SM-Klinika
1091 review
June 26, 2024
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить персонал СМ-Клиники!! Замечательные ребята, доброжелательные.
Отдельная благодарность сотрудникам процедурного кабинета, в особенности Курбановой Мадине, за профессионально выполненную работу !
1
1
November 20, 2024
Просто ужасная сеть клиник, в которых главным фактором является выкачать как можно больше денег с пациента. Медицинский персонал некомпетентный, сложно назвать их профессионалами. Отсутствует абсолютно чувство такта. Приходишь в платную клинику, в надежде получить квалифицированную помощь, без криков, нотаций и прочего, а получаешь прием хуже чем в любой районной поликлинике, но только за бешеные деньги. И кстати любые обследования, анализы из других клиник их не устраивают, даже если они были сделаны меньше недели назад. Врачам обязательно нужно назначить полотно из ненужных анализов именно в этой клинике. Иначе видимо диагноз определить нельзя. Посещала разные филиалы и во всех одинаковый принцип работы. Не врачи, а просто менеджеры по продажам.
Никому не рекомендую ни один из филиалов СМ-клиник. Здесь вы не получите верного лечения, потратите большую сумму денег впустую, а также будете себя чувствовать так будто на вас вылили ведро помоев. Так как вежливостью и чувством такта врачи данной клиники не отличаются.
7
January 28
У Татьяны Анатольевны делала проверку зрения для корректировки линз очков. Современное оборудование, современный подход. Плюс ко всему доктор еще порекомендовала мне гимнастику для глаз, сбросила ссылочку на телефон. Замечательная врач!
October 24, 2024
Делали эндоскопическое исслдедование под наркозом. Все рассказали, предупредили, спросили нужно ли на гистологию забирать препараты. Админчики тоже любезные, единственное на Кассе на 3 этаже женщина очень строгая. И нету парковки, только городская, на которой припарковались без проблем. Медсестра и лаборант тоже очень приятные и доброжелательные ❤️
1
January 7
Приступим
Болея неважно какими болезнями и с какими осложнениями, вы пройдете интересный маршртут. Начнем, приходим регистрируемся, оплачиваем всех врачей, далее каждый врач еще не раз напомнит про оплату, прежде и в процессе диагностики, неважно что вы ответили, далее все врачи по такой же схеме, цен не знают, ничего не знают, только оплата. Служба поддерки после посежения позвонила 5 раз чтоб получить хороший отзыв. Получайте правду.
Кстати на платные приемы записывают заранее, просят подписать что то обязывающее к очередному посещению. Хотел полечиться получил только стресс. Записываетесь ко времени и сидите в очереди за деньги
2
1
January 29
Записывалась к гинекологу. Тимофеева Алла Станиславовна. Получила стресс за 3000 рублей. Этого "специалиста" крайне не рекомендую. Во-первых, она не хотела изначально меня принимать, но после моих объяснений дала какие-то рекомендации, которые были бесполезны. Мне не назначили того, что бы решило мою проблему, с которой обращалась. В целом, о клинике сложилось негативное впечатление. Если не хотите принимать пациента - предупредите об этом заранее, чтобы я не тратила полтора часа на дорогу и нашла замену. Очень былонеприятно.
January 29
25.01. Была на консультации у гастроэнтеролога Седельникова Т. А. на Старопетровском пер. 7А, стр. 222 Очень внимательный и грамотный специалист. Спасибо большое.
January 24
Мне всегда нравится в этой клинике. Видеть человеческое отношение к пациентам, внимание к их жалобам, работу профессиональных врачей (обращалась к терапевту, пульмонологу, нефрологу). Консультации без лишних назначений и обследований. Все четко и по делу, точнее, по диагнозу.
