В магазине выбор велосипедов для все категорий райдеров от мала до велика. Искал Fat на 26 колесах, и вуаля нашёл приличный байк Stark Fat с оптимальной навеской. На маркет плейсах такой-же дешевле, но я доверился продавцам, которые меня переубедили, предоставив бесплатное обслуживание на пол года, подарили аксессуар, все настроили и в дальнейшем порекомендовали обслуживать велосипед каждые 1000 км. Ребята профи. Порекомендую свои друзьям👌
Рекомендую!Познакомилась с этим магазином благодвря выбранному почи наугад велосипеду на маркетплейс. Приехали сюда посмотреть в живую. Поняли, не то. Продавец ответил на все вопросы, показал другие варианты под составленные задачи. Из обшения понятно- профессионалы. Обсуждали нюансы и детали других моделей. С новым велосипедом, обратилась уже к ним для настройки ( купили в онлан). Продавец-мастер просто супер. Это был какой-то пит-стоп. Так быстро, чётко, профессионально ещё никто не настраивал мой велосипед. Просто восхитительно и качественно. За такой работу недорого взяли подтянули, смазали, настроили, подкрутили, докрутили, закрепили. Вобщем восторг. Благодарю и рекомендую.
купили чудо коня.
ребята быстро сориентировали по ассортименту. все четко и оперативно. без соплей и воды.
ребенок доволен. я тоже.
цены вкусные.
рекомендую!
Покупал велосипед Horst Fireball, так он маленький и складной отношения персонала на уровне пола сам выбрал сам посмотрел ни каких рекомендаций ничего не было сказано к тому же велосипед был в заводских сколах ну это ладно, в первый же день решил прокатиться, руль болтается и скрипит, крепление сиденья погнулись. На следующей день поехал в магазин и тут персонал был на высоте, "а что вы хотели это же дешёвый велосипед всего 16т.р." это же не 60т.р. на что спросил а если он сломается что вы тогда скажите? Ответа не было
Хотя с порога сразу предложил давайте обсудим вы его берете назад вычитая стоимость согнутой трубки к которой крепится сидушка, а я с доплатой возьму другой побольше, мне приглянулся за 30 т.р. !
Как мне казалось решить вопрос для магазина который торгует велосипедами и комплектующими не проблема заказать (подсидельный штырь это просто алюминиевая трубка)
гениальный ответ супер персонала не заставил себя ждать ,
- мы этим не занимаемся у нас ничего нет где взять не знает, идите куда хотите и сами заказываете !!!
Кто я такой чтоб давать оценку их супер способностям !
В итоге нашелся один разумный менеджер который согласился сказав, что если вы сами найдете и поменяете то они готовы взять его назад и с доплатой сможете взять другой (как оказалось китайский велосипед это технологически сложный товар вернуть нельзя).
Но тут включается его супер коллега и начинает на повышенном тоне объяснять что он не пошёл бы навстречу нам и не стал связываться с заменой согнутой трубки (это просто кусок алюминиевой трубы) что куда вы смотрели сами виноваты дураки и т.д.
Так как уровень персонала не велик они не смогли решить эту сложную задачу с заменой алюминиевой палки и выгодной продажи более дорогого велосипеда !!!
Как оказалось цена этой детали всего просто вдумайтесь 300 рублей и через 2 дня её мне привезли !
Конечно уже к ним обращаться не стал и тем более доплачивать и покупать новый. Чтоб избежать вновь общения этого отвратительного персонала
Хороший выбор велосипедов, имеются модели, которые трудно найти в данное время. Профессиональные консультанты. Остались довольны практически всем. Цены средние по рынку.
Хороший магазин. Большой выбор велосипедов. Ребята продавцы молодцы, ответили на всё интересующие вопросы, подсказали, помогли с выбором. Скидки при самовывозе. Магазин рекомендую
Отличный магазин. 10 лет покупаю в нём велосипеды ребенку. Купил 4 шт. Рекомендовал товарищу, он тоже очень доволен. Цены очень приятные велики отоичные
Хороший центр с велосипедами, отзывчивые сотрудники, большой выбор разных моделей велосипедов, самокатом, бордов и досок на разные возраста и предпочтения! Подобрали сыну велосипед, в магазине все сразу настроили и потянули где надо, так что об этом даже не парились! Цены тоже на любой вкус, но как по мне самые адекватные в городе, так как в том же спорт магазине, велосипеды от 10к детские, и выше, мы же брали на 4 года, за 6 тысяч
Неплохо организована работа ремонта и обслуживания велосипедов, с надлежащим качеством. Здесь быстро и умело отремонтировали задний тормоз моего велосипеда. Остался доволен, чего не могу сказать о некоторых других мастерских. Рекомендую.
Обслуживание на высоком уровне. Продавец Дмитрий всё профессионально объяснил и рассказал. Приобрёл великолепный велосипед Autor compact. Мастер всё настроил. Вышел и с радостью поехал.
Покупал здесь велосипеды детям, сейчас купил себе. На выбранные модели были самые адекватные цены.
Хороший выбор.
Корректное общение.
