Обратился в сервис по ряду проблем. Ответили грамотно на все вопросы, убрали существующие проблемы. Если выбираете куда ехать, явно сюда ! Удачи на дорогах. Отдельное спасибо Денису за возможность в короткие сроки записаться.
Любыми путями ищут зацепки чтобы увильнуть от исполнения гарантийных обязательств.
В плоть до попыток убедить вас в том что белое это черное а черное это белое. Вот просто в наглую берут текст Закона о Защите Прав Потребителей и путо пытаются убедить вас в полностью обратном от написанного там.
Жалко что стало так мало автомобилей, в целом салон неплохой
Show business's response
A
Anonymous review
August 27, 2021
Отдел сервиса не всегда внимателен к деталям и просьбам клиента. Отдел продаж пассивен. Из 5 посещений, ни разу никто не подошёл и не предложил проконсультировать насчёт новых автомобилей.
Обслуживаю здесь машину уже пятый год, наверное мне очень повезло, так как меня всё устраивает, всё нравится. После долгого перерыва попав в автосалон, ощущение как будто к другу в гости приехал. Приятный ресепшн, приятные девчёнки на приёмке, менеджеры всегда учтивые и располагающие к диалогу. Система скидок как на работу, так и на материал не оставляет равнодушным. Вобщем у меня стоимость обслуживание сравнима с неофициальным сервисом, чуть дороже конечно, но у не официалов не получишь подменку на время ремонта, что позволит тебе не ломать свой график и не вписывать в него посещение сервиса, ты всё также остаёшься мобилен. В придорожном сервисе тебе не помоют машину, а ведь из таких мелочей и получается общая картина, что стоимость посещения официалов иногда выходит выгоднее чем придорожных сервисов. Возможно системы привилегий и лояльности, которыми я пользуюсь, стали мне доступы за счёт наших давних отношений с данным сервисом, но ведь это и есть самые настоящие долгосрочные партнёрские отношения. Я уверен что персонал сервиса сможет подобрать наилучшие условия для каждого клиента. Рекомендую вам посетить данный автосалон!
Сделала себе подарок на Новый год 31.12.2016 купила здесь Шкоду йети благодаря чудесному продавцу. Сергею Лахно. Потом еще несколько месяцев мучила его своим туризмом, но он все стоически выдержал. На все вопросы всегда отвечает корректно, грамотно. Настоящий профессионал. Ну а затем езжу в Краснодар из Туапсе на ТО и не изменяю этому салону. Скидки естественно. Рядом OZ MOLL, пока ждешь, есть трансфер сел и поехал по магазинам. Очень удобно, когда все сделают позвонят. Все классно! Все сюда за подарками!
6
2
Show business's response
Александр Пушкин
Level 25 Local Expert
October 27, 2020
Приехали с женой в 10 утра в "Шкоду" с последней надеждой. Лучшие друзья прилетали в 18 часов с Дальнего Востока и нам нужен был хороший автомобиль, чтобы предоставить им на время отпуска, а потом с удовольствием пользоваться бибикой самим. Клиентов, правда, никто не встречает, но мы быстро нашли менеджера(Тишин Евгений), который выяснил, что нам нужно, предложил "Кодиак" нужного нам цвета, лихо покатал нас на нём по двору и отвёл к кредитному специалисту (Ерисова Ирина). После копирования документов нас направили к специалисту по дополнительному оборудованию(Непсо Рустам), быстро разъяснившему нам, что и когда мы можем установить на приобретаемый автомобиль. В итоге: к 17:30 (та-дааам!), за полчаса до приземления самолёта с нашими друзьями на борту, мы выехали с автосалона на новом автомобиле, куда дополнительно были установлены ковры салона и багажника, сигнализация, видеорегистратор, вешалка для одежды, подставка по планшет на подголовник, "шкодовские" колпачки на вентили колес, фирменные шариковые ручки, на заднем сиденье развалился медвежёнок Коди. Бронирование фар и тонирование стёкол пообещали сделать в следующий наш приезд(мы из-за своей работы пока не можем). Гости с Дальнего Востока были в восторге, учитывая наличие приятного бонуса(отсутствие госномеров), в связи с чем можно спокойно гонять под видеокамерами, а штрафы не придут. Все указанные специалисты автосалона отработали на 100%, спасибо им большое! Как появятся деньги, обязательно сдадим им свой старый автомобиль и возьмём второй новый....😀
Быстрое и качественное обслуживание. Весь персонал доброжелателен и отзывчивый.
