SLR
108 reviews
November 9, 2024
Хороший сервис, стоял вопрос о полировке или покраске. Предварительно сотрудники произвели осмотр, порекомендовали полировку.
За 1,5 часа отполировали 2 элемента, все чисто красиво, цена приемлемая, все по документам. Можно ожидать внутри, есть зона с диванами, кулер и туалет. Единственный неприятный момент - узкий въезд и совсем небольшая территория при сервисе, забитая машинами.
December 10, 2024
Коротко: оно того не стоит. Поэтому и оценка - 3.
Компания себя позиционирует как опытную и надежную, цены соответствующие. Выбрал обратиться в SLR как раз из-за желания получить качественную услугу без проблем. Замечу, речь идет об офисе на 30 лет Победы.
Мое обращение в компанию SLR предполагало довольно большой объем работ, но в общем-то работы стандартные: нужно было отремонтировать пороги, заменить две двери с покраской, еще две двери - просто покрасить, заменить передние крылья с покраской, отшлифовать фары с поклейкой на них защитной пленки. Самое сложное кажется - переваривание порогов, но и всё вместе - работы на 2, ну 3 недели - без напряга. Но, работы растянулись... НА 8 НЕДЕЛЬ!
Причина в общем-то в том, что явно в компании проблемы с персоналом по покраске - зависла не одна моя машина: был свидетелем напряженных разговоров сотрудников SLR с другими клиентами компании по той же причине - больших задержек покрасочных работ. Мне переносили сроки 4 раза. Причем переносили как - когда я начинал названивать и появлялся с визитами, что, разумеется, никак не признак профессионализма. Напомню, что компания позиционирует себя как раз как профессионалов дела и берет за свои услуги ощутимые деньги.
Проблема в компании озвучивалась очень завуалированно, первое время вообще были довольно примитивные отговорки, затем признали, что проблема в покраске, но проблема никак не решалась очень продолжительное время, что, разумеется, не соответствует заявленному рангу компании, да и собственно цене услуг.
Работы в конце концов выполнили, в целом качество работ нормальное. Но опять же - что примечательно в данном случае - сразу же выявился элементарный косяк: две двери не открывались изнутри. Да, устранили сразу, бесплатно и без пререканий, но опять же - это уровень работ какого-нибудь посредственного рукодельника из гаражей, а не серьезной компании - где контроль качества работ?
Хотел еще в этой же компании сделать антикоррозийную защиту - теперь скорее всего буду искать другого исполнителя, хотя, конечно, возможно, что и не стоит распространять негативный опыт на все офисы SLR, но с другой стороны - а где гарантия, что не выйдет то же самое.
В общем - разочарован.
January 10
Обратились по замене переднего стекла в машине по КАСКО от Альфа Страхования. Сначала было долгое ожидание самого стекла, несколько месяцев, затем позвонили из SLR, назначили день и время для замены стекла по ул. 30 лет Победы, 105а. Оставил машину в обед на следующий день с утра забрал. В тот момент на стекле обнаружил следы обработки либо от клея, либо чего-то еще. Стекло осмотрел - повреждений не было. Так как машина новая, ожидали, что стекло тоже будет новое. Через неделю обратил внимание после применения стеклоочистителя появилось 3 скола на том самом месте, где было пятно. 10.12.2024г оставил заявление в офисе. Уточнил, что пятно видно когда на стекле иней, а на момент осмотра менеджером не было инея и не видно было пятна, фото царапин менеджер сделал, мое фото стекла смотрел, на котором видно пятно. После этого звонили в SLR несколько раз до НГ, говорят "вам позвонят завтра", сегодня уже 10.01.2025г, так никто и не позвонил! На сколько поняли компания привлекает специалистов со стороны, своих сотрудников видимо нет по установке стекла. Альфа Страхование Вам пора сменить компанию по страховому обслуживанию. Зная такие нюансы в обслуживании продлевать КАСКО в Альфа Страховании нет желания.
December 4, 2024
Обратился в этот центр, помыли, почистили, поверили, обработали антикором, всё отлично, только очередь отодвигает финал, а так доволен работой коллектива, рекомендую. Мастер Андрей молодец, всё обьяснял на протяжении всей работы, зачёт!
July 10, 2024
Обратилась в этот центр после закипания автомобиля. Ребята полностью обслужили радиатор и кондиционер. Очень грамотно объяснили, что сделали и за что я заплатила! Особенно хочу отметить Антона. На все мои дотошные вопросы отвечал чётко, разжевывая. Отправили фотоотчет о проделанной работе.