Квалифицированная помощь в компромиссных решениях без навязывания "самого лучшего'.
Что ещё надо для действительно хорошего магазина?
Заказал сегодня на сайте велосумку на багожник. Прошло пол дня, никаких сигналов из магазина. Перед тем как ехать забирать перезвонил. Выяснилось, что в наличии нет. Хорошо не поехал.
Обзор за год. Пожалуй начну с минусов, так как их несомненно больше: выбрал на сайте велосипед, смотрел поздно вечером, написано: "есть в наличии и на складе", приехав, в магазин утром, оказалось, что его нет! Предложили альтернативу, при консультации с продавцом, возникает мысль о том, что тебе пытаются впарить товар подороже. Также, если я склоняюсь к более бюджетной модели, но с теми же комплектующими, продавец всем видом даёт понять, что ему с вами разговаривать не о чем... Оставил залог на велосипед, сказал что приду через пару дней, заберу. В день, когда должен забрать, звонил в магазин 4 раза, с разными промежутками, чтобы подготовили велосипед к продаже, к телефону не подошли! В итоге, пришлось ждать часа 1,5 сборку велосипеда! Просил поставить звонок на велосипед, указал какой, но когда пришёл забирать, мой звонок уже кто-то купил, он был последним! Один из продавцов (по впечатлению или старший, либо владелец магазина) уверял меня и ещё несколько покупателей о том, что это самый! последний!!! в России!!! велосипед!!! Причем речь шла о разных велосипедах... Смешно было на это смотреть и слушать ахинею, зная, что в других магазинах есть такие же.
Из плюсов, нашёл только 2: не особо далеко от дома (хотя и не самый ближний), самая низкая цена в городе (учитывая скидку 5 % за самовывоз).
Обещали, что через неделю привезут крылья, багажник и недоставшийся звонок... Через неделю привезли крылья, не те что ожидал (узкие, брызги летят). Хотя продавец утверждал, что крылья будут оригинал, по факту, продал подвальный sks, где даже надпись не цветная. Крылья сразу не примерил, не было времени, поставил спустя 3 недели, иначе бы вернул. Звонок не дождался, купил в другом месте. В магазине, при покупке, в течение года первое ТО бесплатно (так говорят..) По факту отдал 500 р. Регулировка переключения передач (это точно) и тормозов (так сказали). И здесь надурили... Больше я к ним не ходил, если обманули 1 раз, то обманут и в следующие разы...
Делаем выводы...
Все супер! обратился с просьбой собрать велосипед, т.к. приехал (через интернет) в коробке. В течении часа все собрали, дали много полезных советов, снабдили всем необходимым, замок, держатель и бутылка для воды, звонок. Очень доволен. Рекомендую!
Огорчил сервис. Я приехала к ним с детским велосипедом. Была проблема с тросами на тормоз. За зиму каким то волшебным образом они укоротились. На тот момент я думала что перекрутится руль не мог, потому что срабатывал стопор. Мне сказали что за 1200₽ они мне все исправят. Мне показалось что это дорого и я поехала в другой сервис. Там мне (тупой) показали что руль действительно перекрутился, стопора там нет, просто руль упирался в сидение. Ремонта это не требовало, денег не взяли. Но в этом сервисе 100%bike меня запугали что велеку хана, надо менять подшипники, тормоза, и вообще нужен срочный ремонт, хотя всего лишь надо было перекрутить руль на место. В общем разводили как сахар в чае. Наживаются на людях, которые ничего в велосипедах не смыслят. В общем, если вы спец и знаете что и как в навороченных велосипедах должно работать, то вас не разведут. А если вы, как я, купили для комфорта кататься и ничего в их составляющих не понимаете, то готовьтесь что вас тут обманут и накрутят с лихвой.
В субботу, 26.06.2021 приехали в магазин с целью покупки велосипеда. Обратились к продавцу за помощью в подборе, на что продавец показал первый попавшийся велосипед. Ок, взяли, приехали домой. Захожу на сайт и что вижу: продавец продал нам Stels Navigator 300 Lady 28' Z010 с рамой 20, т. е. на рост от 178 см, при моем в 164 см. Когда в магазине я , не великоват ли мне будет, продавец ответил, что нет, все ок. Ладно... Дальше вопрос по комплектации. На сайте указано, что велосипед - 1-ск, paмa STEEL (20"), вилка жёсткая STEEL, задн. ножной тормоз, двойной AL обод, седло CIONLLI, покрышки CHAO YANG, длинные крылья из нерж. стали, багажник, звонок, насос, корзина и предоставлено фото. Что мы получили по итогу: отсутствие болтов для крепления корзины (потому что отдавали в разобранном виде со словами, крепление там прикреплено), отсутствие фотоэлемента на руле, отсутствие звонка, отсутствие насоса. Крайне неприятно такое отношение к покупателям, тем более, что велосипед покупался без скидок, комплектность должна быть на 100%! Планировали ближе к осени покупать велосипеды детям, но вряд ли воспользуюсь услугами этого магазина
Покупала месяц назад в этом магазине на Культуры велосипед Стелс. Нареканий не было. После нескольких покатушек возникли проблемы с задним колесом и слетела цепь. Я обратилась к мастерам этого магазина. После осмотра мне сказали, что отвинчен задний тормоз и 3 болта, видимо, зад.колесо хотели снять, когда вел оставлялся ненадолго на улице без присмотра. Один из мастеров (не знаю, как зовут) оперативно починил мой велосипед и притом бесплатно! Спасибо большое!!! Процветания магазину!!!
