Shokoladnitsa
229 reviews
July 16, 2024
Отличное кафе в данной сети. Все на высшем уровне, очень понравилось.
1. Очень добрый, отзывчивый и ориентированный на клиентов персонал. Быстро обслуживают, забирают и приносят блюда. Очень вежливые и доброжелательные.
2. Еда очень вкусная. Всегда приносят теплой (порой даже горячей), порции большие, вкус у еды фантастический.
3. Очень уютная и приятная атмосфера. (По шоколаднице катается робот с мордочкой котика, который развозит заказы))
Прекрасное заведение, будем приходить сюда снова и снова!
3
1
March 11, 2024
Были 10.03. Обслуживание очень хорошее, девушка-официант была доброжелательная, подсказала по меню, разрешили задуть свечку со своего тортика и поздравила с днем рождения, мелочь, но приятно. Быстро убирали тарелки и грязные приборы, еду также приносили быстро. К обслуживанию нет никаких вопросов, поставила бы и 10.
Минус 2 звезды за еду, цены не маленькие, но порции и вкус еды оказался посредственным. Заказала брускетту, так корки у хлеба еле резались ножом, если откусить тогда упадёт просто все с брускетты и сам хлеб оказался не вкусным. В салате с морепродуктами очень понравилась заправка, но в меню нет предупреждения, что она острая, не все смогут есть, но в салате очень большие куски салата айсберг, перемешать, чтобы соус оказался и на них, сложно. Морковный торт оказался твёрдым, ложкой взять практически не возможно ( Вкусным была паста карбонара, салат с говядиной и торт красный бархат, тут вопрос нет. И напитки тоже вкусные, кофе,чай и лимонад, к ним вопросов нет!
Если резюмировать, попить кофе с десертом, да можно, вкусно и приятно покушать 50/50. Может просто заказали не те блюда.
1
1
September 28, 2024
Бываю тут каждую неделю, пока разочарований не было. Официанты работают хорошо и оперативно, заказы развозит милый робот-кот. К еде и напиткам тоже претензий нет, всегда беру у них одни и те же позиции, каждый раз действительно вкусно. Также хочу отметить, что очень удобно заказывать через планшеты на столах, если уж совсем не хочется ждать или общаться с персоналом. В общем, место хорошее, мне нравится. Самое то для свиданий, встреч с друзьями или даже учебы, если вам не помешает активный ритм "жизни" Европолиса
1
September 25, 2024
Уютная атмосфера, вежливые официанты. Вкусные блюда, нам очень понравилось 👍 на фото блюда из двух шоколадниц, но ассортимент везде одинаковый. Очень нежная говядина с пюре, замечательный Цезарь, том ям.
1
December 10, 2024
Перестала брать еду в шоколаднице вообще, тк там не готовят на месте, а тупо подогревают уже готовую. Ну и качество еды стало в разы хуже чем было пару лет назад. Все какое-то заветренное и безумно жирное, прям фу. Беру кофе на вынос, с этим проблем нет. Но в последний раз вязала большой капучино и поняла, что и кофе скорее всего перестану брать у них. Сделали просто вспененное молоко с минимальным количеством эспрессо (хотя мне показалось, что это кофейная жижа). Времени на выяснения отношений и переделку не было, так и ушла с отвратительным напитком.
Очень удручает сложившаяся тенденция на монополизм (привет, Сбер). Это не первый случай, когда после продажи бизнеса, некогда хороший продукт становится отвратительным
1
December 17, 2023
Отличное кафе сети Шоколадница. Хороший выбор меню. Возможность ланчей и быстрое оформление заказа. Интерактивное меню на каждом столе. Доброжелательный персонал. Робот кот доставщик еды придаёт необычный стиль 21 века. Неоднократно посещал и всегда был всем доволен. Много лет Шоколадница балует своих клиентов вкусным разнообразием. Рекомендую.
1
1
August 11, 2024
Просто ужас. Это наверное самая худшая шоколадница в Москве. Ждали полчаса еду. Мало того, что долго ждали, так ещё и принесли холодную еду…
Драники были холодными! Даже не теплыми, нет! Ужасно холодными, то есть их не удосужились даже разогреть в микроволновке. Пришлось просить, чтобы разогрели. И снова пришлось ждать. Повар там похоже вообще кукушкой поехал. Это насколько надо ненавидеть людей, чтобы подавать холодную еду? ~~2530 рублей на ветер~~
К официантам претензий нет.