March 17, 2024
Пользуюсь поликлиникой этой сети давно!Мне ближе на Старопетровском проезде !Небольшая,компактная,но все необходимые мне врачи там есть!!Отдельное спасибо пульманологу!!!Помогла придти в себя после перенесенного ковида!!Без лишних трат и походов по аптекам-поставила на ноги!!!Прием строго по расписанию!!Рекомендую
2
4
January 21
Хотелось бы поблагодарить врача-отоларинголога Калаев Николай Таймуразович, я у него делала операцию! Врач профессионал в своем деле,обязательно рекомендую🫶🏻
January 20
Врач узи Орлова , очень понравилась ! Все подробно объясняет при узи , чтобы вы не волновались . Грамотный врач , приятная женщина ! Рекомендую , кому нужно узи .
January 19
после того как я побывала у невролога, он мне порекомендовал пройти курс массажа,который проводит Арменуи Герворковна. посетила уже 5-й сеанс и почувствовала свободу в пояснично-крестовом отделе.еще она владеет техникой релакс массаж, что позволяет пациенту максимально расслабиться.
January 14
Благодарю Галимову Лилию Ильдусовну за профессиональный и индивидуальный подход в подборе лекарственных средств при климактерическом синдроме. Она назначила мне средства при остеопорозе. Результат: чувствую себя намного лучше.
January 27
Посещаю клинику на Старопетровском пр. уже много лет, доброжелательный персонал, грамотные, знающие свое дело врачи.
January 28
Неделю как-то пролежала в стационаре здесь. Палаты комфортные. Постельное новое, чистое, и меняют они его часто. Медсестры приветливые, не ленились зайти узнать, нужно ли что-то. Кормили хорошо, и процедуры, такие как уколы или капельницы, ставят отлично, почти не чувствуешь.
January 25
Была у врача Федосеевой Т.А.Врач понравилась,очень компетентный доктор,вежливый.С большим опытом работы.Лечение и назначение доктора помогло.
January 24
Врач-генетик Румянцева Виктория Алексеевна грамотно проконсультировала и назначила ряд анализов, чтобы выявить риски генетических заболеваний. Мы с супругом планировали делать ЭКО. Врач объясняет все доступно и просто.
July 11, 2024
Выражаю огромную благодарность Ольге Викторовне Гайской 💕Она лучший специалист в своей области, с точеным умом и безусловным профессионализмом. Под её контролем вывели даже самые неподдающиеся показатели в крепкую норму 💫 Это не только повышает качество жизни, но и сохраняет веру в талантливых, правильных специалистов. Спасибо Вам!
1
1
December 22, 2023
Лучшая Клиника в которой работают очень и очень грамотные специалисты! Один раз посетите- не пожалеете! Моего брата с учётом возраста 72 года не могли от гайморита излечить наши бюджетные.. только всегда при выписке заканчивали фразой- … с небольшим улучшением. У брата была. Критическая ситуация нужно было делать операцию на сердце по квоте, операция плановая, а с гайморитом никак! Так вот именно в этой клинике врач пульмонолог Черемухина Н.В. за пару недель излечила! Причём сказала что будет лечить столько сколько потребуется до полного выздоровления.
6
7
January 21
Хорошая клиника, все врачи грамотные специалисты. Проходила лечение после травмы копчика. Рентген, физиотерапия, травматолог. Всем спасибо!
January 18
Наблюдаюсь у врача-гастроэнтеролога Волкова Владимира Михайловича по поводу желчекаменной болезни. Кроме того, что он назначает только необходимые лекарства, он еще дает детальные советы по питанию, рассказывает про профилактические мероприятия, которые могут улучшить качество жизни.
1
January 18
Я уже не первый раз прихожу сюда за лечением. Нужные обследования, анализы и помощь в лечении я получаю своевременно. Не было задержек или сдвигов времени приёма. Обстановка дружественная, оборудование современное. В этой клинике вам помогут.
