Шоколадница
180 reviews
November 24, 2024
Приезжая в Москву или СпБ, мы нередко заходим в Шоколадницу. Именно эта - в ТЦ "Атриум" - не самый лучший вариант, есть и получше заведения в той же сети. Но вот чтобы прям так плохо, как пишут здесь многие посетители, я бы не сказала.
Буквально на прошлой неделе были в Москве и несколько раз завтракали или ужинали в этой Шоколаднице. Еда вкусная, кофе тоже вполне себе хорош, официанты адекватные. Время ожидания недолгое.
Единственное, не очень спешат убирать со столов, поэтому снижаю оценку.
В каком-то отзыве я читала, что в бумажном меню позиций больше, чем в электронном. Попросили бумажное. Да, позиций там больше, но в наличии мало что есть. Так что снова заказали через экран.
January 17
Ооо.....это очень странное место.На сколько я люблю заходить в" " ,но тут ,я просидела 20 минут и никто не подошёл..Из персонала был только баристо, занимался своими делами и на мой вопрос предложил ждать оффицианта.Меня ,как будто небыло,как посетителя и просто как человека .При том ,что я была вообще одна на тот момент .Ещё уборщица мыла пол и ничего не понимала по русски. Могу сказать одно,данному месту не нужны посетители не нужна выручка и не нужна хорршая репутация.Я конечно ушла пройдя 100 метров и сделала выручку в "Техникуме",у которых сервис всегда на высоте.
December 23, 2024
Если вы заходите в кафе одна мз посетитетелей, а не толпой , и вас официантка не встречает, а после еще и не дает меню , а стоит и смотрит в упор и не идет с меню, то это уже наглность. Вы же не бесплатная столовая, верно? Я ходила сюда все вермя, а теперь не хочу. Взяла кофн с собой и ушла, официантка каждый даже не ищвинилась, а взохнула. Зовут Валерея. Сегодня 23.12.2024 в понедельник. Я плачу свои деньги в кафе, чтобы меня обслуживали с улыбкой и вовремя. Извинялись, нсли я дожна здать - время не час пик, стоят ничего не делают. Безобразие, честно
Научите Валерию работать честно и общаться.
2
December 26, 2024
Испортило настроение !!! УЖАСНО. ОБМАН!
Заказала комплексный ужин.
Принесли, ужасные на вид : заветряные, залежалые блюда, холодные. Как-будто лежали сутки даже не прикрывши тарелки.
Более того, при использовании гаджета для заказа меню и оплаты, который на столе стоит, ещё и на деньги обман произошёл!
Комплекс стоит 650 рублей, а списано почти 900 рублей. Обнаружила я уже после оплаты на следующий день, проверяя карту банка.
Чек официант так и не принёс. Ждала, ждала... никто не подошёл. Торопилась, пришлось уйти.
В этом гаджете настройки накручены. Сами себе чаевые накручивают. Нужные кнопки как бы не работают.
Само место кафе в углу на этаже, далеко от туалета, который в ТЦ общий, ни окон ни дверей.
2
January 4
Отвратительное место! Претензия не к персоналу естественно а к еде. Подают не свежую еду! Заказывала венигрет с лисичками...он явно был уже подкисший..заявленный чай с облепихой никакой не чай, а просто залитые кипятком ягоды....и такое пойло не возможно было даже пить! Про грудку из индейки вообще промолчу....берити лупу господа с собой чтобы увидеть порцию!!! Такой позор просто для сети шоколадниц. Раньше было приличное место где можно было и вкусно поесть и посидеть отдохнуть!
November 24, 2024
Рекомендую обходить это место стороной.
Обслуживание отвратительное.
При входе, мы поприветствовали персонал, в ответ тишина. Не сильно то и хотелось, как говорится.
Кофе отвратительный на вкус. Заявлен в меню, как авторский, орех,который входит в состав напитка -на вкус прогорклый и испорченный. Заменить отказались.
February 7, 2024
Практически всегда тогда, когда приезжаем в ТЦ "Атриум", заходим в шоколадницу. Здесь очень доступные цены, уютная атмосфера и хорошее обслуживание. Рекомендую попробовать их фирменный горячий шоколад – очень вкусный!
