Первый раз была в этом салоне на массаже лица у Константина, все очень понравилось, помимо непосредственно массажа лица мастер размял ШВЗ (что игнорируют многие мастера, хотя это должно быть!), все рассказал, объяснил, дал рекомендации по домашнему массажу.
Второй раз оказалась в салоне на спа-ритуале + 1,5 часа массажа. И вот тут я очень сильно разочаровалась. Мастер Зуля.
В самом начале мастер озвучила программу: хаммам, черное мыло, скраб, обертывание, чай, и 2 часа остается на массаж. Хочу отметить, что мастер абсолютно бестактно прокомментировала: «ой правда не знаю, что тут мять столько времени, кожа да кости».
По началу все было неплохо - хаммам, чёрное мыло, скраб - тут сложно что-то сделать не так. Далее делали обертывание, мастер меня завернула и ушла, длительность обертывания около 30 минут, где-то через 5-10 минут я начала понимать, что ну очень уж горячо, да настолько, что невозможно лежать, не то чтоб расслабиться. Стала звать мастера, никто не реагировал, вероятно, не слышала меня, т.к. вышла из комнаты и где была непонятно. Никаких инструкций, как можно в случае чего ее позвать не давала, просто ушла. Мне пришлось самой расстегнуть это невероятно горячее одеяло и дальше лежать ждать, было все еще не очень комфортно, но терпимо. Когда мастер вернулась, на мои комментарии о том, что слишком горячо, она ответила лишь «ой а я думала хорошо будет».
Потом я выпила чаю, на что отвели около получаса и начался массаж и вот тут я окончательно расстроилась.
Момент первый - мне не задали ни одного вопроса: ни про противопоказания, ни про пожелания, даже не уточнили, а зачем я вообще взяла массаж такой длительности. Пришлось по ходу дела самой комментировать, что вот тут у меня спазм и надо бы его размять, а вот нога, например, у меня немного травмирована и ее нельзя трогать (причем про ногу мастер по-моему тут же забыла, т.к. чуть позже она вернулась и пыталась второй раз покрутить мне стопу).
Момент второй - использовались какие-то массажёры, травяные мешочки, камни, возможно, что-то еще, я могу ошибаться, но меня это смутило, т.к. я брала классический массаж и никто не обговаривал использование этих предметов.
Момент третий (и самый главный) - весь массаж выполнялся очень быстрыми и суетливыми движениями, невозможно при таких движениях расслабиться!!! На мои комментарии, что мне местами больно, следовал ответ, что вот у вас тут спазм (а я могу отличить ощущения в мышцах и в суставах, не должны суставы болеть во время массажа). Когда дошли до лица это был вообще треш, мое лицо месили как тесто, зачем то мяли глаза!! Я дала понять, что мне больно и неприятно, но были попытки продолжить. Опять же вспоминаем массаж лица от Константина - небо и земля по сравнению с тем, что я получила здесь. Массаж лица Зуля абсолютно точно делать не умеет.
Момент четвертый - у меня была запись на 15:00, приняли меня с задержкой в 15:10, программа спа ритуала рассчитана на 2,5 часа + 1,5 часа массаж, итого 4 часа. Вышла я из кабинета в 18:40. Путем несложных подсчетов можно понять, что укоротили на целых полчаса. Массаж по факту был 1,5 часа, а не 2, как сказали в начале. Задала этот вопрос на ресепшене, администратор ничем не помог, пытался как-то отмазаться, в итоге привёл мастера. Она заявила, что в спа ритуал массаж не входит вообще (тут может и права, описание программы очень завуалировано на сайте), но у меня последовал логичный вопрос «почему тогда закончили на целых полчаса раньше?» и ответ мастера просто в шок поверг «ну так после клиента надо кабинет убрать, поэтому всегда раньше заканчиваем». То есть во время, указанное для клиента, включается время уборки? Очень смешно. Мне уменьшили сумму оплаты, вместо массажа 1,5 часа, оплатила за часовой, мастер же еще меня в итоге выставила виноватой: «на будущее будем знать, что клиентка такая недовольная».
