Санаторий хороший, отдыхали в сентябре 2022 г. Хочу сделать администрации несколько замечаний.
1. Номера убирают вечером. Не утром,когда ты на завтраке/процедурах/ прогулке, а вечером Приходишь в номер отдохнуть - в 17.30 стук в дверь: горничная пришла убирать.
2 По периметру озера,вдоль прогулочных дорожек, расставлены туалеты. Это хорошо, но нужно их ЧИСТИТЬ. В такой туалет невозможно зайти,он переполнен сами понимаете чем.
3. На балконах уборщицы не убирают, так хочется посидеть,глядя на лес и озеро, но пол на балконе грязный, столик и кресла обкаканы птичками, на столике вековая пыль.
4. Стекла в номере грязные.
A
Anonymous review
July 15, 2023
Очень достойный санаторий, в обслуживании, в оказании услуг, в питании-как дома, а ещё и полезно-ешь и худеешь. Но вот в стоимости платных услуг-цены значительно завышены:-((((((.
Есть минусы. Первое - питание! За такие деньги хотелось бы иметь возможность завтракать обедать и ужинать не с незнакомцами за столом! Это просто прямо жирный минус!!! Очень часто процедуры ставятся без временного промежутка можно не успеть. Программа развлечений для пенсионеров. Равнодушие лечащего врача. Ужасные продавленные матрасы в номере. Плюсы - отличное меню в ресторане, супер вежливый персонал, потрясающая инфраструктура.
Все просто супер. Были первый раз, все понравилось. Персонал доброжелательный, отзывчивый. Воздух супер, белочки бегают по территории. Все отлично. Рекомендую.
Отличное место для отдыха. Часто бываем всей семьёй и близкими друзьями. Сауна, хамам, бассейн и горячий источник на улице, не оставят вас равнодушными. Бар "Вёсла" супер. Много развлечений для вас и ваших детей. Советую побывать. Не пожалеете.
Питание во вторую смену организовано ужасно, на раздаче салатов, стоит, что не докушала первая смена, при обращение к шеф повара посоветовали перейти в первую смену, вот это сервис!!! Факт не в том, что останешься голодным, а в том, что охото покушать всего что было, а не выскоебать пустые лотки, в санатории 6 раз, первый раз такое отношение. Стоит задуматься, а ехать ли ещё?
По сравнению с прошыми годами стало хуже.В номерах холодно, кормят так себе, в бассейне не протолкнуться.Вобщем упала Сибирь.
3
Show business's response
Александр С.
Level 8 Local Expert
August 16, 2023
Респект персоналу от охранника на въезде до чудесных врачей!!! Пока мы отдыхаем и лечимся, вокруг незаметно поддерживается порядок, красота растений и цветов. Как им это удаётся? Как надо любить свою работу?
Ну просто волшебники. Влюбились в этих добрых тюменских людей!!!!!
Как-то не комфортно отдыхать в этом санатории.
1. В корпусе 2 проводят текущий ремонт в отдельных номерах, а возле корпуса 1 идёт ремонт бассейна.
2. Во всех функционирующих бассейнах вода далеко не теплая (до 30°С).
3. Какие-то постоянные ограничения: за сутки можешь посетить только один из бассейнов, и то не дольше часа; ужин, например, с 18.50 до 19.30.
4. Качество и ассортимент блюд оставляют желать лучшего. Хотя у меня ниразу ни к одному отелю претензий по питанию не было, я не требователтна к еде.
5. Питьевые бюветы минеральной воды не работают.
6. При бронировании ни на сайте, ни на по телефону не сообщается о ремонтах и отсутствии минеральной воды.
В общем, для меня - деньги и время на ветер, потому что целью было подлечить желудок минеральной водой и погреться в бассейне в минеральной водой.
О том, что понравилось. Персонал на рецепции очень вежлив, милые заботливые девочки работают в спа центре. Неплохие хамам и сауна. Большое спасибо водителю миниавтобуса за его внимание и участие. Вот, пожалуй, и все плюсы.
Спасибо медицинскому персоналу. Очень внимательные, добродушные люди. Хочется возвращаться. Всегда с улыбкой и добротой в глазах и сердце. Спасибо Вам , Вы классные. Обязательно приедем ещё.
3
ANNA NIZAMUTDINOVA
Level 9 Local Expert
June 8, 2023
Самый любимый санаторий, все прекрасно (лечение, проживание, питание, досуг на любой вкус). Каждый раз когда приезжаю, появляется что то новое, либо лечение, либо рестораны. Молодцы, продолжайте дальше развиваться!
Совмещали отдых с оздоровлением десять дней. Впечатления самые положительные. Первичный приём курирующего врача определяет индивидуальную программу оздортвления . Кождая процедура напоминается программой устанавливаемой на телефон. Лечебные кабинеты оснашены соответствующим оборудованием.
Разнообразное питание по типу ,"шведский стол". Достойный и обильный выбор на любой вкус.
