Shokoladnica
544 reviews
November 15
Недавно посетила данную шоколадницу и была приятно удивленна! Еда вкусная, десерты свежие, кофе просто восхитительный! Отдельное внимание хочу уделить персоналу! Вкушав бариста, очень милая и вежливая. Официант Инга прекрасная девушка, работает одна на весь зал, но при этом очень хорошо справляется и создает атмосферу . Чистила негативные отзывы про неё и не могу понять откуда в людях столько злости? Пусть попробуют сами тогда работать. В общем прекрасная шоколадница! Директору и персоналу респект, побольше бы таких официантов как Инга!!!
1
2
July 16
16.07.2024
Посетил шоколадницу в Бутово Молл. Официанты очень вежливые и приветливые, помогли с выбором блюд и рассказали состав (что для меня не мало важно) Напиток подали в течение 2-3 минут. Блюда подали в течение 10 минут, не смотря на то, что в зале сидело около 5-7 столиков.
Что могу сказать по блюдам и напиткам. Заказал брускетту с лососем, очень понравилось, красивая подача. У лимонада, который мне принесли, был насыщенный вкус.
В целом, мне очень понравилось, обязательно приду еще раз, ради атмосферы, дружелюбных официантов и вкусной еды
1
4
December 18
Если в целом говорить, мне всегда нравилась сеть шоколадница, можно быстро покушать и вкусно! Обстановка и интерьер располагает.
Но сегодня я посетила Шоколадница в Бутово Молл, мне совершенно не понравилось, настроение было прекрасное так как в предверии дня рождения выбирая подарки, зашла покушать.
Суп тыквенный принесли холодный,
Попросила добавить поджаренные креветки, закинули вареные. Видно, что повар не очень старается.
Но вишинка на торте это эстетика подача блинчика, нигде такого не видела. Фото прилагаю.
Такого не ожидала, официант реально поставила мне блюдо, а ладно и так сойдет.
Официант работает с больной рукой, при этом ощущение что пальцы у нее в моих тарелках, это просто кошмар ребята. Посещать сеть буду, но сюда не пойду. Кошмар
1
December 16
Одно из моих любимых мест!
Когда я впервые пришла туда, я была в восторге от атмосферы. Всё так красиво оформлено, что хочется фотографироваться на каждом шагу 🍰✨
Кофе тут очень вкусный. Я пробовала их раф с смородиной, он был просто сказкой. Такой нежный и сладкий. А ещё мне очень нравятся их десерты)
Персонал очень дружелюбный. Каждый раз, когда я прихожу, мне с улыбкой помогают выбрать, что попробовать.
Часто прихожу сюда с подругами, чтобы отдохнуть, всегда очень тут уютно.
Обязательно рекомендую всем, кто любит вкусный кофе и сладости! 💖
1
August 22
Приходили в это заведение уже несколько раз. Первые два посещения оставили очень положительные эмоции. Большие горячие порции, приветливый персонал и вкусная кухня.
Пришли вчера 21 августа в 20:50 (заведение работает до 22), хотели заказать пару салатов и десерты. Уточняли по меню, что есть, а чего нет, нас хорошо проконсультировали. После того, как мы определились, нам сказали, что кухня закрылась и больше не работает. Мы встали и ушли. До закрытия ещё час! (Сегодня нам сообщили, что кухня закрывается в 21:45, вчера у нас было ещё 45 минут минимум!)
Пришли сегодня 22 августа. Заказали один ланч, брускету с рыбой и пюре с курицей.
И вот наш шок... Кухня сегодня просто отвратительная. Всё холодное, сухое, не соленое. Большинство блюд те же самые, которые мы ели в прошлые разы. Сегодня, по вкусу, они же просто ужасные.
