Shokoladnitsa
839 reviews
October 7, 2024
Я остался довольным после посещения данного места особенно хотелось бы выделить красивый интерьер и вкусный кофе а также вкусные десерты был в этом месте всего 3 раза но могу смело посоветовать посетить его и да забыл добавить про добрый персонал.
1
September 30, 2024
Неплохая кофейня, лично мне понравился огромный ассортимент выбора кофе : абсолютно любой вид и вкус .Цены приемлимы , на любой карман ; персонал всегда готов помочь с выбором. Рекомендую.
1
December 30, 2024
Замечательное место, где в уютной обстановке,под приятную музыку, мы с моей знакомой, прекрасно провели время за разной болтовнëй, которое пролетело незаметно.
С наступающим Новым годом!
July 11, 2024
Очень было приятно поработать из этого места. Удобные розетки, приветливый персонал. Еда вкусная и качественная. Долго ждать не приходилось, всё приносили оперативно, нужной температуры
1
1
August 22, 2024
Очень чисто, быстро, приветливо, вежливо с улыбкой обслуживание.
Всегда прекрасное отношение.
Спасибо девочкам официантам Анастасии, Нине за их внимание.
1
1
December 17, 2024
Быстро, внимательно, чисто.
Отличный крепкий эспрессо со стаканчиком воды, как положено.
Много лет заезжаю: всегда есть удобная парковка рядом.
November 16, 2024
Давно ходим в разные точки «Шоко», раньше всё было прекрасно. А сейчас в сети, видимо, стали экономить электричество?
Так, кофе последние месяцы в разных отделениях «Шоко» подают еле теплый (а ведь это главный напиток-«конек» сети). Чтоб тебе принесли его потеплее, надо несколько раз попросить об этом официанта, да не просто так, но акцентировав. И даже после этого могут принести еле теплый, а в чеке указать: «Кофе горячий». Хотя в любом кафе должны кофе по умолчанию (а не по настоятельной просьбе клиента) подавать горячим (указывать же в счете, что он горячий, вообще некорректно – если это не айс-кофе, то он в любом случае должен быть горячим по умолчанию). Несколько раз мы в разных заведениях сети видели, как клиенты требовали принесенный холодным напиток заменить на горячий, но им потом не подавали новый кофе (как полагалось бы в таком случае) – им лишь разогревали поданный ранее (судя по вкусу и по «щербато-сморщенному» виду пенки).
Такое мы наблюдали в отделениях «Шоко» на Сокольниках, Таганке (Б. Каменщики), Фрунзенской, Китай-городе и др.
Но в эти выходные было вообще из ряда вон. На Фрунзенской мы заказали на двоих: 1) «легкий завтрак» (блинчики + каша + кофе); 2) отдельно кофе + блинчики с мясом + сырники с вареньем. Вежливо попросили официантку, чтоб всё было горячим, особенно кофе.
Заказ нам начали приносить через 20 минут. Сначала подали еле теплый кофе.
Еще через 15 минут принесли холодные кашу и сырники. Видимо, их достали из холодильника и чуть-чуть подогрели в СВЧ; на каше даже была корочка, какая бывает у слегка «заветренных» блюд.
Последнее блюдо нам принесли через 50 минут после заказа, причем лишь тогда, когда мы спросили о нем официантку.
Итого из всего набора блюд лишь эти последние блинчики были нормальной температуры. Судя по всему, их подогрели, услышав наши реплики официантке о том, что предыдущие блюда еле теплые.
Последовательность подачи тоже не соответствовала правилам любых кафе: для одного и того же клиента принесли сначала сладкие сырники, а еще через 15 минут блинчики с мясом.
При этом в кафе народу было менее половины зала.
При такой системе (почти всё холодное, мясо после сладкого) мы съели (без удовольствия) менее половины заказа. Но в счет нам включили всё. В серьезных кафе при подобных «конфузах» клиентам приносят комплимент от заведения и уж, разумеется, не включают в счет блюда несоответствующего качества (а принесенная холодной еда, которая в меню стоит в рубрике «горячие блюда», качеству явно не соответствует).
