Shokoladnica
821 review
October 13, 2024
Замечательное место, очень уютно и все вкусно приготовили. Отдельное спасибо официантке Анне, хоть гостей было много обслужила быстро и вежливо!
1
January 8
20 декабря 2024 года вечерком решили посидеть в любимом кафе рядом с домом (по адресу Рязанский проспект, 32 корпус 3).
В туалете не убрано. Валяется куча использованной туалетной бумаги. Мыла в кабинке нет. Бумажных салфеток (полотенец) в общей зоне рукомойника нет.
Очень много грязных столов. Т.е. гости ушли, а столы стоят с грязной посудой. Абсолютно никто не торопится это все убирать. Мы вынуждены были сесть рядом с окном, где ОЧЕНЬ СИЛЬНО ДУЛО, т.к. те столики, которые были далеко от окон были заняты грязными тарелками. При этом в зале было занято реальными гостями 2 или 3 столика. Мы соответственно заняли 3 или 4 столик. Грязных столов было 4 или 5.
Все то время, что мы находились в кофейне 2 столика так и стояли с грязной посудой и никто не собирался там убирать.
Сделали заказ – Ужин (салат Цезарь, куриный шницель с картофелем фри, зелёный чай), легендарные блинчики Шоколадница.
В салате Цезарь оказались сухарики с жутким прогорклым вкусом. Попросила поменять. Оказалось, что поменять не на что. Стали предлагать другой салат, ни один из которых я не готова была взять. (Мне кажется, я имею на это право – не захотеть какое-то блюдо). Потому что пришла в любимую кофейню именно за "Цезарем".
Вопрос с заменой блюда вышел решать администратор Мухтар.
Он вышел именно на "разборки", именно "решать" вопрос.
Стал упрекать меня в том, что я выдумываю насчёт сухариков. Что за целый день НИКТО не пожаловался на качество блюд. Он был очень раздражен, что как раз наводит на мысль о не первом конфликте за прошедший день.
Навстречу клиенту (т.е. мне) он пойти не захотел. Твердил одно и то же, что я "первая, кто пожаловался на сухарики".
После долгих пререканий с большой неохотой сказал, что сделает скидку на блины Шоколадница, что составило 30 руб.
В итоге, впечатление от вечера испорчено. Я осталась без любимого салата, да и вообще после целого рабочего дня ушла голодная.
Больше всего обидело отношение администратора!
Хочу отметитить официантку Арину.
Уставший человек в конце смены, который весь день на ногах, но все равно при этом делает комплименты гостям и достаточно активно бегала между гостями.
1
November 28, 2024
Близко от метро Окская и недалеко от метро Рязанский проспект. Обычно мало народа. Приветливые девочки-официанты. Можно с собаками, что огромный плюс. И отличный латте от барисиы Евгения😉
2
September 27, 2024
Кофейня хиреет с годами, увы(( диваны более года были обороны, наконец-то обновили экокожу. Теперь кресла все замусоленные и с деньгами провальный. При вроде по середине моют, но на днях показала официантка, что творится под столами - жуткая грязь, все заляпанно((.
Блюда часто прдаются ещё тёплыми или холодными. В кашу добавляют не совместимые продукты - холодный чёрный риккото (раньше был с трюфелем). Нет каш на альтернативном молоке, что очень странно. Была в Шоколаднице на Октябрьском поле, приятно была удивлена интерьером, красивыми картинами на стенах.
На Рязанском проспекте часто даже не хочется заходить но есть капуччино на альтернативном молоке и без кофеина.
Персонал -молодые девочки, очень приветливые. Всегда говорю, какие пожелания передать пожалуйста, правда не знаю осуществляют ли они это.
Хотелось бы, чтобы кофейня, стала уютной.
На улице столики всегда грязные и неуютно. Толком там никто и никогда не сидит, кроме курильщиков и курьеров((
January 8
Снова посетил это заведение. Мне приятно, что меня услышали и поменяли столы, как я просил, это хорошо. Обслужили качественно. Выпил только кофе. Официантка очень усталая, Вы их там мучаете что-ли? Или это потому что она работала одна? За то, что я был услышан, +1 звезда.