2
November 26, 2024
Самая отвратительная Шоколадница, в которой я только была. Официант пролила напиток и просто вытерла его салфеткой со стола, оставив грязную кружку. Безвкусный морс, явно разбавленный водой из-под крана. И на десерт: не свежий Наполеон с привкусом прокисшей молочки...
January 5
Я и знакомый заказали здесь чай с кофе. В итоге принесли полухолодный ужасный чай, даже кипяток не налили, а знакомому принесли ужасный кофе, от которого ему было плохо. Можно же подавать чай горячим, а не разбавленную мерзость подавать гостям.
July 11, 2023
Вкусный ланч за 550 рублей (4 блюда), вменяемо, пообедать в приятной атмосфере торгового центра, зона самой шоколадницы именно здесь очень маленькая, несколько столиков, но места есть всегда, обслуживание вежливое и не настойчивое, официант молоденький мальчик лет 16-18 хорошенький
2
August 16, 2024
Обслуживание, отвратительное, ждали 2 кофе почти 20 минут, стулья и столы грязные
Кстати само кофе омерзительное, за такие деньги это просто надругательство над клиентами
October 25, 2023
Очень странно, когда заказываешь воду, тебе говорят что в зал можно заказать только воду Тасай. Ребят, каждый день у вас разное…. Везде можно заказать аква ммнерале, во всех шоколадницах, но почему то здесь предлагают воду дороже. Очень странно. Здесь работает замечательный администратор или управляющий, точно не знаю, красивая высокая девушка с темными волосами: вот из за нее только сюда прихожу тк офис рядом.
June 15, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего. Ждать официанта по 20 минут, потом ждать заказ по 30 минут. Да даже базовое кофе, которое готовить от силы 5 минут, также пришлось ждать. Бариста, который в процессе приготовления сидит в телефоне.
February 5, 2024
Соотношение цена/качество и размер блюд.
Порции были холодные, как-будто их уже поели, десерт видимо с прошлого года еще.
Выбрали лиственный чай эрл-грей, по факту непонятная жижа без вкуса цвета и запаха, заваренный пакетик скорее всего самого дешевого чая из продуктового.
July 12, 2023
Видимо поменялось руководство.. молодые официантки невнимательные, то ли недавно работают то ли такие и есть. Все готовится долго, персонал не знает что есть из меню , чего нет , но при этом много хихикают между собой, какой то детский сад.. Вообщем обслуживание испортило впечатление , хотя всегда было все хорошо в этом месте . Звезды поставила только за еду(неплохая) и по старой памяти об этом заведении
1
July 21, 2023
на столе стоят экраны для онлайн заказа. когда мы сделали заказ, он у нас продублировался. пришла хамоватая официантка, и с грубым тоном сказала «ждите, и хватит уже трогать экран». потом вернулась и забрала его. мы оплатили 1490 как было показано на экране, потом она сказала что нужно доплатить еще 350. далее мы решили поиграть в игры на онлайн табеле, через минуту эта же официантка подошла к нам и снова в грубой форме, с наездом сказала «вы в курсе что игры как бы платные?». впечатление осталось отвратительное.
