блюдо должно быть ароматным и немного островатым, подали шакшуку еле тёплой. Съела так как была голодной и хлеб ждала после просьбы минут 5, на столах нет ни сахара,перца молотого,соли, принося чай и кофе официанты не задумываются принести ни с напитками, ни специи с блюдом.
Детям понравились сырники и бургер, мохито тоже неплохое.
Одно из худших заведений сети. Антураж как в привокзальном кафе 90-х годов: столики убирают только, если попросишь; салфетки - тоже. Официанта поймать - это тоже задача со звездочкой (стоят интерактивные панели для заказа, но через него невозможно попросить салфеток 😁).
К еде тоже вопросики. Казалось бы, меню стандартное для всей сетки, что могло пойти не так? Например, буратта в салате оказалась закисшей. Остальное ок, но впечатления от заведения уже было испорчено.
Уборная - это отдельный кошмар! Были вечером, около 18.30. Нет ни мыла, ни салфеток. Грязно невероятно, корзины переполненные, так что часть бумаги просто валяется на полу.
Забавно, что буквально в 500 метрах находится обновленная Шоколадница, где чисто, красиво и «по стандарту».
Была пару дней назад. Залы небольшие и какие-то тёмные, по ощущениям грязно. На столах есть планшеты, можно сделать заказ, оплатить и поиграть в игры пока ожидаешь. Я заказала кофе и блины. В результате принесли только кофе. Только после моего уточнения у официантки выяснилось, что у них зависла система и они не увидели в заказе блины, хотя они уже были оплачены. В результате мне блины принесли только когда я выпила кофе. Что по вкусу, то кофе норм, а вот блины не вкусные. Да и настроение тоже испортили.
Ещё пару лет назад после неоднократного посещения различных "Шоколадниц" появилось непонимание - почему данное заведение имеет такую популярность. Цены зачастую немалые, а как дело дойдёт до блюд, складывается ощущение, что попал в забегаловку.
Был по делам на Октябрьской, решил дать очередной шанс Шоколаднице и зайти на обед.
Взял тёплый салат с ростбифом, пасту с морепродуктами и чай с облепихой.
Салат был просто пресным, ничего примечательного (в целом понравилась разница на фото в меню и вживую, как говорится, "просили повторить, а не превзойти"). Облепиховый чай - один из самых кислых, которые я пил. Ну и вишенкой на торте была протухшая паста, которую и есть не стал. Думаю, поварам стоит все-таки понюхать блюдо перед подачей, если им важна репутация их заведения. Но, видимо, такие порядки не для этого места.
В общем, серия разочарований в шоколаднице продолжилась и, вероятно, закончилась на этом. Очень жаль. Не советую.
Заходил в шоколадницу вечером, обстановка ужасная. Официантов нет, либо один человек бегает по двум залам. Подошел на бар и увидел ЭТО НЕДОРАЗУМЕНИЕ! Стоит девушка, (не помню точно как зовут то ли Элина то ли Эрика) волосы не убраны, по лицу видно что недовольна визиту любого человека. Заказал кофе, глаза закатила, но поплелась делать. Не думаю что такие люди должны работать в сфере обслуживания.
Управляющие! Что вы сделали с хорошим кафе?! Год назад посещали, было ВСЁ прекрасно! Сейчас (сегодня) тихий ужас! Обслуживание отвратительное (долго сидели, ждали кто к нам подойдёт и как нам действовать, подошла сама к девушке бариста « извините, ничего не знаю! Я отвечаю только за «на вынос»! Серьёзно?! ) Кое как дождались официанта, половины нет, сок перепутали, начали подавать со сладкого! До последнего стояли грязные тарелки! Случайно увидела, кто работает на кухне и во что одет- без комментариев!!! И это центр Москвы!
отличное место чтобы отдохнуть с друзьями, официант Руслан быстро вынес все блюда, хочу отметить что очень вкусные блинчики с шоколадом и изюмом и супчик том ям!!!!!!