Не рекомендую данное заведение.
1
October 11, 2024
Отвратительное заведение стало! Раньше такого не было!Пришли сюда вдвоем с подругой и решили разместиться за столик, с которого только что ушли гости. Стол был в гарбиче и мы подождали пока официантка уберет из стола. Она убрала гарбич и сказала нам присаживаться. Мы сели в надежде, что стол протрут! Заказали пока напитки, официантка принесла напитки, а стол так и не убрала! Что за сервис здесь?? Официантка обслуживала Марьяна
2
July 11, 2024
Живем недалеко от Европолиса и поэтому часто тут бываем и кушать пиццу в Школоладнице была уже как традиция , но увы и ах, больше мы там кушать не будем. Принесли пиццу, поставили на середину стола , муж протянул мне рукой кусочек , а там из под овощей ВОЛОС!! Я его вытащила, реально волос!! Зову официанта , она забирате пиццу и уходит , после призодит молодой человек и уверяет, что это наш волос. Из под теста под овощами наш волос не вышел бы, клиентоориентированностиь 0, свой косяк ни то что исправить, даже признать не смогли. Оплатили счет и ушли, с таким отноешнием даже разговаривать не собирались. Понятно, что из за нас шоколадница не обеднеет, но это был последний раз , когда мы там были.
1
3
October 13, 2024
Самая ужасная шоколадница, где я когда-либо была. Заказ сразу не прошел, потому что не было одной позиции (маршмеллоу к горячему шоколаду). Затем еще ТРИ раза официант подходила уведомить, что чего-то еще из заказа нет в наличии. По итогу 50% заказа не было в наличии. Пельмени вместо детских принесли большие (ладно, это согласовали, потому что детских не было), так они еще и заветревшиеся были как-будто сварили их часа три назад 🤢
2
September 21, 2024
Отличное обслуживание. Хорошие официанты. (Кафе в Европолисе) Но еда.... Невкусно. Индейка какая-то засохшая. Неужели сложно вкусно готовить и привлекать этим клиентов. Видимо неинтересно. К сожалению. Возвращаться сюда не хочется.
1
1
August 3, 2024
Каждый раз мы приходим, сидим и ждём, ждём, ждём, потом встаём и зовём сами официанта.
Такое ощущение, что я не в кафе, где я плачу далеко не копейки, а вы у меня в гостях и я должна постоянно унижаться и бегать просить что-то у вас.
Сегодня ждали 20 минут официанта - ноль внимания
Планшет как обычно не работает
Пришла к бармену, попросила сделать горячий шоколад - 10 минут прошло, ко мне никто не пришёл.
Подошла ещё раз, озвучила просьбу ещё и официантке- проходит 10 минут и опять к нам никто не подошёл. Итого - 15 минут дойти до вас, 30 минут посидеть поумолять обслужить, 15 минут уйти. Час времени впустую. Больше ни ногой.
2
3
December 22, 2024
Еда оставляет желать лучшего. У персонала ничего уточнить невозможно. Чуть ли не грубят, когда какой-то вопрос задаешь. Если кто не умеет электронные заказы делать, то я вообще не советую связываться, только настроение себе портить. Очень неприятная атмосфера... Кофе хороший, тут претензий нет
July 11, 2024
Не рекомендуем эту шоколадницу. Все блюда принесли разом, суп, салат и второе, пока ешь суп, потом салат и второе уже холодное. Хотя здесь его уже холодным принесли, креветки были ледяные, картошка фри сушенная. Обслуживание хорошое, а вот кухня страдает, даже разогреть не могут нормально. За такие деньги еще и гретая еда, это ужасно…Вообще отвратительное место, и обед за 3500₽ не стоит своих денег…
3
January 18, 2023
Немного тесновато расположение столиков, но в целом все отлично. Очень внимательное отношение ко мне как к гостю с ребенком. Замечательный официант Максим, к сожалению стоял лимит на карте и не оставила ему чаевые. Возможно администрация увидит мой отзыв, выражаю ему благодарность.
Дали погладить котика-робота мне и ребенку.