December 28, 2024
Раза два в последнее время была в этом кафе, да, исправилось, кофе не очень горькое,как раньше, зал большой, местами уютный. Девочки обслуживающие доброжелательные, все быстро, в рот тебе никто не смотрит. Народ туда ходит, только вот не обратила внимание, ланч там есть или нет. Во всяком случае, в меню не увидела.
1
October 16, 2024
Отличное заведение,быстрое и качественно обслуживание,очень приветливый персонал,вкусная еда.Все очень понравилось!
1
October 1, 2024
Бываем тут часто, горячие блюда всегда хороши, но десерты иногда подводят. Могут отдать залежавшийся или засохший десерт. В целом, стандартная шоколадница, официанты все милые, обслуживание быстрое
September 23, 2024
Одно из немногих мест, где готовят блюда для правильного питания. Это особенно важно для людей на диете.
Быстрое и вежливое обслуживание.
1
June 6, 2024
Отличное заведение. Официантка Лиза очень приветливая и милая девушка. Заказ принесли мне быстро. Кофе латте был вкусным. В самом помещении очень уютно и спокойно. Приду сюда еще не раз.
2
3
March 20, 2024
В шоколадница все, что заказывали - вкусно. Чисто, приятные, вежливые официанты. Но... Одно большое НО: многие блюда были недоступны. Нам сказали, что эти блюда закончились. Это в воскресенье, в 18-00.!! как-то не вяжется. Посидели, пообщались, поели то, что было доступно, то есть, ещё не закончилось - и ушли.... Вряд ли захотим ещё раз именно в эту шоколадница....
3
July 30, 2024
Уже долгое время периодически захожу сюда на обед или ужин, качество блюд всегда хорошее и по обслуживанию довольно быстро. В часы пик не бывал, поэтому про это время не могу ни чего сказать
September 26, 2024
В целом еда хорошая.
Персонал без нареканий.
Минус одна звезда за интерьер в котором нужно как минимум обновить мебель!!!!
По интерьеру пожалуй самая посредственная шоколадница (((
2
November 27, 2024
Добрый вечер, касательно отзыва от 20.11 оставленного Марией М., мы с супругой сидели в этот вечер в кафе. Уважаемая Мария, придите в себя, при чем здесь официант?в общественном месте надо вести себя подобающе, и не кидаться салфетками с сопельками и не кричать, выходя из туалета:" Где мое пиво"
1
January 7
Прекрасная еда и очень вкусная. Обычно это всегда завтраки. Обслуживание превосходное . Спасибо еще не один раз посещу это заведение.
2
September 1, 2024
Ужасно. Не знаю как весь день но первый час работы с 9 до 10 утра у персонала видимо по регламенту супер недовольное лицо, отсутствие манер и способствование тому чтобы человек быстрее ушел. Заходила сегодня, помимо меня было еще 2-3 человека, еле еле шевелился официант, ну его можно понять, он в разговоре с другими гостями, по этому я решила сэкономить время и подошла к бару, где молодой человек стоял натирал кружки и очень неспеша передвигался. Не удалось ничего тут попробовать.
3
October 10, 2024
Уютное кафе. Очень понравилось. Официант Софья вежливая и учтивая девушка. Быстрое обслуживание. Спасибо!
August 9, 2024
Нравится меню. Несмотря на растущие цены - качество пока остается прежним. Но есть один нюанс - не могу восстановить личный кабинет. Зарегистрировать по новой карту Шоколадницы не могу, а в личный кабинет не войти. Телефоны в интернете не существующие. Может руководство как-то поможет решить данную проблему?
1
December 28, 2024
Пью по утрам кофе тут ) все нравится ,ранее открытие ,вкусное кофе ,но хочется побольше вкусов и разнообразия!в остальном все супер
September 6, 2024
Очень много людей, персонал все время в бегах. Место хорошее, часто заходим с ребенком на ланчи. В целом обслуживание достойное.