1
November 8, 2023
С 2016 года я обращаюсь к специалистам СМ -клиники. И могу точно сказать - доктора быстро и качественно оказывают первую помощь! Вежливый персонал и профессиональные врачи. В 2023 году я попала на прием к доктору Гайской Ольге Викторовне. И очень рада, что именно Ольга Викторова меня лечила и консультировала. Профессионал!!! И очень душевный человек! Я считаю: мне неслыханно повезло, что я познакомилась с таким доктором!
Совсем недавно мне вновь пришлось обратиться в клинику с проблемой, которую надо было решать по возможности быстро. И здесь я хочу высказать огромную благодарность хирургу Винникову Алексею Александровичу!!!Его опыт, знания, умение настроить правильно перед операцией пациента помогли мне безбоязненно решиться на холецистэкомию.
С уважением , Елена Аносова
6
6
January 30
Посещаю клинику на старопетровском проезде в течение 3-х лет. Здесь работают действительно профессионалы своего дела, к которым есть доверие. Особенно хотелось бы отметить работу специалиста невролога Баевой Е.Ю. Подробные консультации и эффективность лечения позволяют не падать духом даже при сложных ситуациях со здоровьем.
Также хочу отметить, что всегда приятно обращаться к сотрудникам регистратуры и кассы, консультировали по всем необходимым вопросам очень точно. Очень радует также, что клиника в шаговой доступности от метро.
August 24, 2024
Очень понравилось здесь лечится. Вежливый и внимательный персонал, хорошие врачи и удобныая диагностика.
2
October 29, 2024
Очень высокие цены . Отправляют к куче врачей по делу и без, чтобы отдавать деньги еще и другим врачам. Не ходите, можно найти миллион более хороших аналогов в мск. мне удаляли тут родинку, до конца не удалили. За удаление одной родинки в сумме, если сложить все анализы и врачей, к которым направили, получилось 20к
3
January 22
Посещала клинику в связи с приемом первичным гематолога Рыбиной О.В. Прекрасный врач, который простыми словами ответит на вопросы, которые вас беспокоят, очень тщательно собрала анамнез и назначила лечение. Прием был информативный и приятный. Хочу поблагодарить Ольгу Валерьевну за ее работу!
August 28, 2024
Хотел записаться к дерматологу для удаления новообразований, в августе акция, а так же сделать гастроскопию с седацией. Позвонил 26 августа, сказали сбой в системе, записали мои данные, обещали перезвонить в тот же день. Вот, жду звонка до сих пор. Уже, правда, не актуально, сделал процедуры в другой клинике. Раньше обследовался здесь, но больше нет желания
5
December 28, 2024
Здравствуйте!
Сегодня я посетил СМ-Клинику, расположенную по адресу: ул. Старопетровский проезд, д. 7а. Хочу выразить искреннюю благодарность персоналу клиники за высокий уровень обслуживания.
Особую признательность хочу выразить доктору Кузьминой Ю.В. Это настоящий профессионал своего дела, который всегда готов прийти на помощь и найти решение любой проблемы.
Также хочу отметить работу регистратуры и её руководителя. Они помогли мне быстро найти нужный кабинет и специалиста.
Благодарю за тёплый приём и профессионализм! Буду рекомендовать вашу клинику своим знакомым и друзьям.
Спасибо за то, что сделали мой день лучше!
2
1
August 21, 2024
Посещаю данную клинику по мере необходимости, ценник чуть выше среднего по Москве, но сервис, качество обслуживания и квалификация врачей все компенсирует.
1
2
July 5, 2024
Все любят деньги, но в этой клинике особенно. Выставили счет на первую процедуру на 59 тысяч, которую в итоге сделал бесплатно в районной поликлинике за 20 минут.
27 июня посетил хирурга в СМ-клинике на Войковской с подкожной атеромой (22 мм) на затылке, УЗИ было сделано заранее. В итоге хирург рассказала как опасно делать операцию на голове, надо это делать под полным наркозом, госпитализироваться на день, озвучила список предварительных анализов. В ходе обсуждения цена за операцию варьировала в диапазоне 59-80 тысяч рублей.