Придя домой, обнаружила, что помимо неприятного впечатления после спа-процедур у меня еще и ожог спины остался, как будто я целый день загорала под палящим солнцем без spf. Понимаете теперь, насколько горячее сделали обертывание?! А это было обертывание с глиной, не какое-то там жгучее обертывание для похудения.
Вывод делаю такой: мастер Зуля не хочет качественно выполнять свою работу, старается быстро и с минимумом усилий отвязаться от клиента. Ей наплевать доволен ли клиент.
Массажист Зуля - лучшее, что я могла встретить за мои 35 лет. Это было невероятное ощущение, когда после долгого рабочего дня я решила попробовать массаж. Зуля сразу же создала атмосферу спокойствия и уюта, что позволило мне расслабиться и забыть обо всех проблемах.
Ее профессионализм и внимание к деталям были просто поражающими. Каждое движение руки, каждый нажим и каждый массажный прием были продуманы до мелочей, чтобы обеспечить максимальное расслабление и облегчение мышц. Я чувствовала, как напряжение и усталость уходят, а на их место приходит легкость и энергия.
Благодаря Зуле я поняла, насколько важен правильный массаж для поддержания здоровья и благополучия. Теперь я обязательно буду рекомендовать ее всем своим друзьям и знакомым, кто ищет качественный и профессиональный массаж.
Спасибо, Зуля, за этот незабываемый опыт! Ты действительно лучшее, что я могла встретить за мои 35 лет.
Клиентоориентированность 0. Не хотела писать отзыв, но последняя ситуация меня максимально подбила на это. В августе я делала лечение Tokio, результат особо не увидела, решила что необходимо наполнить еще волосы и повторить процедуру. Я пришла в сентябре к Игорю и сделала еще раз, сказала что результата я не увидела. Он сказал, что сейчас добавим больше компонента и все будет шикарно. Но вероятность, что мне просто не подходить данный уход, никто не подумал. Игорь бережно относился к моим волосам. Далее через 2 дня и помыла голову дома и это был просто шок… мои волосы испорчены и обратный эффект, они сухие и выглядят как мочалка. У меня структура волос сама по себе мягкая, они никогда не были у меня в таком состоянии, даже после месяца на море. Я позвонила в салон, рассказала ВАК и сбросила фотографии. Через час примерно ко мне вернулись и сказали, чтобы я приходила и мне сделают другое лечение. Я пришла в салон, проводили к мастеру (не помню имя девушки) но поведение у нее было не дружественное. Она решила помыть голову и посмотреть на волосы. Помыли шампунем Davines Oil (это шампунь, который содержит масла и максимально делает волосы мягкими). Я много лет пользуюсь данной фирмой и думаю мастер надеялась помыть мне голову, волосы станут мягче и типо я была не права. Но нет, даже Oil мне не помог. Мы немного подсушили волосы и начали ждать когда высохнет голоса. И вот, волосы почти высохли, я показывала мастеру, что волосу сухие и необходимо другое лечение. Она начала со мной спорить и говорить, что такая текстура моих волос. Это мои волосы и я знаю их, какие они должны быть, не такие как сейчас. Я несколько раз сказала мастеру, что волосу жесткие и не имеют блеск. Она продолжала спорить и говорить, что у меня такие волосы. Я просто встала и ушла. Вопрос не решен. Посещать данный салон у меня больше нет желания. Плюс мне необходимо сделать другое лечение, в другом салоне. Я добавлю фото, мои волосы, через 2 для после ухода. Мастер сказала, что все ок. Если это ок, то вопросов больше не имею
Хожу на массаж к мастеру Зуле
В целом очень комфортно находиться с мастером
И по результату все нравится - кожа становится более подтянутой и гладкой (особенно в сочетании со спортзалом)
Конечно же рекомендую 👍🏻
Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о работе волшебного мастера Татьяны. Мне срочно требовалась укладка. На кону стояла моя личная жизнь. Татьяна в считанные минуты просто сделала невозможное. Сделала восхитительную укладку. При этом волосы сделались лучше, ухоженный. Татьяна дала свои указания касаемо дальнейшего ухода. Я обязательно воспользуюсь и обращусь к ней для профессилнального ухода. У тому же, Татьяна максимально доброжелательна и тактична. Что говорит о её профессионализме. Я буду вновь обращаться к ней и посоветую её своим знакомым и близким
В салон пришла по рекомендации на стрижку к Татьяне Потаповой. В салоне очень уютно, персонал внимательный. Ушла из салона довольная с прекрасной стрижкой и с хорошим настроением. Спасибо мастеру за профессионализм.
