Пришли с детьми. Администратор выгнал из детской комнаты 2 летнего ребенка. Ребенок 20 минут плакал, под сочувствующие взгляды посетителей. Официанты абсолютно по хамски разговаривают. НИЧЕГО БЫЛО НЕ СДЕЛАНО, ЧТОБЫ УЛАДИТЬ СИТУАЦИЮ. Никогда не пойду и никому не рекомендую.
Ну, что наступило лето и продукты плохо хранятся???!!! Являлись постоянными посетителями, не смотря на так себе сервис и невнимательность персонала. Но в эти выходные это было последнее посещение этого заведения! Так как мы с супругой отравились (заказывали набор микс и вегетарианскую шаверму). Не рекомендую!!!
Честная оценка, хотели перекусить, ждали очень долго, ( уже хотела отказаться от заказа совсем ) что заявлено в меню не соответсвует действительности, персонал занят заказами на вынос ( доставка) не улыбчивые , устали наверно, в таком месте с названием #smile, получается какой-то антимсамаил. Печально
Отличное заведение, уже дважды побывали всей семьёй. Сам с Питера был проездом. Зашли перекусить. Отличная пицца, приготовленная а не полуфабрикаты из холодильника. Вкусные суши и отличный морс. На 3х человек 1000р хватает чтобы вполне перекусить и поехать домой. Также заметили что есть доставка по Сестрарецку. Очень жаль что пока нет Смайлика в С-Пб.
10
5
Е
ЕЛЕНА Б
Level 12 Local Expert
June 22, 2022
Отличное место. Готовят быстро и очень вкусно. Есть детский уголок. Ориентированы на детей.
худшее заведение в Сестрорецке, очень долгое приготовление пиццы, ужас!! я впал в депрессию из-за такого долгого ожидания. я ждал полтора часа одну долбанную пепперони!!! фу!!!
Обещают привезти через 1:15 по факту 1'5 -2 часа,уж незнаю где носят их курьера но по факту запеченые наборы только что льдом не покрыты.непонятно зачем говорить аремя и не превозить вовремя.Не советую данный ресторан (громко сказано)с голоду помереть можно пока дождешься их доставку,с Питера гораздо быстрей домтавляют сем тут же рядом с домом.Пока писала комментарий ждала второй заказ его вообще не доставили))))))
Дополню отзыв,прочитав после своего отзыва положительные ,думаю ну может что исправилось,увы,доставка все так же долгая ,с этим смирилась,но то что сегодня заказав на обед бургер и роллы привезли бургер с сырой котлетой😅вот это думаю любят своих клиентов в суши смайл)))позвонив администратору она сказала готовы забрать и переделать,думаю ну ок с кем не бывает,прождала 4 часа позвонила опять сама,и тут я узнала"котлета была прожаренна и повор отказывается ее переделать"Один совет этому суперповору если в суши сырая рыба это норм то в бургер котлету жарят не рядом со сковородой кладут а именно в сковороду и жарят!!!!!!!!Девушка администратор к вам притензий нет,деньги за бургер вернули,но данное заведение теперь не советую дважды!!!!!
Кормят помоями !
Суши сухие, рис не доварен!Даже соус не спасает, который у слову жуть соленный, а значит не правильно разбавлен!!!Пицца сырая ( тесто ) Выкинули больше 2000 в помойку !
Персонал хамы!!! Поступило предложение пообщаемся « ОнЛайн» с намеком на последствия 😆и это женщина администратор 🥴
Если у вас в дoставке все курьеры такие приятные и вежливые, то я буду зaказывать хоть каждый день. Суши были беспoдобны.
2
2
Владимир Камолов
Level 7 Local Expert
April 10
Готовят очень вкусно и быстро.
Show business's response
С
Светлана Я.
Level 4 Local Expert
January 22, 2022
Отвратительно. Сестрорецк. Ул. Мосина. Ждала заказ 2,5 часа, кормили обещаниями, что привезут в течении 30 минут
Шоколадный ролл будто кто-то уже жевал. В заказе была пицца пеперони, а ее просто не привезли. Сок привезли для ребенка не яблочный, как заказывали, а с добавлением груши. Такое ребенок не пьет. Указано приборов на 2 персоны, привезли на 1.
Оооооочень долгая доставка! При звонке администратору только обещали что заказ скоро будет готов и его привезут . Спасибо курьеру за извинения и доброе отношение заказчику, спасибо Александру !
Ужасно место, в ресторане никогда не чего нет. Отвечают на вопросы не вежливо, как будто я у них в долг беру!!! Морс приносят теплый! Молочного коктейля никогда нет! Офицыанта ждем очень долго!!! Когда его позвани сделал удивительный вид почему мы еще не чего не заказали!!!