Все это выглядело несколько сомнительно. Поэтому записался в районную поликлинику и совершенно бесплатно за 20 минут мне сделали операцию, плюс отправили на гистологию, плюс бесплатные перевязки и бесплатное удаление шва. Подозреваю, что в СМ-клинике каждый из этих этапов также обошелся бы в хороший ценник.
От СМ-клиники у меня раньше было хорошее впечатление, но стремление к деньгам похоже побеждает.
15
1
August 7, 2024
К специалисту вопросов нет, очень подробная консультация-обращалась к Румянцевой. Пара вопросов к организации, очереди на рецепции, долгие документальные процессы. Клиника большая, ухоженная, чисто везде.
1
October 4, 2024
Оставлю хороший отзыв, потому что именно после посещения терапевта в этой клинике было наконец выявлено моё заболевание, которое долго не могли найти, и меня сразу отправили на госпитализацию. Врач Кадоркина Юлия.
1
July 24, 2024
Данная клиника создана, чтобы вытащить из вас все деньги! Надо вам или нет не спросят, в каждом кабинете каждый врач подписывает за каждое посещение ты должен подписать акт. Меня раз..ли на то чтобы я поплнил счёт для себя и 2х детей якобы будет скидка 10%, хорошо я пополнил всем по хх тысяч рублей. Приходим в клинику говорят у вас на счету 0 нужна была справка для школы 26ф или у. Говорит девочка на кассе у нас это услуга пакетная хх.ххх р. Через час звонков и выяснений, чуть ли не предоставления платежного поручения из бухгалтерии моей компании нашли деньги на балансе. говорит, мы не можем вам продать эту услугу за те деньги которые вы предоплатили. Можете каждого врача пройти отдельно, там 12 позиций в карточке, девочка лет 20 на ресепшн говорит-"сколько будет стоить я НЕЗНАЮ" незнаю серьезно?
Говорит "от хххх каждое посещение".
По факту прошел 5 кабинетов ни в одном не написали дороже суммы заявленной этой девочкой.
Не буду говорить про то что к тебе относятся все в этом заведении не как к клиенту
В итоге
1. Никакой взаимосвязи ЦРМ и бухгалтерии
2. Никакой клиенториентации.
3. Хамское отношение к клиенту
4. Навязявание постоянное услуг тебе никак не нужных.
5. Дизинформация
6. Игра в намеки на состояние здоровья с целью получения дополнительной прибыли.
7. Нет возможности связаться с отделом который, не просто читает скрипт, а действительно несет ответственность за работу этой "организации"
При действительном наличии денег у вас на расчётном счете вам скажут что никто ничего не знает, и принудят оплатить дополнительно наличными в кассу.
Спасибо.
11
December 14, 2024
Отвратительное место. Никому не советую идти сюда. Цены указанные на сайте не соответствуют с теми, которые вам выставляют в конце. Доп услуги добавляют даже не предупреждая вас и в итоге вы платите совершенно другую сумму
Хамское отношение к клиентам, девушка выбежала в слезах, из за отношение врача.
3
September 27, 2024
Стандартная платная клиника. Все внимание твоим бабкам. Ты сам им мягко говоря не нужен…. Парковка в Метрополисе, но удивительно что все достаточно быстро. Тут хотя бы действительно лечат.
1
August 30, 2024
Делал операцию, все прошло гладко, но не дают документы для получения налогового вычета, чеков по дорогущей операции не предоставили. Какие-то схемы, и так ценник в районе 200т., сильно выше рынка, при этом еще пытаются в черную
4
3
October 9, 2024
Была в сентябре на приеме у ревматолога Озова Ф.М. , просто ужасное отношение! Врач сидела с недовольным видом, не провела осмотр и даже не ознакомилась с предыдущими анализами и исследованиями. Я провела в кабинете минуты 3, мне даже не озвучили рекомендации, и возможные причины моих болей!