Немного подробнее: борщ очень водянистый. Без картошки и мало мяса. Пасту Альфредо принесли холодную, потом просто подогрели и принесли теплую, но уже очень сухую. Картофельное пюре без вкусное, очень водянистое. Как такое можно подавать, мы не понимаем. Брускету было невозможно разрезать. Попросили другой нож, его нет. В таком случае попросили порезать брускету на кухне. Ее нам разрезали просто пополам...
Попросили шеф повара, не вышел. Попросили администратора, пришел только спустя 13 минут. Девушка вместо того, чтобы сначала нас выслушать, перебивала и говорила, что у них каждый день меняются поставки, поэтому блюда всегда разные. Мы хотели чтобы нас просто услышали, передали кухне и сделали выводы.
Официантка Анна просто супер, спасибо ей за внимательность и чуткость.
В остальном место очень разочаровало. Вряд-ли мы сюда ещё придем.
5
2
December 16
уютный, чистый зал, разнообразное меню. персонал вежливый и приветливый, всегда подскажут и сориентируют по блюдам и напиткам.
подача блюд своевременная, еда вкусная, особенно утиная ножка из новогоднего меню ;) рекомендую к посещению!
1
July 31
Очень нравится кофейня, вкусно готовят, прекрасные шустрые официанты, которые вежливо и быстро обслуживают. Удобно, что расположена в Торговом центре, любим зайти после гимнастики с семьей и вкусно покушать здоровую еду по хорошим ценам!
2
1
April 24
Я был в восторге от уютной атмосферы кофейни, считаю себя постоянным гостем! Кофе в Шоколаднице просто невероятен - ароматный, свежий и с богатым вкусом, возможно я просто кофеман😅. Было приятно для себя обнаружить, что они также предлагают гречишный чай, который оказался настоящим открытием для меня. Он имеет приятный аромат и нежный вкус. Обслуживание было отличным, персонал очень приветливый и внимательный. Я обязательно вернусь сюда снова, чтобы насладиться этими чудесными напитками и атмосферой! Приятно когда сотрудники тебя узнают, приветствуют и заряжают на положительные эмоции.
6
2
December 17
Пришли с друзьями пообедать , все понравилось, предложили латте имбирный пряник и тарталетку с мандаринами, прям вау 10/10 !!!
все вежливые, приветливые. То самое место где можно вкусно поесть и хорошо отдохнуть!
1
May 6
Я недавно посетил кофейню и остался приятно удивлен! Атмосфера заведения очень уютная и дружелюбная, идеальное место для проведения времени с друзьями или для работы. Кофе был просто великолепным — ароматный, горячий и приготовленный с большим мастерством. Помимо кофе, меню также предлагает широкий выбор вкусных десертов и основных блюд. Обслуживание было быстрым и внимательным, персонал был очень дружелюбным. Я обязательно вернусь сюда снова и рекомендую эту кофейню всем любителям хорошего кофе
1
2
November 27
На неделе заходили с друзьями перекусить и выбрать какие-нибудь напитки. Нас встретила приветливая официантка, помогла нам разместиться и определиться с выбором. Очень порадовало обслуживание и быстрое ожидание блюд и напитков
1
1
December 11
Недавно посетил заведение,все очень понравилось обслуживание на высоте,персонал хороший, добрый,приятный,еда суперская брал том ям будто в Японии побывал,кофе тоже очень вкусное,советую всем посетить это заведение!!!🙃
2
1
May 25
Пару дней назад с молодым человеком посетили Шоколадницу в ТЦ Бутово Молл - очень уютная кофейня🍀 Обслуживание : гостеприимный и отзывчивый персонал. Еда и напитки нам очень понравились : мы заказали салат Нисуаз, пасту с морепродуктами и 2 кофе - раф со смородиной и латте фисташковый ☕️ Всё очень понравилось, спасибо! Было быстро (ждали весь заказ минут 15-20) и вкусно, обязательно вернемся 🙏🏼
2
1
December 1
В Бутово Молл нет нормальных ресторанов, только корнеры в ресторанном дворике, поэтому мы пошли в шоколадницу. Нам нужен был детский стульчик, который мы увидели, когда проходили мимо.