August 26, 2024
Очеееень быстро,тепло и уютно,искренняя энергетика от девочки,которая обслуживала столик❤️и очееееень вкусно😃
1
June 11, 2023
Ассортимент большой, зал вместительный и уютный. Чисто и в зале, и в туалете. 1 июня 2023 года встречались с подругами. Первый заказ молодой человек принёс быстро. Дополнение к заказу решили сделать через полчаса, молодого человека ждали 20 минут. Пришлось попросить девушку принести ещё три порции мороженого. Заказ она быстро выполнила, причём принесла по три полноценных шарика мороженого, в то время, как юноша вначале подал размазанные ,,полушарики,, в неизвестном количестве. При нас уходила пара, которая так и не дождалась обслуживания - им не принесли салат. Наверное, надо тщательно отбирать кандидатуры на работу в столь известном сетевом заведении. Первый раз в Шоколаднице посетило чувство досады.
5
3
December 29, 2024
Живу рядом. Часто захожу за кофеи. Но это было последней каплей. Заказала в зале. Ожидала латте 10минут. Всего было 4человека в зале.персонал сонные как мухи.
Кофе холодный.нужно было сделать фото до. Но я думаю вы поняли какая подача.
May 19, 2024
Место не самое лучшее из всей сети. Плохое не приятное отношение к посетителям, отсутствие вежливости и внимательности. Часто из базового меню нет многих позиций. Частым явлением стала не внимательность в расчете. Приносят не тот чек. В моем случае был обед, а посчитали как отдельные позиции. Не работала касса сегодня. Еда тоже плохо приготовленная. Хотя казалось бы, как можно не вкусно ее разогреть? Кофе варить стали лучше, но в целом все равно плохо. Не вкусно!
1
1
December 4, 2024
Пришел в 9:35. Официант подошел только принять заказ в 9:45. Пока ждал успел сам сделать заказ в приложении. Уже бы сделали как в моремании. Заказ в приложении на определенный стол. А так тупняк жуткий. Все ждут официанта. Нервничают. За счет этого отбивают все желание заходить сюда. В итоге каши с пашотом нет. Отказываюсь от заказа. И о боже они даже возврат сделать сразу не могут. Больше никогда не зайду в это заведение.
1
June 13, 2024
В кафе много чего нет из меню. Столы грязные, все грязно. Проверять данное заведение и закрыть…. В кафе везде летает пух и не работают кондиционеры. Постоянно воняет сигаретами.
Заказали окрошку. Была до жути горькая, что есть ее невозможно. Заказали драники с лососем, по итогу вместо лосося, там вонючая форель. На вопрос «почему вы пишете лосось, а подаете форель» официантка ответила «да, она приходит в упаковке с названием форель, но это лосось»🤦🏼♀️
Много позиций нет в меню. Домашний лимонад за 330 рублей, это стакан льда и вода с сахаром с маленькой долькой лимона. Брускетта с грушей это бректела и 4 маленькими дольками груши. Цезарь с креветками, гле оистья были очень горькими. В общем, не ходите туда, кругом антисанитария и мухи на столах и подоконниках. Приверять и закрыть данное заведение
5
2
September 2, 2024
Всем известно, что Шоколадницы отличаются. В этом заведении чисто, приятный сервис и хорошая кухня. Получила удовольствие.
July 3, 2024
Отличная шоколадница! Часто обедаем с ребенком. Иногда приходим на завтрак. Все вкусное и свежее! Быстрое обслуживание! Пироженки восхитительные!)))
August 22, 2024
Одна из самых плохих Шоколадниц. Ремонт старый и мягко говоря отсутствует, вид как в столовой пошарпанной. Обслуживают долго.
Непонятная стена стеклянная граничащая с коридором торгового центра, обклеенная какой-то несуразной рекламой.
Нет чувства уюта, частоты и комфорта.
Однозначно в эту Шоколадницу ни ногой.
1
October 9, 2024
Не рекомендую.
Одна из самых угрюмых шоколадниц, в которых я бывал.
Заказывая позиции из меню, будьте готовы что нести блюда будут очень долго.
Классический комментарий на замечания "почему так долго?": "извините, я одна (официантка), а вас много"
August 22, 2023
Спокойное тихое место для вкусного завтрака всей семьёй. Любим здесь каши, омлеты сендвичи, разнообразные виды кофе. Удобно, что работают с 9-00 даже в выходные, для ранних пташек очень подходит. В зале достаточное количество посадочных мест. Приятный вежливый персонал.
2
1
December 18, 2023
Удобное располржение. Приятно в зале. Сотрудники вежливые и внимательные. Помещение большое, чисто, светло. Цены последнее время возросли, а порции уменьшились, но это во всех кафе данной сети.