Мой железный конь теперь работает исправно! Благодарю и от души рекомендую!
January 5
Отлично.
Меня, с моими конкретными проблемами по машине (выправлен капот) обслужили на отлично, хотя судя по дизлайку я допускаю, что не у всех могут быть такие же впечатления)) Из недостатков - малая по площади парковка перед зданием.
June 15, 2024
КАК SLR КИДАЕТ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ
С Slr знакома с 2020: 2 раза ремонтировала машину на Молодогвардейцев, делала химчистку и страховалась. Раз ранее на Молодогвардейцев добросовестно обслуживали, ну, думаю, обращусь. О чем очень жалею.
Потребность: 1. Оценить необходимый ремонт; 2. Отполировать и покрыть пленкой передние фары. В день N оставила машину в 10 утра, в 15:30 позвонили: "Машина готова". По договоренности приехала на сл.утро. 1.Разводы и “барашки” от крупной наждачки от полировки видно невооруженным глазом. На вопрос: почему так некачественно, менеджер Алексей П. ответил: “Это такие фары”. Не припомню “барашков”. О проблемах при полировке никто не сообщил, погрешности при работах не согласовали. На бампере нахожу следы свежей покраски с неровно высохшей краской в области фары. Заметно, что очень спешили скрыть повреждение, но времени переделать нормально уже не было. На вопрос: “Откуда это появилось?”. Менеджер отвечает: “Это было. Если вы закажете у нас покраску бампера, эту деталь мы сделаем за свой счет”. Тут думаю: “Меня что хотят так развести?”. Менеджер пригласил мастера без меня, затем еще одного сотрудника. Стремления помочь и как-то решить вопрос с их косяком не было. То что на неокрашенном бампере вдруг появилась свежая краска их не смущало, они стремились меня убедить отказаться от претензий. Написала, что есть претензия - мастера машину испортили, и я требую это устранить. Прошло 5 дней. Менеджер ни разу не позвонил, что было ясно сразу. Велкам ту 90-е, Господа. Cервис уровня “Дно”. Так делают только барыги с рынка.
Накануне я приезжала на осмотр, где зафиксировали основные работы и дефекты а/м, посчитали стоимость работ и записали меня на ремонт. Почему не посчитали это?
РЕЗЮМЕ: МАШИНУ ИСПОРТИЛИ. С SLR ИМЕТЬ ДЕЛА НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Накосячат и кинут, что судя по отзывам, для них уже в порядке вещей. Следят не за качеством, а чтобы негативные отзывы не попали в рейтинг. Мелочно и низко для заявленного "масштаба".
7
1
January 6
Отличный уровень качества работ. Уже не в первый раз обращаюсь. Отличный подбор цвета. Всегда попадают в тон. Есть нарекания, но в основном они связаны с высокой загрузкой специалистов, что подтверждает востребованность качественного сервиса. Все выявленные недочёты устранены. Очень надеюсь, что в следующий раз сработают вообще без нареканий, т.к. в следующий раз буду обращаться только в SLR. По кузову там работает Юриц еще с 50 лет октября. Очень компетентный специалист.
October 1, 2023
И тут тоже оставлю 🙂отзыв Был комплекс полировка +керамика все было сделано круто машина, стала выглядеть просто шикарно😍менеджер все объяснил.. Мастер Антон который делал мою машину, все классно и доходчиво объяснил показал и рассказал все моменты👍сразу вино, что профессионал своего дела. Рекомендую данный детелинг по полировки и данного мастера. Буду обращаться ещё. Машина тойота камри)
1
1
June 26, 2024
К сожалению со сроками немного подвели.
Записала машину на ремонт по страховке. 8 июня оставила мою ласточку: нужно было покрасить несколько царапин на бампере и на двери. В результате ремонт продлился целых две недели.
Отдельная благодарность за то что провели химчистку салона машины, хотя в стоимость работ она не входила. Очень приятно было получить чистый и красивый автомобиль!
August 14, 2024
Самое православное место это здесь, ремонт авто быстрый и качественный, обслуживание на высшем уровне!
January 14
Рекомендую всем не задумываясь обращайтесь к ребятам за помощью в исправлении вмятин на авто и вы увидите волшебство на которое способны талантливые руки.
August 9, 2024
Хороший сервис рекомендую.заехал обслужить кондиционер в автомобиле.
