Обслуживание не плохое. Еда вкусная. Персонал внимательный и доброжелательный. Прекрасная теретория. Бассейн отличный. Ценник высокий. Неоправданно. Даже со скидкой в 30% санаторий не заполненный. Администрации стоит задуматься.
Мне понравилось. Отличное место для спокойного отдыха. Отдыхающие по большей части люди пенсионного возраста (мне так показалось может потому что был осенью.. незнаю). Кормят прекрасно 👍 грех жаловаться. Сауны, бассейны все четко функционирует. Ещё раз наверно приехал бы… если заграницу возможности не будет 🙂
Всё отлично кроме ресторана на берегу озера, цены немаленькие качество приготовления блюд ниже среднего, а то и вообще могут подать испорченное блюдо! Причём сославшись на то, что завезли некачественные ингредиенты?! Это как? То есть повар знает, что блюдо некачественное, но всё равно подают клиенту!!!
Отличное место для отдыха и перезагрузки, персонал вежливый, приветливый, сервис на высоте и своим звёздам соответствует. Единственное неудобство- периодический ремонт на соседних этажах и отсутствие звукоизоляции межэтажных перекрытий ( номер- студия улучшенная) структурный шум при передвижении стульев и ходьба на пятках отлично проходит (17.02.2022 г. )
Были в санатории год назад с дочкой на весенних каникулах была удивлена сервисом, обслуживанием, разнообразной едой и досугом детей. Потом приехали с мужем летом, тоже было норм. Но спустя год в 2022 году что то изменилось. Приехали заплатили за 3 дня почти 50 тыс. Нас разместили в номер без кондиционера, хотя там у них везде их нет, может только в люксе, кровать была широкая но с двумя матрасами с которых постоянно скатываешься, просто ужас, тапочек нам не дали, сказали что закончились, а своих мы не взяли так как нас никто не предупредил. И вот сейчас с дочкой приехали снова на 4 дня и что мы видим, снова не дали тапочки , говорят не положено, вы приехали на 4 дня, а мы за путевку заплатили без лечения 46 тыс и что юудет в следующий раз скажут приезжайте со своими полотенцамт и постельным бельем. Еда ужасная, трава одна, это я сравниваю что было год назад, они даже в бассейне на чае стали экономить. Раньше был чай с мятой липой и т.д., а сейчас Тюменский доморощеный. Уважаемые руководиьели санатория если вы задали высокую планку , то и держите марку свою не надо опускаться до уровня провинциальных санаториев к Вам люди едут только из за сервиса, а сервис у Вас храмает
Отлично все, все предусмотрено для отдыха, халаты, полотенце, тапочки, сланцы, шапочки. Ходишь на процедуры ничего не берешь, кроме купальника в бассейн. Даже в ванну дают одноразовые трусики. Приложение очень удобно вместо санаторных книжек, все под рукой.
Отличный санаторий, вкусно кормят, бассейны с минеральными источниками чистые, с разной температурой, спа- комплекс , все на высшем уровне. Единственное, что персонал при въезде отвратительно разговаривает, грубо и хамит ещё. Да ещё ценник оооочень дорогой. Требуют QR-коды, а ПЦР-Тестами не пускают, а сами пол санатория заболели популярной болезнью. Так что решайте сами.
с предыдущими положительными отзывами о врачах, питании, природе и прочих достопримечательностях санатория. Несколько слов критики. Заезд с 14 час. Обед до 15 часов. Вроде бы времени достаточно успеть пообедать. НО. Не все могут подъехать ровно к 14 часам. Кто-то подъезжает позже. Мы, например, подъехали к 14.30. И пообедать не успели, т.к. на службе размещения была большая очередь. Кроме того, нам дали почему-то одну ключ-карту, которая была размагничена. Не зная об этом, мы поперлись с вещами и ребенком из 1го корпуса во второй. А это путь не короткий. Прибыв к номеру, обнаружили, что ключ не работает, пришлось возвращаться обратно. На все это ушло достаточно много времени. В итоге обед пропал. Предлагаю сделать более длительный промежуток времени между началом заезда и окончанием обеда. Время работы бассейнов на сайте в разделе "Частые вопросы" указано с 10.30 до 18.30. Фактически же Спа-бассейн работает до 18.15. После всех выгоняют. Бассейн в Терморелаксе работает вообще до 18 часов. Т.е. информация на сайте не соответствует действительности, что вводит потребителей в заблуждение. Вызывает нарекание долгое ожидание лифтов. А ввиду того, что одновременно с лечением посетителей проводится и ремонт, то один из лифтов (самый большой) все время занят строителями перевозкой строительных материалов. Мы были с ребенком до 3х лет. И были предупреждены о том, что условий для отдыха с такими детьми в санатории нет, о чем от нас даже потребовали расписку. В то же время , претендуя на некий элитный санаторий, руководство могло бы пойти на минимальные затраты хоты бы на то, чтобы сделать пологими спуски-подьемы для колясок в месте, где имеется спуск к озеру и в других местах, где дорожки имеют высокие ступеньки-уступы.