Выбрали блюда, блинов нет, бифштекса нет.
Заказ, как по мне, долго готовили. Но с тем, что приготовили, могли бы и не пытаться.
Картофельное пюре одно из самых отаратительных, которые я пробовала в своей жизни. Картошка + вода — получился пресный, безвкусный ком. Индейка сувид — наоборот, как яд соленая. Кабачки гриль — покрошены, как для поросят и полусырые.
А вот детский бургер с овощными палочками — это хит. Палочки морковки не почищены, спасибо, что помыты. Котлета в в детском бургере невкусная и холодная.
Вкусный был бутерброд с селедкой под шубой и чай «мята чабрец» — на этом всё!
Мне предложили, как комплимент десерт. Заплатить за ужин и десерт. 😁Никто не сказал, что эти блюда уберут из счета и сделают комплиментом десерт. При том что блюда были по сути не съедены.
Я отказалась платить за пюре и индейку, а нужно было отказаться платить вообще. Пришла голодная, ушла голодная, злая и заплатившая за этот ужин.
Ковер в детской зоне грязный, волосы, мусор и пятна. Как по мне это логично и нормально разуваться в детскую зону, потому что малыши там ползают.
Ужасное разочарование от посещения.
3
1
October 20
Очередной раз сегодня посетила Шоколадницу здесь. До этого всегда было вкусно. Сегодня решила заказать завтрак одной из позиций была рисовая каша. Я попросила сделать на молоке.
В предыдущий раз ела рисовую кашу в Шоколаднице Кузьминки Молл. Было очень вкусно. В этот раз здесь принесли вот это вот (прикрепляю видео). Это просто комки риса сваренного. Каша в Шоколаднице тц Кузьминки Молл была с нормальным достаточным количеством молока и в два раза меньше риса, чем мне сегодня принесли. Также был добавлен кусочек сливочного масла. А здесь сказали, что подается без масла. Научитесь готовить вкусную нормальную рисовую КАШУ. А не сваренный рис. Остальное все вкусно
4
1
May 25
Бываю в данной кофейне не так часто, но каждый раз меня встречают с особой теплотой и заботой. Весь персонал очень отзывчивый и добрый, поддерживает дружескую атмосферу при общении. Поможет и подскажет с чем лучше сочетаются все блюда и напитки.
Хотелось бы отдельно сказать про десертики. Супер легкие и нежные. Больше всего понравилось тутти-фрутти (советую попробовать всем)))
2
December 17
Мы пришли в кофейню с подругами, заведение чистое, атмосфера приятная. Заказали комплексные обеды. Приносили всё по очерёдности как мы просили,предложили нам десерт со скидкой. Всё было очень вкусное. Отличное место, замечательный и вежливый персонал, вкусная еда и напитки. Спасибо за хорошее настроение. Придём ещё раз в это заведение.
1
April 25
Ресторан "Шоколадница" постоянно радует своих гостей обновлениями в меню. Недавно они добавили несколько уникальных блюд, которые стали настоящим открытием для меня. Изысканные сочетания ингредиентов и необычные кулинарные решения поразили мое воображение. Каждое блюдо пропитано заботой и вниманием к деталям, что делает посещение "Шоколадницы" по-настоящему запоминающимся.
С каждым разом заведение становится все лучше и лучше, сохраняя свою неповторимую атмосферу радушия и уюта. Я уверен(а), что радушие персонала, изысканное меню и уютная обстановка делают "Шоколадницу" одним из самых приятных мест для посещения. Надеюсь, что это заведение будет радовать своих гостей еще многие годы, и я снова вернусь сюда с удовольствием.