Ежедневные развлекотельные программы. Можно ещё много перечислять достоинства санатория
: это и крытый и открытый бассейны с минеральной водой. и достойные номера, ухоженная прилегающая территория . Хочется особенно отметить не навязчивое и доброжелательное отношение персонала.
Если учесть что всё это находится в близости от областного центра , то следующий раз задумаешся - а стоит ли ехать на удалённые разрекламированные места отдыха и лечения.
Med
Level 15 Local Expert
July 26, 2023
Отвратительный персонал! Забронировали на приложении номер на двое суток за 30 тр. Приехали на место. Охранника не было на месте. Потом открылась дверь на какую-то парковку. Мы припарковались и пришли на проходную. НИКОГО!!! После 1000 км прям «кайфуешь»… Потом прибежал охранник и сказал, что нам вообще не там надо было встать. Пришлось обратно выезжать и ехать до корпуса. Прям все нарисованные звезды по сервису 🤣🤣🤣🤣Оказалось, что без справки в бассейн не возможно попасть и в приложении это не было указано. На наш аргумент нам сказали что мы можем отказаться, но с нас удержат за сутки. При этом в хамском тоне весь диалог. По принципу, не устраивает, ни чем не можем помочь. После возмущения супруга, администратор сбегала куда-то и предложила нам сдать анализы у них и ТИПО к обеду нам ВОЗМОЖНО выдадут справку. По факту, нам пришлось бы одни сутки за приличную сумму провести без источников и бассейна. А нам-то что с этого???)))) Ни кому не рекомендую это место!!! Обложка красивая, по факту это не 4 звезды!!!
P.S. Всем на заметку по этому заведению! Справка в бассейн может требоваться до 12 лет. Мы приехали поздно и не воспользовались номером. Нам не хотели возвращать деньги за первые сутки. Сумма 15000. Есть закон о защите прав потребителей. По которому, любое заведение обязано вернуть денежные средства, если услуга не совпадает с описанием. В противном случае, через пару дней, начисляется пеня. А в суд вы можете подать в своем городе. Не позволяйте подобным персонажам кидать вас на деньги!!!
Не первый год посещаем семьёй, но в этом году большой 👎 минус:
1. В столовой таракан, 🪳 время приёма пищи остаётся 15 минут забирают тарелку из-под носа(и бегом-бегом домой), во 2-ю смену прилавки пустые с едой;
2. Заселили в номер не тот который оплатили;
3. Вечерних программ не было;
4. Детское аниматоры не работали с детьми, ждали когда закончится время.
Неоправданно дорого. Если северянам оплачивает предприятие- это одна история, а горожанам? Приехать на выходные, причем очень интересное время заселения- выселения и заплатить сумму идентичную недельному отдыху в Турцию???
Провели выходные дни в "Сибири" в коттедже. Сам коттедж замечательный, президентский. Две спальни, ковры, картины., кухня укомплектована. Все прибамбасы для шашлыка. Конечно горячий источник, бассейн с минеральной водой, сауна. Все прекрасно!!! Отдыхом остались довольны! С удовольствием приедем еще!
В очередной раз я отдохнула в этом реабилитационном центре по путёвке выходного дня. Мне повезло с погодой. Курорт возле термального бассейна на открытом воздухе с различными видами водного и подводного массажа превосходит отдых в заграничных отелях!! Рекомендую!
Ехала отдохнуть по оздоровительной путевке на 2 дня, по факту попала на стройку, на 5 этаже идут строительные работы, ужас в том, что строительно-ремонтные работы проводились в ночное время. Санаторий не осуществляет контроль за проведением стройки, не обеспечил тишину покой отдыхающих
4
Show business's response
Людмила
Level 6 Local Expert
October 25, 2022
Часто бываю в этом санатории. Очень нравится местоположение, но нет рейсового автобуса. Раньше было удобнее добираться от центрального рынка, а сейчас только на такси или на личном автомобиле. Замечания бывают и радует то, что быстро всё исправляют и учитывают пожелания гостей. Обслуживание понравилось, все вежливы. Ассортимент блюд в ресторане достаточный. Номерной фонд обновляется. На территории пора бы обновить качели, они уже очень старые, скрипучие, некоторые очень высокие или неровно стоящие.
Хороший отдых! Внимательный и заботливый персонал, питание вкусное (для меня - много всего, выбор достаточный), похудеть не получилось :). Большая Территория для прогулок, природа красивая, белочки и бурундучки ждут орешки.
отдыхали в санатории в марте 2022г. ездим сюда более 20 лет за свой счет.Народу стало больше ,количество врачей и среднего мед.персонала явно не хватает. Питание однообразное.фруктов всем не хватает.если питание во вторую смену,то и основных блюд уже нет,приходиться просить а иногда и требовать ,чтобы донесли.летом поедем с внуками.не хотелось бы ,чтобы были проблемы с сезонными фруктами.понятно,что цены на все вырастут,но у санатория есть возможность включить" внутренний режим экономии" не ущемляя интересы отдыхающих. во первых:очень много ламп горит в санатории целый день,туалетную бумагу менять в номерах по мере её использовании (если остаётся пол рулона,её уже заменяют на новый рулон) полотенца менять по требованию(если оно лежит на полу) да и постельное менять 1 раз в неделю.ведь некоторые приезжают всего на 5-6 дней.это только из моих наблюдений и соображений.сначала надо использовать собственные резервы,.а потом уже решать возникшие проблемы за счет повышения цен на путевки.
