Приятный персонал на ресепшн встретил, рассказал и помог оформить все документы для осуществления рентгена грудной полости. Предварительная запись по телефону крайне удобная вещь. Внутри поликлиники все чисто, комфортабельно. Персонал приветлив и с радостью отвечают на задаваемые вопросы. Время ожидания зависит от плотности потока и времени суток. Выделяется тем, что часть процедур можно сделать на выходных, что крайне затруднительно в городских больницах и прочих поликлиниках.
Посещала несколько раз клинику. Получила качественную квалифицированную помощь! Коллектив клиники работает на всех уровнях четко и слаженно. Спасибо огромное!
Были первый раз, прием по времени, консультация достойная стоимости. Есть аптека. Парковка ужасная, много машин, давка( много специалистов с высокими категориями
Хочу выразить благодарность Гайдуковой Валентине! За её проффесианализм, за ответственность и качество выполнения в работе! Буду рекомендовать! Спасибо!
1
Show business's response
К
Кристина К.
Level 9 Local Expert
May 21, 2024
«Врач»-невролог Осминина Е.А. самый …. врач за всю историю моих посещений частных мед.центров. Настолько безучастного, без сочувствия, без желания работать и в целом без эмпатии человека , а тем более врача надо поискать. Будьте готовы, что за ваши же деньги к вам отнесутся ужасно в прямом смысле. А это на минуточку за прием 2.500+доп.назначения и манипуляции примерно столько же. Записалась 25.04 на 20:30 к неврологу Осмининой на прием, так как беспокоили ужаснейшие боли , невыносимые. Подошла к 20/25 в регистратуру, оформление заняло ~10 минут. К 20:38 поднялась к врачу, постучала, кабинет был заперт. Минуты через 2 врач открыл дверь и начал на меня кричать, что «Вообще-то у меня прием до 20:30 и я не хочу вас принимать». Ровно в этот же момент я молча вышла из кабинета, поняв, что врач мне явно не поможет и ничего не выйдет из этой дискуссии. Как так можно? Спустилась в регистратуру спросить , нет ли еще одного врача. Девочки спросили «ну, что , не приняла?» и я сразу поняла , что такой случай с этим врачом не впервые. В регистратуре очень старались помочь, но другого врача не было. Так я ушла с дикой болью и без настроения. Врач-офтальмолог в клинике прекрасный и администраторы тоже. Только планируйте заранее, что прием 2.500, а из кабинета вы выйдете с чеком более 6.000. И никто вас об этом не предупредит
Приём очень дорого груба относится в клиентам у меня дочка болела мы пониковали отвезли туда дочку горла болит даже их ингаляции нету ещо очен медленно смотреть
Клиника позиционируется как "семейная", целый этаж занят детским отделением, но попасть с коляской туда это прям квест.
Пандус упирается во входную дверь, а дверь открывается наружу. Хорошо если кто-то поможет.
Коляску оставить по сути негде, маленький предбанник где она стоит на проходе.
Я уже молчу что нет ни одного пеленальника (!) ни у входа, ни у гардероба. Т.е если у вас малыш до года, то кладите его на общий пуфик.
Далее будьте готовы что озвученный ценник в 2200 р за приём у врача обойдется вам как минимум на 500-1000 дороже (это без анализов), тк на приёме у ребенка могут измерить уровень кислорода в крови таким крокодильчиком (500 р) или высосать сопли электрическим аспиратором (1000 р) и никто не предупреждает что эти манипуляции платные. Вы узнаете об этом по факту, на кассе.
Причём врачи даже не спрашивают делать ли это, просто делают в процессе осмотра, а потом БАЦ - и вы отдаёте 3200 за то что вам высморкали ребенка.
Интересно, клиника знает что такое навязывание услуг??
Из плюсов: есть все необходимые доктора и оборудование.
Из минусов: парковка практически всегда забита , аптека внутри мед.центра не заказывает необходимые препараты назначенные врачем .