2
November 17
Добрый вечер, не собирался писать отзыв, но наболело. Хожу в шоколадницу иногда пообедать, или вечером, или в выходной. В пределах МКАД в заведениях проблем нет, но в заведении БутовоМол какие-то постоянные проблемы. Мне интересно, кто там менеджер или управляющий ресторана? Он совсем не понимает, что в выходной нужно дополнительно выводить официантов, так как трафик поситителей увеличивается в определенные часы. Очередной раз приехал в ТЦ БутовоМол и посетил Шоколадницу и был очередной раз разочарован. Официантка одна, в определенный момент посадка была 10 столов. Я заказал 100мл виски Dewar’s, официант проверила и сказала, что в наличии нет, заказал другой. Неужели нельзя заказать напитки, чтоб они не были в стопе?! Когда заказывал пиццу официант сказала, что ждать придётся не меньше 40-ка минут, но я сказал, что я никуда не спешу. Когда официант принесла мне виски в бокале для коньяка, я обалдел, и спросил про бокал для виски, но получил ответ, что бокалов под виски нет, есть граненые стаканы🤦🏻. Минут 20 я потягивал виски и мне принесли вкусный салат. Когда мне принесли горячее говяжий бифштекс с яйцом и на гарнир кабачки, я попробовал кабачки и они оказались «альденте» сырые! Не доведены до готовности!!! Я сказал официанту и она забрала горячее. Через некоторое время принесла и сказала, что сейчас гарнир получше🤦🏻. Но повар даже не подумал поменять кусочек кабачка, который я отрезал первый раз, чтоб попробовать. Принесли тебе самые только отрезанный накрыл целыми🤦🏻 и бифштекс был уже холодный🤦🏻
Короче Вам нужно менять управляющего в этом ресторане!!! Чтобы была дисциплина. Время посещения «кафе» было 1 час 20 мин., из которых я 20 мин кушал.
2
1
July 18
Лучшая точка , в которой я была. Персонал спокойный, чуткий , помогает всегда с выбором. В целом уютное и комфортное заведение. Вернусь еще обязательно
2
1
November 4
Приходили раньше, всё было хорошо, но в последнее время просто ужас. Были сегодня вечером, к сожалению сервис просто ужас! Чтобы просто сделать заказ, ждали 15-20 минут, пришлось позвать самим, после этого также пришли не сразу. При этом обслужили всех тех, кто пришёл после нас. На вопрос почему не подошли к нам, поступил в недовольной форме ответ, мол народу много и она не может обслуживать всех и сразу. Вопрос! Почему в выходной день всего один официант? После просьбы принести все блюда вместе, снова получили порцию негатива, мол как приготовят, так и принесёт. С горем пополам сделали заказ и прождав больше часа из еды получили только холодный раф, при этом заказанный наполеон нам не принесли. Ну как бы кофе предполагалось пить с тортом и когда, после долгого ожидания, пришлось снова напомнить, получили очередную порцию негатива в ответ, хотя, как оказалось десерт уже давно был готов и официантка просто игнорировала этот момент. Далее, после часа ожидания и вопроса, когда же будет еда, нам снова предложили подождать минут 15-20. Нам пришлось отказаться от заказанной еды, вечер и настроение были испорчены, семья осталась без ужина. Зря потеряно время... При этом с нас не забыли взять деньги за ужасный раф и непонятный десерт. Перед нами не только не извинились, но и в довольно неприемлемой для обслуживающего персонала форме пытались спорить и доказывать, что один официант и повар не могут справится с наплывом клиентов...Больше не будем планировать вечера в этом заведении...
5
1
November 10
Никаких плюсов , одни минусы начиная от кухни заканчивая официантами !
Была пару раз до сегодняшнего дня , было все нормально, теперь ни ногой!!!
Официант Инга , очень неприветливая, грубая , ходит постоянно с телефоном в руках ,игнорирует, ощущение будто мы пришли есть бесплатно, либо за её счет !
Заказывали из детского меню пельмени, наггетсы , шницель которые вынесли через 40 мин . Но!!! Блинчики с творогом вынесли через 20 мин . По логике официанта нужно съесть сперва десерт , а потом первое и второе…
Отношение хамское , Инга просто отварачиется при обращении к ней, грубит!
