Shokoladnica
1038 reviews
March 2, 2023
Очень плохое обслуживание. Сначала долго ждала, пока официант наболтается со своими друзьями и подойдёт таки принять у меня заказ. Потом столько же я ждала счёт…
3
July 12, 2022
Грязновато. 2 раза видел тараканов. Еда вкусная, как и во всей сети. Кэшбэк.
Официанты тупые и ленивые, кроме одной девушки, которая помнит мой ланч наизусть.
Только из-за неё и меню 3 поставил. А так 2 с минусом.
3
July 1, 2023
Не советую для посещения!!!!ТАРАКАНЫ ПОЛЗАЮТ ПО ДИВАНАМ,очень грязно!!!Ответ администратора:руководство в курсе!!!!
3
October 15, 2021
Вроде бы Шоколадница - большая сеть кофеен. Вот не заходила сюда года 3 и понимаю, что можно и дальше спокойно не заходить. Везде грязь, мусор, полусонные официанты, не знающие меню. Заказала кашу, принесли через 5 мин еле тёплую. На столе стояла пустая салфетница, официант даже не обратила внимание, что в ней нет салфеток. Сервис - на высшем уровне! Если такая грязь в зале, что интересно у них на кухне…? Почему-то фото, которые прикрепила, на которых отображен весь ужас увиденного, не прошли модернизацию. Очень странно!
1
1
January 15, 2023
Приятно, тихо и уютно. Отличный вид на вечерний проспект из окон
1
September 15, 2023
Зашла кофе попить, куча свободных столиков и все не убраны, сесть было не куда, решила уйти
2
July 28, 2023
Тараканы. Не успела сесть за стол- выбежал. Чуть не стошнило. Пока убегала еще одного видела на кассе перед выходом.
2
January 9, 2023
Даа. Как можно так мерзко приготовить кофе американо? Думаю для этого должен быть особенный талант или жадность! Не позорьтесь, уберите кофе из меню.
November 29, 2021
Согласен, что иногда встречают по одёжке. Кушал тут дважды до этого, попадал на нормальных официантов. Сегодня же пришёл в более спортивной и походной одежде, вместе с другим клиентом. За 15 минут у меня не приняли заказ, в отличие от второго.
Так и ушёл в Макдак соседний, потому что кушать то всё равно хочу, а гордость не позволяет более ждать.
В других их кофейнях было всё нормально, отзыв только на эту точку
January 9, 2022
Мы пришли в 11:55 примерно
Сняли куртки. Сели. Были готовы сразу заказать. Официант ушёл. Когда пришёл начали заказывать, когда попросили в Круасан добавить колбаску с таким пафосным голосом сказал что надо будет доплатить, как будто я без него не вижу что это доп. Но это не самое критичное. В 12:13 он кое как принял у нас заказ. Подходит в 12:15 и говорит не могу пробить. У нас завтраки до 12:00. Капец в нельзя было это сразу сказать и принять заказ. Кстати карандаши принёс ребёнку даже не проверил. Половина сломанные все. Короче. Встали и уехали в другое место.
1
July 10, 2023
Типичная Шоколадница около метро. В туалете тараканы, пол липкий под стулом. Все грязненько. А главное - стабильно так.
3
August 24, 2021
Отвратительное заведение! Персонал максимально неприветливый. Когда заходишь в заведение, то никто тебя не провожает до стола и вы ждёте минут 10 пока вам принесут только меню, хотя в это время зал незаполненный. Зал весь неопрятный стулья в пятнах, в туалете ползают тараканы. Это первая шоколадница среди всех, что я посещал , где так отвратительно относятся к клиентам. Я требую, чтобы организации, занимающиеся проверкой ресторанов, обратили внимание на этот гадюшник. Посещать данное заведение я потенциальным клиентам не рекомендую. Лучше зайдите за шаурмой в первую попавшуюся забегаловку и там будет чище, чем в этом заведении. Еда подаётся в мизерных порциях, а также невкусная, холодная. Тот же киноа они не смогли нормально приготовить про бифстроганов из говядины я вообще молчу. Если в туалете у вас такая грязь, то что тогда творится на кухне ??? Свинство одним словом.
7
December 1, 2024
Отравился
June 25, 2022
В шоколадницу ходим давно. Но приехав 25.06.22 рано утром на завтрак с собой, немного испортил аппетит бегающий тараканчик возле кассы. Осмотревшись вокруг показалось ощущение отсутствия чистоты вокруг.
1
June 4, 2023
Персонал отвратительный(не обращают внимания на гостей совершенно)
Тараканы в зале и в туалете, по мне это не уместно в таком заведении
3
August 15, 2022
Тараканы везде, пересаживались от столика к столику, на каждом столе ползают, в 10 сантиметрах от меня по стене два проползи, пересели за другой столик, там по столу несколько маленьких ползали, так и выбежали из заведения, спасибо, что не в еде
4
1
October 31, 2021
В этот раз Шоколадница неприятно удивила.
Мега капучино за 290 рублей с объемом 0,3.???? Вы серьезно???
