Как же можно было так испортиться. Раньше очень любили это кафе, ибо быстро, понятно и вкусно. По кухне никогда особых изысков не было, но нас все устраивало, особенно вкусное детское меню. Но сейчас это просто дно. Видимо кафе пользуется своим центральным расположением и именем, что итак пойдут. Но с таким обслуживанием вы очень скоро останетесь без клиентов. В выходные работает минимум персонала, параллельно занимаются какими-то отгрузками. Заказ из самых простых блюд ждали час, к слову ушли, не дождавшись. Притом даже напитков не принесли, одному только принесли и то без приборов. В туалет помыть руки очередь как на вокзале, приходится реально занимать и сидеть около него сторожить, плюс ещё сделали кодовую систему, так теперь ещё и все ломятся туда непрерывно, думая что не открывается, хотя там просто занято. Я все понимаю, но как бы кафе с немаленькие ценами и такое???? Про то, что никто не встречает, не провожает, официантов приходится искать, вообще промолчу. В общем больше туда ни ногой. Есть места намного более клиентоориентированы.
Место отваратительное,начиная со встречи, обслуживания и заканчивая едой. Официанты вообще не о чем,работать не умеют,употребляют в речи ,,чето-типо, кароче и прочее,,. На гостей и их просьбы,на все свои ошибки не обращают внимания от слова вообще. После того как начинаешь ругаться, тк не выносимо ждать и терпеть такого отношения, администратор начинает реагировать. Не советую, можно за более низкую цену найти хорошее место, где и обслуживание будет хорошее)
Надеюсь, кому-то поможет мой отзыв,обойти это место на Б. Покровской)
Ужасное обслуживание-постоянно приходится самим спрашивать готов заказ или нет и на улицу они не выносят заказы!+Безумно маленькие порции за такие цены -за пол стакана свежевыжатого сока 310 рублей!Приехали сюда всей командой покушать , а в тоге про половину заказов забыли, а другие ждали 40 минут .
Зашли сегодня на завтрак, девочки официантки очень внимательны, но заказали завтрак на булочке с кунжутом (именно такая была на фото в меню), принесли булочку без кунжута. На мой вопрос почему другая булка, повар ответил, что какая должна быть, ту и принесли, разглядывали вместе с официантом, кунжута не увидели. Мелочь, а осадок остался, у моей подруги завтрак был холодный. Больше сюда ни ногой, тем более вокруг много достойных заведений!
Последнее время крайне недовольна качеством обслуживания. Вошли с сестрой в кафе, официанты прекрасно видели, что к ним вошли посетители. Мы прошли за столик, но меню нам так никто и не принес. Я сходила сама и попросила дать нам меню. Его нам дали и благополучно на нас забили. Ждали официанта 30 минут, никто так и не подошёл, Я вернула меню на место, и мы ушли. сервис хуже некуда! В таком кафе с таким обслуживанием, похоже, я сама могу в принципе сготовить себе еду, поесть, да ещё и за собой убрать. А раньше мне нравилось сюда ходить...
Очень долгое ожидание элементарного капуччино.
Ищу Шоколадницу в любом городе, куда приезжаю, потому всегда вкусно и качественно. Но к сожалению, в Нижнем Шоколадница не та.
1
1
Show business's response
Евгений Новиков
Level 15 Local Expert
August 8, 2023
Зайти пообедать или поужинать вполнеинорм. Немного дороговато, но это ж Покра. Еда обычная, выбор скудноват, частенько чего-нибудь из меню нет в наличии. Время ожидания как повезет. Есть детское меню.