Утром позвонил узнать место есть или нет,сказали подъезжайте свободно без записи
November 1, 2024
Не могут отремонтировать задний бампер уже три месяца, на связь не выходят, постоянно игнорируют, короче по страховой не рекомендую обращаться от слова совсем
July 15, 2023
Добрый день! 04.07.2023 производилось очередное ТО Toyota Venza. Менеджеры Александр и Дмитрий за ранее подобрали все необходимые расходники неплохого качества, по разумной цене. В ходе ТО возникли незначительные проблемы( при замене фильтрующего элемента в модуле бензонасоса), но все вопросы оперативно решились персоналом SLR. Спасибо большое менеджерам Александру и Дмитрию за содействие и ремонтному персоналу за качественное выполнение работ. Всего наилучшего! Руководству SLR респект!
1
April 29, 2024
Обслуживающий персонал внимательно выслушал претензии к автомобилю, нашлись запчасти. Всё было выполнено качественно и в короткий период .
Огромное спасибо за ваш труд!
1
September 23, 2024
После диагностики двигателя в данном центре, через месяц заклинил двигатель, фото и видео отчета нет, по всей видимости двигатель никто не смотрел
August 13, 2023
Отвратительный салон! Поставила машину на полировку двух элементов. В итоге отличия до и после полировки никакого. Одна царапина отполировали на 70%, а 30% царапины осталось, т.к. боялись пробурить.. Так не заявляйтесь, как специалисты в этом направлении. Попросила сколы покрасить, оставила краску и тоже забыли. Ответ на все один - мы предупреждали! Что предупреждали!? О чем предупреждали, что царапину на 70% отполируете? Приёмщик никоем образом даже не попытался что-то сделать, быстрей только подписать документы и взять оплату. Как минимум можно было пригласить специалиста, который делал полировку, чтобы он озвучил свою версию. Не подписывайте никакие документы пока не осмотрите автомобиль вместе с приемщиком. Приёмщик Александр Чурсин! Уровень специалистов крайне низкий от приемщиков до мастеров! Не рекомендую данный автосервис!
2
1
October 20, 2024
Отличный сервис, все сотрудникам благодарен, рекомендую
November 3, 2022
Всем доброго времени! Не для рекламы, но однозначно для похвалы за ОТЛИЧНУЮ работу хочу сказать, что рекомендованный мне коллегами автотехцентр SLR и его специалисты при ремонте моего автомобиля проявили высокий профессионализм и оперативность в работе без лишних слов и что самое приятное за вполне вменяеммый ценник. Время работы порадовало прям даже слов не подберу как! Дефект (вмятину) от ДТП убрали безследно не за один день, а за несколько часов при этом выполнили доп работы по улучшайзингу внешнего вида и состояния ЛКП. Менеджер Черемисин Александр проявил себя как очень коммуникабельный специалист с которым не напрягает обсуждать тонкости работы и возможные дополнительные услуги по детейлингу или иным работам SLR. Спасибо ребятам Огромное! Удачи в работе!
1
5
February 16, 2024
Самый без пантовый авто сервис машину можно было зделать за три часа больше суток делали запчастей в наличии нет куда-то ездят покупают не подходит едут обратно сдают другие берут что попало и страховая кампания без пантовая была авария три месяца назад заказали бампер до сих пор не пришол наверно курьер пешком несет
2
October 3, 2023
Отличный сервис. Вежливые приятные менеджеры и отличные мастера. Починили 4 вмятины на 3 элементах кузова за 19к. Работа выполнена идеально. Рекомендую!
1
1
April 18, 2024
Красил в марте там бампер за погодных условий на дороге не заметил всех косяков .когда помыл машину был разочарован покраской бампера
За 27к можно было бы и аккуратней сделать.
April 23, 2023
Ошиблись с подбором цвета.
Красили металлическое крыло, оно получилось с розовым оттенком.
Менеджер честно об этом сказал.
Договорились, что перекрасят.
Во торой раз крыло было такого же цвета. При этом машину для осмотра поставили рядом с ярко красным автомобилем. Возможно специально, чтобы на его фоне розоватый оттенок крашеной детали было сложнее заметить.
Когда рассматривали способы ремонта бампера, был вариант заказать новый аналог. Озвучили цену нового бампера при заказе через SLR (без покраски и прочих работ) в 20 тысяч.
Если заказать бампер самостоятельно, то без долгих поисков можно найти новые аналоги от 6 до 14 тысяч.