Мы не стали разбираться в самом кафе, чтоб не портить настроение другим гостям. Но просим разобраться в сети «Шоко»:
1) в скорости обслуживания. Даже если где-то не хватает официантов – это не должно создавать проблему посетителям, надо набирать персонала столько, чтобы хватало для обслуживания конкретного отделения, например кафе почти в центре города рядом с метро – как в случае с «Шоко» на Фрунзенской (что там должно происходить в час пик, если так долго несут и потом приносят холодным даже в часы, когда посетителей менее половины зала?);
2) во включении в счет блюд и напитков, несоответствующих качеству. Даже если клиент не стал разбираться, что его заставили оплатить то, что он не съел по объективным причинам (поскольку блюда из разряда горячих не должны быть холодными), – невключение в счет посетителя таких позиций должно быть по умолчанию правилом работы кафе, которое позиционирует себя как серьезное;
3) в температуре блюд. Не должны еда и напитки, которые уже по определению называются горячими, быть еле теплыми. Если вы будете экономить на электричестве, вы потеряете гораздо больше – многие клиенты станут оставлять вам плохие отзывы и испортят репутацию ранее прекрасной сети, а многие просто прекратят к вам ходить (перебазируются в другие сети, благо их в Москве много).
Надеемся на доброе понимание и конструктивное сотрудничество с клиентами.
С уважением.
October 8, 2024
Кафе красивое, обслуживание на тройку. Нужно выпрашивать меню, в результате сделала заказ в приложении и там же оплатила. Очередность блюд не спрашивают, принесли какао и салат, а десерт только через 50 минут. Столик был грчзны, дважды пришлось просить его протереть, протёрла барышня мокрой тряпкой и насухо не вытирала. Понравился крем-суп из шампиньонов и рулет с тунцом. Цены не демократичные, там что хотелось бы больше внимания к посетителям.
September 29, 2024
Всё было хорошо. Свежий ремонт и комфортная атмосфера, вкусные блинчики и кофе, вежливый персонал. Рекомендую и буду возвращаться сюда чаще.
August 29, 2024
Я был приятно удивлен качеством еды и напитков в Шоколаднице. Все было очень вкусно и свежим. Я также оценил то, что в меню есть большой выбор десертов и напитков.
September 4, 2024
Недавно постел кофейню "Шоколадница". Отличный персонал, хорошое обслуживание, понравилось качественное кофе! Порадовала низкая цена. Всем рекомндую
October 8, 2024
Пришел в данную кофейню чисто случайно, теперь это моë самое любимое место. Сама кофейня выглядит ухоженно, хороший и дружелюбный персонал, а самое главное-вкусная еда.
1
December 23, 2024
Как многие пишут - светло и чисто. Пока не зайдешь в туалет. Я понимаю, что у персонала рук не хватает. Но не до такой степени, чтоб гость потом своей одеждой вытирал все брызки от предыдущих гостей в ну невозможно узком туалете и вдыхать соответствующие запахи. Честно, испытала шок.. фото прикладывать не буду..неприятно.. Разберитесь уже с наличием своевременной обработкой с/у. Цент столицы и такой "апсёр".
September 4, 2024
Кафе «шоколадница» такое атмосферное, подача блюд великолепна, официанты очень внимательны, а бариста с любовью ипроффесианолизмом готовят напитки. Я осталась очень довольна!!!
1
September 29, 2024
Брали кофе и еду на вынос. Быстро и вкусно готовят, помогли с выбором блюд. Доброжелательный клиентоориентированный персонал, очень вежливый.
November 18, 2024
Очень хорошее уютное место. Особенно вид из окна. Вкусно готовят. Отличный персонал, очень вежливый и внимательный.нам понравилось.
August 18, 2024
Удобное расположение у кофейни, большое меню, очень много различных акций. Есть абонементы на напитки с собой, друзья пользуются, все довольны.
August 14, 2024
Меня удивило данное заведение, поэтому хотелось бы оставить положительный отзыв. Во первых ужин обошёлся достаточно бюджетно по сравнивнению с другими заведениями. Дочка моя оценила большой выбор блюд, так как она любит разнообразность. Всё вкусно! Вечер провели классно, спасибо Вам!