2
March 16, 2023
Клиника расположена очень удобно, на территории есть бесплатная парковка.
Хочется выразить большую благодарность врачу-кардиологу Грачеву Андрею Владимировичу! Очень чуткий, внимательный и позитивный врач. С первого приема разобрался в чем проблема и помог. Более того, ответил на все интересующие вопросы. Очень грамотный специалист и мастер своего дела!
13
5
May 3, 2024
Хожу в см клинику уже лет 20. Хожу по отзывам. Потому что не все врачи, на мой взгляд , хорошие. В сложных вопросах не каждый разберется. Но благодаря см-клинике и их центру репродукции я родила второго ребенка. В 40 лет и здорового 💪Стоматология нравится, но дороговато. Такой качественной профилактической чистки я никогда не делала)) гастроскопия во сне-это прекрасно😄 На старопетровском иммунолог хороший есть, и лор. В общем все нравится, но дороговато🤷🏼♀️
2
4
August 6, 2024
Отвратительное отношение технической поддержки. Третью неделю не могут предоставить доступ в личный кабинет нового приложения. Почему это происходит в платной клинике? Издевательское отношение, считают тебя за идиотку, которая не может правильно ввести логин и пароль. Не верят, что их данные не подходят. В воскресенье три раза обращалась через горячую линию, в итоге заставили приехать в регистратуру. А результат нулевой. Совершают одни и теже действия и отступить от своей инструкции не могут. Хотя было понятно, что это не стандартный случай ещё неделю назад. Проверьте как вы объединили мои карты, почему до сих пор по номеру телефона у вас находит несколько пациентов. Я очень надеюсь, что моё сообщение увидит кто-нибудь из клиентских менеджеров и поможет решить мне мою проблему, т.к. прямой связи с тех.поддержкой нет. Если вопрос не решится в ближайшее время, не вижу другого выхода как оборвать всё отношения с см-клиник. А очень жаль, потому что клиника очень понравилась и старое приложение было удобным.
4
May 28, 2024
Я конечно в шоке от клиники. Когда звонишь, тебя держат на удержании звонка и "музыка" шуршит так, что можно оглохнуть.
Я пришла к трихологу оффлайн. Прием 3300 р. Он мне сказал сдать анализы на 9тр и прийти на следующий приём. За две недели его стоимость повысилась аж до 5тр.
Пришла. Он снова назначил анализы и снова консультацию. Как будто нельзя было назначить все анализы сразу. Выкачка денег тупо.
Записалась на онлайн консультацию. Сначала сказали, что сумма 2500р. Потом перезвонили, сказали, что сумма 3300. В следующий раз сказали, что 5000. Я в шоке, говорю почему так?? Сказали перезвонят, перезвонили, 3300 всё таки. Какой то бред.
Оплатила, жду консультации. Ссылки на созвон нет. Пишу в чат, пока разбирались, уже начался прием. Никто не звонит. В итоге сказали ждать на телефоне. Врач так и не звонил, уже 15 минут прошло.
Организация короче у клиники хуже не придумаешь и цены и всё просто жуть. Больше не пойду.
9
June 30, 2024
Клиентский сервис застрял в 2000 году.
Рекламы данной сети по Москве много. И видимо не зря. Видимо % возврата пациентов снижается из-за неправильной организации сервиса.
Операторы на первой линии не клиентоориентированы и они не стремятся помочь. Чувствуется холод в диалоге, что даже не хочется продолжать общение. Все ответы на повышенной ноте. Как будто это они мне платят.
И это не какой-то единичный случай.
Порой не знают прайс услуг, дезинформируют.
Стоимость обычного приема может меняться как на бирже…
За ваши деньги вы не достойны того, чтобы задать уточняющий вопрос по подготовке к процедуре, которая у вас должна быть на следующий день.