Руководству следует либо уволить её , либо провести беседу с ней, так как ее работа в этом заведении и в целом в этой сфере не соответствует профессиональной этике ! Если конечно руководство не хочет терять клиентов и прибыль конкретно в этом заведении !
Вывод такой : не ходите сюда если не хотите остаться голодными и с испорченным настроением на весь день !
5
1
December 11
Заходил сегодня, всё понравилось отличное быстро обслуживание ,хороший добрый и отзывчивый персонал , а главное очень вкусная еда. Всё супер!
2
1
September 22
Ходили с открытия несколько лет. Сейчас это место вообще не заслуживает внимания. Сначала испортилось качество кухни, многие блюда приезжают замороженными, а не готовятся, и их даже плохо разогревают (в центре холодные). Потом стало падать качество обслуживания. Официантки все поменялись, явно экономят на персонале. Продолжали заглядывать из-за ребёнка (он привык). Сегодня была последняя капля, вопиющий случай: сидели я, муж, ребёнок... заказала треску, все уже поели - мне всё не несут, прошло минут 40, подошла спросила... в ответ: я Вам подошла и сказала, что её нет... я вежливо объясняю, что такого не было... девушка просто отворачивается и уходит... потом я подхожу попросить стаканчик и меню, ещё раз С УЛЫБКОЙ тихим голосом говорю: и всё же, девушка, Вы не подходили и не говорили мне.... на что начинается громкие недовольные высказывания в мой адрес и демонстративное поворачивание спиной... и всё на глазах сына и мужа. Виновата она, стыдно было мне. Я в такой ситуации впервые, и для меня просто ужасный уровень культуры человека, не говоря уже о том, что девушка на работе. Директор, обратите внимание! Больше в это заведение ни ногой. И никому не рекомендую ... ни вкуса, ни качества, ни обслуживания.
10
2
May 7
Очень редко хожу по кофейням, было приятно удивленна что тут можно покушать, в моем представлении «Шоколадница» это где можно выпить кофе и покушать десерт.
Но какое было мое удивление что тут так же можно покушать, особенно мне понравился салат Буррата с томатами🔥
И так же попробовала Раф смородиновый очень вкусный.
Персонал вежливый, быстро отдают блюда. Приятная атмосфера.
Обязательно прийду еще.
1
September 29
Сегодня с подругой решили выбрать для встречи кафе Шоколадница. Посетителей было немного, никак не могли подумать, что уйдем в итоге голодными. Работает одна девушка официант на все кафе. Мы заказали по салату и одно горячее. В результате один салат принесли через 40 минут. На вопрос,где второй- ответ был, что готовится. Забавная ситуация -видимо официант решила, что только один из гостей будет есть. После ожидания свыше часа второй салат мы так и не получили. На вопрос, почему нет заказа, ответ был -вопросы к кухне. На просьбу пригласить менеджера, тоже ответ, что его нет. Книгу отзывов тоже отказались предоставить, ее тоже не оказалось. В итоге после 1,5 часового ожидания мы увидели только сала и были вынуждены отказаться от остального. Девушка официантка очень грубо вела себя, мотивируя все тем, что она ничего сделать не может. Очень люблю сеть Шоколадница, но такое качество обслуживания со стороны персонала заставляет задуматься, стоит ли в следующий раз к ним приходить.
8
2
August 2
Была в данной Шоколаднице 02.08. Из хорошего здесь только остывшая еда, всё остальное ужасно. Официантам всё равно на посетителей, они все стоят рядом с барной стойкой спиной к залу, поэтому позвать их крайне сложно. При загруженности заведения в 4 стола, было озвучено, что ждать еду придётся около 20 минут (при низкой посадке). В итоге напитки пришлось ждать 20 минут, а еду 40. Принесли сначала остывшие горячие блюда, а уже потом салаты. Крайне не рекомендую данное заведение, потому что из раза в раз здесь ничего не меняется. Персоналу как было пофиг на посетителей, так и осталось (((
5
1
August 6
Являюсь постоянным посетителем данного заведения, именно эта шоколадница влюбила меня в себя) Все очень вкусно, всегда беру комбо, готова продать душу за цезарь и блинчики с ветчиной и сыром)) Очень приветливые официанты, уютная атмосфера, в общем 10/10. Спасибо всем причастным!