August 12, 2024
С другом во время прогулки решили зайти перекусить, и мы не пожалели. Вкусная рыба, с такими же напитками и красивый интерьер, оставили хорошее впечатление от прибывания в этом заведении, теперь часто будем заходить сюда)
December 18, 2023
Отличное обслуживание, все блюда вкусные, брали пиццу с трюфели, салат греческий, салат с ростбифом и кладут. Всё очень свежее, к кухне и официантам никаких претензий. Единственный момент - дизайнер, кто проектировал туалет не учёл, что в разных кафе размеры помещений отличаются. Между массивным умывальником и сушилкой для рук на противоположной стене - 40(!) см. Представьте человека крупной комплекции, который через это протискивается и упирается носом в не менее массивный унитаз, а потом и коленками в дверь. Эту сушилку нужно либо к зеркалу повесить, либо вообще снять и заменить на салфетницу, хоть вдохнуть можно будет. По-хорошему, сантехнику тоже нужно заменить на менее массивную, эти выдающиеся бортики просто сожрали всё пространство.
5
1
September 2, 2024
Частенько заезжаю в "Шоколадницу". Качественный кофе с разнообразием сиропов за доступную цену вблизи от дома , можно найти только тут. +. 10% от чека возвращается бонусами,что не может не радовать. Буду заезжать еще.
August 15, 2024
Уютное и интересное кафе. Несколько раз заходила перекусить. Меню разнообразно, люблю заказать чашечку кофе и салат. Готовят вкусно.
October 14, 2024
Еда вкусная, сервис хороший. Кофе отличной. Но!
Неужели нельзя поддерживать в чистоте туалеты?!? Сколько раз заходили, еще ни одного раза там не было чисто. Сейчас еще и слив сломан в туалете.
Фото прилагаю - это просто капец
August 16, 2024
Был очень уставшим, хотелось чего-то поесть и попить, и с хорошим настроением пойти домой. По пути увидел вашу кофейню, и не зря! Заказал себе вкусный и теплый кофе, и к ним блинчики с шоколадом. Всё было очень вкусно и качественно, видно, что люди стараются. Рекомендую!
1
September 1, 2024
Были на прошлой неделе. Лично я брала суп и пасту карбонару на ланч. Второе блюдо оказалось очень печальным... Просить заменить не стала, подумала, что потому что это ланч, поэтому такого качества... Не знаю. В общем, частично засохшие макароны, которые нормально не разжевать - такое себе... Пришлось выбрать что-то более съедобное.
В туалете не было мыла и антисептик тоже закончился.
Что касается обслуживания, то всё супер. Спасибо официантам.
По итогу минус две звезды за пасту и туалет.
2
September 2, 2024
Очень славное заведение, если у вас есть достаточно времени, можно позволить себе и заказ подождать без нервов, и простить уставший вид отзывчивого персонала. Работники учтивы и вежливы, но их, явно, не хватает. Кофеек замечательный, салатики и закуски довольно вкусные. Работаю рядом, захожу частенько, вообщем, не плохо. Довольно уютно, чисто, тепло.
1
July 12, 2024
Одна звезда чисто за интерьер, потому что остальное было ужасно…
1. Все безумно медленно, чисто напитки ждали минут 40, официант постоянно был в телефоне, не обращал внимание на нас, взяли мы гранд ужин, в итоге принесли сначала горячее потом салат
2. Официант, который обслуживал Был ужасно неопрятный, особенно руки, не очень приятно, когда не подстрижены ногти, так под ними еще и грязь
3. На цезарь страшно смотреть, соуса нет, сухая курица.
Очень разочарована этим местом, после того, как поужинала в этом месте,сильно отравилась….
1
1
July 18, 2024
Хорошая Шоколадница. Уютно, обычно всё есть по меню. Люблю здесь бывать. И девушки официантки любезные и красивые. Спасибо Анастасия!
1
August 15, 2024
Не первый раз посещаю, это кафе! Радует разнообразие блюд и доступные цены. Так же хочу отметить работу персонала, все очень внимательные и вежливые!
1
November 30, 2024
Официантка Нина, нам нахамила. Наехала на нас за то, что девушка не сказала что надо напиток с собой, так же решила неудачно пошутить и сказала что принесет всю еду с тарелками с собой! Мы написали жалобу, т.к она всем нам испортила настроение!!! Во второй раз мы пришли туда, нас обслуживала другая официантка, очень милая, все было прекрасно, оставила даже ей чай
В третий раз мы пришли и дорогая официантка Нина превысила свои полномочия, и отказала в обслуживании своим клиентам, наверное обиделась на отзыв(
Мы написали вторую жалобу, но нас проигнорировало начальство)))
Пришли туда в очередной раз на завтрак, но заказали с собой, последний раз был очевидно не самым приятным, т.к я отравилась, мне было целый день плохо, вызвала скорую, врачи сказали отравилась, ничего до этого не ела т.к был завтрак в 9 утра, не советую туда приходить, если не хотите умирать 2е суток!!!