Спасибо большое за скорость обслуживания, за десерт ребенку только после того, как он поест основное блюдо.
Еще обязательно зайдём!
4
3
February 1
покушали с аппетитом. все отлично. классное место. персонал приятный тут...
January 30
Все замечательно!! Вкусно, быстро!! Отдельное спасибо официанту Роману ☺️
1
September 9, 2024
В этом ТЦ одно из самых демократичных мест для посидеть и отдохнуть, если не любите фаст-фуд
October 15, 2024
Бариста совсем не настраивают помол , очень чувствуется горечь , особенно в эспрессо . Спокойно нальют старый эспрессо в ваше латте или капучино .
2
January 18
Ужасно потраченное время.
Ждать два завтрака пришлось 30 минут.
Добавленного ингредиента в завтраке не оказалось.
Чем там занимается кухня вообще непонятно, официанты выпрашивают что-то им дать.
1
September 30, 2024
Бесконечное ожидание. Официанты (и кухня) вообще не шевелятся. Блюда приносят в рандомной последовательности. К сожалению, Шоколадница испортилась...
1
1
October 25, 2024
Будьте осторожны с брускеттой с креветкой,авокадо деревянный.
Поразила реакция менеджера,предложили убрать из ингредиентов авокадо,тем самым уменьшив стоимость блюда на 10 рублей👍
1
December 21, 2024
Бокал вина ждали 45 минут! Еда ужасная! Сварить макароны не могут, сказали, что всё полуфабрикаты привозТ готовые они только греют. За час не могут РАЗОГРЕТЬ утку... ужас, больше не ногой!
1
March 17, 2024
Еда сильна испортилась за последние года 2! Раньше в Шоколаднице можно было нормально поесть, рецептура у многих блюд поменялась! Настолько что невозможно есть! В салате цезарь раньше был вкусный соус поменяли на непонятную безвкусную жижу. Раньше постоянно брала ролл и кофе с собой, порции были нормальные большие, было вкусно и много! Сейчас вы получаете просто тесто с безвкусным соусом и намёком на начинку! Оставила одну звезду за то что кофе остался вкусным! Как можно было испортить такое место которое зарабатывало репутацию годами?
1
December 15, 2023
Ужас. Огорчение. Разочарование. Это еще не все эпитеты , которыми хочется описать наш последний визит в данное заведение.
Вы решили ввести новые правила заказала через планшет на столе - ОК, заказ оформили.
Ждем.
Ремарка: 2 взрослых и 1 ребенок.
Спустя час, ребенку приносят ледяные макароны, взрослым приносят холодные бургеры и ВНИМАНИЕ горячий стакан и теплое пиво.
При отказе оплачивать, то что принесли, нам отказываются удалять из чека БУТЫЛОЧНОЕ пиво, которые даже не было вскрыто. После разговоров, пиво все таки удалили из заказа и мы потеряв час с лишним ГОЛОДНЫЕ ушли.
Муж так же написал жалобу в хваленом планшете для заказов, с просьбой обратной связи и разъяснении ситуации, но ответа так и не поступило.
Надеюсь вы учтете, все свои ошибки и будете более внимательны к своим клиентам, тк они приносят вам деньги, а официантам чаевые и хорошие отзывы.
Мы сделали вывод, что к вам больше не придем и никому не посоветуем с таким отношением к клиентам.
1
1
June 23, 2024
Завтракаем здесь, когда бываем. Оч.удобно заказывать и оплачивать через планшет. Готовят вкусно, приносят быстро.
Молодцы!
1
December 24, 2023
Сидели за 1 столом 24.12.2023
В зале средняя посадка, официанты бегают туда сюда, менеджера в зале нет. Множество столов не зачищено, в гарбиче. Блюда отдавали долго абсолютно всем столам вокруг. Напитки с бара не выносили очень долго. Принесли мохито уже теплый.
Бефстроганов так долго стоял на раздаче, что весь остыл, мясо заветрилось. Попросила погреть, погрели вместе с огурцами в подаче)
Очень любим Шоколадницу, еще с тех времен, когда она была очень популярной .