Не соответствует действительности, заказ ждал дольше чем было сказано на стойке информации. Когда ждал, слышал возмущённые голоса о несоответствии времени заказа. Суши оказались разных размеров-скорее всего их выполняют новички, да и безграмотные. За деньги которые они берут это позорище
1
1
A
Anonymous review
April 28, 2022
Сделала заказ в 20:28, доставили в 20:58 , супер! Обожаю кимчи, вкусный ролл филадельфия. Над картошкой фри следует поработать , как и над пиццей 🥺
Очень подводят с доставкой(((( заказывали на день рождения детям, подвели на час. Сейчас опять больше двух часов ждём. Оператор говорит что сломалась машина у курьера.. так вы позвоните скажите что доставить не можем мы бы за два часа сами дошли до Кафе и забрали🤦♀️ Не берите заказы тогда есши не справляетесь!!!
Добрый вечер ,хотела рассказать одну очень важную деталь данного места-это доставка. Доставка просто ужасная ,во-первых, доставка минимум от 1:30 до 2 часов. во-вторых, каждый раз моя доставка задерживается на 10-15 мин,а бывает даже на 30-40. В любых других ресторанах Сестрорецка доставка минимум 40 мин. Некоторые доставки из города доставляют до Сестрорецка за 1:30. Надеюсь ,что это как-то исправится
6
Пользователь скрыт
Level 9 Local Expert
June 29, 2021
Ну что могу сказать. Персоналу глубоко плевать на всех и вся. Сказали 1.5 часа? Ждите 3, это на доставку. Если придёте к ним, ваш заказ могут забыть забить в кассу и вы будете сидеть час, ждать заказ в зале без кондиционера, а потом выяснится, что его даже не готовят. Как вам? К комментарию ниже, даже не удивлен, что хотели поговорить "лично" и решить все вопросы, персонал такой себе и администраторы тоже
Вывод. Хотите поесть, ищите другое место
П. С. Но пицца вкусная, роллы жене тоже нравятся, но на 3 из 5
Поэтому, оценка 1 из 5
7
Алексей Москвитин
Level 9 Local Expert
March 7, 2022
Суши заказывaю не первый раз. Всегда привoзят вовремя. С большим количеством ингредиентов и вкусные. Спасибо всем, причастным к моему заказу.
Данное заведение попросту забило на заказ. Заказ был сделан в час дня(13,00) ни слуху ни духу, ни звонка, ничего другого не было до 18.00, правда тогда я сам уже решил ради интереса позвонить и спросить, на заказ мне уже было всё равно, но решил для себя ради эксперимента не забивать, так как это сделало данное заведение по отношению ко мне. После моего звонка банально извинились и пообещали доставить в течении 10 минут, естественно фактическое время было аж в 4 раза больше. Заказ был на 1 мясную пиццу с XL начинкой на тонком тесте. Пиццу привезли полностью сухую и не вкусную, тесто вообще было задубевшее, особенно по краям, при всём этом в момент звонка было только "приносим свои извинения", без каких то "плюшек" в виде извинения, как это делается в нормальных ресторанах, правда в нормальных ресторанах гости не ждут несчастную пиццу по 5-6 часов. До этого так же заказывал у них еду, в основном пиццу, максимум приходилось ждать 3 часа, 2,5, 2 и самое быстрое на что они способны это 1,5 часа, да даже это уже через чур много, но всё же заказы приезжали более менее в адекватном состоянии, но последний случай окончательно убедил меня, что бы послать лесом данное заведение и никогда там больше ничего не заказывать и вообще не иметь никакого к ним отношения. Скажу больше, я просто уверен, что если бы сам не позвонил, то никто бы заказ не доставил совсем и тем более не соизволили бы даже позвонить. Так что....уважаемые дамы и господа и те кто всё же прочитает данный отзыв, подумайте и подумайте хорошенько несколько раз - хотите ли вы ждать пол дня, получить отвратительный продукт и при этом ещё заплатить нормальные деньги и уважаете ли вы сами себя и своё время??? Не знаю как вы, а я не собираюсь больше.
Были сегодня днём, заказали суп и две шаурмы куриную и мясную. Суп подали чуть тёплый, совсем жидкий; шаурму почему-то подали на одной тарелке. На вопрос где какая, ответили «а это сюрприз». Оказалось, что вместо мясной и куриной две куриные. Курица сухая, очень приправленная специями, сама шаурма просто тонула в майонезом соусе. Даже дома из домашних продуктов можно сделать лучше. Намного. Девочек на кассе заботит только подготовка к «наплыву гостей» а на тех, кто уже сделал заказ и ждёт - как-то фиолетово.
Мне нравится это место! Лаконичный дизайн. Ничего лишнего, при этом уютно. Всегда чисто! Персонал милый. Суши вкусные! Обеды сытные! Доставка радует! Шаверма большая, но не хватает соуса. Пиццу и бургеры пока не пробовала.
У меня сильная аллергия на томаты, заказывая пиццу мой муж несколько раз акцентировал внимание на то, чтобы соус был сливочный, а не томатный. Несколько раз, потому, что такой случай уже был. Всё равно привезли томатную. Очень неприятно, что такое отношение к клиенту носит систематический характер.