Лежали с маленьким ребёнком в стационаре. Сервис на 5+. Персонал и оборудование на 5. Есть незначительные отрицательные мелочи (постельное белье и младший мед персонал), но на них можно закрыть глаза. Внимание на хорошем уровне. Все капельницы делали в палате, еду тоже приносили в палату. Доктора заходили часто, анализы сделали очень быстро в собственной лаборатории
Хочу дополнить отзыв спустя год обслуживания двоих детей. Стала очень явной система впаривания дополнительных услуг докторами. Обратившись с одной проблемой, будьте уверены, что вас направят к другим (смежным по специальности) докторам. Справедливо замечу, что все врачи компетентные, но будьте готовы в тот же день, кроме запланированного приема, сдать множество анализов и посетить других врачей. Обычно в среднем это от 15 до 25 тыс. за визит (2 врача и анализы). Качество услуг на высоком уровне.
Отлична клиника! Мы всегда выбираем Вас! Но это был сущий ад, знакомство с педиатром Бандина О.! Во-первых 30 минут не могла прочесть прививочную карту( у нас не правильно по ее мнению написано, не по русски , а латиницей), ещё 1,5 часа заполняла карту диспансеризации, забыла справку в сад. И вместо извинений, что так долго, мы получили чего вы нервничаете! Наверное потому, что палата дневного стационара по часовая оплата!
Show business's response
Алекс
Level 13 Local Expert
August 12, 2022
Эта клиника в своей сети «отличилась» особенно. Проводили видео ЭЭГ-мониторинг, по телефону была названа одна стоимость по факту оплаты в больнице была больше почти на 10к. Объяснили это не компетентностью сотрудника, либо я не правильно понял или объяснил. Взяли номер обещали разобраться- тишина
Впечатление не лучшее, доктор Лисовая Е.В. нагрубила. Понимаю, что с 2020 года все доктора и мед персонал работают в стрессовом режиме, но приходя в частную клинику хочется чувствовать сервис.
Качественная клиника для детей. Была с ребёнком-подростом, который не жалует подобные учреждения, но в этой клинике все обследования прошли без каких-либо возражений!
Обращалась с ребёнком в клинику пару раз. Сама клиника хорошая - чистота, вежливый персонал . Но рекомендации врача нам не подошли -нашли более узкопрофильного специалиста в другом учреждении вместо рекомендации обратиться в Филатовскую больницу за лечением . Вины врача нет , просто у меня личное предубеждение в отношении данной больницы , куда нам рекомендовали обратиться . Единственный минус - это ожидание приёма хирурга больше часа. С детьми - это ни в какие ворота .
A
Anonymous review
May 2, 2020
Современный ремонт, внутри все красиво, заманчиво для детей. На этом плюсы заканчиваются. Работа врачей и клиники построенна четко на выкачивание денег с людей. Человеческий фактор отсутвует. Врачей у которых мы лечились ранее, и которые по совести лечили детские зубы уже нет, к сожалению. Удаляли два молочных зуба ребенку, а взяли стоимость космическую, максимально включили все что можно было, даже рентген соседнего зуба, который не лечился. Удивило так же, что молочные зубы теперь удаляют под анастезией, тем более ребенку-подроску.
Некомпетентные врачи. Неправильные диагнозы. Назначение кучи ненужных анализов. На узи видят то, чего нет, и потом лечат непонятно от чего.
Мы пришли к хирургу с опухшей щекой. Он помялся, потрогал, пощупал. Сказал, что похоже на воспаление лимфоузла, но не прощупывается из-за отека, и послал на узи. На узи посмотрели, сказали, что воспаление слюнной железы подчелюстной, дали распечатку с заключением и послали обратно к хирургу. Хирург опять помялся и послал к лору. Лор сказала, что мы тоже не "её" с таким диагнозом, но взялась лечить. Выписала кучу анализов, взяла кучу мазков, назначила антибиотик и сказала, что если за 2 дня не пройдет, то будут принимать решение о том чтобы колоть. Лучше не стало и через сутки наш педиатр экстренно послала нас в детскую хирургию на вутечича, где нам сказали, что нужно срочно вырвать зуб, и никаким воспалением слюнной железы там и не пахнет.
Оставили в "чудо" см-докторе 9 тыс. Получили неправильную диагностику (со всех сторон) и отсутствие адекватного лечения.
А там сами смотрите, стоит ли обращаться
Хорошая клиника, есть бесплатная парковка!
Но хорошо бы сначала предоставлять всю информацию о платных услугах, заранее проговаривать имеющиеся программы для клиентов, что позволит повысить клиентоориентированность!
Обращались в экстренном случае: у сына сильно врос ноготь, началось воспаление и разрастание ткани. Прооперировали в день обращения по новейшей методике (удалили лазером все лишнее). Через месяц амбулаторного лечения дома все зажило. Классные специалисты. Но цены высокие.
Чисто, как правило нет очередей. Людей не много. Если бы районные поликлиники были такими, то вопрос здоровья решался иначе, а не откладывался до момента когда ты вынужден идти в платную клинику за практически теми же услугами.