В конце сентября записывалась в салон на Новодмитровской на макияж и прическу к топ-стилисту Дарье. Визит на слабую троечку:
1. Мастер опоздала, мне пришлось ждать под закрытым салоном на ветру. При этом, салон берет 25% за ранний выход. Плюс администрация салона не видит проблемы в опоздании, так как в "в москве пробки". Совет: не приезжайте в салон во время, даже если вы за это платите.
2. Салон никак не сообщает ТЗ мастеру. Мастер встретил меня со словами: "а чё делать будем?".
3. Сама мастер использует материалы не шибко хорошего качества: масс-меркет летуаль, stellary и т.д. Я не против использования недорогой косметки, но для многих шок, когда макияж состоит из 90% масс-маркета.
4. Мастер либо очень нервничала, либо изначально не очень аккуратна: прстоянно что-то роняла, когда делала прическу пшикнула мне лаком для волос в глаз.
5. Мастер рекомендовала мне вколоть ботокс. На это салон ответил "это с лучшими пожеланиями"))) спасибо, я эти пожелания не просила)
6. Также мастер меня отговаривала от нанесения хайлайтера со словами: " ты гость на свадье, хочешь сиять больше чем невеста?".
В иотоге я получила неплохую прическу 4 из 5 (снизила, так как часть растрепалась еще в такси, хотя я оговаривала где получше нужно закрепить).
Макияж могу оценить на 3 из 5. Собиралась уже на другое мероприятие и с другим стилистом - результат был круче. Плюс после работы Дарьи из Сил бьюти я часть скульптора стерла - сильно рыжил на солнце (опять же обновите материалы, сейчас на рынке много предложений за любой прайс)
В этот салон пришла по рекомендации) записана была к косметологу Эльнаре на чистку лица и депиляцию заодно, в салоне чисто и уютно, вежливый администратор. Процедура прошла комфортно, косметолог очень милая девушка, видно что человек знает свою работу на отлично) Так как я в первый раз, она рассказала с чем будет работать и какой уход мне нужен в дальнейшем. Работала очень деликатно, не больно, спрашивала как я себя чувствую. Результатом я довольна, буду на постоянной основе приходить! В конце угостили вкусный молочным улуном, что меня покорило окончательно🔥
Хороший салон. Пользуюсь парикмахерскими услугами, все мастера компетентные и приветливые. Атмосфера доброжелательная, без пафоса , без навязывания продукции или услуг, в тоже время всегда дадут консультацию по любой процедуре и продукции, даже если вы просто шли мимо )).
Окрашиваю волосы сейчас только в этом салоне, предпочитаю Lebel , и эта продукция ( краска) требует особых знаний и технологий, компетенция специалистов на высоте.
Чисто , уютно и спокойно!
Очень рада, что в шаговой доступности от дома есть такой салон . Спасибо !