Ну и обслуживание. Была с коллегой.
Коллега оплачивала наличными, я картой.
Официант Софья Федоровна в фривольной, панибратской форме предложила все оплатить наличными, а нам потом самим разобраться.
Я отказалась, чем вызвала у Софьи вопрос "Почему?"
Уважаемая администрация! Я понимаю, что все борятся за наличные и не хотят платить процент за эквайринг банку. Но тогда научите свой персонал грамотно и корректно разговаривать.
Спасибо.
1
1
August 3, 2022
В воскресенье в 18 взяли розовое просеко по акции. Том-ям и гуляш с пюре превоходны! Обслужили очень быстро. Кресла только ужасно грязные попадись около окна.
3
September 13, 2021
Больше спасибо, официанту Анастасии! Первый раз в этом кафе обслужили быстро, приветливо и с улыбкой!!! Господа директора, берегите эту девочку, она лучшее, что у вас есть в этом заведении. Именно по этому три звезды, а не одна,
1
1
January 9, 2022
Шоколадница становится все хуже и хуже, к сожалению. Как можно принести сначала горячее блюдо, а потом суп?!?! Был заказан тёплый салат, а принесли абсолютно холодный. Блинчики перепутали заказ и потом в итоге пришлось долго ждать именно те, что заказывали. Чтобы получить счёт, пришлось бегать за официантом! Короче говоря, к сожалению, нет больше желания посещать это кафе.
3
1
March 26, 2023
кофе совершенно не насыщенный, как вода. рисовая каша безумно сладкая, а в сырники как-будто добавили только муку и сахар.
3
August 23, 2022
Самый ужасный капучино из всех что я пил в Шоколаднице. Молоко не прогоели капучинатором, пенка была заветренная уже. На вкус сильно недолили молока и передержали эспрессо. Обслужили с таким лицом, будто я что-то должен.
3
September 12, 2022
Приличная кофейня, большой ассортимент кофе и меню. Приятный интерьер, уютно.
1
December 28, 2023
Милое место чтобы скоротать ожидание встречи
1
October 30, 2021
Давно я не встречал такого хамского (по иному, к сожалению, сказать нельзя) обслуживания. Я был в шоке от поведения официантки. Принесла заказ - сэндвич и кофе. Не принесла ни приборы, ни ложку чайную и сахар к кофе. Попросил принести. Жду... ничего нет. Ладно, можно и без приборов сэндвич съесть:))) Но сахар хочется все же добавить в кофе! Попросил повторно принести сахар и ложку чайную. Другая девушка принесла сразу же. Чуть позже и официантка, которая обслуживала мой стол также принесла ещё сахар и ложку, на что я сказал ей: Спасибо, уже принесли. И вот тут-то я получил то что получил! Девушка официант бросает (именно бросает) мне на стол со стуком сахарницу, мол на получи что хотел ((((. Я просто обалдел от этого, потеряв дар речи. Правда, такого хамства я ещё не видел никогда! Попросил подойти менеджера и высказал ей свои замечания. Менеджер выслушала меня, принесла извинения за действия сотрудника и обещала провести с ней беседу. После этого инцидента у меня пропало дальнейшее желание сидеть и кушать в данном заведении. И, конечно, больше я сюда не ходок! И вам советую быть осторожными, по крайней мере не попасть на обслуживание к этой официантке.
3
July 25, 2024
Грязно, не вкусно и тараканы
December 21, 2024
Вкусный чай
April 9, 2023
Пора бы заменить мебель, на креслах сидеть практически невозможно все продавлены, проваливаешься и сидишь на раме. Меню стандартное, вход в туалет по коду на чеке.
3
September 1, 2022
Очень "пошарпаное" кафе, грязный туалет. Неухоженный зал,мухи... Быстро приняли заказ и принесли его. Меню оставляет желать лучшего... Грустно...раньше очень любила "Шоколадницу"
3
May 5, 2023
Добрый день, пришли сегодня в районе 13:00 и ждали 20 минут пока подойдет хоть один из 4 свободных официантов
3
March 21, 2020
Самая обыкновенная «Шоколадница» из тех, что «рядом с Метро».
Все вполне ожидаемо для данной сети - обслуживание, кухня, качество/цена, музыкальный фон, обыкновенная для района «Алексеевский» проблема с парковками...
Из приметного можно отметить наличие на стенах картин-стилизации под арт-деко Серебряного века.
Можно рекомендовать для всех тех, кто посещает сеть в иных местах...
3
1
June 19, 2022
Пришли с мужем в Шоколадницу, а по стенам у них бегает таракан. Сказали официанту об этом, попросили пересесть за другой стол. Больше сюда ни ногой. В др скидки у них нет, хотя в интернете написана другая информация. Все фотографии прилагаю
Тихий ужас!!!! Никому не советую.
3
July 14, 2022
Пришли с подругой в 21.00 немного посидели. В 22.30 решили сделать заказ, на что получили отказ в хамской форме от менеджера Таисии. В меню указано, что заказы принимаются до 00.00. В итоге нам нахамили, вызвали группу реагирования, вечер был испорчен.