Вам говорят : «на приеме вам врач скажет». Но к сожалению, на приеме уже будет неактуально.
Я ведь не консультацию по телефону прошу…
Все максимально непрозрачно.
Чем больше Клиника, тем меньше в ней хотят помочь вам. И это факт.
8
September 24, 2024
Сдавала ГТТ. Результаты пришли на следующий день. Кровь брали в ходе теста 3 раза, брали 2 разные медсестры, не смотря на мои «плохие» вены, попали в них сразу, даже синяков не было.
Персонал вежливый, в клинике чисто, находится было приятно
1
June 22, 2024
В клинике была первый раз, оценить не могу её. А отзыв по врачу оставлю.
Маммолог Васильева Е.Ю.
Открытый, позитивный человек. Подробно описала моё УЗИ "моим языком" без терминов. Дала рекомендации по профилактике мелких кист. Провела осмотр груди, также все тактично.
Без воды, без запугиваний и устрашений диагноза. Легкое общение и приятная атмосфера на протяжении всего приема.
Недостатков не было) Только возможно цена. Приём и справка ~3 500. Но это уже к клинике, а не к врачу) Рекомендую.
3
1
January 1, 2024
Вежливый персонал. Цены не сильно дорогие, как в многих других клиниках. Очень понравилось что работают люди в которым не все равно и они реально хотят помочь.
Многие годы были некоторые жалобы на здоровье которые особо не лечил ни один врач, только локально какие лекарства, чтобы сейчас не сильно беспокоило. Здесь проверили полностью и устранили источник, наконец-то можно чувствовать себя хорошо в долгий период.
Удобно что все результаты прирдят на почту и в приложение, можно всегда проверь, что и когда давал. Какие результаты и когда записи к врачам.
1
4
January 6
Очень чисто, приветливо но цены могли быть более приемлемые и народ бы стал ходить.
1
January 10, 2024
квалифицированные стоматологи,хороший сервис,приятная атмосфера.Демократичные цены на услуги,удобное расположение клиники.Наблюдаю зубки здесь давно и менять не собираюсь,все устраивает)
2
4
January 13
В клинике, на приеме у врача-флеболога Блинова Дмитрия Владимировича мне внезапно стало плохо: поднялось давление. Помню, что меня уложили на кушетку и оказали первую помощь. В течение получаса мое состояние улучшилось. Прием перенесли на другой день.
1
May 29, 2024
Была на приеме у врача Травниковой Анастасии Витальевны. Прием прошел ужасно, врач очень грубая и неприятная, как человек и как врач тоже не очень, потому что консультации как таковой не было, ни вначале, ни в конце приема, врач ничего толком не рассказала о найденных ею заболеваниях, просто молча печатала заключение, пришлось у нее самой спрашивать спустя ее долгое молчание, потому что видимо она не собиралась ничего говорить, единственное что сам осмотр прошел хорошо и спасибо врачу за назначенные лекарства, только о лекарствах меня проконсультировали, в остальном врач ничего не рассказала толком и слушала жалобы без интереса, перебивала, на все вопросы отвечала грубо «я откуда знаю, надо смотреть» или «не знаю». Если бы я пошла в бесплатную клинику, можно было бы понять. Но я пошла в платную клинику, к врачу дороже по цене так как это казалось бы кандидат медицинских наук, но в итоге столкнулась с таким грубым пренебрежительным отношением и по сути никакой консультации и информации не получила, за что заплатила 3500 за прием у такого нелюдимого грубого врача (все вместе с осмотром 5000 вышло) мне не понятно. Спасибо могу сказать только за выписанные лекарства и за сам осмотр, в остальном прием прошел ужасно - консультации ноль, на вопросы врач отвечала резко, грубо и сквозь зубы «я откуда знаю» и в общем неприятный осадок до сих пор, за что было отдано 5000 не понятно. Больше я в Вашу клинику ни ногой.
8