10.02.23 отмечали др.ребенку ., хамское отношение официантов, одного прибора не хватило , попросили у них в ответ поищите лучше затем пришла посмотреть что действительно не хватает что то фыркнула затем принесла, лапатку под тортик не захотели давать., 2 стула попросили у них нам отказали . Ужасное обслуживание не рекомендую.
Прекрасно было всё! Начиная от брони места на 21 человека разных возрастов и вкусовых пристрастий. Администратор учла все наши пожелания, грамотно и профессионально помогла сделать предварительный заказ. Когда на следующей день мы пришли обедать, всё горячее и ароматное ждало нас точно к заявленному времени. И это был только обед! На ужин мы снова вернулись) Но уже с семью разными «счетами», сложным обслуживанием и постоянными «дозаказами». Мы шумные, голодные и нас 21! Но Юлия справилась! Всё, от салатов до мороженого, было великолепно! Роллы - выше всех похвал! На следующий день мы уезжали в Краснодар, и во время Экскурсии в Старочеркасск сделали заказ на доставку к жд вокзалу к 16.30 (наш поезд в 17.18). Доставка была точно в срок, всё горячее и очень вкусное! Вы сделали наш отдых в Ростове-на-Дону ВЕУСНЫМ! Спасибо!
Приветливый персонал. Спокойная атмосфера. Очень вкусная пицца. Вкусные роллы. Напитки в ассортименте на любой вкус. Вкусные десерты- разнообразные. Удобное расположение
Отмечали день рождения ребенка. Отличное место для таких мероприятий. Все очень вкусно. Презентабельно. Официант Михаил - умничка. Обслуживание быстрое. Предлагал блюда, рассказывая о каждом!
Еда была очень вкусная, пусть мы и ужасно долго и ждали, но как компенсацию нам бесплатно дали трубочки со сгущёнкой)). Персонал был очень милым, поэтому мы ушли довольными
3
Show business's response
Надежда Ковтун
Level 5 Local Expert
December 2, 2022
Самая лучшая Сицилия из всех, в которых я была Ростове. Были месяц назад с подругой, очень понравился персонал. Нас обслуживала весь вечер официант Нина - очень милая девушка. До сих пор помню её имя))) Еще на удивление, после похода в Сицилию на Пушкинской, заметила что на Нагибина чай намного вкуснее и насыщенней что-ли) На Пушкинской кстати тоже было все неплохо, но на Нагибина прям замечательно )✨
Заказали доставку в 18.56 было озвучено время ожидания 100 мин. Прошло 2 часа и никто не приеха, звонила в службу поддержки, сказали что курьер выехал. Кафе находится в 5 минутах от нашего дома, в итоге прошло ещё 20 минут и никого. Очень жаль отмена заказа. В итоге курьер прозвонил через 140 минут ожидания заказа. Вам такое нужно,? Мне нет.
Бывали в разных городах в Сицилии, тут прям понравилась, казалось бы меню одно, а готовят совершенно по другому. Детская комната как всегда присутствует и радует детей)
Хуже обслуживания еще не видел, был дважды, оба раза грязные столы, официанты не усаживают гостей, чтобы что-то заказать нужно трижды звать, готовят по 40 минут и более. Но еда вкусная и цены приемлемы
Отличный ресторанчик, вкусно приготовленная пицца, да и остальное меню не подкачало. Единственный недостаток: официанты не особо расторопные, стол не убирают в процессе, пока у вас не скопится достаточно большое количество посуды и салфеток. Потом сгребают все в мусор, захватывая даже некоторые ваши вещи отложеные в салфетку, что бы не "потерять". Следите за столом и много блюд не еште ;))
Выбрали "Сицилию", чтобы хорошо провести время с гостями города. Наши друзья были в "Сицилии" в Сочи, Краснодаре, поэтому ожидали такого же качественного сервиса. Нас обслуживал официант Петренко Геннадий. Время до вылета самолёта было ограничено, поэтому мы уточнили время приготовления заказа и получили ответ: "Полчаса". В итоге ожидание и подача даже не всего чека затянулась на час. Такие позиции, как тирамису, соевый соус к роллам были забыты официантом. Спустя 40 мин была подана только 1 порция картофеля-фри, на вопрос: "Где 2 порция и детские сосиски в тесте?", - официант ответил "Неизвестно". Была также же задержка с чаем, и официант принёс к нему тирамису только тогда, когда мы возмущенные встали из-за стола и стали искать официанта, так как увидели, что тирамису всё это время готовый находился на стойке десертов в зале. Если бы нас предупредили заранее, что кухня не справляется с заказами и время ожидания будет увеличено, то мы не стали бы тратить наше время и время не клиентоориентированного персонала. Счёт тоже пришлось долго ждать, пока мы снова не пошли искать официанта. Очень возмущены качеством сервиса, больше не вернёмся в это заведение и категорически никому не рекомендуем к посещению.
5
Show business's response
Марина Куликова
Level 17 Local Expert
March 24
Только огорчают цены, уж больно дорого стало посещать это заведения, приходится реже
Так в целом обстановка, обслуживание и еда - приемлемы😊
Уютное местечко для перекуса. Можно с детьми, есть детский уголок. Роллы вкусные, напитки тоже. Некоторые салаты не соответствовали заявленным в меню. Но это сильно не огорчило. Персонал приветливый
Очень долгое обслуживание! В целом приятно находиться, есть не большая игровая зона, но заказ приходится ждать больше часа. Официант не всегда тебя замечает
Сицилия пробивает очередное дно. Зашла к ним на обед, в будний день. Перегораживая проход стояли и обсуждали личные дела и сплетни официант и, видимо, администратор. Пока я не подошла вплотную, ни один даже не пошевелился, я уж подумала, что мне придется их отпихивать, чтобы пройти к столам. Дальше, меню принесли сразу, но принять заказ никто не потрудился. Официантов было много, они скучающе ходили по залу друг за другом, разговаривали, но меня игнорировали. Зал был практически пустой, я напрасно прождала 15 минут и ушла туда, где меня все же покормили. Сицилии, судя по всему, клиенты не важны и не нужны. И отписки ваши дэбильные с номерами телефона ничего не изменят. С какой стати я вам должна звонить и что-то объяснять, если это ваши проблемы?! У нас в городе есть альтернатива вашим забегаловкам.
2
1
Show business's response
Е
Елена К.
Level 7 Local Expert
June 13, 2023
Вкусные блюда, уютная обстановка, обслуживание на высшем уровне. Была в заведениях этой сети, не только в Ростове, но и в Краснодаре, все на высшем уровне. Благодарю.👍
Место приятное! После аквапарка очень хорошо тут! Официанты вежливые и цены приемлемые! Но пицца сухая с острыми краями которые царапают язык. Ожидал больше чем получил!