2
1
November 18
Заказали доставку из этого места.
Ребята, это свинство.
1. Карбонара: горелый бекон, засохший сыр, полностью холодное блюдо.
2. Салат. Навалили как свиньям: тухлый кабачок ( а еще почему-то сырой), испорченное авокадо, зелень тоже несвежая.
3. Шницель едва теплый, с несолёной картошкой.
4. Над напитком, что называется, смеялись всей маршруткой. Шарики тапиоки слиплись в котлету, которая грустно лежит на дне стакана. Сам напиток протёк по дороге.
И ещё: для таких напитков нужно класть трубочку.
5. Цезарь ролл раздавлен всмятку, соус вытек в пакет.
6. Доставка опоздала на час.
Учитывая весь вышеперечисленный треш, я прошу вернуть деньги за заказ. Мы ждали его почти два часа вместо указанного часа, и в итоге почти всё пришлось выбросить.
Заказ 10254654
4
1
November 12
Были в Шоколаднице на выходных и пребываем с семьей в шоке до сих пор. Обслуживание никакое: бегает по залу девушка официант и не может в полной мере справиться со своими обязанностями. Заказали: 3 салата, блюдо из детского меню (с нами был ребенок 2,5 года), 3 второго, блинчики и 3 напитка. Официантом было озвучено время приготовления 30 минут. Напитки принесли сразу, салаты принесли после 50 минут ожидания, и то только 2. Еще через 20 минут принесли холодные блинчики и еще один салат. Ребенку еду не принесли, у меня в голове не укладывается как так можно. В попытках узнать , когда принесут еду ребенку, мне пришлось бегать за официантом. Ответ получила такой: «А я откуда знаю, когда будет готово?!». На мои просьбы сходить и спросить у повара - полный игнор. Терпеть это безобразие не было сил, мы попросили счет и ушли.
Ковер в игровой зоне грязный с мусором, игрушки тоже грязные.
Еда не вкусная: цезарь принесли максимально маленькую порцию , которую только можно придумать. Сухарики то ли сырые, то ли сильно старые. Курица 3 ломтика по 4 мм.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ.
1
1
August 18
Очень приятная атмосфера и дружелюбный персонал! Обслуживание на высшем уровне! Наконец-то нашла место рядом с домом, куда хочется вернуться!
1
1
December 3
Нуууу…. Такое…. Почитал я другие отзывы и конечно было и в меня похожее и из-за этого я и решил зайти в отзывы и они меня не разочаровали.
Собственно:
Один раз пришел, а мне говорят что не работает кофе машина… в Шоколаднице… кофе машина, это как прийти а Барбершоп и вам скажут что не работают бритвы.
В следующий раз прихожу, и многих позиций просто нет
В следующий раз прихожу и стою жду пока бармен хоть слова скажет пока готовит коктейль и начнет принимать заказ, ну и само собой потом перепутали то что я заказал и готовили очень долго.
Резюмирую:
Очень красивое место, персонал ужас
Жду ролл очень долго, ролл самый простойобычный, готовили 25 минут, и сказали потому то на кухне 1 человек…
1
1
May 8
Замечательная кофейня! Прекрасные отзывчивые сотрудники, особенно Анастасия. За месяцы, что мы ходим сюда, стало лучше. Сейчас ходим с большим удовольствием и всем советуем. Сейчас проходит акция с абонементами на напитки, я бы не заметила, а когда нам подсказали -я обрадовалась, так как очень выгодное предложение
1
May 10
Очень рада ,что поблизости именно эта Шоколадница ,так как здесь атмосфера очень уютная ,персонал доброжелательный и улыбчивый.
