Недавно купили машину в этом салоне, очень довольны!!! И машиной и менеджером который работал с нами!!! Все отлично, но есть одно НО - свою машину мы сдали в этом же салоне и тут возникла огромная проблема!!! У них есть услуга (за которую они берут деньги) сами снимают машину с учёта, мы воспользовались этой "услугой"!!!! Машину по сей день не сняли с учёта в первые же дни нам пришло 5 штрафов на наше имя, и после нашего звонка в салон ничего не изменилось!!!! А штрафы продолжают пребывать!!! Надеюсь наш отзыв будет кому-то полезен!!!
Купил тут машину, пока всё нравится, с точки зрения консультации и предоставления скидок - самое лучшее предложение. Надеюсь гарантия и сервис не подведут. Менеджер Анатолий сильно помог при выборе авто, а ведь изначально шкоду даже не рассматривал.
Делала схождение своей малышке Фаби. После ремонта сервисный консультант предложил поездить пару дней и посмотреть как ведёт себя машинка. Оказалось, что руль немного тянет вправо. В рамках гарантии все устранили без проблем. Приятным бонусом стала помывка машины. Я довольна. Спасибо консультанту Каляеву Антону.
Очень хороший дилерский центр. Без "закидонов"сотрудники, причем все - начиная от рецепшена и до сервисников. А то знаете, бывают такие, сидят, часы на руке больше головы и такие- мы тут бабки зашибаем- по лицу намазано.
Нет, здесь все окей.
Советую.
1
Show business's response
Игорь Мягков
Level 18 Local Expert
April 5, 2021
Хороший автосалон с замечательными авто!!!!! Приветливый и отзывчивый персонал!!! Правда цены сейчас на авто( совсем малость ) отпугивают посетителей!
Ужасное отношение к клиентам, в салоне ни одного покупателя, при этом менеджеры заняты, нужно их ждать. Дают прайс, при этом говорят что цены недействительны, прибавляйте к ним 300 тыс минимум. Откровенно смеются над бюджетом 1,5 млн. Очень неприятное чувство после общения с такими менеджерами. У другого дилера совершенно другие условия и по ценам, и по срокам. Не советую сюда обращаться
Отзыв был положительным, но до последнего моего визита на ТО.
На этом ТО мне забыли долить антифриз, залили в почти пустой бак присадку в топливо, которая рассчитана на ПОЛНЫЙ бак и никак иначе и поставили салонный фильтр неправильно, после его осмотра (я просил не менять салонный фильтр).
Вот с последнего пункта я был просто в шоке. Как можно было поставить прямоугольный фильтр неправильно, с огромными зазорами по бокам кассеты для фильтра и увидев, что он почему-то торчит и дальше не заходит, взять и вмять его вовнутрь лишь бы закрыть кассету. Это что должно быть в голове у "мастера"? Это элементарное действие, которое школьник может сделать.
И теперь я очень переживаю, т.к. этот "мастер" на этом же ТО менял мне ГРМ. Учитывая как он профессионально затрамбовал фильтр, боюсь представить, как он менял ГРМ.
Обратился в службу качества с этими замечаниями, и мне ответили: "Извините, проведем беседу с этим работником".
И это всё. Это ответ официального дилера.
Ну что же, грош цена, благо есть другие дилеры, будем обслуживаться в другом месте.
Здравствуйте с таким обслуживанием клиентов Вы многое теряете как я поняла Вам вообще не нужны клиенты ВЫ им как точно сказать вешаете лапшу на уши а раньше это считалось мошенничество а сейчас развод на деньги т.к.откройте свой сайт и посмотрите Ваши цены и предложения которых у Вас в солоне вообще нет к тому же кредитный отдел у Вас вообще не работает только по телефону решает свои проблемы или вообще нет на месте.Удачи Вам в вашей лохотронной работе больше это не как назвать нельзя...
Ужасный сервисный центр skoda, при замене замка на водительское двери, испортили лкп двери, при сборке двери не подключили конекторы на кнопки и сломали крепление индикатора сигнализации!
Хочу дополнить свой отзыв.
С момента написания отзыва (28.03.2020), прошло более 4 месяцев, представители компании skoda АГАТ, так и не чего не сделали! Обещали заказать крепление индикатора, подключить кнопку открытия багажника и исправить дефекты на ЛКП, но с компании так и не кто не связался.
Дорого. Хотели впарить рапид за 1600тр, хотя на сайте цена 1250. Четыре ковра подкрылки и сигналку оценили в 350тр, что соразмерно цене авто сдаваемого в трейд-ин. Маразм, не ведитесь, и не покупайте там ничего. Пускай задумаются
Отвратительный сервис! Обратился по гарантии Митцубиши. Все, начиная с мастера-приёмщика, мастера цеха, ИПГ пытались меня отфуболить. В течении трёх месяцев вопрос не решён. Хорошо, что в городе есть ещё дилер Митцубиши - Луидор на Ларина. Проблема решена в течении трёх недель - диагностика, заказ детали, замена. Вот там сервис! Все люди явно на своём месте. Такого отношения как в Агате надо ещё поискать!
Компетентные и отзывчивые специалисты. Конечно, профессионалы по продажам, поэтому подходите с холодной головой, берите паузу, чтобы просто эмоции от Блестящих Авто в салоне утихли. После продажи менеджер консультирует по всем вопросам очень профессионально и терпеливо)
Отличный персонал салона, всегда помогут и подскажут. Не навязывают какие-то дополнительные услуги , а РЕКОМЕНДУЮТ, что можно сделать, чтобы автомобиль всегда был в хорошем состояние. Спасибо.
