Shokoladnica
373 reviews
May 2, 2022
Ждали заказ 50 минут. Заказали салат, блинчики и пасту. Единственный плюс - кофе принесли бистро. В итоге - попили кофе, долго ждали заказа... ушли голодные. Рядом "Андерсон" - теперь только туда. Обидно за имидж бренда!
2
December 24, 2022
Утром кол-во официантов не хватает, а может и людей на кухне не хватает.
Наблюдал как несколько столиков долго ожидают сначала заказать, потом свой завтрак. Гости вставали из-за стола и подходили к бару чтоб уточнить причину задержки.
Официант извинялся за ожидание.
Завтрак вкусный.
Если времени особо нет, то здесь не успеете перекусить.
Приходил через пару недель после первого отзыва и задержек с заказами не видел.
👍
November 13, 2021
Зашёл на завтрак, сел за стол и заказал сырники. Попросил пробить отдельным чеком кофе объемом 0.5 (не включают в общий чек). На что официант свазала что не пробьют, обратился к управляющей (представмлась Ириной), в ответ получил: "Можете взять кофе 0.5 на вынос и покунуть кафе, в зале вы пить его не будете!" Я ранее заказал завтрак, который из меню и хотел поесть и хотел кофе объемом 0.5), в итоге отказали. Худшая шоколадница, отношение управляющей непозволительное при общении с клиентами, могу посоветовать продавать помидоры у метро.
Оставил отзыв в книге жалоб, написал на электронную почту, жду обратную связь.
Обратил внимание, что в большинстве своем в книге жалоб присутствуют негативные отзывы, со стороны администрации либо не ответа, либо "мы стараемся сделать лучше", т.е. четкий предпринятых действий нет.
4
2
September 19, 2023
Еда не вкусная от слова совсем!!! Хорошо хоть ждала не долго! Не советую.
2
January 3, 2023
Красиво, но не принимают свои карты для Скидки. Меню ограничено в отличие от других кафе этой сетки
September 14, 2023
Вкусные блинчики ❤️
Отличный персонал
1
March 8, 2023
Классное обслуживание, минус 1 звезда, сметана к борщу была немного не свежая
February 22, 2023
Хорошее светлое просторное помещение. Удобно для работы.
August 16, 2023
Открытые, живые, вариативные, клиентоориентированные сотрудники!
Сервис 5+ 🥰
January 28, 2023
Купила сегодня кофе на вынос, только в машине обнаружила, что это был не тот, что я заказывала, неприятно. Больше на вынос там НИЧЕГО брать не буду
1
January 19, 2023
Все классно, хорошее обслуживание, Айбек большой молодец!
1
August 4, 2024
плюсов нет
March 31, 2023
Совершенно ужасное обслуживание - на просьбу официанту принести счёт сразу с заказом, счёт пришлось ждать минут 15
May 5, 2022
Для того места , где оно находится - пойдёт !) Удобно и доставкой вкусно ) Особенно шакшука 😉
December 30, 2022
40 минут прождали завтрак, состоящий из яйца пашот, нарезанного авокадо и рыбы. Получили разбитое в тарелку сырое яйцо. И извинение за ожидание. Спасибо за испорченное утро
4
April 30, 2022
Обслуживание скверное: очень медленно, солонка на столе пустая, приборы принести забыли.
Одно горячее блюдо принесли, второе нет. Попросили официатку уточнить, когда принесут — кивнула и забыла, пришлось самим идти к бару, выяснять. Оказалось, что никто ничего не готовит, потому что официантка забыла пробить блюдо.
Никуда не годится.
2
February 19, 2023
Стаканчики не открываются и не проливается кофе даже во внешнем кармашке рюкзака, если брать с собой
August 17, 2022
Не рекомендую данный ресторан , этот филиал один из худших мало того , что заказ долго готовят, так и персонал относится очень ужасно , ставлю одну звезду
1
January 13, 2023
В пиковое время не хватает облуживающего персонала, очень долго ждать приходится в остальном типичная Шоколадница
1
May 14, 2022
Самая ужасная шоколадница из всех, где была. ожидание блюд составило 40 минут. Абсолютно невкусная карбонара, очень сухой бургер, соуса не было совсем. Обслуживание ужасное! На вопрос «как скоро будет готово блюдо?» была просто отвернута голова официанта. Не советую данную шоколадницу, очень расстроена
4
April 14, 2023
Вкусный кофе и круассан с семгой. Думаю это прекрасный завтрак.
July 30, 2021
Просто ужасное обслуживание 30 минут ждал салат чай и сэндвич , еда норм, обслуживание ужасное , официант один на всё заведение , за ним нужно бегать и он ещё с недовольным лицом ходит , формы нет , бейджев нет администратор с менеджером просто стоят хихикают , также без формы и бейджиков ,больше не ногой именно сюда! Позор нашего дома ,и это в элитном районе фили град
5
December 18, 2022
Обожаю школьницу. А здесь персонал- выше всех похвал! Так держать!
4
April 26, 2023
никогда не принимают карты лояльности, потому что франшиза, в целом ок, хороший кофе
August 12, 2023
Отличный сервис, прекрасные официанты!