Отдыхали в июле 2021 2 взрослых и 3 детей. Нам очень понравилось. Огромная территория, комфортные отремонтированные номера, развлечения для детей и взрослых. Отличная лечебная база! Питание диетическое, кто хочет вреднятины, на территории рестик "Суши весла", там есть всё.
Большой минус - это сотрудники, ничего не могут объяснить, про сам санаторий ничего не знают, на КПП нагрубили, сказали, что не выпустят в город, так как стоянка не оплачена, а сотрудник при заселении сказала, что оплачивать стоянку можно при выселение, а оказалось, что это не так и из-за её бестолковости мне на грубили.
Самое лучшее место отдыха в Сибири. Обслуживание на высшем уровне. Персонал крайне вежлив. Чистота безупречный. Большая территория три бассейна с термальной водой. Хочется приезжать ещё и ещё.
Замечательное место для восстановления сил. Работа персонала на высоком уровне. Начиная с пункта охраны чувствуешь себя желанным гостем в санатории. Администраторы и горничные - самые вежливые, обаятельные и заботливые девушки))) Они создают атмосферу теплоты и спокойствия. Природа и интерьер дополняют уютом и красотой это замечательное место. Я советую хотя бы раз отдохнуть в санатории Сибирь!!! Я обязательно поеду еще.
3
Лидия П.
Level 7 Local Expert
November 24, 2023
Отдыхала в данном санатории с 19.11 по 23.11.2023 г.
Полное разочарование...
Изначально заселили в номер 1508 (студия), стоимость номера 8500 руб/сутки (без лечения).
Номер просто в безобразном состоянии, полы пошарпанные, ванная желтая, по кругу ванной грибок...
Фото прикрепляю...
После жалобы на ресепшен прислали супервайзера, которая сказала, что это все невозможно отмыть, у меня вопрос к руководству данного заведения, зачем Вы заселяете в номера, которые в таком состоянии, что их уже невозможно отмыть!!!
Новый номер мне предложили только после того, как я сказала, что не буду жить в таком номере, до этого такого предложения от супервайзера не было, хотя первое, что она должна была сделать это предложить другой номер...
Нашелся номер более приличный с ремонтом, переселили, когда пошла менять ключ, спросила у сотрудницы ресепшена, зачем заселяете в такие номера, на что получила ответ, что все номера пригодны для проживания....
Ощущегие, что сотрудники работают в придорожно отеле, а не в санатории 4*.
Извинения никто даже и не подумал принести за такое качество номера...
В общем, клиентоориентированность сотрудников на 0 уровне, видимо данное заведение, итак полностью загружено и никто не заинтересован в гостях...
На 4 * данный санаторий никак не тянет...
Великолепный санаторий-идеальное место для отдыха. Бассейны с минеральной водой, окружающий лес с потрясающим воздухом, хорошое питание, полноценное лечение. Лучше чем в Европе
По возвращению из Сибири хочу оставить отзыв . Вообщем очень даже супер! Территория , лечение , номер не плохой , уборка на 3 , питание на 3 да , голодным не будешь ну и все , хотя при этом еды много выпечка , за арбузы в сезон драка🤣. Посетили ресторан Вёсла подача блюд , бомба , но вкус не попадал ожиданий . Ценник норм . Удивило точто в ресторане небыли даже фоновой музыки не точто танцев . Все дискотеки с ведущими даже нечего сказать . Вечерами тоска зелёная . Кто за чем едет. Ну и в заключении посещение посещение косметолога . Ценник шкалит в раза 3 . Была на процедуре комбинированная чистка . Процедура длилась 1 час из них 25 мин лежишь тупо с маской . Ожидаемого результата не получила от слово совсем . При этом консультация и приём составил 5000 просто улиткам втрубу . Бизнес ничего личного .
