09.07.2022 я приехал на парковку SkyPoint в 07:20 за 1 час 10 минут до вылета моего рейса SU1400 в Екатеринбург. В 07:26 (время на чеке) был оформлен и оплачен договор на стоянку в подземном паркинге. Еще минут 5 заняла парковка автомобиля. НО! Микроавтобус, который должен был меня привезти на Терминал B приехал в … 07:53. Это при том, что по телефону мне сказали, что автобусов несколько, везут по требованию и время ожидания не более 5 минут (замечу, что и среднее время в пути 20, а не 15 мин, как написано на сайте, из-за строительства дороги). В результате я опоздал на свой рейс (на 3 мин, то есть я был у выхода на посадку в 08:13, а посадка закончилась в 08:10) и доплата за билет на следующий рейс составила 10540руб. Никаких извинений от персонала парковки я не получил (типа сам виноват, надо было еще на часик раньше приехать), на мою письменную претензию (по email) руководство парковки также не отреагировало. Замечу, что у меня не было багажа и на рейс я был предварительно зарегистрирован - запас по времени в 01 час 10 мин (50 минут до окончания посадки) вполне разумен, а вот ожидание трансфера более 20 минут - недопустимо!
P.S. Отмечу, что к водителю микроавтобуса претензии нет - он очень профессионально делал все возможное, чтобы я успел на свой рейс.
Всё отлично, всем советую!!! Упаковывают чемоданы на совесть. Шатлы работают быстро.
Show business's response
С
Сергей .
Level 20 Local Expert
September 29, 2022
Про Парковку очень мало информации. Карты ее не выдают. Всё удобно. При постановке машины, на удивление делают много фотографий. Очень вежливый персонал. В отличие от окружающих парковок. Цена обычная, но автобусы ходят часто. Кроме постоянного автобуса по расписанию можно вызвать дополнительный если это ночь. Словил все не удачи по прилёту сел аккумулятор и спустило колесо. Завели бустером за 5 минут и принесли насос. Все бесплатно. Очень приятное впечатление от парковки и персонала.
Оставляли машину на парковке с 15 по 23 января 2023 года. Приехали в 4 часа ночи. Быстро приняли и оформили. Замотали пленкой чемоданы бесплатно. Быстро доставили в аэропорт. Назад прилетели тоже ночью, получили багаж, позвонили на парковку - машина приехала через 15 минут. Все хорошо и оперативно! Спасибо!
Долгу выбирала парковку и очень рада, что не ошиблась, эти ребята лучшие!!! Оставляла машину на 23 дня, был заключён договор и все оплачено вперёд. Меня снимают с рейса, возвращаюсь назад, заполняем заявление; через сутки деньги на счёте. Сотрудники очень вежливые, приятные. Клиентоориентированность! Помощь во всем! Спасибо большое!!!
Прилетела в 12 ночи, позвонила, что буду через 10 минут. Сказали ок, машина будет там то. В тоге машина ушла перед носом полупустая, и как оказалось, ОНА УХОДИТ ПО ВРЕМЕНИ! О чем мне не было сказано ни слова, когда я позвонила первый раз. И «чудесный» сотрудник сказал мне ещё «ну, надо было зонт брать… и шубу, если снег вдруг». В итоге мне пришлось ПОД ДОЖДЕМ 20 минут ждать новый трансфер (поскольку из терминала не видно приехал он или нет). Отвратительное отношение к клиентам!
Воспользовались этой парковкой в первый раз и всё очень понравилось. Очень быстро оформили и поставили машины на парковку. Также быстро отвезли в Шереметьево и встретили по прилёту. Недорогие цены, рядом с аэропортом, все оперативно. Спасибо Вам огромное!!Всем рекомендую!!
Решили сэкономить, результат печальный. Нет нормального места чтобы подождать автобус на парковке. Очень бюджетно упаковывают багаж, 2 раза обмотали и все, ручки сбоку не прорезали. Ну и самый трэш ждал нас когда прилетели, автобус набили так что стоять людям негде было, багаж накидан до потолка сзади. Людей заставили идти от одного терминала до другого с багажом и детьми. Крайне не рекомендую!!!
Оставляла там машину уже раз 5. Зимой в морозы оставляла в подземной. Всё ок. Нареканий пока не было. Есть предложение к руководству парковки завести систему лояльности для постоянных клиентов :)
Отличная парковка. Цена, на момент,когда мы ставили 220р. Оставляли машину в начале марта, улетали в Египет, вернулись на 3 дня позже, проблем не возникло, спасибо! Быстрый трансфер , в аэропорт и обратно. По прилету возникла проблема с нашим авто-сел аккумулятор. Огромное спасибо работникам данного паркинга за помощь ! Быстро и оперативно помогли завести авто!
Самая лучшая парковка у аэропорта Шереметьево! Очень вежливые сотрудники. Сегодня 11 июля мы оставили тут свою Тойоту. Парни приняли машину, показали куда лучше поставить , упаковали наши чемоданы. Сервис на 10 баллов! Всем советую!