2
4
Show business's response
Лентяйка
Level 17 Local Expert
September 13, 2022
Заходишь в салон и тишина… менеджеры кучкуются в углу, даже не поздоровался никто.подошли только когда мы уже начали машину «разбирать». Абсолютно монотонно и незаинтересованно в 3-х словах обмолвился по машине и на этом всё… Раньше в Ключавто было приятно приезжать, теперь лучше даже не заходить(((
Отвратительный салон, менеджеры больше похожи на перекупов. Пытался купить октавию актив, пытались впарить по цене на 400 тысяч выше прайса, после привлечения горячей линии шкода и трехстороннего телефонного разговора полдня морозились, а потом сказали что все интересующие вас машины забронированы. Позорят марку.
Хороший диллерский центр. Приезжал на обслуживание. Цены как и в других официальных салонах. Навязчивости среди менеджеров нет. В наличии разные допы для автомобилей, если что то заинтересовало дадут консультацию, просто так навязывать не станут. Въезд и выезд удобные. Приём по записи
Хорошее обслуживание. Очень грамотно продают, поэтому вы можете даже не заметить, как вам всучили что-то дополнительно. В целом салоном доволен, несмотря на их хитрости.
Тут оценка скорее не самому салону, а текущей ситуации. Зашёл посмотрел увидел школу Октавию базовой комплектации с двигателем 1.6 на автомате за 2.8 млн развернулся и ушел.
Вежливые и компетентные сотрудники. Регулярно делаю здесь ТО, на протяжении нескольких лет - без нареканий. Модельный ряд и цены, - как и у всех официальных дилеров.
Всегда только 5-ка уже три года как купил в этом салоне авто , всегда хорошее отношение к клиентам , была небольшая гарантийная поломка все устранили по гарантии без лишних вопросов .В общем всем советую покупать и обслуживать свой авто в КЛЮЧАВТОПОРТ КРАСНОДАР!!!
Отдел продаж работает отлично, сервис просто самый худший, мало того что хамство идёт не стесняясь, даже по телефону, так ещё и некомпетентны в своих вопросах, совет всем, всегда берите бумаги, любые бумаги, даже при бесплатной замене! Просто потом, они такие, типа у вас же нет документа, значит мол этого не было! И внимательно все проверяйте!
Персонал заточен на получение денег. Если нужно сделать возврат денежных средств клиенту то найдут миллион причин затянуть процедуру. Стоимость автомобилей очень завышена. За
Отличный автосалон. Красиво. Уютно. Машинки горят как бляха у дембеля) но менеджерам надо быть порасторопней) 15 минут ходил сидел смотрел на кодиак. Администратор 2 раза подходила говорила скоро прийдет менеджер) вообщем так и не дождался ( а жаль.
Очень понравился сервис, к сожалению забыла имя менеджера . Приезжала на ТО, очень быстро и учтиво обслужили, рассксзали что да как и на чем можно сэкономить( что особенно порадовало ). Не стали как это часто бывает впаривать девушке кучу не нужной работы. Осталась очень довольна
Хороший ДЦ. Приятная атмосфера. Вежливые сотрудники. Приемлемые цены для официала. Постоянные скидки и акции у них, так что можно сделать всегда дешевле.
Салон хороший, вежливые сотрудники, хорошие кредитные специалисты, отдел продаж самый высокий бал. Но ожидать порой приходится целый день, а там кроме воды ничего не предлагают. И поблизости ничего нет.
В принципе хороший автосалон. Может конечно дело в менеждере (Денис), это первый автоменеджер после которого осталось приятное впечатление, не пытался ничего втюхать, был очень внимателен, рассказал показал, предложил хорошие условия и я купил автомобиль.
5
2
Show business's response
Константин
Level 10 Local Expert
July 30, 2020
Отличный автосалон, ребята в сервисе мега крутые, ни каких вопросов, все показывают, рассказывают, приятные в общении и профи в деле.
Постоянным клиентам всегда дают скидки!