2
Show business's response
Igor P.
Level 20 Local Expert
July 20, 2021
Хороший веломагазин, грамотные консультанты. Покупали недавно с сыном велосипед для него, съездили в пару-тройку мест на севере города, но купили в итоге именно тут. Во-первых, только здесь был в наличии недорогой вариант с приличным оснащением (о чем нам еще и консультант грамотно рассказал), плюс общее отношение понравилось. Благодаря этому купили еще и пару мелочей сразу типа держателя для фляги т.п. с бесплатной установкой. В общем, впечатления от магазина положительные.
Отличный магазин, купили дочке велик, профессиональные консультанты, все виды оплаты, ассортимент большой как для детей, так и взрослых - молодцы, успехов вам, будем рекомендовать, однозначно!
В субботу 30/05 приехал купить для себя горный велосипед. Очень профессиональный и приветливый персонал - прообщались больше часа (меня проконсультировали по всем вопросам, очень подробно все объяснили и показали на образцах различия в работе разных переключателей и тормозов). В итоге подобрали отличный велосипед, все настроили. Большое спасибо ребятам - Очень рекомендую этот магазин
Помогали покупать велосипед знакомому. Цены неплохие. Рекомендации продавца разумные.
Особенно впечатлило, что купленный велосипед к моменту вывоза из магазина был безупречно настроен и накачан - садись и катайся. (У нас свыше 10 лет велоопыта, мы всё умеем сами, поэтому можем оценить качество работы). Для нас это было приятно, а для новичков должно быть важным.
5
2
Show business's response
Н
Наталья К.
Level 3 Local Expert
June 2, 2021
В нашем городе велоспорт с каждым годом становится все более популярным, и сегодня, во Всемирный день велосипеда, хочется похвалить сотрудников этого магазина.
Здорово, что в нашем районе в шаговой доступности есть такой магазин, где можно купить подходящий велосипед и все необходимые запчасти. Моим знакомым понравился этот магазин, и они порекомендовали его мне. Я тоже осталась довольна покупками и обслуживанием.
Благодаря этому магазину у нас есть ещё один повод для хорошего настроения. Уверена, многие со мной согласятся, что велосипед - это радость и здоровье на двух колёсах, а «радость на сердце — лучшее лекарство», как было замечено ещё царем Соломоном.
2
Show business's response
A
Anonymous review
June 10, 2019
Большой выбор велосипедов, запчастей, самокатов и прочих аксессуаров. Есть ремонт, качественный, сами не раз обращались. Всегда помогут с выбором. Доброе отношение, играет музычка приятно приходить. Где-то прочитали отзыв негативный по поводу хамства, нередко люди сами нарываются у нас таких проблем не было, всегда по доброму с улыбкой даже в дикой запаре, стоит немного подождать своей очерёдности и всё! Спасибо, будем и дальше к вам приезжать, дети растут)))
Покупал в январе вел- стелс навигатор
Естественно, не успел ещё прокатится, так как на дворе снег
Вел стоит в комнате, при температуре не менее 17 градусов
Краска на местах креплений и на багажнике слезает так же как происходит линька у манула
Оценка скорее не магазина, а сборки вела
Мария Б точно всё сказала, один в один, 24.10.20 решил сходить купить крылья, на сайте указано что есть в магазине, за 1300р. Приехал, дверь закрыта, хотя написано без перерывов.. Приходит через 10 минут. Говорю, вот крылья на 28 дюймов написано что есть на сайте. Приносит, говорит сейчас по 1750 есть, в магазине бардак, пересортица. Говорю, а вот висят на высоте метров 2,5. Ответ - то некомплект. Человек лет 40-45ти, без волос, злой (видимо не всё сложилось в жизни, зп не платят). Российский сервис короче, сами придут, купят. Обходите стороной, сайт на четверку, все и ведутся.
На сайте нет почтовых контактов электронной почты из-за чего не решенные проблемы с продавцом наверняка ведут в суд. Нет возможности связаться с руководством и через магазин. Обманывают при выборе велосипеда, нет возможности проверить велосипед на рост.
Купил тут вел и самокат. Всё супер.
Одно не понравилось. Покупал во время самоизоляции, продавец сказал "не надо тут бродить".
А я хотел пройтись по салону, посмотреть ассортимент, прикупить себе всяких акссесов. Мне важно увидеть, пощупать, сравнить. Зеркала, перчатки, бутылочку, багажник, держатель для телефона, замок, фонари – всякое вот такое.
Но после такой невежливой фразы (чего боялся продавец? Что я украду или что-то поврежу, или что я из Роспотребнадзора и выполняю тайную покупку? Или что?) решил, что не буду больше ничего брать.