хочу на эпиляцию только к одному мастеру (Анастасии) и на массаж (Константин) - тут все супер, НО)
недавно я ходила на стрижку к ведущему специалисту (!!!) Денису Миронову и получила просто худшую стрижку в своей жизни. Во-первых, мне сделали абсолютно не то, что я просила, хотя я несколько раз повторила, что я НЕ хочу каре и мне НЕ идёт короткая стрижка. Мастер кивнул и отрезал рубанул мне длину, которая мне не подходит от слова совсем. То же самое он сделал и с челкой. Параллельно у меня была услуга тонирования и когда мастер спросил в какой цвет, я ответила в свой родной. Казалось бы, просто затонируйте меня в мой цвет, но он зачем-то принес мне палитру и попросил выбрать. Я хожу в бублик, в ма энд ми и текстуру, никогда мастера после «в мой родной» не выносят мне палитру. Спрашивают лишь похолоднее или потеплее - все. Но тонирование он славу богу сделал ок. Стрижка сама изначально была кривая и разной длины, об этом ему тоже сообщила Я, сам он не видел. Пообещали, что со мной свяжется управляющая, но никто так и не связался))))
А ещё я как-то ходила Татьяне на укладку, но она почему-то в какой-то момент начала чуть ли не бить расческой по голове, хоть и сделала все хорошо)
Очень спорные впечатления от салона
Был на стрижке у барбера Даниила. Мастер порадовал своим профессиональным мастерством и подходом к работе за что отдельное спасибо мастеру и салону красоты. Сделал стрижку в соответствии с моими требованиями и предпочтениями.
Во время процедуры депиляции ног воском «косметолог» Эльнара Зейналова сожгла мне кожу раскаленным воском и оставила ожог. Вместо того чтобы помочь мне обезболить его она начала тереть руками мне обожженное место! Администратор на ресепшене предложила за этот травмирующий опыт скидку в 1000 р и будет стоить как голень. Скидку? Это шутка? Они должны были 100 раз искренне извиниться и предложить мне бесплатные процедуры, да что угодно! Я за их ожог должна еще и платить? А на сэкономленную тыщу куплю крем от ожогов?!! Я отказалась платить. Больше туда ни ногой! Уже не первый раз там - мастера хамоватые и слабые. А администраторы высокомерные. Что ж, рыба гниет с головы :)
Хорошее пространство красоты . Приняли меня и подобрали окна день в день, что ооочннь редко возможно . Сделала стрижку волос, педикюр и массаж . Все понравилось . Благодарю ❤️ пришла бы еще раз, но я проездом . Мне было очень приятно . Буду советовать всем , кто будет в подобной ситуации как я)
Один из лучших салонов в Москве!👌 Хожу на массаж уже несколько лет! Приятные администраторы,приветливые очень! Мастер Зуля, мастер своего дела. Знает,где и как лечить и держится понятия,не навреди! Спасибо 🤗
Мой любимый салон, нашла его случайно, возвращаясь со встречи. И вот уже 1,5 года езжу через всю Москву. Ни на кого Вас не променяю, ребята. И дочка моя сейчас со мной к Вам приезжает. Огромное спасибо за прекрасные наши стильные сторижки и весь уход за волосами, который был очень правильно подобран
Мастер парикмахер- стилист Татьяна профессионал своего дела..Чувствует и понимает потребности гостя и дает профессиональные рекомендации..Рекомендую эту красивую девушку
Регулярно хожу к специалисту Даниле барберу, всегда очень доволен и рад его работой, большой профессионал и крутой мастер всем советую, так же хороший сервис и приятный персонал, всем однозначно советую👍
Записана с утра в 10 на укладку на 3 августа. Утром в 9.40 пришло сообщение, что мастер Диана резко приболел. Решение вопроса не последовало. А вот завтра оказывается она уже может. Отвратительное отношение к клиентам. Никому не рекомендую. И кстати, сегодня у меня мероприятие, свадьба. Я приглашена как гостья . Спасибо Диане и компании за испорченное утро.
Ходила на лазерную эпиляцию с Эльнаре и ушла в восторге! Прекрасный специалист! Пока делала лазерную эпиляцию, она давала много советов по уходу за кожей и говорила много того, чего я не знаю! Эльнара очень милая, умная и внимательная девушка, к которой хочется вернутся снова! Спасибо ей огромное за столь уютное проведение услуги! Вернусь обязательно снова!)
Мы с семьей знакомы с салоном Сил Бьюти на Новодмитровской с момента его открытия, наверное. Но отзывы не оставляла ни разу. Не так давно в салон пришла мастер по массажу Эльвира. Я вам скажу, лучше массажиста не встречала. Мастер от Бога с золотыми руками!