С каждым достаточно редким посещением всё хуже и хуже. Судя по всему сказывается дефицит персонала. Курьеры зарабатывают больше. Были втроём и заказали три кофе, бэйгл с чем-то, две кесадильи том-ям и крем-суп. Первым принесли КОФЕ!!!, минут через 5 бейгл и кесадильи. Супа я ждал 40!!! минут и только после того, как я от него отказался и уже оплачивал заказ принесли суп. На мой комментарий, что это очень вовремя, никаких извинений не последовало. Судя по всему я вывел официанта из зоны комфорта :)
Заказ с собой, я заказала фраппе классический с кокосовым сиропом, кокосовый сироп как добавка идет в порции 20мл-этл два нажатия, мне сделали два неполных нажатия, получилось прекрасные 10, так же не добавили ванильный сироп, который идет в рецептуре фраппе, максимально безвкусно и долгое ожидание.
В лимонаде вообще не чувствуется лимонный фреш, лимонады перед отдачей даже не перемешиваются, но все же интересно почему я плачу за 20 мл сиропа, а получаю 10? Почему фраппе готовился не по рецептуре
Моя самая любимая кофейня! Очень дружелюбный персонал, вкусная еда, отличный кофе. И мне нравится ее месторасположение, отличный городской пейзаж из окна.
сегодня зашли с подругой, заказали блинчики и лимонад.
Приветствие : Не было
Доп.продажи: ничего не предложили
Предложение альтернативы: нет
Повтор заказа: нет
Время подачи блюд и напитков: нет
✍Блюда ждали 20 мин, и потом минут 5 смотрели, как блинчики стояли на зоне выдачи заказов, а официанты тупо стояли около стейшн
Чекбэк: Нет
✍Форма не у всех
Чистота кофейни: полы грязные, на стейшэне все раскидано, стейшен 2 грязный. на столах все стоит вразнобой.
Десертная витрина: пыльная, не убраны подложки от проданных десертов.
Общее впечатление: 3
✍по напиткам и блюдам все понравилось.
официанты с гостями почти не взаимодействуют, вторая половина зала с грязными столами, там официантов вообще нет.
оливье, которое было подано на другой столик со стороны не хотелось даже есть, а ножка столика была грязная
Заказал пиццу, пасту, греческий салат, морс и кофе. В итоге ничего не поели с девушкой и ушли. Паста холодная. Сказал что холодная, они унесли, минут через 20 опять холодную принесли, я опять вернул, принесли горячую мин через 7, но макароны высохли из-за микроволновки. Пицца сухая. Высох даже томатный соус на ней. Греческий салат заправлен безвкусным соусом, но девушка его съела все же. Остальное все вернули. Морс и кофе были вкусные. В шоколадницу больше не приду. Уже не первый раз проблемы у этой сети. Официантка одна на весь зал, не успевает. Надеюсь ей хотя бы нормально платят за эту работенку
Выглядит место красиво, но на этом всё плюсы данного заведения закончились. Заказали цезарь ролл и классическое мохито, от них только название! Мохито это просто газировка с мятой не первой свежести, в ролле только курица и листья, ни помидорок, ни соуса цезаря🤬 Га кассе случился неприятный конфуз🤯
Нет, ну заведение ужас просто какой то
Не продают алкоголь с 18+
Еду приносят хреновую
Я бы не сказал, что это прям так плохо
Но это и не хорошо
Меня больше всего взбесило то, что не продали алкоголь 18-летнему
Если вы хотите выбрать это место
То лучше пошлите их куда подальше
СТУЛЬЯ НЕ МОЮТ
Столы грязные
А заказ приходится ждать от 30 минут минимум
Шоколадница отличная сеть
Но именно по этому адресу отврат
Это просто ужас
Персонал нормальный
Но не прям 5 звёзд
Тут даже подремать не дают!!!!
Если вы хотите хорошо провести время в этом заведении по конкретному адресу
Я не советую ни в коем случае
Это просто тихий ужас
Куда смотрят хозяева, не знаю
Но это ужас и ещё раз ужас
А вроде шоколадница в центре….