Ходим всей семьей лечиться только сюда. Особенно Марина Васильевна Уткина - самый лучший врач! Но и остальные все качественно помогут справиться с любой проблемой.
Молодцы! Особенно врачи! Главное у них, это решить проблему пациента! Особая благодарность Кирмас Ольге и Шаюновой Светлане!))).
С уважением, Владимир и Ольга
Хожу в отделение данной клиники давно, есть система лояльности, удобная работа с терминалом открытия записи и оплаты. Вежливый персонал, прекрасные врачи
Обращалась в СМ -клинику на Ярцевской, 8 к хирургу Струкову С.Ю.по поводу долго незаживающей раны на голени. Посоветовал сделать посев на микрофлору с определением чувствительности к антибиотикам и бактериофагам и перевязывать с мазью офломелид. Сделал именно такую перевязку, хотя я его об этом не просила. В перечне услуг написал, что мне была сделана первичная хирургическая обработка раны 2 категории сложности на сумму 1500 руб. и якобы проведена дезинфекция кожи и обработка лекарственными препаратами 2 категории сложности на сумму 850 руб. , при этом не указано кожи чего произведена дезинфекция. Похоже всего тела, как при эпидемии, судя по цене.
Обратилась к администрации клиники, как они просили на сайте в случае возникновения проблем, с просьбой разобраться в ситуации, но мне не посчитали нужным даже ответить, Не однократно обращалась в СМ-клинику на ул. Тимошенко - всегда только благодарность. Обращаться в клинику на Ярцевской не советую, если считаете деньги и не хотите платить за услуги, которых Вам не оказали. Необоснованный развод на деньги без стыда и совести. Кроме того, квалификация хирурга вызывает сомнение, если он пишет с грамматическими ошибками . В написании названия препарата сделал 2 ошибки.
Грамотный,вежливый,профессиональный коллектив врачей.Девочки на ресепшене тоже отличные.Врачи внимательные и квалифицированные.Особое спасибо хочу сказать карлиологу Зебелян М.А. осмотрела,рассказала,успокоила,дала рекомендации и даже через время позвонила узнать о самочувствие.В клинике очень чисто,есть аптека.Принимают по времени без задержек.
Внимательное отношение со стороны докторов, назначение всех необходимых процедур. Наличие в аптеке поликлиники всех необходимых лекарств, даже если их нет в других аптеках города.
Пройти, практически, любые обследования, сдать анализы, получить консультацию специалиста - всё удобно, всегда можно выбрать удобное для посещений время.
Клиника очень понравилась, все чистенькое, светлое, есть даже терминал для само записи к специалистам, как в государственных поликлиниках, игровые уголки для детей, даже в туалете есть сидения для детей. За счет этого я бы поставила 5 звезд, но вот посещение специалиста меня, мягко говоря, разочаровало. Речь пойдет о психиатре - Кашниковой Кетеван Яковлевне. Я очень недовольна приемом специалиста. Вот почему:
1. На приеме сидела за столом развалившись в кресле (ну это ладно, может такое воспитание).
2. При мне назвала человека с лишним весом – разсвиневшим (не меня. Но прибавка у того человека была практически ровна моей).
3. По окончании сеанса, когда выписала все бумажки – махнула рукой в сторону двери, чтобы я ушла. Я переспросила, что она имеет ввиду – специалиста даже не смутил мой вопрос.
4. Когда выписывала многочисленные анализы, направления на посещение других специалистов и т.д., выписывала так же счет и усмехнулась надо мной, сказав «вы так сильно переживаете». Конечно переживаю, потому что данный сеанс мне обошелся 6 000 рублей. Хотя я ожидала сумму в 3 раза меньше, т.к. мне не нужен был сеанс психотерапии или сеанс психоанализа, мне нужна была замена лекарству, которое я принимаю, о чем я сразу же и сообщила.
5. Специалист еле говорит, не может выразить свои мысли четко, часто запинается или вообще теряет мысль, все ее вопросы мне приходилось уточнять и переспрашивать – т.к. я не совсем могла понять в контексте какой части моего рассказа они задавались.