что касаемо кухни, я заказала бефстроганов с грибами, картофельное пюре было будто вывалено на тарелку из ланчбокса, у моей подруги креветки в сезонной пасте были разложены непонятно как, без какой либо попытки красивого оформления. возместите как нибудь моральный ущерб, настроение испорчено на весь день
1
1
November 30, 2022
Невероятно сильно влюбилась в шоколадницу в Атриуме на 1 этаже ! Меня еще никогда так круто и вежливо не обслуживали 🙏🏻❤️ хожу практически каждый день 😅 уже запомнила любимых официантов 🥰🥰 Спасибо огромное Анастасии , Диане и Анжеле за невероятную атмосферу и обслуживание ❤️❤️❤️
1
1
February 24, 2023
Пришел раньше чем договорился о встрече с коллегой ,подошла позже,офицанты в упор не замечают ,обслуживают новых гостей пришедших ,ты без меню сидишь ,подешел парень бороатый офицант не здравствуйте положил меню ,я ему простите у меея еще человек будет можно 2 меню он его швырнул на стол вот второе дерзко и не сказал как будите готовы я приму заказ хамское отношение ,подошла коллега уже выбрали сидим подняли руку позвать офицанта ,девченки и этот парень ноль внимания ,обслуживают или постоянных гостей которые позже нас или постоянных ,на нас мимо ,сидели мин 20 сиали собираться но приниила милая девушка менеджер она же заказ принесла и расчитала ,а для офинацтов мы не гости 😡примите меры и эта жалоба отправлена в вашу горячую линию ,научите себя вести офицантов ,что все гочти равны ,хотели еще заказать посидеть отметить праздники но больше не нагой именно сюда где офицанты считают себя мега здездами и не хамечают гостей ,а только по их мнению что им нравиться 😤😡Директора кафе прошу провести беседу и инструктаж гостимании ,испортили вечер но спасибо девушке менеджеру что хоть не много уютно было и мы хоть перекусили 24.02.23 были около 17 вечера ,а парень.офицант хам швыряет меню 1 звезды и то много
2
1
July 16, 2023
Посетили вчера это заведение. Официантка сначала долго игнорировала нас, после отдельной просьбы все- таки принесла меню. Однако принять заказ так и не подошла, делала вид, что нас не видит. Снова после отдельной просьбы подойти, кивнула и… пропала. Минут через 5 сказала другой официантке дословно «Я не буду их обслуживать». Я это слышала собственными ушами.
Подошла другая официантка, я уточнила у нее верно ли я услышала и по какой причине так обращаются с гостями. Официантка сказала, что это стажер и она просто собирается идти домой.
Если у официанта заканчивается смена, я полагаю, он должен сказать об этом («Вас обслужит другой официант»), а не «Я не буду ИХ обслуживать». Что это за хамство?
Вторая официантка при заказе чая спросила: положить ли в чай лимон или мяту?
Я согласилась на мяту. В чеке при расчете оказалась запись: мята 1 гр - 50 рублей. Официантка не предупреждала, что полтора (!) листочка мяты будут стоить 50 рублей.
Я попросила жалобную книгу и написала отзыв там, однако книга не проброшюрована и любой отзыв легко оттуда удалить, просто вырвав лист.
Прошу разобраться с ситуацией и категорически не рекомендую данное заведение.
1
2
November 22, 2024
Забежали кофе попить , все быстро )
March 31, 2023
Часто завтракаю в шоколаднице ТЦ Атриум так как обслуживание и вежливость персонала были на высоте! Но увы сегодня разочаровалась! Сидела ждала пол часа пока примут заказ ! А когда спросила официанта примет ли он заказ так как я долго жду он с абсолютным игнором и так как буд то я пустое место продолжил принимать заказы у вновь прибывших! Посидев еще нимного пошла завтракать в BENEDIKT где меня быстро и вежливо обслужили! !
1
1
October 2, 2023
Кухня отвратительная, была в воскресенье, никому не советую брать в этом заведении бефстроганов, повара нужно гнать метлой за это блюдо. Кофе невкусный, надо ещё умудриться испортить капучино, на удивление, здешним "бариста" это удалось.
3
1
April 13, 2023
Похоже поменяли руководство! Хочется отметить очень приятное обслуживание! Официанту Ангелине хочется оставить на чай все деньги что есть в кармане) замурлыкала😅
Классный сервис! Вкусный Раф
1
August 16, 2023
Заказали 2 махито и мороженое, зашли в первые в шоколодницу, продали минут 30. Махито с гнилыми листиками мяты в обоих бакалах, разбавленый тёплой водой и лайм уже до нас куда-то отжали нам положили просто корочки, мороженое просто пустое принесли не украшен.. Не знаю везде так или нет но за такие цены хочется лучшего обслуживания....на кухни работают без перчаток волосами тресут над блюдом руки тут же вытерают об передний..
2
September 30, 2022
Была в шоколаднице с подругой. У неё было положение с бонусами, где за долгое время накопилась 700+ рублей. Мы себе еду заказали, по трапезничали. А после попросили девушку сделать разные счета и для моей подруги списать бонусы, а для меня оплата по карте. Как итог БЕЗ ОТВЕТСВЕННАЯ официантка записала наш заказ на ОДИН счёт и в итоге у моей подруге списали всё бонусы!!!