August 18, 2024
Заходили с дочкой пообедать. Обслуживание быстрое, еда вкусная, единственный минус - весь обед из трех блюд вынесли сразу, пришлось есть очень быстро, чтобы горячее не остыло
July 10, 2024
Зашли перекусить, хотели заказать салат цезарь, но увы, официантка расстроила нас, сообщив, что ни салата, ни одноименного ролла в наличие нет. Нет так нет, огорчились и заказали другие блюда. Как оказалось позднее, надо убедить официанта, что вы оооочень хотите этот цезарь, и вот тогда его бы принесли, как это сделали посетители за другим столиком. Цезарь все таки был, нужно было лишь понастойчивее заказывать. К сожалению, все свои претензии и возмущения высказать нашей официантке мы не смогли, так как она растворилась в воздухе. Так как мы торопились, пришлось бегать по залу в поисках кого-нибудь, чтобы сделать заказ и уточнить, сколько еще ждать ранее заказанный кофе. Выражаю благодарность уборщице, которая подошла к спрятавшимся за стойкой официантам и призвала к работе. Бегал один молодой человек Гусейн, которого явно на всех не хватало. Блюда не стоили своих денег, постоянно чего-то нет, для кофе не оказалось посыпки (может, надо было тоже настойчивее просить, не знаю). Баллы потратить было нельзя. В общем и целом, остались с не самым приятным впечатлением
2
1
April 3, 2024
Забежала на час в шоколадницу просто приятно провести время, но, к сожалению, все оказалось не очень приятно... заказала брускетту с рыбкой и к своему удивлению наткнулась на кости. После фотографии в оставшемся куске обнаружила ещё кости. И это за 390 рублей. Официант, когда я указала на кости, просто тихо сказала "извините" и быстренько унесла, видимо, чтобы никто не увидел. И все. Больше ничего. Вот так шоколадница приносит свои извинения за некачественный продукт - сухое тихое "извините". Могли ведь какой-то комплимент сделать за счёт заведения, это бы изменило все впечатление. Но нет. Заплати немаленькие деньги за рыбу с костями и дай бог ты не поперхнешься. А ну ещё прилюдно поковыряйся в тарелке, вытаскивая кости. Спасибо за чудесное обслуживание.
2
3
October 7, 2024
Часто забегаю к вам по пути на работу, большой выбор кофе с разными вкусами, всегда пробую что то новое. Так же есть очень вкусные ланчи по хорошей цене. Спасибо!
December 14, 2024
14.12.2024 решили после мюзикла посетить данное заведение, зашли в в зал в 16.15, ожидание подхода официанта составило 25 минут, только после того как я сделала заказ через qr код, и дальше была бесконечное ожидание
Спустя 45 минут ожидания, принесли пасту с морепродуктами, где сильно разниться исполнение от меню
Глинтвейн даже спустя 50 минут так и не принесли
Зря потраченное время, проведенное в данной ШОКОЛАДНИЦЕ
November 15, 2024
Нас обслуживала девушка, речь девушки была резка. На мои просьбы повторить сказанное, на меня повысили голос. Я уже не говорю о небрежном тоне, на протяжение всего диалога при оплате. Так же, когда мы хотели попросить счёт, мы очень торопились, на нас смотрели и отворачивались на протяжении 10-12 минут.
Если говорить про еду, то сначала принесли кофе, он был вкусный, к нему претензий нет. Порция грибного супа, который принесли была гораздо меньше, чем в других заведениях этого же бренда. Сверху была какая-то пленка, сложилось впечатление, что его просто подогрели и ни один раз!
Карбонара была остывший, буквально холодной. Я, конечно, не эксперт в пастах, но то, паста должна быть единым целым- это точно, а не отдельно макароны, соус , налитый на 2/5 пасты и бекон по периметру. Вместо полноценного блюда мне выложили отдельно ингредиенты, так ещё и остывшие.