November 11, 2024
Супер
November 27, 2024
Супер
February 19, 2023
В январе Раф ещё можно было пить а вот вечером 19 февраля вообще это не понятно что пена с камушками.
March 20, 2024
Хороший обращение с курьером
April 30, 2022
Неприветливые официанты, приложение не действует, долго готовят кофе! Половины блюд нет в меню, в т.ч. нет блинов. Претензии не к сети, а только к этому конкретному месту.
3
April 30, 2022
Еда норм, но все очень, очень медленно. На то чтобы приготовить бутерброд с кофе у них ушло 45 минут! Если хотите зайти и быстро перекусить - не надо!
1
3
March 7, 2023
Пшённая каша и яйцо пашот, вкусно…
Но очень медленное обслуживание(
April 28, 2024
Совершенно инертные официанты
September 18, 2020
Хожу уже полгода в эту шоколадницу, тк выбора в Фили Граде особо нет. Но хожу, если честно, только за тишиной и интерьером, потому что:
1. Официанты идут к тебе с меню 40 минут, потом, чтобы принять заказ тоже идут 40 минут, потом готовят 40 минут, потом ты ешь 3 минуты, потом пытаешься поймать официанта, чтобы попросить счет тоже 40 минут, потом тебе несут счет 40 минут.
2. Еда далеко не вау. Все суховатое, не сочное, иногда совсем безвкусное. Заказала пасту с морепродуктами какую-то за 390₽ — признаюсь, сытно, но вкус я почувствовала только у малюсенькой помидорки в центре.
Ладно, еда на самом деле не такая уж и страшная, но вот работа официантов... Это просто УЖАСНО!
6
1
July 30, 2021
Шоколадница в Фили Град
Одна официантка которая на своей волне еле передвигается по залу, заходите сами садитесь вас никто не встречает и не даст меню, позор обслуживанию короче.
Администратор существует да, но никаких позывных на нем нет, на бейдж разориться походу не могли..
В конце концов, чтобы принесли мне счет я сама за ним ходила и ловила официантку и так же относила расчёт ей в руки.
Позорище это ничего не сказать…
3
1
October 29, 2021
Кофе каждый раз разный. Сегодня был хороший раф, было, что забывали класть цитрус, но убеждали, что это цитрусовый раф.
Ланча нет, в отличие от других кофеен сети.
Уютно. По кухне нареканий не было там.
August 27, 2021
Ужасное заведение , обидно что я живу в этом доме и должен ехать куда то для того что бы по завтракать !
Обслуживание никакое , высмеивание гостей со стороны администратора с выходом на конфликт и далее задумываешься что тебя ждёт когда принесут еду ))
Персонал не представляется , бейждев нет , на двери весит объявление о полном наборе персонала ! Дня начала поменяйте администратора или управляющего , уверяю все наладиться
3
1
September 1, 2023
Не получилось оценить кухню, так как ждать меню 10 минут это нонсенс
January 20, 2023
Конкретно этой шоколаднице поставил тройку за отсутствие ланчей. А в целом обслуживание на пятерку
October 9, 2021
Ужасное обслуживание, официантка убегает не дав договорить и слова, не понимает абсолютно ничего. Администраторша откровенно хамит на жалобы о долгом обслуживании и о том, что официантка мягко говоря не справляется со своей работой. Испортили настроение, что даже не поленилась отзыв оставить. Хотите растянуть свой пресный завтрак на 2 часа - вам сюда, приходите. Пресный тут не опечатка.
3
2
May 16, 2021
Уютный ресторанчик.Вежливые официанты.Ооочень вкусные блюда.Есть доставка.Всегда все свежее.
1
September 8, 2022
Ужасное обслуживание, персонал хамит, ругается матом, никому не советую туда ходить и да это франшиза, в которой не работает бонусная программа
4
October 25, 2022
Персонал молодцы, вежливые. Уютно, по домашнему
February 6, 2022
Вместо 0.5 л латте было чуть чуть кофе а остальное пена. Пить вообще нечего. Сказала Ларисе, он с психологом треснул мне едва тёплого молока туда. Кофе холодный. Попросила добавить хотя бы кипяток, треснул из грязной кружки. По приложению обслуживать отказались. Самая отвратительная шоколадница.
2
April 14, 2021
По поводу еды ставлю троечку , только лишь за старания , не могу ставит больше потому что люблю еду из под ножа , все остальное супер , приятная атмосфера , которую создают официанты и бариста 👍 спасибо Вам за великолепно проведённое время .
4
April 1, 2022
Хочу поблагодарить кофейню Шоколадница за вкусный завтрак, приятное обслуживание, внимание улыбчивого официанта Айбек. С уважением Татьяна
2
2
February 6, 2023
Когда много гостей, не дождешься заказа. Официанта два, кухня ооочень не торопливая.
February 15, 2022
Очень плохо готовят. Удивительно, но прям не вкусно. Омлет на завтраки не солят, том-ям серого цвета, блины пресные. Звёзды только за обслуживание.
1
September 24, 2022
Уютная , не маленькая кафешка. Не плохой персонал уютная обстановка
1
February 23, 2023
Вкусная еда и кофе. Вежливые официанты