запомните официантка !АНГЕЛИНА! Блондинка БЕЗ ОТВЕТСТВЕННАЯ и простите это просто ужас
если она захочет вас обсужить гоните в шею
так будет надёжнее
а так условия норм, еда норм)
4
3
July 26, 2023
«Шоколадница» сдала позиции в последнее время.Кофе сейчас там невкусный,сервис никакой.Заведение среднего уровня.Посетив его,не приобретаешь вдохновения,а именно за этим и ходят в кафе и рестораны
1
1
September 7, 2023
Если бы можно было поставить 0 звезд, поставила бы 0. Отвратительное место! Официантки наглые, игнорируют посетителей, сами не подходят, не здороваются. Только если попросить меню или подойти, чтобы сделать заказ, отвечают нагло «ждите» и с закатанными глазами подходят.
3
1
October 18, 2022
Были в этом заведении в воскресенье вечером. Муж заказал английский завтрак, а ему принесли просто жареные яйца. В мой цезарь не положили курицу и соус. За соседним столиком девушка не могла выбрать ничего из меню, так как целых 6 блюд не было. Кофемашина была сломана, официанты ведут себя непрофессионально. Сразу подбегают забрать тарелку, хотя ты ешь даже не доел. В общем, не советую это кафе
4
1
August 5, 2023
Наша семья любит Шоколадницу в Атриуме. Особенно приятная атмосфера в той, что на первом этаже. Понравилось вежливое и доброжелательное отношение к посетителям официанта Юлии.
3
July 1, 2023
Вкусно! Кофе отличный! Любим заезжать, когда спешим и брать комбо завтраки/обеды/ужины
2
February 26, 2023
Тц Атриум 1 этаж, ужасное обслуживание, столик грязный, официант Диана, увидев, что за столом два человека принесла одно меню, практически кинув его на стол, еду отдавали без пожелания приятного аппетита, насколько знаю, в стандартах сети это прописано. Приходить сюда вновь желания нет никакого, максимально не уважительное отношения к своим посетителям.
4
October 14, 2022
Я всегда здесь заказываю кофе! При хорошей погоде, не торопясь идти по аллее, пить вкусный кофе, наслаждаться ароматом и думать о хорошем, это всегда радует и вдохновляет!
1
June 12, 2022
одна из любимейших Шоколадниц, очень удобно расположена в торговом центре, там уютно и комфортно, хороший вежливый персонал
1
October 23, 2023
Постоянный посетитель шоколадниц….сравнить есть с чем!!!сразу с главного
салат цезарь:листья салата не порезали,
Соус просто намазан на тарелку(фото сделала даже
Заказала +10г сыра пармезан….и ничего не добавили(салат был как, когда обычный берешь)
И еще грязные сиденья смущают, когда садишься в хорошей одежде…
Единственное 👍🏽 это сок свежевыжатый-он не разбавлен как в некоторых других! Тут порадовали!
November 1, 2023
Ужасная не свежая еда из полуфабрикатов, два шницеля принесли абсолютно разные и по прожарке и по виду, как будто из чужих тарелок в одну положили ( в сырниках творога не видно
2
April 10, 2022
Провела вечер с парнем в шоколаднице , тц Атриум , к нам сразу подошёл официант , предложил меню , подробно рассказал про блюда , за это большое спасибо ! Еда была очень вкусной , принесли очень быстро , отдельно спасибо менеджеру Ивана за отзывчивость . Вечером остались довольны !
1
1
November 11, 2022
Попросила лимонад «Сочный манго» мне принесли напиток светло желто оттенка с лаймом, по вкусу кислый домашний лимонад с содовой и соком лайма. Я поинтересовалась у девушки точно ли она мне пробила , она сказала, что да , а сорт манго приходит кислый. Мне предложили переделать , но « получится тоже самое» . Кароче откровенный бред лимонад СОЧНЫЙ МАНГО получается кислый лайм 👍🏼
3
December 13, 2021
В "Атриуме" 2 Шоколадницы,побольше - на 3 этаже,и маленькая на 1 этаже Кафе находится под эскалаторами,что не очень комфортно ощущается.Брала кофе и брускету с лососем,принесли быстро,все вкусно,приветливая официантка.