У человека, который обедал со мной, был не свежие салатные листья, покрытые коркой, это точно не норма.
Впечатления от заведения ужасное! Обычно , я не пишу отзывы, но в этот раз мне на столько испортили настроение и в принципе весь день, что не смогла пройти мимо!
Если хотите получить дозу хамства и отвратительное обслуживание, вам сюда…!
1
December 17, 2024
Приятное кафе с большими окнами и удобным расположением. Молодой персонал загружен и устает, поэтому ожидать его можно немного дольше обычного.
August 6, 2024
Хорошее и уютное место, вкусная еда и достаточно качественное обслуживание. Есть моменты, которые следует улучшить, но в целом могу порекомендовать!
August 2, 2023
Всё хорошо и вкусно, кроме двух НО :
1. В туалет с коляской не зайти, соответственно, маме с младенцем не побыть в кафе спокойно. Нужен нормальный туалет.
2. Работает один парень официант, имя не помню. Работает давно, но не понятно, как ещё так получается удержаться на рабочем месте. Всё время недовольное лицо, работает сууупер медленно и у него какая-то проблема с детскими колясками. Он сразу заявляет, что коляска занимает место и он обслужить не сможет. Что за бред? Обойти, подать нам в руки - есть варианты же. В общем, парень явно ненавидит свою работу и зачем там работает непонятно.
А вот Бобур парень работает - молодец, всё быстро всегда, приветливо и замечательно!
5
1
August 13, 2024
Захожу сюда часто на обеденный перерыв, здесь готовят вкусно и в помещении атмосферно, хорошее место чтобы покушать и отдохнуть от работы
1
October 8, 2024
В этом кафе я нашел место в котором хочется отстаться. Интерьер и оформление завараживают и затягивают. Очень вкусный кофе и приветливый персонал. Ждать пришлось не долго, и это того стоило!
1
November 24, 2024
Понравилось оперативное обслуживание. В такую дождливую погоду , было самое-то забежать на огонек погреться и перекусить . Обслуживал мальчик стажер, к сожалению, имя не запомнили , а вот его работу запомнили) обходительность, оперативность и доброжелательное отношение
November 15, 2024
Заказывала салат «цезарь», в нём попалось несколько заветренных листьев салата, коричневого цвета. Карбонару подали уже остывшую. Если говорить про персонал, то очень долго ждали девушку для того, чтобы попросить счёт. Всячески привлекая официанта рукой, она никак не реагировала, отворачивалась и продолжала болтать с подругой-официанткой. Так же при разговоре со мной она была грубой, повышала голос, считаю такое отношение к клиентам недопустимым. В конце-концов с нами даже не попрощались, а ведь правил приличия никто не отменял.. Не советую посещать данное заведение
August 15, 2024
Замечательное место, вкусная кухня,вежливый персонал.Заказывал блинчики с шоколадом и кофе. Все вкусно.
October 11, 2024
Уютное место. В Шоколаднице огромный выбор блюд. Можно на День Рожденья заказать целый торт. Женщинам хорошая скидка 60 процентов.
September 22, 2024
заведение очень атмосферное,хороший сервис,но все делают очень долго,ждали пока примут заказ,ждали когда принесут счет.Единственное утешило что еду принесли довольно быстро.
October 16, 2024
Очень долгое обслуживание. Бизнес ланч ждал 20 минут. Горячее к нему ждал 30 минут. Из персонала были только два человека (1 на кассе и 1 в зале). Кофе принесли через 10 минут. Суп - пюре был с какой-то странной пенкой сверху. В туалете раковина вся в каких то лохмотьях. Не ходите ни при каких обстоятельствах.
1
October 13, 2024
Хорошое кафе. Добрый и улыбчевый персонал, готовят очень вкусный кофе (всем советую капучино). Выпечка таже очень вкусная!
July 23, 2024
Шли мимо зашли в полупустой зал пообедать ...увы все места около окон были свободны но зарезервированны(на столах лежали таблички),официантка предложила сесть в глубину зала...сказала что мест у окна нет((....пришлось уйти в соседнее заведение ...где нам были рады ....
August 6, 2024
Заказали 2 пиццы с друзьями, обе были вкусные. Обстановка тоже хорошая, оффицианты добрые и отзывчивые. Мне нравится