Но большой вопрос к администрации ресторана: зачем выводить так мало официантов, которые как минимум выполняют функции раннера)
Блюда ок, но обслуживание необходимо доработать, особенно взаимодействие и общение офов с гостями) например передача салфетницы при пересадке)
Хорошего дня и выручки вам)
1
1
December 31, 2023
Отличное место! Отзывчивый персонал, вкусные напитки и качественные блюда. Остались более, чем довольны.
Иногда в выходные время подачи увеличивается, но это того стоит.
1
August 28, 2024
В первый раз попробовала завтрак в Шоколаднице и так выпало что это в Европолисе . Вкусно ! Порции большие . Заказала 2 вида завтрака , думала что порции маленькие, но нет ! Второй с собой запаковали. Обслуживание быстрое и милый робот стал изюминкой . Приду еще ❤️
2
May 16, 2024
Кофе и десерты - в принципе как и везде. Блинчики с изюмом и шоколадом вкусные.
Однако должен сказать, что от той советской шоколадницы (1964 года) - только те блинчики и остались. И больше ничего. Со слов, человека, который в ТУ шоколадницу захаживал ещё при советской власти.
1
October 13, 2023
Здравствуйте. Хочу поделится своим впечатлением,от очередного посещения данного заведения.решил воспользоваться воспользоваться современными технологиями и оформить заказ через планшет но свет не работала, официанты словно метеоры проносились мимо не замечая. В итоге встал и попросил пригласить менеджера. менеджер по имени Айк вытащил всю ситуацию объяснив что Да действительно у них проблемы с сетью и не работает система, сам принял заказ, сам обслужил за что ему Огромное спасибо!!! я уточнил у Него как же он справляется с работой администратора помощью официантов:" а что поделать гостей много официантов мало нужно им помочь." касательно кухни глупо ожидать от сетевого заведения каких-то нововведений или излишеств. это место мне однозначно понравилась больше чем на Енисейской дом 11 с её администраторшей...
2
August 13, 2024
Лучшее кофе , которое я пробовал , каждое утро пью , когда иду на работу ) и офики прям ващеее хорошие
3
November 7, 2023
Очень люблю это место,мы ходим с мужем в это заведение на завтраки на постоянной основе, всегда отменный кофе, вкусные каши, радует нежнейшие и огромный круассан
1
November 20, 2023
Заказ привез робот, - прикольно. Ассортимент несколько ухудшился, нет любимого десерта, небольшой выбор смузи. Официанты дружелюбные и приветливые
July 9, 2023
Удобное расположение столиков и внутри павильона и в центральной зоне. Классическое доброе меню и соответствующее качество. Особых новшеств нет, но захожу сюда именно за стабильностью продукта
3
October 31, 2024
Ужасное обслуживание, чай ждали 40 мин., может быть ждали бы ещё, но уже не было времени, поэтому пришлось уйти.
1
January 12, 2023
Напитки вкусные как во всех сетях Шоколадницы. Немного пришлось подождать официанта. Идеальным решением будет установка терминалов самообслуживания на каждый стол, на примере ТРЦ Авиапарк. Наверняка плохие отзывы оставлены в период новогодних
праздников. Заметил много стажеров, руководителю филиала нужно больше времени уделять обучению и мотивации молодежи. Мотивация- хорошие отзывы клиентов, чаевые . Кстати в счете не увидел QR для оплаты чаевых. Где ответ не довольным клиентам и обещания исправить ситуацию ? Рейтинг заработать сложно, а вот потерять его можно очень и очень быстро ...
1
November 26, 2023
Вчера зашли в шоколадницу, сели за стол и начали смотреть меню в планшете. Не найдя блюда, которое раньше уже брали, решили позвать официанта через кнопку в планшете "позвать официанта". Нажимали несколько раз с некоторой периодичностью - реакции не последовало.
Неподалёку увидели официанта, который что-то делал у терминала, решили у него спросить (так как больше никого рядом не было), может ли кто-то к нам подойти, на что он в грубой форме сказал "вы не видите, я занят? можете сделать заказ через планшет". Когда мы сказали, что в планшете нет необходимой позиции, он ответил "наверное, этого нет" и ушёл.
После этого пытались ещё раз нажимать на кнопку для вызова официанта, так как никто на нас не обращал внимания, но всё безуспешно. Встали и ушли. Зря потраченное время.