1
1
September 10, 2024
Очень грязно, место «уставшее», мебель, интерьер тоже.
Посредственное приготовление и обслуживание.
Посетила место раз в четвыртый - пятый из-за нужны пообедать рядом с домом, и каждый раз разочарование.
Это худшая шоколадница.
May 9, 2024
Звезды только за еду, спасибо повару, блюда действительно вкусные, но обслуживание хамское, часто недовольные официанты в разные смены, хожу периодически.
Вечером на удивление салаты заканчиваются и многое другое.
Официанты говорят, что все съели, а вчера официантка сорвалась на нас, когда мы попросили убрать стол чтобы сесть за него, а она в громком тоне говорит, что народ идет и он не заканчивается и что она устала и никаких салатов нет, грубо и дерзко говорила, блюда нам чуть ли не кидала на стол, такого неуважительного отношения я не видела ни где.(не ушли так как есть хотели)
3
1
July 12, 2024
Постоянно хожу завтракать. Все нравится, персонал вежливый. Но уж очень большая текучка кадров. Хочу отметить официанта Веронику. Но, к сожалению, в последнее время я ее не вижу. Видимо покинула это прекрасное место. Жаль
1
November 22, 2024
Ужасное обслуживание официантки (имя не знаю, но она блондинка). Эта девушка ругалась с коллегами на рабочем месте, создавала неприятную обстановку в кофейне, выражала свое плохое настроение при общении с гостями.
Хотели покушать суп, в наличии много чего не было. В итоге заказали тыквенный. Вкусно.
Кофе тоже хороший.
1
January 5
Авокадо в салате с морепродуктами было такое жесткое, что им можно было гвозди забивать. Кофе подали одновременно с основным блюдом и оно нещадно остывало ожидая своей очереди. Десерт не приносили долго, очень долго, остывший кофе был почти допит в ожидании десерта.
1
October 7, 2023
Спасибо большое, что вкусно накормили и быстро 👏🏻. Еда отличная, атмосфера прекрасная. Видно, что официанты научены правильному сервису. Дарья нам быстро все принесла, рассказала про систему лояльности , порекомендовала хорошие блюда. Спасибо 🙏🏻
2
July 4, 2024
3.07.2024. Я с сыном Пришла на обед . Часть заказа принесли сразу , второе блюдо стояло на раздаче 15 минут , только после моей просьбы его принесли . Счет был больше на 980 руб. . . Официант вписала в счет 2 лишних блюда и забыли принести хлеб Всё это я обнаружила когда уже оплатила счет. Персонал начал суетится и 20 минут решали , как сделать возврат . Далее вышла женщина по имени Айгуль и назвалась менеджером. Я попыталась сфотографировать её бейдж , так как по виду она не внушала доверия ( была не опрятна ) , на что в грубой форме она мне сказала - ты чё меня фоткаешь ? Далее она сказала что её снимать нельзя и убежала в подсобку . И отказывалась нам делать возврат . После подошла официантка и сделала возврат за 2 блюда 920 руб . После того как я настаивала чтобы кто-то ответственный со мной пообщался . Я была возмущена ,что менеджер сказала что не хочет выходить из подсобки , я попросила жалобную книгу . В ней я изложила возникшую ситуацию . Женщина , назвавшиеся менеджером всё же вышла и отдала из кассы 60 руб. Сказав , что вы начали фоткать я вам хотела десерт предложить .
Женщина Айгуль , не имеет представления , как этично разговаривать с клиентами и не обращаться фамильярно к клиентам . Также она психологически не устойчива , вела себя конфликтно .
Также в помещении кафе грязно , на подоконниках грязь , пыль и насекомые . Кресла все в жировых пятнах и много пыли . Кафе выглядит запущенным . Я многие годы с удовольствием посещаю кафе по другим адресам и ни разу с таким отношением не сталкивалась .
2
October 20, 2024
Из плюс только обслуживание. А вот с кухней беда. Все разогрето в микроволновке. При этом стоит все как в приличной кафешке. В соседних заведениях еду хотя бы готовят, а тут просто отвратительно. Больше не придем.