Очень понравилось! Все на высоте! Большое спасибо сотрудникам санатория, за заботу, внимание и терпение! Есть все для оздоровления и отдыха!
Show business's response
Александра П.
Level 7 Local Expert
April 1, 2023
Не нашла чего-то особенного в этом санатории за что бы можно было заплатить такие деньги.
Все, как обычно только за дорого.
Номера обычные. Двери без признаков шумоизоляции. Присутствуют шторы блэкаут, но отсутствует темнота в номере. Чисто. По телевизору идет массированная атака на по промывке мозгов о пользе процедур . Ни слова из рубрики «помоги себе сам». Бизнес и ничего милосердного. Советы по питанию, например. Внушаемым телек не включать.есть риск остаться без денег.
Прекрасный минеральный бассейн.
Много переходов между корпусами. Еда в столовой не эстетичная, как после бомбежки. И это не после постояльцев. Омлет классический вызывает подозрение. Очень плотный, сухой. Невкусный. Запеканка тоже так себе. Все остальное диетическое. Выбрать есть из чего, но выглядит не аппетитно. А значит можно похудеть!
В Холле возле столовой сквозит из окон. Будте осторожны.
На удивление цены в аптеке не конячьи, что тоже вызывает диссонанс на фоне санаторских поборов.
Развлечения на любой вкус.
На балконы подкидывают презервативы.
Заняться всегда есть чем.
У нас номер был достойный .. стандарт улучшенный.. У друзей попался без ремонта, подпортили впечатление от отдыха. По еде - без изысков. Лечение, тут кому как. Был на 4 процедурах, всё устроило. Понравилось кафе ,,весла,, на территории. Провели там 2 вечера. Красивая набережная дорожка в доль всего пруда, длинной 3 км. Идеально для прогулок или пробежек. Мало развлекательных мероприятий как для детей так и взрослых. Все игровые ( спорт, бильярд, теннис) заканчиваются в 20.30. Дальше только спать или в ресторан/кафе. В тёплое время наверно можно проводить время на пляже.
Очень ранний выезд 10.00 Приехали на выходные, бассейн работает с 10.30 - почему так поздно? И второе посещение бассейна в день за доп. плату. Почему нельзя сделать путевку выходного дня с бесплатным посещением бассейна (многократно)? Ведь кроме бассейна мы не пользуемся другими процедурами. Получается, что мы приезжаем только покушать и погулять, что печально. Стоимость путевки космическая.
Не понравилось:
1.Было бронирование в апреле стандарт улучшенный на 2 человека( взрослые женщины). При заезде в августе предоставили номер 2936 с одной кроватью и без кондиционера.
2.При обращении в отдел бронирования с просьбой поменять номер, получили отказ, мотивируя, что мы приехали в первый раз и что мы бронировали через интернет.
3.Непрофессиональный и неприветливый сотрудник Шнайдер Наталья, не умеющая работать с системой бронирования.
4.На 9 этаже во 2 корпусе в коридоре отсутствует вентиляция/кондиционер. Дышать нечем. В некоторых номерах были открыты двери, т.к отсутствовало поступление воздуха.
5.При заселении не оказали помощь, пришлось нести свои чемоданы.
Отношение сотрудников к отдыхающим, которые приезжают в первый раз, недоброжелательное.
Санаторий оставил самые отрицательные эмоции.
Первые разочарования и негатив вначале заселения.. А именно, при раннем заезде. Не смотря на то, что приехали с маленьким ребёнком, с ходу потребовали доплату почти 11000 рублей за 6 часов. Решили лучше прокатиться по городу, но второй раз машину просто не пустили(хотя вопрос задавал перед этим) пришлось вещи с ребёнком перетаскивать через КПП и садиться в микроавтобус. Могли бы хотя бы предложить камеру хранения... Вообщем около 11 часов вновь подошли к регистратуре где тут же получили однозначно нет до 14.00. После того, как жена сказала, что номер наш готов и нам советовали подойти после 10-ти... Нас заселили. Настроение ноль и даже на взводе. Поднимаемся в номер и... первые приятные впечатления. Дальше всё только лучше и лучше. Приятный общительный персонал во всем идёт на встречу и диалог. Все вопросы решаются без нервов. Отличные медики. Отдельное спасибо Зиминой Анне Сергеевна! Отличный врач и ЧЕЛОВЕК! Пка ещё находимся в санатории. По окончании дополним отзыв. А первые огрехи спишем на человеческий фактор, хотя первое отношение чуть не развернул нас во свояси..
Отличный санаторий! Рекомендую! Вежливый и отзывчивый персонал, вся территория чистая, ухоженная, приятно прогуливаться, чудесная природа. Питание разнообразное и вкусное, вот только было душно в ресторане.