Отвратительное обслуживание, раньше было лучше. Сервис скатился просто. Официантки взбалмошные, возможно в этом вина руководства, 2 официантки на весь зал. Еда стала так себе.
Есть можно, правда цезарь на 1/5, курица будто не свежая.
Кофе и чай вкусные.
Обслуживание отдельная тема. Парень заказал ужин, из горячего хотел взять пасту Альфредо с курицей, на что от официанта последовал ответ: «Не берите, она дерьмовая». Спасибо конечно за честный ответ, но слышать такое как-то не этично, как мне кажется.
Далее я заказала себе салат овощной и латте. Ответ «ок» и через пять минут приходит официант и спрашивает «вы заказали салат Цезарь?». Если память плохая, выдайте работникам блокнот и ручку пожалуйста.
Заказ принесли быстро, это плюс.
Ещё один момент, когда мы пришли, сели за стол, официант подошла и начала убирать стол, ни здравствуйте, ни вопроса про меню не последовало.
В общем впечатление посредственное, вряд ли вернёмся сюда ещё.
Заказали ролл филадельфия и брускетту с креветками, авокадо и овощной сальсой. Открыли, вместо филадельфии лежит ролл с ветчиной и яйцом... (не то не другое не ем, осталась голодная👍). Позже нам позвонили, извинились, дали кодовое слово, сказали что ПОЛОЖАТ при следующем заказе этот ролл (филадельфия) В ПОДАРОК. Заказ сделали - шоколадный брауни и маффин (тут слава богу приехало все что нужно), НО, вместо ОБЕЩАННОГО ролла филадельфии положили кофе:))) (я кофе не пью)...
Что у вас за приколы такие? Зачем говорить что пришлете одно, а присылаете ВООБЩЕ АБСОЛЮТНО ДРУГОЕ? Зачем обманывать гостей? Ладно первый раз ошиблись, все бывает, НО ВТОРОЙ РАЗ, это уже просто не смешно)) Никакого ролла филадельфии я так по итогу и не увидила, зато мне привезли то что я вообще не ем и не пью) Спасибо, "отличное" обслуживание, больше ничего заказывать у вас не будем.
Show business's response
Вольная птица
Level 10 Local Expert
July 26, 2023
Всё как везде в "Шоколаднице": высокие цены, долгое ожидание, не все позиции присутствуют к вечеру. Место красивое, посидели уютно. Но больше не пойдём.
Посетили это место проездом из Казани и шоколадницу знаем давно. Не хотели промахнуться и накормить детей бог есть чем. Некоторых продуктов не было и мы не смогли заказать желаемые блюда, заказали детям порцию блинов с мясом. Такую подачу я в столовой только видела, на вопрос, а где сметана. Официант сказала, что она не идёт к Блюду. Я уливалась, так как в Москве всегда как бы с ней шла. Проверяю по меню и о чудо! Сметана! Конечно мы съели так как уже принесли, мы были голодными и ждать не было времени. Так же я заказала дранки с лососем. И я так же была разачарованна. Рыба была прозрачная, это она сложена так красиво и серой боковинкой брюха. Вообщем впечатление так себе от еды и обслуживания. Так же с собой мы заказали 2 Латте на миндальном молоке. Надо было проверять сразу видимо 🙈 так как когда мы уже уехали и попробовав его, оказалось, что молоко Просто безлактозное. Собственно вот и впечатление!
6
Александра
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
Пришли утром на завтрак, полной посадки нет. Ждали очень долго пока официант примет заказ. Внимания на гостя совершенно никакого. Медленно, без восторга и радости на лице.
Спустя 30 минут пребывания не принесли ни одну из позиций заказа.
Разные официанты подходили и уточняли что чего-то нет в наличии их заказа, очевидно между собой коммуникации никакой. Салфетки со стола не убирают.
Обслуживание совершенно отвратительное.
Даже напитки не принесли.
Принесли непомытые приборы, обещали кофе к завтраку, но принесли гораздо позже. Пока меняли приборы и завтрак и даже кофе остыл))) Официантов очень сложно позвать, не смотрят в зал, но прекрасно болтают с друг другом.
Были с семьёй при неполной посадке нас облуживали крайне долго всё время забывали что то принести, то приборы, то чай, детям вообще не принесли мороженого которое заказывали. Обслуживание ужасное. Раньше была более высокого мнения о этом заведении
Больше не приду. Принесли меню и пропали на 25 минут. Пока не потребовал принять заказ, не почесались. Заказ приняли и опять пропали. Заказ принесли не весь. Дважды пришлось напоминать - ребенок сидел ждал последний, когда все уже поели. Одно блюдо так и не принесли. Поправка, принесли когда мы собрались уходить уже. Хотя официант заявила что ей записи не требуются, она всё запомнит, но не смогла запомнить всё. Не рекомендую к посещению. На клиента здесь всем наплевать.
Пришли на завтрак,сразу скажу народу было немного.Заказали кофе,яичницу и круассан с семгой. Кофе принесли минут через 10. Яичницу спустя 30 минут. Кофе остыл, стали уточнять про круассан,нам ответили,что нужно подождть еще минут 10,так как семга размораживается!!!Подождали еще 10 минут, так и не дождались обещанного круассана, в итоге ушли голодные и расстроенные. Общее время ожидания завтрака составило 40 минут. Не знаю,кто еще по пути на работу будет ждать завтрак 40 минут...
Бифштекс супер сухой, бэби картофель это просто среднего размера варёный картофель, ничего общего с меню нет. Салат Цезарь сплошной салат с каплей соуса и сыра, 2мя половинками помидоров, курицы достаточно. Блюда приносят все сразу, десерт остывает пока кушаешь основное блюдо. Скидку на десерты не посчитали. Кофе вкусный. Из плюсов только расположение и название франшизы
Симпатичная кофейня:) около нашего Драмтеатра. Возьмите билеты в театр, выпейте кофе, может с десертом. Сфотографируйтесь на Покровке на фоне Кремлёвской башни, можно и на нашей Нижегородской козе😃🤣. Будет хорошее настроение!
Заказ - английский завтрак и приносят немытый, ГРЯЗНЫЙ шпинат!!🤦♀️
Невооруженным глазом видна грязь на листьях. Очень жалею, что не сделала фото, была шокирована тем, что подают людям!
Отличное кафе, когда первый раз зашли спасались от жары, взяли по коктельчику, выпили, и они нам понравились теперь постоянно заходим в это кафе когда видим его чтобы перекусить. Также здесь очень вкусная Карбонара
Лучший горячий шоколад - в Шоколаднице) И подаётся правильно: со стаканом воды. Конкретно это место приятно удивляет просторностью и обслуживанием. Цены могут показаться чуть завышенными, но это вполне компенсируется объёмом порций. Замечательно отдохнули, спасибо!