Show business's response
Светлана Базанова
Level 10 Local Expert
March 19, 2021
Мы в СМ-Доктор приезжаем с удовольствием, потому что дети врачей и процедур не боятся. Общение сотрудников всегда доброжелательное, квалификация персонала высокая. В клинике всегда идеально чисто, поэтому там приятно находиться. Нам все очень нравится!
1
В
Виктория
Level 8 Local Expert
September 4, 2022
Все сделали очень быстро. персонал вежливый, все чисто и красиво. Врачи отличные
Show business's response
Максим Бахарев
Level 10 Local Expert
February 1, 2022
Чистенько, приветливый персонал, бесплатная парковка для посетителей, если нужно срочно и хорошо, то можно сюда) цены приемлимые! Ждать не заставляют!
Хорошая детская поликлиника. Наверное, минус только один - цены. Но доктора на самом высоком уровне.
Show business's response
АнастасияК
Level 10 Local Expert
December 4, 2021
Клиника современная, удобно посещать с ребёнком. Ходим к неврологу Яреминой Н. Е. Очень хороший доктор, быстро нашла язык с ребёнком, назначила верную тактику лечения.
Максимально отвратительная организация работы поддержки по телефону. Нельзя узнать когда будет готов анализ. В клинике сказали - два дня. На третий день, потратив 10 минут моего времени и сменив оператора дважды, сказали - будет вечером. Вечером ничего. Звоню ещё раз - снова два оператора, снова никто не определяет телефон и сразу не открывает карту. И после этого ещё хамоватая мамзель говорит - ждите ещё 5 дней. Говорю - так днём сказали будут во второй половине дня. Дамочка начала рассказывать про ‘ничо не знаю, я вам всё правильно говорю - сами позвоните администратору’. Да я б хотела сразу звонить в клинику, а не тратить минимум по 10 минут, чтобы меня футболили от одной девочки, которая ничего не знает, к другой такой же, обе одинаково бесполезные и недружелюбные. Это полный бред, а не организация обслуживания клиента. Никому не советую сдавать тут анализы и обслуживаться.
Виртуальный помощник Надежда не помощник, а вредитель, такие же вредители половина операторов. Два дня пытаюсь вызвать врача ребёнку на дом - не перезванивают, когда дозваниваешься - бросают трубку, операторы обещают, что перезвонят, звонков нет. Во сколько приедет или не приедет - не известно. Телефон службы вызова врача на дом не дают и не соединяют.
Удобное расположение, есть парковка для посетителей, быстрое оформление и сервис, свежий ремонт, есть игровые , телевизор. Цены средние, не завышены. Квалификацию врачей оценить пока сложно, вроде ок. Есть некоторые ощущение, что подразводят на дополнительные услуги
Клиника не понравилась! Ребёнок сломал руку пришли под закрытее! В итоге поставили гипс, врач назначал следующий приём через неделю! Через неделю вытесняется после рентгена что есть смещение! На вопрос почему сразу не сказали ответ был таков! Не хотел вас пугать! Смысл работы врачей каждый раз записывать на очередной приём в целях заработка! Клинику не советую!
Странный травматолог обратилась с переломом крестца назначил непонятное лечение которое сам же отменил при следующем визите. назначил корсет по его рекомендации якобы скидка все бы ничего но корсет стоил 26000 и он не помог и не облегчил состояние деньги на ветер.
Show business's response
Анна Ермакова
Level 4 Local Expert
September 4, 2022
Очень хорошая Клиника. Легко записаться к специалистам! Современное оборудование!
Классно!!!
Прекрасная клиника, великолепный персонал, все очень быстро компетентно! 👍 Обращались к детскому стоматологу по острой боли и последующим лечением, доктора Кузина (забыла имя отчество к сожалению) и хирург Ксения, просто восхитили 😍
Ортопед осмотрел очень быстро как будто хотел нас побыстрее спровадить и заняться своими делами. Как будто 2 тысячи за прием просто так подарили этой клинике. Задумываюсь над выбором другой клиники.
Отличное диагностическое оборудование. Имеется собственные лаборатории и стационары. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Запись к врачам посредством телефона и напоминания путем смс. Для детей открыты кафе и зоны для игр. Всем рекомендую. Но предварительно конечно ознакомьтесь с ценами на услуги. Хотя на здоровье не принято экономить.
Лечимся в СМ-доктор уже два года. Рады, что нашли такую клинику. Спасибо докторам: РУДЕНОК Л.И., ДЗЕРЖИНСКОЙ А.М.,СЛЕПУХИНОЙ И.Ю. а также всем докторам, у которых мы исследовались. Все квалифицированные, внимательные, вежливые. Конечно, дорого, но даром лечиться - это лечиться даром. Девочке 15 лет, улучшение реальное. Будем продолжать и дальше обращаться ТОЛЬКО В ЭТУ КЛИНИКУ. Спасибо и здоровья всем вам. МУХИНА Н.Н.
Лежала в клинике с ребёнком 1,5 лет, весной 21 года, спасибо за экстренное и оперативное лечение. Быстро поставили диагноз и не допустили развитие болезни.
Такое ощущение что хотят обмануть в этой клинике . Все построено таким образом что надо сдать кучу анализов ( переплатить за них ) , а результат будет такой же если ничего не делать !