Ужасно, два менеджера подряд именно в этом салоне обманывали о наличии автомобиля. На самом деле самым примитивным образом пытаясь втюхать совершенно другой автомобиль с совершенно другими характеристиками (в моем случае предложенное было хуже того, что надо мне) и, соответственно, дороже. Я понимаю, что бабки превыше всего, но хоть бы врали не так откровенно. Отношение к людям, как к дойной корове.
Безобразно.
Всё заканчивается на вежливом отношении. Что касается сервиса (проходил там ТО автомобиля), то полный развод на деньги. По телефону не предоставляют полную информацию о работах, которые будут проводиться, а по приезду на сервис начинается подниматься ценник. Да, и потом, всячески пытаются воздушные фильтра без предоставленных после замены упаковок себе оставить. Наверное, чтобы следующим клиентам предоставлять в качестве доказательства о фальшивой замене.
Не понравился. Для оценки авто по трейд ину потратили около трёх!!! Часов.
Это много, реально. Ориентировали на 1.5 ч
Удивил ответ менеджера ( он же якобы главный в салоне): новый авто выгодно вы не купите; скидок не дам, мне не выгодно, я вам еще и доп оборудование навяжу. Вот, когда начинают юлить и сразу не могут назвать цену авто .. сразу понятно начинают дурить.
Сразу видно, что пойдёт обман и надо быть на чеку. Я бы не стала вкладывать свои деньги в доход этих менеджеров и дилеров. Есть другие салоны!!!
При записи на замену масла, на вопрос, почему поднялась цена до 4,5 тыс. -получил ответ, что теперь масло идет оригинальное, с Фольксвагена... А до этого, на протяжении нескольких лет мне тогда какое масло лили за 2.5 тыс? 😁
Но самое прикольное, что когда приехал на сервис, узнал, что оригинальное -стоит 6.0 тыс, а за 4.5 тыс. -заливают ZIG Х7. Опять не понятно - мне за 4.5 тыс залили оригинальное масло, или нет? И почему вся информация не доводится до клиента при записи?
Обслуживаемся этом салоне лада пару лет , раньше было все нормально, но последнее время при ремонте и диагностике идёт навязывание ненужных процедур, очень разочарованы. А менеджер Константин Шейнин грозолся не отдавать машину если мы напишем претензию, а мастер даже не вышел объяснить спорные моменты, хотя машин было не много
В интернете увидели акция на покупку машины, приехал понял что лучше купить за наличные по нормальной цене.
Салон нормальный.
Ищу машину по более привлекательным ценам.
Машина понравится берём..
Все хорошее кончается когда попадаете на ТО, здесь идет откровенный развод на деньги. Заявленная предварительно стоимость ТО увеличивается процентов на 30. Причем мастер не объясняет заранее стоимость навязанных услуг, их потом включают мелким шрифтом в Заказ-наряд. Например посмотреть охлаждающую жидкость - 230руб, измерить геометрию кузова (без солласования) - 2050руб и т.д.
Зашёл в данный салон "Агат на комсомолке", подбирал авто супруге. Осмотрел все машины, за все время ни один менеджер не подошёл! Даже не стану покупать ни чего в таком салоне!
Show business's response
АЛЕКСИЙ
Level 10 Local Expert
October 11, 2020
хороший автосалон , Отличный менеджер Андрей который разбираеться в авто, всё расскажет и покажет обьяснит и ответит на любые вопросы что касаеться автомоблей предоставленных на продаже в автосалоне
1
Show business's response
Макс
Level 19 Local Expert
May 4, 2021
Прекрасный салон для выбора автомобиля. Консультанты всегда помогут сделать правильный выбор.
Приезжал на новой машине на сервис (до установка оборудования камеры заднего вида!). Такого развода не деньги я не видел со времен гаражных сервисов. Стыд Вам и позор официалы! За такое вымораживание денег ( и так цены не дешевые). Кто не сильно разбирается в машинах объезжайте данных дилеров стороной и дальней! Дошел до руководителя по работе с клиентами и понял, что именно руководство покрывает данный вид мошенничества!
Купили 29марта хрей через 3 месяца загорелся чек позвонили диллеру сказали приезжайте посмотрим приехали в итоге начали лечить что платите 880рублей за диагностику начали ездить по ушам так как у меня и самого времени небыло уехал дома сьездил провел диагностику мастер сказал что хана датчику кислорода и датчику нагрева.вообщем 2 ошибки выдало позвонил опять сказали приезжай приехали опять начали лечить плате за диагностику я ему сказал что машина на гарантии и диагностика бесплатная сказал коды ошибок они загнали проверили я смотрел по камере и смех и грех они похоже сняли датчики зачистили их сбросили ошибки и все а кто мне возместит 90литров бензина за 2 поездки так как я живу за 300 км хотя машина на горантии и диллер обязан провести гарантийный ремонт и возместить затраты на бензин если ты сам пригоняешь машину так что почитайте отзывы по салонам диллерам где гораздо лояльней относятся к ремонту по гарантии.продать да на 5 баллов все тебе улыбаются все для покупателя а вот потом начинаются проблеммы чтобы выкачать с тебя еще бабла вывод такой гарантийное обслуживание 1 по 10йшкале короче говоря несоветую этот конченый салон выберите другой
Купила тут машину, спасибо Консультанту Дмитрию за хорошую скидку
3
1
Show business's response
Алек f
Level 10 Local Expert
July 21, 2021
Навязывают допы на 170 тыс рублей, которые по факту стоят 30 тыс р, обязывают страхование жизни, помощь на дороге, свою страховую по Каско и осаго. При покупке машины за млн, по факту стоимость 1.5 млн. Предпродажную подготовку авто не проводят. Ужасный салон. Крайне не рекомендую этот салон, менеджеры не компетентные, про авто ничего не знают.