Хочется отметить, что раньше были тут неоднократно и с таким отношением даже при большом потоке посетителей не сталкивались.
После этого больше не хочется сюда возвращаться.
3
1
December 26, 2023
В этот раз напишу, который раз плохо обслужили, заказала салат и чай, чай принесли через минут 7 , а салат сказала будет позже, в итоге когда я выпила чай через 20 мин, офиц-ка сказала что салата нет и убежала… не предложила заменить или что то. Потом сама не дождавшись пошла выяснять по оплате счета, салат не убрали, потом ‘менеджер ‘ все переспросил и предложил оплатить чай! До этого приходила были грязные столы, не свежие десерты!
June 3, 2024
Ужасное обслуживание , час ждали заказ - принесли холодный , курица не первой свежести - жесткая. Обсаживаете ужасно , официант не шевелится вообще , не подходит , даже приборы пришлось подходить просить . Одна из самых ужасных шоколадниц
1
November 25, 2023
Ужасное место…. Заказ ждали 50 минут, за это время нам даже кофе не принесли. Спрашивали у официантов по времени готовности, ответ так и не получили, сколько еще ждать по факту нам не сообщили.
Заказ мы так и не получили, нажали кнопку вызова официанты, но он так к нам и не подошел, позвонили по номеру из приложения - нам ответили и сказали что подойдут, но еще 5 минут к нам не подходили. По итогу мы сами подошли к кассе с просьбой о возврате средств. получили возврат и ушли, спасибо за потерянное время
1
February 1
Приятное место, довольно часто здесь бываем.
1
March 6, 2024
САМОЕ ХУДШОЕ ЗАВЕДЕНИЕ , И ПЕРСОНАЛ , ОЖИДАНИЕ ЧАЯ 30 минут , о еде можно вообще забыть , холодный суп , смена за 6 марта просто 👎👎👎👎👎👎
счёт ждали около 15 минут , надо было вообще не оплатив уйти , раз не хотят подходить после стольких просьб подойти
1
July 12, 2024
Заказали мохито с собой сделали такой кислый, что невозможно пить. Попросила добавить сироп картина не особо поменялась. В других местах делают вкуснее и дешевле.
January 8, 2024
Не однозначно - «3,5». Салат из помидоров с бураттой: помидоры «деревянные», бледные и не очень съедобные. Бифштекс норм, пашот на нем - не пашот. Гарнир в виде пюре: вспомнил школьную столовую))) - ложка пюрешки размазанная по тарелке (соответственно изначально холодное)… Остальное вроде соответствует. Том Ям - очень даже гуд.
October 3, 2023
Отвратительно, пришли в воскресенье, людей много, но не прямо аншлаг, сделали заказ через электронное меню - ни гудков ни машин полчаса. Рядом сидели люди, которые пришли раньше нас и с тем же результатом. Позвали официанта, чтобы уточнить готовят ли наш заказ. Никто из официантов не откликнулся. К соседнему столику подошла официантка и принесла не тот заказ, со словами, ой, у нас аврал, не извинившись унесла заказ обратно. Встали и ушли. "Спасибо" за "отличный" сервис.
5
March 24, 2024
Кофе брала здесь 3 раза. Все разы- очень невкусный, горчит, ненасыщенный, как будто разбавлен и пережарен одновременно. Спасает, когда Смоки или раф- сиропы перебивают вкус кофе.
Сегодня заказала американо. Пить невозможно((
Учитывая, что это кофейня, оценка низкая.
December 17, 2023
Повар — треш. Приготовил сожженые вафлю, наполовину черную. Попросила переделать, ждала 40 минут, в итоге ощущение что все наполнение переложили на новую вафлю и разогрели в микроволновке. Яйцо пашот растеклось и засохло, лосось слабовольный разгоретый, в общем отвратитьельное блюда, есть невозможно, прождала в итоге 1,5 часа и ушла голодная
December 2, 2024
Всё хорошо, но глючат планшеты - нельзя заказать фильтр, только через официанта.
March 8, 2024
Плохое обслуживание, сидим в двоем, приносят приборы на одного, пиццу принесли ХОЛОДНУЮ, а сказали что с печки только что, халатность или наплевательское отношение к людям решать Вам, но принииать пищу сдесь Вам не советую
1