Рекомендую всем ,кто хочет насладиться вкусным кофе и отдохнуть в приятной обстановке!
1
December 11
Полностью устроило заведение.
Хороший и вежливый персонал, кухня быстро отдает блюда и очень вкусно готовит!
Твердая пятерка!
2
1
August 10
Были здесь до этого, все было замечательно. Сегодня просто были в шоке. Блюда приготовлены ужасно, все горелое, тунец пережарен. Принесли блюдо с совершенно другим составом. Попросила исправить, так мне через 10 минут принесли это же остывшее блюдо, просто сверху накидали мятые помидоры черри и полузасохший лимон. После принесли салат с морепродуктами с соусом, который будто кто-то прожевал. Они объяснили это тем, что повар новый. Единственный плюс-это официанты и менеджер, которая компенсировала стоимость испорченных блюд. Но я хотела просто вкусно покушать( я обожаю Шоколадницу, но конкретно это кафе однозначно не рекомендую. Сама больше туда ни ногой
5
1
July 12
1 Звезда и то много!
Прт занятости в 3-4 стола, меню мне пришлось попросить.
Из гарниров только картофельное пюре, нет больше ничего вообще, типа поставки задержали. Еле выпросила (!!) для ребенка к котлеткам свежий огурец, который обещали не пробивать, но 60 р в счет включили. Как официанты общаются и обсуждают заказы между собой прямо при гости - отдельный разговор.
Кофе мне приготовили, когда еда уже была съедена, счет оплачен и мне опять же пришлось громко попросить. За 10 минут это этого (когда я напомнила официанту про кофе) услышана от бариста: ой, да сделаю я сейчас этот латте! Не сделала, пришлось самой идти.
Подача блюд отвратная. Это, конечно, кафе, не ресторан, но хоть чуть-чуть аппетитно должно ж выглядеть.
Хотите испортить себе настроение и потратить время - Вам сюда!
5
1
December 16
Уютная атмосфера, вежливые официанты. Спасибо огромное за быстрое обслуживание, все было вкусно. Придем с мужем к вам еще ❤️☺️
1
October 12
Ужасный сервис, никакой клиентоориентированности, из рамок вон выходящее отношение к клиентам, неисполнение заказа.
В среду 9 октября 2024 года я изначально позвонил в Шоколадницу, расположенную по адресу Чечерский проезд, 51, но ответа не последовало. Затем я приехал лично и обратился с заказом на несколько тортов к определенной дате — суббота 12 октября 2024 года. Сотрудники приняли мой заказ и подтвердили его исполнение в указанный срок.
Приехав за заказом в субботу, я обнаружил, что мне выдали только один торт, то есть лишь половину заказа.
На мой вопрос, почему меня не предупредили, сотрудник сообщил, что мои контакты «потерялись».
Извинений, естественно, никто не принес, настроение испорчено, планы разрушены! Торты были заказаны ко дню рождения, вместо празднования приходится экстренно искать выход из ситуации!
Крайне не рекомендую обращаться в данную Шоколадницу!
Настоятельная просьба к администрации принять меры для улучшения качества обслуживания и предотвращения подобных ситуаций в будущем.
5
2
October 7, 2023
Хожу в это заведение довольно часто. Приятная атмосфера, разнообразное меню, вкусные блюда, которые вам приготовят очень быстро. Кофе на редкость вкусный. Весь персонал вежливый и доброжелательный. Чаще всего меня обслуживала официантка Светлана. Добрая, всегда соориентирует по меню. Если вам захочется вкусно и не дорого покушать и посидеть в уютной атмосфере, рекомендую выбрать именно эту кофейню.