Так помимо всего этого оставили там ещё и куча денег
Хотя по фактам не заслуживает это заверение даже 4 звёзд
Максимум 3
Не убираются на полу
Сервис плохой , оплатили заказ через 10 минут после того как заказали через планшет ( не где не написано что нужно оплачивать после получения)
В итоге спустя 30 мин подошли к официанту , нам записали заказ заново , через 10 минут принесли блюда на 2 а нас было 3
Мы подошли к другому официанту и сказали что нам не принесли альфредо и багет , нам ответили хорошо
В итоге 2 человека поели а один нет, несколько раз повторяли заказ официантам но безуспешно
В сумме прошло 1.30 + часа
Ушли тк опаздывали , без 2 х блюд которые оплатили
Были там 5 сентября. Странная бездушная система заказа через планшеты. Сами выбрали столик, сами заказали, сами оплатили и ушли, никто не попрощался. Нужно было пригласить официанта, через этот планшет вызывали, но так никто и не подошёл, пришлось звать лично. Еда невкусная! Бефстроганов принесли холодный! Туалет как на вокзале, грязища! Ехали обратно в плохом настроении. Заходили в Шоколадницу ещё одну, возле зоопарка, впечатления такие же. Теперь всю эту сеть будем избегать и посещать никому не посоветуем! Отвратительно!
Обслуживание - это просто безумие! Очень долго ждала заказ, при этом должны были приносить блюда по очереди готовности, но даже в таком случае, все блюда прождала долго, если не больше 20 минут. Половину блюд просто нет в списке меню.
Супа налили настолько чуть чуть, что аж уже и забыла о его цене, но цена зашквар конечно, так мало было налито, тарелка большая а супа всего ничего...
Пять за вкус и подачу блюда, кофе обычный, в кофейнях подешевле ни чем не хуже. Рисунки на кофе бывают и покруче(За то что на фото я отдала почти 900 рублей, но это блин с сулугуни и шпинатом. В принципе, вкусно+зеленые ростки гороха-оригинально.
На Октябрьской два зала:один посвежее, а другой душный(видимо кондиционер не работал). Залы чистые, уютно. В отличии от туалетов🤦♀️В туалетах грязно, бумаги не было. Официанты обслуживают хорошо, посуду убирают своевременно. Но чистота посуды вызвала у меня сомнения... Чайная ложка была липкая. К сожалению, мой телефон не смог это отобразить в фото. Когда пришло время, то мне предложили оплатить через планшет на столе:не сразу всё поняла, потом вроде оплатила, а планшет писал"что-то пошло не так. Зовите официанта".Я смотрела на официантку, она не реагировала, проходя мимо сказала, что всё оплачено, просто планшет глючит...Мой вывод:дорого, вкусно, обслуживание среднее, зал душный, туалет грязный, больше туда не хочу.
Мы посетили два кафе этой сети. Еда в обоих вкусная. Обслуживание хорошее. Кафе на втором этаже прямо рядом со входом в метро.
Из минусов, многого, что хотели заказать не было. Причем официант сначала принял заказ, а потом приходил и сообщал этого нет, этого тоже нет. Столики не быстро убирают, но если сказать, то сразу уберут.
Хорошая Шоколадница. Отличное, разнообразное меню. Можно спокойно посидеть, пообщаться, насладиться вкусом хорошо сваренного кофе. Прекрасное расположение-в том же здании находится вход в метро Октябрьская-кольцевая. Рядом остановка десятка автобусных маршрутов.
Знакома с этой сетью давно, а вчера 7.01.25 были здесь. Разочаровало то , что ходил мужчина между столиками и просил помочь храму..., официанты даже не пытались его остановить!!! Жаль, что кафе стало "забегаловкой"!!!!
Была сегодня в данном заведении. Девушка сделала мне не тот кофе по объему, было обидненько ( И когда я спросила можно ли сделать кофе ( в тот раз в это же время мне отказали , и сказали что пока не могут сделать , кофейный аппарат не работает )
девушка посмотрела на меня с таким лицом будто я ее чем то обидела . Я понимаю что Ден возможно не задался , но все мы люди .
Ужасная Шоколадница,хуже не придумаешь,вся еда настолько отвратительная что хуже только то что ещё и принесли ее не по тем предпочтениям как мы заказали а как записано в меню,получается официант не запоминает заказ…креветки в салате ледяные и не вкусные,пока несли ложки суп остыл окончательно.По напиткам больше половины в стопе,выбирать не из чего по факту.И такое заведение возле метро,стыдоба товарищи…вы за что деньги берёте?
"Шоколадница" -- это место, где можно неплохо перекусить -- например, позавтракать, если не успел это сделать дома. (Есть варианты комплексного завтрака). В жару выпить холодный лимонад, а кто не любит холодное -- вкусный кофе.