2
1
April 24, 2023
это был один из худших обедов в шоколаднице! кухня в атриуме ужасная.. поке похож на какой-то салат с редиской, стручковой фасолью( вместо бобов) и рисом, бургер сухой, картошка слишком жесткая.. так плохо еще никогда не было. Официанты работали отлично, но кухня полностью разочаровала.
1
1
March 12, 2023
Раньше "Шоколадница" была приличная сеть заведений. А теперь? Кроме жалкого впечатления ничего не оставляет. Грязное заведение, с огромными ценами. Заказала чашку кофе эспрессо, отвратительный кислый вкус... Давно такой гадости не пробовала. В это кафе больше не пойду.... Гадость... Грязно, дорого, невкусно.
5
January 4, 2022
Пишу именно про Шоколадницу в тц Атриум на первом этаже. К остальным шоко вопросов нет, поэтому надеюсь менеджмент отреагирует и примет меры.
Бываю тут очень часто, минимум раз в неделю (т к других кафе нету)
Самая ужасная точка, в которой я была. Вечно не хватает продуктов и невозможно заказать половину блюд, даже обычный овощной салат! грязная посуда!!! Грязные стаканы для воды и вина, это же сразу замётано! Официантов вечно не хватает, бегает один бедняга с языком на плече…отхватывает от недовольных клиентов, а он и не виноват …
Сегодня у меня просто терпение закончилось, заказали с мамой Оливье из новогодней коллекции, к нему доп. лосось и Проссеко. Игристое принесли в огромных винных рюмках а Оливье без икры , как положено по меню. На мой изумленный вопрос ответили - ой извините закончилась икра! Мы вам рыбу положили вместо икры
Прекрасно, а если я скажу что у меня деньги закончились для оплаты такого заказа ? А рыбу я и так заказывала за доп плату. Причём даже не спросили, готовы ли мы к салату без икры.
Ах да, бокал снова был грязный ..
Умоляю, сделайте что-то с этой точкой, так хочется радоваться вашему сервису и качеству блюд!
Спасибо
5
June 4, 2022
Отличное место для перекусов, деловых встреч, встреч с подругами. Приветливый и приятный персонал вкусная еда.
1
1
October 2, 2021
Детское меню есть. Это важно))) После прогулки в зоопарке заходим сюда с детьми. К малышам персонал на удивление лоялен.
Подача быстрая, грязную посуду убирают мгновенно, в зале чисто и светло.
Качество блюд и напитков стандартное для этой сети. Оформление неплохое, приборы и посуда хорошие.
1
1
September 30, 2021
Люблю сеть Шоколадница за необычный кофе. Добавки халва, фисташки очень оригинально и разнообразит вкус обычного латте. Но персонал в отдельных кафе, например в Метрополисе оставляет желать лучшего. Ребенку час несли блинчик из детского меню, и еще час мы ждали счет!!! Вкусно, но не быстро((
1
August 17, 2022
Место скорее напоминает простенькую кофейню, нежели полноценное кафе или ресторан. Блюда,соответственно,по уровню не отличились. Все,кроме заказанной пиццы, со значительными недочетами. Мохито не перемешан, блюда соответствуют качеству обычной столовой (наполовину холодные,пресные на вкус). В целом впечатление не очень.
3
April 10, 2022
Побывала в шоколаднице , тц Атриум . Все очень понравилось , отзывчивый персонал в особенности менеджер Иван . Все было, очень атмосферно, получила очень хорошие эмоции . Осталась , довольна всем !!!
1
1
January 5, 2023
Была 05.01.2023 г. Принесли кружку со следами от помады чужой, увидела уже в конце :(. Это супер непрофессионально со стороны работников этого заведения!!!! Попробую вызвать санитарную службу. Пусть приходят и проверяют их. Не удивлюсь, что это не самый большой недочёт.
3
May 6, 2022
Будний день,на ланч, все быстро и с заботой. Все как всегда вкусно. Часто бываю, персонал внимательный. Все как надо!
1
October 30, 2022
Официант Ангелина не предложила меню, пока я сама не попросила; не подходила в течение 30 мин, когда я была готова сделать заказ. Для чего своей работой так опускать планку хорошего заведения? Рекомендую руководство обратить внимание на ситуацию
1
October 26, 2023
Официант принёс меню и всё на этом. Заказ у меня никто не принял. Ждала ждала. В итоге пришлось уйти.
2
1