Ужасное место!
Как оказалось, с недавнего времени это заведение не входит в сеть кофеен "Шоколадница", соответственно здесь не действуют акции и бонусные программы этой сети.
Обслуживание оставляет желать лучшего, персонал хамоватый, всем своим видом показывают, что на гостей им плевать.
В туалет очередь минут на 10, причём такое впечатление, что стоят в ней люди с улицы.
Не приходите сюда, не тратьте свое время зря!
Расстроена. Бываю в шоколадницах, вроде знаю, чего ждать. Но тут беда. Меню рассыпается в руках, блюда принесли все разом, не спрося. Все еле тёплое. Сухари из какого стопятого сорта насушены, прям серые. Паста = столовские макароны отдельно, куски мяса отдельно и какая-то жижа типа соус. Заказала отдельно ещё пармезан, чем-то крайне мягким и дешевым были посыпаны макароны. Была очень голодна, поэтому съела. Однако больше я сюда ни ногой😡
Шоколадницы вообще испортились: и по уровню обслуживания и качеству еды! Эта не стала исключением: долго и не вкусно. Меню поменялось: само оформление - даже в руки неприятно брать, всë какое-то замызганное, засаленное.
Обслуживание - кол. Кофе съедобный. Но пока дождешься, 10 раз захочешь уйти. С оплатой - то же самое.
3
1
S
Scorpionka
Level 11 Local Expert
January 10, 2021
Кафе в этот раз разочаровало своим подходом. При этом мы неоднократно бывали здесь до и не замечали подобных тенденций раньше. Мало того, что бонусы не принимаются под предлогом "франшизы", так ещё и фирменного самого ходового блюда не было в меню. Сообщили нам об этом уже через 10 минут после заказа. Официанты также неприятно удивили, кофе принесли вообще без приборов, сахара и т.п. стандартных атрибутов, пытались убрать приборы со стола, не спросив, нужно ли нам это. И вишенкой на торте стала температура самого кофе, который оказался не горячим, а лишь чуть теплым...
Небольшое кафе где можно перекусить, позавтракать выбор блюд не большой скромные но этого достаточно чтобы утолить голод. Естественно в данном заведении основной выбор вам могут предложить большое количество десертов и разные виды кофе. Рекомендую к посещению.
Была на прошлой неделе в четверг 14го октября в 19-15. 30 минут ждали, чтобы приняли заказ, так и не дождались, ушли. Шоколадницы по всему городу деградировали.
Это не Шоколадница!!!Больше ни ногой , имею ввиду ИМЕЕНО ВВИДУ КОНКРЕТНО ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ. Ужин не работает, хотя в меню есть, половины в меню нет.
Если фраза официанта «мы работаем по франшизе» оправдывает весь это бардак, то возможно я не прав.
Не стоит позорить хорошую и уютную сеть, подобными недоразумениями.
Еею не явля5тся офертой нас сказали и принесли совсем не то что было заявленно в меню, а на прозьбу переделать, сказли да конечно это это тоже надо оплатить
Плюс - рядом с работой. На этом все.
Зашел в будний день на бизнес ланч.
10 минут ожидания меню, 20 минут ожидание еды. Чай несли 15 минут.
Зал полу пустой, но официанта ждать можно долго.
Не уложился в обеденное время на работе. Если хотите везде опоздать - вам точно сюда.
Больше сюда не зайду, лучше пройти дальше от работы.
Шоколадница окончательно сдулась. Налили 150 мл сильно посредственного американо, а пробили по кассе 300 мл. Стоимость - 230 рублей.
Как всегда, толпы официантов, кассиров, барменов, а "дитя без глазу".
Шок. Официанты стоят опершись на стойку, машешь, звонишь на кнопку, а они стоят ничего не делают. Парень, даже жевал жевачку. Девушка подошла через 20 минут! Готова ди я сделать заказ? Да я уже готова съесть ее за это время. При заказе каши не уточнила, какие топинги я хочу и когда принесла ее я уточнила, что вы забыли про топинги. Она грубо ответила, что вообще-то надо сначала просить. Чтоооооо??? Мне кажется, это она долна была уточнить что я хочу добавить. Окей. Принесла бысто. Обслуживание просто жесть. Где менеджеры, которые учат своих сотрудников серивису? Поставили на поток. Я больше ни ногой!!!
Хорошее,быстрое обслуживание, но цитрусовый раф оказался похож на порошковый кокос. Бариста ответил,что это заготовки и ошибки нет. Пить не смогла, Карты шоколадницы не принимают,но предупреждение висит на двери,так что без претензий
Время 20:00, суббота. Половины блюд нет, ждем каждый раз официанта по 20 минут. И то если сами его позовём! Карта бонусная почему то не работает. Почему - официант объяснить не может🤷🏻♀️ И это центр Москвы! Безобразие!
Если вы хотите:
- долго ждать меню при отсутствующих посетителях,
- узнать об отсутствии блюда через 15 минут ожидания;
- не получить жалобную книгу, потому что "она закончилась" (это цитата);
- быть оскорбленным отборным матом менеджером кафе,
ТО, БЕЗУСЛОВНО, ВАМ В ЭТУ ШОКОЛАДНИЦУ!!!
Ну, а если вы просто хотите быстро и спокойно позавтракать с семьей, то вам точно не сюда!!!
P.S. Большая Шоколадница, видимо, тоже не заинтересована в сохранении меня в качестве своего клиента (хотя в 2019 году я оставил в их кафе несколько десятков тысяч рублей), т.к. на мою жалобу никто не дал и, видимо, не собирается давать ответ.
-