Цена не оправданная. Отдыхал там 3 дня отдал 52тыс. Очень скучно! Ещё и басик второе посещение платно😑бред! В Сочи в radisson спа куда круче и цена такая же
Отдыхаем в настоящий момент. При очень хорошей инфраструктуре (детские площадки, бассейны, концерты, анимация для детей разнообразная, детские комнаты по возрастам, творческие студии, вкусная еда, озеро, природа, прокат спортинвентаря, лошадки) поголовно болеют люди. Почти в каждом номере ротовирус, у всех одна симптоматика - рвота, температура, понос. При чем болеют от малышей до взрослых. Заболела и я, и муж, и дочь. Общались с отдыхающими, с горничными - все болеют. Засыпаем под звуки тех, кто обнимается с унитазом. При чем непонятно от куда идёт зараза- или из столовой, так как посуда очень грязная, стаканы, ложки, тарелки все грязное. Либо из бассейна. Термальный открытый закрыли на ремонт, сейчас тьма людей в закрытых. Места поплавать нет. Все как сельди. Тьма детей. Обращаемся к руководству санаторию, сделайте что-нибудь с этой инфекцией!!!!! У вас 100% заполненность, столько людей болеют! Все теряют драгоценные дни отдыха! Надо бороться с антисанитарией! Ладно бы один - два случая, но болеют поголовно люди. В вашей аптеке уже даже противодиарейное закончилось!!!
У вас потрясающая инфраструктура, замечательные люди работают, прекрасные условия для детей, но антисанитария - это же кошмар! Мы к вам едем отдыхать за большие деньги, которые специально купили на отпуск. А по итогу лежим в номере с огромной температурой и бегаем в туалет!
А ещё на территории везде ремонты- в бассейне открытом, на набережной озера, у второго корпуса, постоянно ездят огромные грузовики, кругом рабочие, громкие звуки. Даже белочки все разбежались. Это все не располагает к отдыху.
Санаторий держит планку. Всё так же в хорошем состоянии, кормят всё так же вкусно)
3ий раз берем люкс, на этот раз приехали с мамой, женой и дочкой впервые летом.
Суслики и бурундуки доставляют))) в водоеме рыба, над водоемом летают хищные птицы - добавляют атмосферы.
Единственный минус - мошки, но спишем эти издержки природы)
Бассейны с минеральной водой чистые, но очень много людей в спа, ресторан отличный, есть ресторан правильного питания на уровне высокой кухни. Просторные номера. Существенный минус- совковые правила, все по графику и строем
Очень достойный санаторий, в обслуживании, в оказании услуг, в питании-как дома, а ещё и полезно-ешь и худеешь. Но вот в стоимости платных услуг-цены значительно завышены:-((((((.
Санаторий хороший, отдыхали в сентябре 2022 г. Хочу сделать администрации несколько замечаний.
1. Номера убирают вечером. Не утром,когда ты на завтраке/процедурах/ прогулке, а вечером Приходишь в номер отдохнуть - в 17.30 стук в дверь: горничная пришла убирать.
2 По периметру озера,вдоль прогулочных дорожек, расставлены туалеты. Это хорошо, но нужно их ЧИСТИТЬ. В такой туалет невозможно зайти,он переполнен сами понимаете чем.
3. На балконах уборщицы не убирают, так хочется посидеть,глядя на лес и озеро, но пол на балконе грязный, столик и кресла обкаканы птичками, на столике вековая пыль.
4. Стекла в номере грязные.
Есть минусы. Первое - питание! За такие деньги хотелось бы иметь возможность завтракать обедать и ужинать не с незнакомцами за столом! Это просто прямо жирный минус!!! Очень часто процедуры ставятся без временного промежутка можно не успеть. Программа развлечений для пенсионеров. Равнодушие лечащего врача. Ужасные продавленные матрасы в номере. Плюсы - отличное меню в ресторане, супер вежливый персонал, потрясающая инфраструктура.
Все просто супер. Были первый раз, все понравилось. Персонал доброжелательный, отзывчивый. Воздух супер, белочки бегают по территории. Все отлично. Рекомендую.