Так себе кухня. Зашли с мужем на завтрак, это просто отвратительно, принисли омлет как будто его кто-то жевал с 2мя огромными кусками хлеба ( пустыми) ни масла, ни сыра, ничего не предложили это у них комплексный завтрак!! Кофе самые простые зерна используют, никакого лоска. Круасаны тоже помяты. Муж заказал кашу, его спросили про добавки, орехи, варенье или мед. Выбрал варенье, так ему прям в кашу его и вылили!! Во всех нормальных местах подают в отдельных чашках, чтоб можно было регулировать сладость. Честно я давала этому месту несколько шансов, заходили с друзьями по общему меню, все равно лажа как-то! Салаты подача как из общего тазика, горячее как подошва от ботинка! Смените повара!!! У Вас хуже столовой!! Фото выкладывать не буду, самой противно.
Приятное место и атмосфера. На капучино рисуют разные приятные миниатюры) десерты свежие, завтраки очень интересны по своей наполненности и широком меню!
Грязные столы, не приветливые официанты. Долго не подходят, однажды ждали минут 25, обратили внимание только после того, как мы начали возмущаться. К тому же в последнее посещение в зале сидел бомж с грязными пакетами. Ужас!!!
Отвратительное обслуживание, долгое ожидание самого меню и еды. Цезарь с волосами и вялым салатом, холодные макароны пенне с бифштекс с непонятным холодным яйцом-пашот приправленные холодным свернувшимся соусом вперемешку с волосом. Код не спросили осталась без бонусов. Сегодня день еды с волосами.
Что-то с ними случилось, наверное, поменялся повар..
Так испортить омлет — это надо прям постараться. В меню заявлен омлет с сыром и помидорами за 490 руб, в итоге — помидоры были, а сыр, видимо, положить забыли, также как и соль🤦🏼♀️
Пресно, невкусно, для такого качества обслуживания и еды — объективно дорого. Завтрак за 1500 должен быть хотя бы эстетически красивым и относительно вкусным. В Шоколаднице — ни того, ни другого, к сожалению. Белое месиво на тарелке, под названием омлет, терпимый латте и убогий круассан странного вида— не советую никому. Особенно завтраки. Жаль не сделала фото.
Гуляли сегодня с Тётей по Покровке, зашли покушать в шоколадницу. Заказала бульон, блинчики с лососем и капучино и Тётя тоже сделала заказ. Тёте принесли блюдо, мне нет. Я сидела и смотрела как тётя у меня кушает. Тётя у меня доела блюдо и наконец-то принесли мне заказ, только мне сначала принесли напиток, потом принесли блинчики и потом суп. Всё наоборот. Съела суп, потом пришлось есть уже холодные блины и тут я наткнулась на то, что в лососе очень много костей, они даже крупные кости которые торчат и видно не вооружённым глазом не сочли нужным убрать! Я спросила у официанта, почему не убрали кости, она мне ответила что они не убирают кости и гости на это не когд не жаловались! И в итоге в конце мне пришлось пить капучино который уже остыл и вся пенка осела и стало это похоже просто на кофе с молоком! Вообщем испортились очень сильно! Очень прошу руководство что бы провели беседу со своими официантами и объяснили что всегда сначала подаётся салат, потом первое блюдо, потом горячее и всё это подаётся после того как гость съел предыдущее блюдо! А про напитки официанты должны уточнять, когда вам подавать напиток сейчас или позже!
Посетили сегодня, остались разочарованы. Сами в Шоколадницу не часто ходим, но тут решили сделать исключение и зря! Отец заказал себе поке, на минуточку за ≈500 р, и что получил? Правильно! Маленькую порцию риса с редькой (с каких пор в поке есть редька интересно?), парочкой кусочков лосося, невообразимом количеством петрушки, огурцы и помидоры тоже в небольшом количестве. По моему за такую цену получить такое это просто оскорбительно. Да и в принципе такие цены даже по столичным меркам перебор, не? Слава богу с моим лимонадом было все хорошо, поэтому не одна, а две звёзды.
Очень приятное место, прогуливались мимо, решили зайти и не пожалели. Люблю холодное кофе и с уверенностью могу сказать, что здесь вкуснейший фрапе из всех что я пробовал!