Замечательный салон красоты! Очень понравилось обслуживание и внимание к клиенту 🥰
Делала маникюр и педикюр - максимально довольна!
Мастера, действительно профессионалы своего дела, в будущем обязательно приду еще и на процедуры для волос 😍
Не понравилось обслуживание администратора. Ни здравствуйте,ни до свидания. Не закончив работу с одним клиентом-лебезит с другим. Прям фу!Несколько раз была в данном салоне-картина с администратором одинаковая👎Мастера массажа отличные.А администратора пора менять. Желания ходить именно в данный салон желания нет.
Отличный салон😍 особенно понравился мастер Татьяна, у которой делала стрижку) настоящий профессионал своего дела, все очень красиво и быстро получилось, я осталась очень довольна результатом) всем советую 🙏🏻
Рада, что открыла для себя салон Sil Beauty. Каждое посещение салона оставляет приятное впечатление. Стильный и уютный интерьер, приветливый и внимательный администратор Евгения всегда готова ответить на любые вопросы, подобрать удобное время процедур и приготовить вкусный травяной чай))
Хочу выразить благодарность косметологу Оксане Залозной. Очень внимательно отнеслась ко всем моим пожеланиям и подобрала подходящую процедуру и домашний уход. Также хотелось бы отметить невероятную энергетику Оксаны. Даже во время механической чистки лица, благодаря спокойствию и приятному голосу, можно отдохнуть ❤️
Мне было сложно найти своего мастера по маникюру, но мастер Сайкал настоящий профессионал своего дела, делает маникюр очень аккуратно.
Педикюр в данном салоне не понравился. Уголки не вычищают . Вся работа занимает минут 30. Очень поверхностный. Пришлось заново записываться на педикюр в другой салон , чтобы вычистили уголки , чтобы сделали скраб и для более тщательной обработки кутикул. Администратору нужно сразу уточнять , что педикюр очень поверхностный, что мастер отказывается вычищать уголки , что скраб не делается .
Зря потрачено было время .
Хожу в салон с самого открытия. Эстетично, светло, чисто но самое главное - с порога приветливые, внимательные девочки администраторы, Маша, Евгения, Виктория, чудесные!
Маникюр - Ксения
Стрижка, укладка, уход - Даша, Игорь
Косметолог - Анастасия
Массаж - Зуля
Все мастера экспертны и талантливы в своем деле!Благодарю за вашу заботу и услугу высокого качества!
Мастер выполнил работу окрашивание Корней и тонирование волос по всей длине, не совсем того цвета, о котором говорили до окрашивания. Объяснила ситуацию администратору, согласовали новое окрашивание с другим мастером Игорем Цапциным (Гурьевым) (без доплат). Прекрасный мастер, очень позитивный и приятный человек. Произвел повторное тонирование в тот цвет , о котором мы говорили изначально с первым мастером.
Прекрасный салон, уютно) Администратор Анастасия очаровательная девушка) мастер маникюра Фая огонь 🔥 всегда все аккуратно и красиво) Денис топ стилист!!! А косметолог Юлия- топ-мастер своего дела !!!
Пришла рано в выходной день, на ресепшене никого не было. В соседнем помещении персонал, видимо, полагал, что в салоне нет клиентов и общались между собой на очень нецензурном языке и очень громко. Я понимаю, что все мы материмся. Но когда ты впервые приходишь в салон, с чистым, белым, ухоженным интерьером и слышишь как между собой общаются сотрудники мат через мат… ну такое себе первое впечатление.
Была в салоне 2-й раз и доверяю окрашивание мастеру Анне,так как видно качество работы и ожидания оправдались по цвету. Сервис хороший,гостеприимный. Цена соответствует качеству работы.
Мастер Сана аккуратно и красиво сделала маникюр, учла все пожелания! Администратору отдельное спасибо, отзывчивая и приветливая!
3
Show business's response
В
Валерия Ч.