Понравилось всё. Как приняли - заехал не в тот шлагбаум, вежливо обьяснили, что не туда заехал, куда надо подьехать. Оформили - терпеливо ждал когда найду документы, пока считал сколько суток будет машина на стоянке, обьяснили куда подьехать чтобы оставить машину. Не мало важно и цена вопроса - 200 рублей в сутки. В это время два моих чемодана уже были обмотаны транспортировочной пленкой. На месте стоянки мне не понравилось где будет стоять моя машина ( слишком проездное место, машину оставлял на 2 недели), предложили самому выбрать, где бы я хотел поставить машину. Подождать трансфер предложили на диванчике в фойе отеля ( как раз шёл дождь). По приезде нас уже ждал автобус который довёз нас до самого автомобиля. Большое спасибо. Всем советую.
Хрошая парковка пользовался не раз. Хороший и отзывчивый персонал .бесплатная упаковка багажа так же бесплатный трансфер .все просто на высшем уровне !!!!👍
Недавно воспользовался этой парковкой. Если кратко - всё понравилось. Когда приехал - быстро оформили договор и поставили машину на стоянку. Сразу же отвезли в аэропорт к терминалу Д. Никакого ожидания и доп. платы за трансфер, как на соседних парковках. После прилёта - позвонил по номеру телефона в договоре и уже через 5-7 минут нас забрали из аэропорта и доставили до машины. Всё быстро и чётко. Я доволен. Есть услуга упаковки багажа.
С
Сергей Самаров
Level 7 Local Expert
July 7, 2024
Парковались здесь на 2 недели. Все понравилось, быстро оформили, отвезли и привезли, оплата возможна по карточке
Хоть знакомство с этой парковкой было не долгим, хочу написать отзыв.приехали,как обычно оформили,припарковали,упаковали чемодан,трасфер нас быстро привез в аэропорт,но т.к.в аэропорту мы обнаружили,что наш турагент накосячила и отправила не в тот аэропорт,надо было быстро ехать забирать своё авто и мчать в другой аэропорт.позвонили на паркинг,объяснили ситуацию,трансфер молниеносно приехал,нам быстро оформили возврат и помчали.благодаря быстрой и слаженной работе сотрудников паркинга,мы успели на свой рейс,огромная благодарность им!!!!,а вот турагента придёться сменить🙄
Парковка нормальная, но сервис плохой. Терминалы b и c не отвозят пассажиров, только раз в полчаса трансфер от отеля. Если не успеваешь приехать из-за долгого ожидания трансфера из терминала b, считают плюс сутки, хотя задержка менее часа. Трансфер высаживает не на остановке даже, а просто посреди дороги, независимо от того, где стоит твой автомобиль и как далеко идти. Уважения к клиенту нет, к сожалению. Крайне не рекомендую
Будьте готовы к тому, что вас не заберут из аэропорта, а в ответ еще и нахомят.
А теперь по ситуации:
1)Нам дали бумажку-оферту, в которой указан номер телефона по которому необходимо связаться после прибытия и получения багажа, что мы и сделали.
Прибыли мы в международный терминал С.
2)По телефону нам сообщили, что прибудет белый микроавтобус к рекламной вывеске Sheraton/ Novotel через 5-6 минут, и также он сделает остановку в терминале B.
Либо, можно добраться до другого терминала на внутреннем метро в аэропорту. Мы выбрали первый вариант.
3) Подошли к рекламному щиту Sheraton/ Novotel, через 6 минут действительно прибыл белый микроавтобус, далее все пошло по описанному сценарию выше, только привёз нас автобус не в Sheraton, а в Novotel и обьявил «конечная».
4) Мы позвонили, спокойно объяснили ситуацию, попытались понять почему так получилось. И ключевое, как нам выйти из этой ситуации и попасть на паркинг?
В ответ сотрудник сообщил, что мол нам нужно было сесть в белый Мерседес с надписью Sheraton (см выше, об этом ранее не было сказано не слова) и предложил нам с чемоданами дойти от отеля Novotel до терминала F.
На мою просьбу забрать нас у отеля/у дороги (маршрутки проезжают мимо нас)тк у нас тяжелые сумки, получила отказ, а потом в ответ насмешки в формате «сами дураки», сели не в тот автобус, ну и полное безразличие от того как мы будем добираться.
Для понимания, ехать 7 минут, но так как был час пик, воскресенье 9 вечера, такси нам выходило 1600р., что соизмеримо оплаты парковки за все дни прибывания.
5) В итоге мы добрались своим ходом, и знаете, никто из сотрудников ни то чтобы не извинился (по сути это бы сгладило ситуацию, уже как сложилось), но они продолжали позицию «сами дураки».
Имейте этот факт ввиду при бронировании данного паркинга.
Оставлял машину в крытом паркинге 2.07.2021. Хочется сказать, что сервис на высшем уровне! Вежливый персонал, позвонил за 2 часа и забронировал место в крытом паркинге. Заключили договор, бесплатно упаковали багаж в пленку, бесплатно отвезли в аэропорт, по возвращению также бесплатно привезли, причем после звонка приехал их автобус четко за 5 минут. За авто был спокоен, было ощущение, что в надежных руках. Всем рекомендую!