Хотелось бы отметить сегодняшние блюда. Были13.05.22 в 21 час в кафе шоколадница на ул. Б. Покровская. Заказали чизкейки. Шоколадный был старый. Как можно подавать старые засохшие блюда?? И еще заказали две пасты с соусом 4 сыра. Нам принесли рожки с соусом из сыра наподобие виола тонко на дне тарелки. Паста сухая,нет слов какая гадость...никаких следов дорблю ...и иных сыров помине не было!!!!!. Сверху какие то сухарики. Все на холодной тарелке- холодное. Отдали за все эти блюда 1600 р. Слов нет,что бы описать наше разрчарование. Повара , который готовил пасту в эту смену стоит выгнать. Позор.
Заказ приняла девушка без формы( с тату на шее), а передала его парню официанту. Видимо, не очень удачно. Блюда принесли через час, обе порции пасты были холодные. Айскофе пить невозможно, понравился только лимонад Юджу маракуйя. Ждём блины и завтрак от шефа - их все ещё не принесли
Upd: блины и завтрак от шефа так и не получили, администратор сделала пасту и напитки за счёт заведения и половина из нас так и осталась голодными ( потратили там около 1,5 часа)
Официанты не подходят, будто не замечают.
Кофе не самый вкусный. А вот с оливье и окрошкой отдельная история.
Пришли с другом после одного не самого лучшего ресторана, в котором хотели поесть, но так и не наелись. Пришли сюда, потому что здесь в то время были оливье и окрошка. Оливье со свежим яблоком. Дело не в том, что оно с яблоком. Ладно, повар так видит.
Говорю официанту, мол, можно ли без яблока. Она смутилась, говорит, что оно уже там идет внутри. Где внутри? В курице яблоко лежит, что ли? То есть, как я понял, они салаты там не готовят под заказ, а просто раскладывают из общей тары, как в ресторанах самообслуживания типа "Гурмана".
Делали очень долго. Самое интересное, что в итоге яблок я там не нашел. Расковырял пол салата.
Может, я, конечно, и не разглядел их, но салат так и так был отвратительным и пресным.
Ингредиенты окрошки вообще были не нарезаны, а натёрты. Тоже пресный.
В общем, не понравилось мне там.
Была в шоколаднице 17.02.2022 днем. Общее впечатление только положительные эмоции. Есть некоторые комментарии и моменты.
Заказала салат цезарь с креветками, сырники, круассан с лососем, латте клубничный.
Девочки очень дружелюбные, вежливые, мне не хватило немного приветливости. Заказ принесли очень быстро, сначала латте, как я и попросила, потом салат. Салат мне не понравилась заправка, она безвкусная, креветки я бы побольше пожарила, в целом вкусно, но вот соли не было. Круассан очень вкусный, мне не хватило рыбы, чуть бы побольше кусочек ) в целом огонь! Кофе 5 баллов.
В целом все было отлично.
Рекомендовала бы всем.
Локация у места отличная, столики и интерьер стандартные для Шоколадниц. Но вот если вы попросите добавить в кофе сироп официант обязательно это проигнорирует, а если ещё захотите, чтобы какое-то из блюд принесли попозже - это вообще для них роскошь. Персонал совершенно не прислушивается к клиентам. Ставлю 2 за расположение, в остальном место так себе.
Обычное кафе, вкусная еда, уставшие официанты, слегка грязно и тесно. Насмотревшись передачи "на ножах", увидели все недочёты: принесли соус, когда он уже был не нужен, одному принесли - остальные сидели смотрели, часть заказа вовсе не принесли, когда принимали заказ - торопили с определением блюд, а этих блюд разнообразие, когда приходишь первый раз ю, глаза разбегаются....
В целом поесть и дальше гулять - пойдет, а вот для ценителей интерьера, кухни и поболтать в кафе, стоит поискать поатмосфернее местечко.