Откуда взялась цена в 20 тысяч менеджер объяснить не смог.
В сухом остатке:
1. Ошиблись с цветом два раза. Либо обманули и второй раз вообще не перекрашивали.
2. Попытались скрыть проблему при сдаче работы после заявленного исправления проблемы.
3. Цены на детали могут быть завышены в несколько раз.
Если соберётесь сюда обратиться, будьте внимательны.
6
1
January 29, 2024
Отличное СТО. Обслуживаю там служебную машину. Персонал приветлив и ответственный. Мастера высокого уровня.
June 21, 2022
Современный адекватный и комфортный сервис. Работают качественно, заботливо и быстро. Чёткая постановка задач и сроков, уютные цены. Нет проблем с поиском запчастей. От замены масла до более серьёзных задач ребята справляются хорошо.
3
2
October 20, 2022
Достался автомобиль мне ваз 2107, 1992 года, экспортный вариант! Юбилей в этом году 30 лет автомобилю! Пенсионер по автомобильному летоисчислению! Ещё в бодром состоянии, доехал с Алтая своим ходом, 1750 км, он в своей деревне такой километраж за полгода проходил!))) Салон очень пыльный был, решил отдать в руки специалистов данной фирмы на химчистку отдать, с разбором салона
Почистили вроде не плохо в общем, но... не просушили как следует, коврики поднял, мокрые снутри, сиденье заднее не снимали, а там пыль, с боков грязь, и попросил помыть коврик багажника, тоже не сделали. В общем не уважительно отнеслись к автопенсионру! Принять машину должным образом времени не было. Потом позвонил, все объяснил, вроде они и извенились, и предложили исправить все быстро по предварительному согласованию времени, но времени как обычно в напряг специально ехать туда, да и осадок остался. Хотел вторую , основную машину к ним загнать, но уже не стану... В общем принимайте с химчистки у них автомобиль очень внимательно!
6
2
March 26, 2023
Ремонтировал Солярис с 17 февраля 2023 по 26 февраля 2023.
Из работ по кузову передний бампер, птф, резонатор, фара, капот. Капот был целый его прост повело немного, ребята петлями подкорректировали его посадку и стало лучше. Фару и птф привёз им сам, поставили все ок, вопросов нет. Бампер заказал через кузовной, покрасили тож вопросов нет.
По сервисному тоже всё отлично. Из работ замена масла, замена суппортов, замена рулевой, промывка радиатора и кондея, заправка кондея.
Всё сделали отлично, в телегу скинули фотки этапов работ и замененных деталей. В процессе работы заменили 2 шпильки и гайки на колёсах, так же в телеге написали, дал им добро.
Нареканий к работам нет. Цены в целом как и везде, но подкупило всё же что не гаражный цех, а нормальное здание. Мой рекомендасьон.
1
May 30, 2024
Быстро и качественно устранили на кузове автомобиля повреждения и следы от града. Спасибо!
December 25, 2022
Лучший сервис из тех, которые посещал.
При входе настораживает очень красивая сервисная зона. Когда ещё и приемщики начали общаться прилично и культурно, подумал что на деньги разведут. Очень рад что я ошибался. Мало того что все так внешне круто, так ещё и датчик поменяли примерно на 15% дешевле чем в прошлом месте ремонта.
Надеюсь в дальнейшем такое качество и доступность цен сохранится👍🏼
3
2
October 23, 2022
Отличный кузовной сервис. Персонал вежливый и отзывчивый. Делают все возможное чтобы выполнить работу быстро и качественно. Обращался уже несколько раз на покраску деталей и удаление вмятин. Работы выполнены так, что от завода не отличить. Попадание в тон практически 100%.
2
4
December 19, 2022
Спасибо менеджерам центра за внимательное отношение к клиентам. Подробно и деликатно объяснили каждый этап ремонта, отправляли фото в процессе (мастерам — отдельная благодарность за качество) и не навязывали доп.услуг. Чувствуется профессионализм и отношение к клиенту как к человеку.