1
August 5, 2024
Для коллег из доставки совет, можете выйти покурить, поспать может еще и домой скататься, пока ваш заказ будет готов по сборке, все равно что время для выдачи закончилось, подождете еще минуточек 20
1
1
February 3, 2024
Очень странное впечатление от данного заведения. Я в целом, не часто хожу в шоколадницу и особо ничего не знаю про это сеть, но в нашем районе - это было самое удачное место для позднего завтрака в субботу.
Меню, комбо завтраки - просто идеально. Реально есть из чего выбрать, красивые картинки, все супер аппетитно. Цены нормальные, не супер дешево, но и не дорого.
Пока ждали заказ, обратили внимание на внешний вид кафе. Вроде все достаточно прилично выглядит, но ген уборку явно не проводили давно, стоит заменить некоторые элементы интерьера и заведение приобретет более презентабельный вид.
Кофе вкусный, еда вроде тоже норм, но от картинки отличается ..
Голландский соус в круассане с лососем - просто майонез.. Картофельная вафля слегка подгорела
Блины вроде нормальные, но все равно что-то не то
Персонал - не обученный. Хорошие девочки официанты, но явно не хватает знаний сервиса.
Я долгое время работала в сфере общественного питания и вижу в этом месте огромный потенциал. Рядом нет конкурентов от слова совсем!
Поработайте над чистотой, СНИМИТЕ С ДЕСЕРТОВ ПЛАСТИКОВУЮ ОБЕРТКУ!!! Подтяните сервис у официантов и за баром, проработайте тех карты - я уверена, что в шоколаднице хорошие тех карты, просто нужно научиться красиво подавать еду (выглядит, как будто стояла день некому ненужной)
А вообще просто найти нормального управляющего, который сможет навести здесь порядок ..
Не уверена, что захотела прийти сюда еще раз - если бы были альтернативы рядом, то точно не пришла бы.
Но если бы исправили все недочеты - ходила бы каждые выходные) думаю нас таких было бы много!
5
1
January 6
Ободранные стулья, еда холодная и не вкусная, почему в салате цезарь с креветками заправка какая-то йогуртовая, а не оригинальная? Пицца как-бдто замороженная и немного разогретая. Персонал вежливый. Не советую данное заведение.
November 27, 2024
Пришли вечером с друзьями ,встретила милая официантка,по имени Алина . Обслужила на должном уровне, посмеялись от души , один из лучший вечеров с друзьями . Спасибо за вечер! 😋
October 6, 2024
Чудесная девушка-официант, прекрасный горячий раф! Но!
Ужасный мягкий мокрый круассан, который даже не планировал хрустеть. А вот авокадо планировало и хрустело вместо круассана. Авокадо зеленый, деревянный и горкий
June 22, 2024
Не было в наличии 2х выбранных блюд и коктейля. Качество мебели в ресторане оставляет желать лучшего, кресла точно пора давно сменить. И хотелось бы, чтоюы комбо завтраки, обеды и ужины были по выходным. В целом цена/качество не соответствуют друг другу. Скорее всего я больше не приду в Шоколадницу.
2
1
August 5, 2024
Была вторая (и последняя) попытка заказать доставку. Опять сначала чего- то нет, потом вообще отменили заказ "по техническим причинам".
И хорошо бы сразу, но нет. Через полтора часа только позвонили в первый раз.
Если не умеете работать с доставкой, не беритесь.
1
February 21, 2024
Приятная обстановка, классное обдуривание, очень вкусная еда. Приятно можно провести время с родными, в кругу семьи и друзей. Быстрое приготовление) Одобряю
August 9, 2024
Нагетсы детские пережаренные, картофельное пюре просто клей. Стакан с водой воняет половыми тряпками. Ребёнок конечно ничего не заметил и лопал с удовольствием. Но, раньше такого не наблюдалось за этим рестораном. Надеюсь сотрудники обратят внимание, так как после расчёта официант не поинтересовался все ли понравилось его гостям.
June 7, 2023
Данная сеть мне очень нравится своим меню и ценовой политикой. Часто заказываю ланчи и завтраки. Все очень вкусно, чисто. Но подача заказов иногда огорчает, приходится ждать заказ 40 минут, это бывает некомфортно, когда тороплюсь. А так официанты приветливые и вежливые
2
4