2
1
July 14
Очень долгое обслуживание. официанты просто игнорируют гостей и вызов, поднятая рука тоже не помогает. Напиток принесли через 10 минут, основное блюдо так и не дождалась, ушла ожидая заказ 45 минут!! Это очень долго и отвратительно, учитывая то, что официант не предупредил о том, что ожидании более 30 минут. Рекомендую обучить сотрудников предупреждать гостей о высокой загруженности. На фото видно время оформления заказа и время оплаты. Самого официанта ждала еще минут 10 что бы расплатиться и уйти..
3
October 8
Кафе,кофе очень вкусное и есть очень вкусные сиропы,очень уютный интерьер там появляется свой вайб,персонал очень вежливый.
2
1
November 27
Была вчера в этой кофейне, брала кофе с собой. Девушка за кассой порекомендовала напиток ратте вафля, кофе приготовили быстро и главное вкусно! Отныне одна из моих любимых кофеен
1
1
August 15
Выбрали столик в данном заведении и очень долго ждали,чтоб убрали с него грязную посуду.Заказали блюдо,принесли холодное и не с тем гарниром,попросили девушку поменять,она принесла тоже самое просто теплое,блюдо было вообще не вкусное,атмосфера красивая и приятная,но персонал не знают какого работать в сфере услуг!Очень жаль,хотели хорошо провести время и вкусно,но получилось иначе,персонал молодой,вот и не знает,как и что,бармен девушка очень медлительная,пришлось отказаться от коктейля,делала очень медленно!
4
1
June 1
Часто сюда приходим , всегда атомосфера тепла и заботы .Кушали тунец и апероль .Получили удовольствие , наелись и прекрасно провели время .❤️
Отдельное спасибо Анастасии , приятная девушка и большой специалист
2
2
May 7
Очень приятная вайбовая кофейня
Официант подошёл сразу, соорентировал по меню и помог с выбором
По еде и напиткам, всё очень вкусно
Всем советую насладиться атмосферой данной кофейни ❤️
1
December 9
Шоколадница уже не та! 😔
Обслуживание на нуле!
Ждали свой заказ более 40 минут. Принесли все холодное! Такое ощущение, что наш заказ стоял минут 20 после приготовления и официант просто забыла или не торопилась его принести. Это как такое возможно??? При почти пустом зале, было занято всего три столика!
Не приветливая официант!
Остались очень неприятные впечатления, больше не вернемся!
Интересно, администрация обращает внимание на многочисленные отрицательные отзывы ?!
2
May 8
Ходили сегодня с детьми в Шоколадницу в Бутово Молл. В заведении обновили меню, и скажу Вам в лучшую сторону. Блюда вкусные свежи и красивые.
Отдельное спасибо официанту Гульназ, обслуживание как будто я попал в дорогой хороший ресторан, всё чётко и вовремя, подсказывала по блюдам. И ещё Гульназ была учтива, добродушна и улыбчива, дети от неё в восторге.
2
1
August 1
Были 28 июля. Это ужас. Случайно задвоился заказ . Попросила вернуть деньги . Но нет , не вернули, сказали что не могут . Чека никого мы не получили . Но конечно можно и с собой еду взять , если бы она была вкусная. Мы брали пасту , с не солеными макаронами. В Цезаре кислые помидоры , обычные , даже не черри. Про напитки они вообще забыли, принесли их уже в конце, когда собрались выходить. Больше сюда не приду и не посоветую . Ну и уберите девушек с длинными волосами от еды! Это нарушение санитарных правил.
5
1
November 10
Отвратительное обслуживание, невкусная еда. Ооочень долгое обслуживание (ждали больше часа детские блюда). Хамство, неприязнь к детям, игнорирование клиентов при полупустом зале. Официантка Инга просто пробила дно! (( впервые в жизни встретила настолько неадекватную официантку, считаю таким нельзя давать возможность работать с людьми. Если вы хотите испортить себе настроение, аппетит за ваши же кровные деньги, то вам именно в эту Шоколадницу в Бутово-Молл!
4
1