6. Пару раз зевнула, прямо так основательно.
7. Провела очень маленький психологический тест, состоящий из 10 вопросов от силы, по результатам которого поставила диагноз о наличии или отсутствии депрессии у человека. И без конца путала проблемы, с которыми человек обратился. С чего-то вдруг решила, что у меня есть головные боли, о чем специалист пару раз сказала. Я ее поправила, но это оказалось бессмысленно. Специалист указала на наличие проблем со сном, однако это неправда, о чем я так же неоднократно сообщила.
8. С нескрываемым удивлением слушала о моих текущих отношениях с членами семьи и другими людьми. Вслух удивляясь, почему такие отношения вообще стали для меня нормой. Насколько мне известно, психотерапевты, психологи, психиатры, должны немного держать себя в руках, не осуждать образ жизни пациента, не убеждать его в том, те ли у человека отношения с окружающими или нет. Вообще врач должен быть непредвзятым. Поправьте меня, если я ошибаюсь.
9. Если кому-то это важно, то данный специалист железобетонно убежден, что чтобы похудеть, нужно употреблять минимум калорий (мне с моим ростом 1,64 м нужно максимум 800 калорий). Поддерживает кета диеты и голодовки. Для меня это просто показалось очень странным. Может для кого-то это норма.
В общем я отдала 6 000 рублей. Получила направление на анализы на 8 000 рублей, направление на посещение невролога, очень большое чувство неудовлетворения, сравнимое даже с легким ужасом от того, что такие специалисты работают в такой хорошей клинике.
Сама клиника очень понравилась. Я и ранее пользовалась услугами клиники, правда по другому адресу. Да, недешево. Но зато просто не к чему придраться, кроме некоторых специалистов.
Я очень жалею, что попала на прием к Кашниковой Кетеван Яковлевне, отдала свои деньги. На такой прием я бы даже за бесплатно не пошла.
сотрудница, которая разносит туалетные бумаги, инцидент произошёл у меня с ней в туалете, несколько раз тянула дверь туалета, даже не извинилась, да еще ссобой в туалет ташит стаканы из под кулера, это не гигиенично, как так это же клиника!!! отдельное спасибо всем врачам, абсолютно все отзывчивые, доброжелательные!
Из плюсов... Большое количество врачей и специалистов в одном месте, на этом все.
Как будто попал на вокзал в 2000-е, где меня окружили цыгане и не давая придти в себя, выдурили все деньги.
Навязывание, абсолютно, ненужных анализов и консультаций.
Можно обращаться только в крайне экстренных случаях или целенаправленно за каким-то исследованием.
Ходила к лору. Не понравилось навязывание анализов, изначально озаучивали приём врача в 2500 р, ушла, потратив 10 000 р!!!! Где 5000 был только анализ, который по сути никому оказался не нужен в дальнейшем.
Делал полный анализ крови для стоматологической операции , все достаточно быстро и комфортно ,на Ярцевской , анализы быстро сделали 1 день ( не рабочий ) . Дороговато ( больше 8 т р. ), но зато все по полной сделали и без очередей и ожидания
Врач-уролог (Герасименко Н.А.) не выдал направление по показаниям (даже после того, как я сделал узи, подтвердившее мой диагноз по теме, в этой же клинике), направил в другой филиал "к более опытному врачу", сказав, что он не может выписывать урологические направления. А что я? А я потратил деньги на ветер)))))))
Больше сюда ни ногой.
Очень вежливый персонал, компетентные врачи. Цены по меркам города средние. Дополнительных услуг, анализов не назначают. При необходимости буду обращаться ещё
Нормально чистенько всё по высшему разряду персонал вежлив ,специалисты первоклассные знают своё дело анастезиолог нормально подбирает анестезию ,что просыпаешься ничего не болит и без побочных.
Уважаемые друзья, не занимайтесь самолечением из интернета. Попытался лечить себя таким образом и в результате чуть не усугубил проблему!Замечательный доктор, могу смело рекомендовать. Быстро, профессионально помог .