December 12, 2023
Обращался в данную организацию в конце ноября для замены масла(мазда 6)
После поездил пару дней и поставил авто, уехав в отпуск. По приезду спустя неделю понадобилось заводить авто, стукнули морозы(-27), авто завелось, вместе с тем из под фильтра выдавило масло. Бывает, подумал я, холод, все дела, решил поездить понаблюдать пару дней, но бежать оно не переставало, хотя уже немного потеплело. Потом вспомнил, когда менял масло самостоятельно, старая резинка от фильтра прилипла к посадочному месту, я(не автомеханик) заметив этот нюанс, убрал ее и установил фильтр. Подумал, вдруг аналогичная ситуация. Заехал в сервис самообслуживания, скинул защиту, и каково же было мое удивление, когда увидел что эти "мастера" закрутили мне фильтр с двумя уплотнительными резинками, не убрав старую.
В итоге замена масла здесь вместо 840руб(их прайс за работу)
Обошлась в: +500р час сервиса самообслуживания
+1300р литр масла
+700р новый фильтр(те две резинки в утиль)
И немного потраченных нервов
Вот так решил довериться специалистам, потому что самому было лень)
5
2
May 28, 2023
Всё супер! Обратился первый раз быстро определили и устранили причину неисправности. Приехал после другого сервиса где ремот оценили в несколько десятков тысяч. Хотя причина была бональна, о чём мне сразу и сообщили. Огромное вам спасибо!!!
2
1
February 29, 2024
Самый лучший авто сервис в тюмени, делают качественно персонал отличный
May 31, 2023
Светлый, чистый сервис, с приятным обслуживанием и компетентными специалистами.
Дополнительные запчасти привезли в моменте. Всё круто.
2
1
October 15, 2022
Спасибо большое за проделанную работу, быстро и качественно. Доброжелательный персонал, всё объяснили и рассказали. Знают свою работу и ценят каждую минуту и своего времени и клиента. Спасибо.
1
3
October 8, 2022
Повредил бампер. Искал сервис ,который может это сделать.
Выбрал SLR сентр, менеджер Егор Соснин при осмотре предложил варианты выполнения работ. Подбор деталей, сроки исполнения были , более чем, приемлемы. Потери времени клиента сведены к минимуму. Оповешение о работах и времени их выполнения согласуются с клиентом. При выполнении работ , были предложены услуги по политовке стекол освеительных приборов, сам бы не догадался. После выполнения работ, машина просто улыбается.
Коллективу STR - успехов. Слаженна команда.
1
3
April 2, 2023
Делали vw.джетту по каско, в целом всё хорошо, но нужно проверять качество полировки и сборки, нам пришлось загонять обратно в цех после осмотра, т к недополировали крыло и бампер коряво поставили, подбор краски хороший, в целом хороший сервис.
1
1
April 24, 2024
СТО замечательное , консультант все разъяснил , есть место ожидания, вода. Внешне качество работы замечательно выполнено , надеюсь качество такое же ) .
August 30, 2024
Хороший сервис. Грамотные специалисты
June 27, 2023
Пришёл сюда по советам знакомых. Одно из тех мест где спокойно можно оставить свою машину и быть уверенным что сделают хорошо и ценник не заоблочный.
October 25, 2022
Отличный сервис. Постоянно обращаемся именно сюда. Адекватные цены, обслуживание на высшем уровне. Отдельное спасибо менеджеру Ярославу Боровому, всегда отправляет фото, видео отчет о поломке и дает подробную консультацию.
1
3
October 23, 2023
Устранили замятие без окраса. Работа выполнена отлично. Я не ожидал такого высокого качества. Рекомендую
1
September 30, 2023
Обслуживание профессиональное
Все сделали хорошо и быстро
Очень понравилось
1
June 14, 2023
Отличное место. Ребята супер молодцы! Проконсультируют, всё починят, лишнего не впаривают.
May 28, 2023
Обращался для работ по развалу схождению. Все сделали быстро и хорошо! Сотрудники компетентные и приятные в общении. Ничего лишнего.
February 26, 2023
Не с первого раза, но все таки мы получили что ожидали. Работа сделана в лучшем виде, старенькую японскую тайоту 2001 года рождения сделали как новую, ребята были на связи, скидывали фото в процессе работы.
Очень приятно что обратную связь не оставили без внимания.
Главное быть внимательным, если указываете особые моменты в работе - сходите с менеджером несколько раз и проверьте документы.
Спасибо за работу
1
1
June 6, 2024
Менеджеры знают свое дело, диагностику сделали быстро и точно нашли проблему
1
January 26, 2023
Цены завышены.
Желание работать с клиентами отсутствует — ожидание дефектовки составило 3 суток.
Нет своего эвакуатора, машину пришлось везти на дефектовку своими силами.
Не занимаются безопасностью.
Для SLR 2457
1