Хорошее обслуживание, вежливый персонал.
Пожалуй самая худшая шоколадница, которую я посещала. Пришли большой компанией на воскресный обед, были с детьми, заказали оперативно. Ожидание блюд, включая напитки было более 50 минут. Все заказаннные блюда оказались безвкусными и не соответствовали заявленным картинкам в меню как например су-вид из индейки. Суп с шампиньонами принесли уже скисший. Ни извинений, ни компенсации нам предожено не было. Очень низкое качество сервиса и клиентоориентированность. Претензий к официантам нет, а вот руководству стоит задуматься над качеством.
Расположение красивое и удобное. блюда какие очень неплохо, как например десерт, и отвратительные как чашка матчи соленая карамель - точнее это зеленее соленое молоко, не соленая карамель, и недоваренные шарики топиоки которые еще и слиплись так что лошкой не разделить. Официант промолчал в ответ на замечание.
Супер плохое обслуживание, пришли, сели за стол, который был грязный.
Молодой офик который с недовольным лицом протёр стол по моей просьбе спросил нужно ли нам меню и пропал на минут 5
Принёс меню, встал к своим коллегам за барную стойку и начал хихикать, потом спустя минут 30 к нам никто так и не подошёл, обращаясь к кнопке вызова официанта раз 10 его у нас не оказалось
Прошу руководство принять меры
Две шоколадницы с интервалом в 300 метров. Здесь у метро еше и круглосуточная За три дня пребывания в Москве побывали и там и там... До чего же они разные : по еде, по приготовлению, по атмосфере , по отношению к посетителям.. Большое спасибо официанту Элине за понимание, терпение и здравый смысл. Выслушала, приняла заказ, посоветовала коктейли по акции, повторила для согласования, всё отследила, вовремя убрала не нежную посуду и была всегда на виду.. Чисто, уютно и спокойно.
Так должно быть везде. На два зала работали два официанта, успевали всё. Заказ ждали не долго, всё было очень вкусно и свежим.
Всем большое спасибо.
Достаточно чисто, персонал приятный. Атмосфера была бы тоже, если бы не большое количество мух и мошек, лезущих в еду и лицо. Кофе и еда не самые лучшие, но и не самые худшие. Для такого качества достаточно дорого. Место на один раз.
Место просто УЖАСНОЕ! Мы пришли просто перекусить, заказали немного. Нам написали, что заказ готовится. После 45 МИНУТ ОЖИДАНИЯ мы подошли к девушке работающей официанткой. Она сказала, что щас мы все сделаем, извините за долгое ожидание. Через 15 минут мы ушли, так как терпение кончилось. Если бы было можно, поставил 0 звезд.
В среду днем полупустой ресторан, очень долго ждали заказ. Причем я заказала комбо, обычно их быстрее приносят, но в итоге получилось наоборот. Сначала второе блюдо принесли, а потом салат из огурцов и редиса и то, когда я устала ждать и спросила, где еда. Есть детское меню, блюда из которого тоже очень долго ждать. Ребята, дети не умеют терпеть. Им нужно быстро подавать еду. Странно, что нет маленьких вилок. Детям неудобно есть вашими огромными вилками.
Официанты шутят про маленькие сами догадайтесь что, мы сидим слушаем🤦🏻♀️ это может быть весело с друзьями, но не в кафе.
В ужасе, что произошло с этим местом. Ждали официанта, так и не дождались, взяли меню, официант Анна подошла к нам, обещала убрать со стола и принять заказ, но мы так и не дождались...оформили заказ через планшет, а чтобы убрали наш стол, мне пришлось ходить и искать ее по залу. Про состояние уборной вообще молчу: все видно по фото,
Всегда хорошо относилась к шоколаднице, т.к. цены приемлемые и вполне всё вкусно, но тут мы с друзьями под просекко решили взять пармезановые чипсы, и просто посмотрите, в каком виде нам подали это… ожидание/реальность. Такое отношение к клиентам очень огорчило, хотелось бы , чтоб никто из посетителей с такой красотой больше не столкнулся, выглядит как объедки с другого стола. Если не можете сделать норм, то лучше просто убрать из меню, серьезно))