Level 8 Local Expert
September 27, 2024
Массаж лица и тела делают хорошо. Остальные услуги, увы, низкого качества.
Ходила на стрижку к двум мастерам, оба раза криво подстригли длинные волосы, хотя написано что топ мастера.
Дополнение:
Увы порекомендовала салон подруге для макияжа и прически на мероприятие. В итоге сотрудница салона:
1) опоздала
2) навязывала ботокс, якобы он нужен девушке (никто мнения мастера по волосам не спрашивал)
3) макияж сделали на 3 из 5
4) прическа на 4 из 5
Салон объяснил, что комментарии про ботокс были с «заботой» и предложили скидку 15% на следующий визит.
Думаю каждый решит сам как им такая аргументация. Лично меня расстроила попытка завернуть колхозный сервис в заботу.
Вы знаете, если бы не этот салон…я бы был в шоке по жизни. Нашел своего барбера - Данила. И теперь жизнь заиграла новыми красками. Рекомендую. Будете приятно удивлены сервисом и качеством услуг! Хочу также отметить вежливых администраторов.
Ходил на массаж к Константину
Много дал полезных советов по тренировкам, по состоянию тела
Я люблю , чтобы хорошо мяли - он сделал отлично
Буду брать 10 сеансов 🤝
Косметолог Оксана Залозная очень внимательный, аккуратный и приятный в общении специалист. Консультация по подбору косметики очень правильная и подходящая для моей кожи. Салон в целом приятный, сотрудники все красивые и приветливые! Клиентские дни раз в месяц - скидка 15%, если приходить на несколько процедур + покупка косметики, получается очень приятная скидка. парковка платная рядом с магазином МЕТРО.
Первый раз в салоне. Записалась к Денису Миронову. Цвет и стрижку мастер сделал на отлично!
В таком цвете я ещё не была.
Я довольна и счастлива! Спасибо Денису и всему коллективу! Внимательные и доброжелательные администраторы. Приятная атмосфера. Всем рекомендую.
Самый лучший по волосам мастер Денис, ничего говорить не нужно , все сделал и ушла довольная! Волосы тонкие и кудрявые , мало кто с ними имеет нормально работать, с ним ( Денисом ) все просто остриг, высушив не до конца как надо и вытянув , а не сплошной копной сухой, постриг, намазал маслицем и ву а а-ля ! Спасибо ! Приду еще ✨
Прекрасное место ,вежливый персонал , отличные мастера , особенно нравиться стилист Игорь Цапин . Внимателен к запросам клиента , всегда позитивен , прекрасный колорист . Большое спасибо за Вашу работу
Недавно была на механической чистке лица у Оксаны. Опыт посещения косметологов у меня довольно большой, поэтому сразу по существу: деликатна, тактична, приятна;- кабинет очень чистый, все инструменты стерильны, используются одноразовые пеленки, маски и шапочки верхнюю одежду убирают, во время подготовки лица к чистке уточнила обо всех имеющихся особенностях здоровья (с целью предотвращения аллергических реакций), информировала о применяемых препаратах на каждом этапе;- чистку провела качественно, следов и повреждений на лице не осталось. По результатам посещения осталась довольна, качество предоставленной услуге соответствует моим ожиданиям, а это большая редкость. Никаких рассказов о «печальном» состоянии кожи, никакой рекламы продукции очередного косметического бренда, никакого навязывания дополнительных услуг! Только качественное исполнение клиентского запроса, рекомендую!
А администратор София, самая милая и добрая девушка, лучик света в это холодное время))
Большой выбор услуг. Красивый интерьер. Из мастеров могу порекомендовать Дениса, давно к нему хожу на стрижки и покраски. Работают на Кевин мерфи и других. Последний четверг каждого месяца скидка 25% на косметику) последнее время на вотсап отвечают с большой задержкой, раньше отвечали быстрее, не знаю, с чем связано
Достойно. Уютно. Чистые уборные. Кофе, вода с лимоном. Приятный персонал. Современное оборудование. Мастера - профи. Была на укладке, окрашиванию волос, массаже.