И что характерно, по его рекомендациям я делал всё строго наоборот против того, что пишут в интернете псевдо-врачи-графоманы.
Удачи в СМ-Клиник
Лечащий врач: Громов Михаил
Специалисты хорошие - ходили к ЛОРу и 2 педиатрам, цены завышены, быстрая запись на удобное время, чистота и комфорт, персонал администраторов и кассиров приветливый и хорошо помогает
Принцип клиники довольно прост. Заключается в двух главных задачах любого специалиста данной сети: первая - это вас вылечить (специалисты там реально квалифицированны), вторая - постараться при этом выкачать из вас столько денег, сколько это возможно в принципе (осуществляется по большей части за счет анализов и немного за счет процедур). Известно об этом как из уст бывшего сотрудника, так и из собственного огромного опыта лечения у врачей различных областей (по большей части на Ярцевской, что впрочем не суть).
Как результат, случаи порой были реально тупыми: девушка ЛОР бедняжка не правильно сделала УЗИ, и надо теперь снова оплачивать процедуру за 3К; уролог назначает анализов на 20К и мазь, при использовании которой эти анализы как бы и не нужны (упс 🤷♂️), и так далее, тому прочее.
Не могу рекомендовать взамен что-то конкретное. Исходите сугубо из своего случая и старайтесь обходить данную сеть стороной. Лично мне кроме денег было просто не приятно.
Всем здоровья 🙏
Нормальная клиника. Не могу ничего рассказать о специалистах, была только у терапевта за справкой, ни у кого не лечилась/не наблюдалась. Внутри ощущение, что ты в обычной поликлинике)
Персонал внимательный. Специалисты грамотные. Из минусов: часто необоснованно много исследований и консультаций смежных специалистов назначают. Иногда задерживают прием по записи, но не критично. Чисто. УЗИ можно попасть без проблем, работают несколько специалистов в день.
Обычная клиника, специалисты разные ( тут как повезет).
Начну с минусов:
С чем бы ты не пришел, к сожалению, назначают кучу анализов сверху, буквально на все подряд. По моему мнению, грамотный специалист должен и без назначения огромного списка анализов понять в чем суть заболевания. Конечно же, существуют ситуации когда сдача анализов необходима, без них никак...Но тут практически всегда Вам сверху выпишут еще кучу анализов, к этому надо быть готовым.
Понимаю, что это политика компании, и вы на этом зарабатываете деньги, но всему ж есть разумные пределы...) Врачи на то и учатся 6 лет, а то и больше, чтобы быстро и четко реагировать на разного рода заболевания.
Из плюсов :
Всегда, когда я чувствую, что нас развели на деньги, оставляю отзыв в клинике, и служба по работе с клиентами ( или,возможно, она как-то по другому называется) , производит разбор. И однажды вернули деньги за прием, и навязанные бесполезные манипуляции. За это спасибо.
Здесь работают профессионалы. Во всяком случае, доктора которые меня приниммали именно такие. Очень обходительный , не навязчивый персонал. Всегда помогут, всё разъяснят. Приятно приходить в эту клинику, а главное знаешь - тебе помогут. Сделают всё самым удобным образом. Спасибо за профессионализм!
В этой клинике работают не врачи, а бизнесмены! Когда не смогли вылечить сказали, извините, вы можете обратиться к другим врачам! Но при этом вытянули из меня огромную сумму денег!!!
Специалист, Лор, принял. Поставил диагноз, успокоил, назначил необходимую терапию. Все рекомендации помогли, здоровье восстановлено. Спасибо врачу. Чисто, уютно, быстрая запись и прием.
Пользуюсь услугами этой клиники третий год( когда нужно быстро получить консультацию или услугу),устраивает все: вежливый персонал,специалисты компетентные,хочется особенно отметить Белова В.Н.( УЗИ),Ачкасову И.И ( невролог),очень внимательны,все объяснят обстоятельно,одним словом- рекомендую СМ- Клиника на Ярцевской,8.Цены приемлемы!!!