Отличная парковка и сервис. Ставил в подземную парковку в конце апреля. С трансфером просто класс. После постановки сразу отвези к терминалам Причём автобусы разные, один едет к E, F, D другой ходит к В. По прилёту после получения багажа автобус к терминалу D пришёл ровно через три минуты и с комфортом привёз к подземной парковке.
В общем доволен и ценой и сервисом.
Огромное спасибо за предоставленные услуги.
1
Show business's response
М
макс ш.
Level 5 Local Expert
December 23, 2022
Пoльзуюсь этим паркингом уже не в первый раз, меня все устраивает. Бронирую за сутки и потом можно спокойно приехать в аэропорт на своей машине. Мне такси до Шереметьево дороже обойдется, чем стоимость пaрковки.
Сделал резерв через сайт, по факту приезда даже обошлось на 200 руб дешевле, бесплатно замотали чемодан. Трансфер очень быстро подали после оформления, машину бегло осмотрели на наличие царапин. По прилету трансфер уже был на месте, по приезду на паркинг царапины не обнаружены. Все понравилось, тесновато нарисовали разметку. Никаких дымящих труб и пятен на машине не обнаружено. 5 баллов.
Отличноя порковка. Подъехали, быстро составели договор, нам покозали место для авто и сразу отправили трансфером в Шереметьево у терминала D были через 5 минут, так же быстро встретили при прилёте. 👍👍👍
Оставлял машину с 03.01-12.01. Парковал вечером, трансфер отвёз до терминала D, по прилету позвонил водителю и тот не заставил ждать не одной минут! Довез до машины! Все очень быстро и без казусов! Рекомендую
31.08.2021 оставлял машину на парковке. Охрана увидела, что забыли документы на панели, позвонили напомнили👍 частый трансфер, вежливый персонал, всем доволен
Несколько раз парковка автомобиль, все чётко и оперативно. Рекоменлую
Плохая кошка
Level 7 Local Expert
September 17, 2020
Шаражкина контора, прикрываемая названиями SkyPoint и Sheraton. Оформлено на непонятное ИП с целью "зарабатывания" денег. Берут деньги за услугу парковки, при этом ответственности за ваше авто во время хранения не несут.
Когда мы прилетели в Шереметьево 16.09.2020 и прибыли на парковку, машина была вся покрыта слоем пепла и белыми пятнами, которые не смываются. Рядом стояли тоже испорченные машины, а в нескольких метрах дымила труба, где сжигали неизвестно что.
При этом наглые сотрудники парковки сказали, что мы сами такие грязные приехали. Телефон руководства, а именно некой ИП Андреевой Л.А. дать отказались.
Позже машину пришлось мыть несколько раз с применением мощных химических средств, т.к. обычные грязь не брали (и то, только стёкла, т.к. лакокрасочное покрытие ими мыть нельзя).
Как результат: пятна отмылись частично, кое-где остались белые точки, с металла не отмылось, но т.к. машина белая, их менее заметно, они сливаются.
Итог: если вам дорога ваша машина, не пользуйтесь услугами этой парковки.
Пользуюсь наземной парковкой СкайПойнт при вылете из терминала D , Быстро обслуживают , шаттлы ходят каждые 15-30 минут ( зависит от времени суток ) , расписание четкое , дядьки - водители даже вежливые встречаются, но надо понимать что это не персональные трансферы . Сервисом довольна .
Машину поставили у забора, приезжаем - она вся покрыта слоем пепла, который не смывается со стекла! Работники стоянки говорят мол вы так и приехали. Сейчас сидим ждём милицию.
Ужасный сервис , ужасная парковка!!!
На вылет высадили у входа, а по прилету оказалось что у этого входа Их автобус не останавливается. Первый автобус пролетел не успели даже из здания выйти, второму махали Не остановил. Третий остановился между выходами. На улице -22%, двое детей и 3 чемодана , пришлось супругу стоять на морозе,а нам потом выбегать к автобусу и бежать по морозу,. Далее нас автобус высадил на парковке на улице так как ему на лево, а не на право и опять по морозу и гололеду с чемоданами идти до пункта выдачи авто. Сервис 0!!!!!!! И замерзли и с чемоданами побегали за автобусом.
Пользовался данной парковкой с 4.06.2017 по 7.06.2017 искал ближайшие парковки к Шереметьево ( в данном случаи терминал D) могу однозначно советовать для стоянки своего авто . Сутки 200 рублей , трансфер каждые 15 минут , но нам возможно повезло , как в аэропорт , так и с аэропорта мы сели мгновенно , к тому же кроме нас больше никого не было . Персонал вежливый , на вопросы отвечает с удовольствием . К тому же бесплатная упаковка чемоданна в плёнку . В следующий раз поеду обязательно к ним.
Отличная, относительно недорогая. Но будте осторожны. Если нарушите договоренности (не на свое место, дольше, чем договаривались и т.д.), могут спустить колёса))