1
November 10, 2021
У всех шоколадниц одна проблема, блюда хорошие и вкусные, но вот ремонт пора провести уже во всей сети ресторанов. Интерьер ушатан и в туалеты неприятно заходить, мыла вечно нету, сушилки не работают, бумажных полотенец нет. Сами туалеты как после бомбёжки.
January 18, 2023
Больше не приду в эту Шоколадницу. Только села за стол, как увидела ползающего таракана. Нужна дезинфекция и химчистка всех стульев, на них неприятно сидеть, все в пятнах.
3
December 12, 2022
Ощущение вечной недомытости столов, помещения, туалетов…
Персонал, по большей части, любезный и знающий меню. Готовят на 4-
3
October 27, 2022
Сначала принесли десерт с волосом прям на десерте , а потом обнаружили , что бегает таракан у нас под ногами . Ужаснее место я пока не встречал . ( жаль не сфоткал волос и таракана )
1
1
June 11, 2022
Там были очень вкуснын пельмешки. Но ждать пришлось целых 40 минут! Но так сказать: Вкуснота требует жертв! А так нас посадили в очень атмосферных подвальчик)
1
March 2, 2024
👍🏻👍🏻 вкусно, особенно кофе
1
June 25, 2021
Встречают по одёжке, по ней и рассчитывают время ожидания заказа. Человека в небогатой одежде обслужить не спешат. Кто подороже одет- быстро получает свой заказ, но если вы не в брендовой одежде, придётся подождать. Заказывала блины с мёдом. Принесли три чуть тёплых, слабо подрумяненных блинца и мисочку мёда (его не жадно положили). Если развернуть блинчики, внутри они белые, то есть, жарят их только с одной стороны. Интересно, блины во всех ресторанах этой сети "недопекают" или это только для (не)дорогих гостей?
4
November 30, 2021
Бывает по разному- то отлично, то..... Последний раз пришлось ходить, напоминать несколько раз, чтобы принесли кофе, потом чтобы рассчитали..... При этом старались делать вид, что просьбы не замечают. В этот день нам не повезло.... Так было в 1 случае из 5 посещений, поэтому четыре звезды
October 12, 2022
По заказу:
1. Паста карбонара: разогрета в микроволновке? Где сыр, повара?
2. ТЁПЛЫЙ салат с ростбифом был ледяной, мясо обветренное. Картошка которая должна гореть ещё: ледяная, тупо обжарили, заморозили и потом мне в тарелку выложили.
Десерт: отказались сразу как увидели предыдущие блюда.
Заведение грязное, мухи, пыль. Уважаемая администрация, я пишу этот отзыв сидя в этой столовке, до Кафе это место не вытягивает. Фото примера приложено.
И пожалуй я задам вопрос: вы давно стулья в химчистку отдавали?!
5
1
May 9, 2023
любимейшее, уютное, вкусное, прекрасное место)
1
May 5, 2022
Огорчена составом постного меню в этом году. Пропал ваш фирменный винегрет. А так все отлично. Спасибо большое за обслуживание и качество блюд!
1
1
November 22, 2022
Ну мне всё понравилось, обслуживание быстрое и усё вкусно всегда
May 4, 2022
Отличное место, что бы уйти отсюда:
1. Ожидание официанта 10 минут : done
2. Ожидание заказа 10 минут : done
3. Самые невежливые официанты 😉
Прийти сюда можно, только в -20 и когда все вокруг закрыто… навсегда закрыто
3
July 30, 2022
Самая худшая шоколадница в которой я был. Готовят не вкусно, пироженки подали сильно заветреные, и по столу бегал таракан!!! Моя подруга была в шоке, а я в ярости.
2
1
August 11, 2022
Кстати огонь. Вкусно недорого и быстро. Но официанты могут путаться в остальном норм
August 27, 2021
Отвратительное место. Официантка ужасно невоспитанная, вела себя фривольно, как будто делает нам одолжение что принимает заказ.
потом принесла чужую еду вывалила ее к нам на стол 🤦🏼♀️ со словами: «я знаю что это не вам, но мне некуда ее девать». Что?! Это как вообще понимать, я сделала замечание что рядом был совершенно пустой стол, а мы как бы сидели общались и не должны наблюдать перемещение чужих тарелок перед носом. Причём «цезарь» который она кому то несла, она умудрилась поставил так что в него попали грязные салфетки со стола, и она потом его же кому-то отдала.
В итоге официантка обиделась на замечание и больше к нам не подходила.
Заказывала матчу - принесли с комочками, и пить напиток было невозможно.
Муж заказал веганский бургер, так как не ест мясо, ему принесли из говядины. Он понял это только после того как начал есть.
Паста была обветренная и холодная, ощущение что простояла уже сутки.
В общем какой-то мрак и катастрофа как по обслуживанию, так и по еде. Шоколадница на дне.
3
June 11, 2023
Оверпрайс, сухой красный бархат, сочащийся жиром ролл цезарь и бегущий по стене таракан многое говорят об этом заведении франшизы
1
1