Отвратительная организация! Еду туда всегда с боязнью! Всегда какой-то сюрприз: в том году двери закрыты, в этом году, ОКАЗЫВАЕТСЯ, поменялось расписание приёма граждан! На телефон не отвечают НИКОГДА, на сайте обычное расписание! Приезжаешь, теряешь время, а тут - нет приёма! Как же это надоело! Когда наведут тут порядок???
7
1
Светлана Федорова
Level 18 Local Expert
November 9, 2021
Быстро (если по записи) и качественно дадут любую консультацию будущему пенсионеру))). Очень вежливый персонал. Спасибо
Разные сотрудники,разные люди, разное отношение к работе, разное отношение к Человеку. Думаю,что такая характеристика объективна)) Получается,что на кого попадешь,такое и будет впечатление от посещения и контакта.
Точно бы заменила охранницу на входе. Какая-то она крупная,немного не промытая и грубоватая. А главное,что от нее никакого толка. Сидит только и на людей покрикивает,а мне в это время так жалко людей старшего поколения. Бабулька еле дошла, ничего не понимает,а в нее еще гром и молнии летят от человека в форме.
Помещение маленькое,тесноватое,мало места для посидеть и постоять. Ремонт ,конечно,уже требуется.
И должна быть культура приема,конечно, а то входишь,и перед тобой чайник,печенье,кружка с чаем...
Короче. Сложилось общее впечатление,что я попала "назад в СССР".
Сотрудники как-то одеты: толи бедненько, толи по-домашнему,но в одежду из светлого прошлого. Как-то уныло от них становится, даже очень уныло.
Я вот общалась с милым сотрудником, такая она вежливая, старается работу свою выполнять хорошо...,но осадок вот от этой сероватости тяжелый остался. Я на улицу вышла. На улице солнышко светит. Вот и думаю, что вот оно счастье, что настроение сразу же улучшилось. А то внутри этой организации появилась мысль,что "пора привыкать к земле")))🤔😀
Сотрудники МФЦ на Петушкова перепутали адреса ПФР и вместо Вилиса Лациса отправили туда.Сотрудницы ПФР охраницы сильно возмущались,что меня отправили к ним,можно подумать,что работу придется выполнять им,непринужденно и громко разговаривали между собой.Командовали мне,то "идите",то "сидите" и т.д.Каждый суслик-агроном.Благо хоть приняли и не отправили по другому адресу.Девушка которая обслуживала была вежливой.Находясь там не покидало "чувство совка".
Специализированное подразделение Пенсионного Фонда. Находится на первом этаже жилого дома. Дверь сразу не открывают, хотя дверь прозрачная и видно, что подошел посетитель. Прямо в помещении в коридоре сидят представители Сбера и Почты Банка. Предлагают открыть карту Мир)
В целом, людей много не было, специалисты квалифицированные и все необходимые вопросы были решены быстро и корректно.
Пришёл узнать стаж работы после 60лет.Знаете, что мне ответили? Мы ничего не считаем. У меня ещё Северный стаж. Такое впечатление, что там сидят девочки, которые доучились до 8 класса. Даже не знают географии. Кто их туда посадил? Неизвестно. А потом обижаются, что с ними не корректно общаются. Разбрасываются рабочим стажем по 2-3 месяца в минус. Раньше люди наскребали до пенсии каждай день, а этим хоть бы что. Они забывают, что эти дамы служащие и обязаны работать во благо старшего поколения. Я считаю, что эти люди далеко не профессионалы своего дела.
Три часа пытаюсь дозвониться! Трубку взяли один раз, сказали, что не слышно! Три часа!!! Хорошо, что это делаю я , а не моя мама , которой 81 год. Бедные старики
P.S. Звонила вчера 26.04.2021 года с 11 до 20 часов практически беспрерывно и абсолютно безрезультатно. Сегодня продолжается та же история.
Хорошая клиентская служба.
Хочу выразить большую благодарность Юлии Георгиевной, которая по телефону помогла решить мои проблемы. С уважением, Владимир
Всех благ вам и вашим семьям
Приятные сотрудники,а главное знают свое дело. Не просто сидят в своих креслах. Главное рассказать всю суть обращения,а сотрудники предложат вариант,возможно не один.
Люди в этом пенсионом фонде абнаглели до предела,мало того что к ним записаться почти не возможно,потому что бесплатная линия у них постоянно занята,и им звонить нужно по платной линии,так ещё когда я первый раз пришёл чтоб поменять паспортные данные,к ним можно было попасть только по записи,мне сказали чтоб я записался и я целую неделю не мог записаться к ним,а в итоге когда записался и пришёл, они меня в итоге не приняли и сказали что я могу по почте данные отправить,и как теперь можно сказать что это нормальные люди,если они говорят сначала записываетесь,а потом когда уже записался они говорят что данные можно по почте отправить,и получается что я просто так целую неделю к ним пытался как нибудь записаться чтоб попасть на прием чтоб просто поменять паспортные данные,для того чтоб просто узнать что я мог их по почте отправить,зачем тогда мне записываться нужно было,если меня все равно не приняли, и это называется нормальные люди человека туда обратно заставляют просто так ходить как собаку заставляют ходить за косточкой,у них совести нету и они ещё обленились до такой степени что просто так сидят ничего не делают,и ещё за это деньги получают,а то что людям нужно по важным вопросам их это не волнует,вот так сейчас стал работать этот пенсионный фонд.
ужасная организация потока людей, охранна даёт ложную информацию. постоянно "зависает система". все люди спрятаны по кабинетам, никуда зайти нельзя потому что все рабочее время длится обед.
Пенсионный фонд не для пенсионеров, пенсия за июль не пришла, карта Мир, телефоны ни один не отвечают. Как в каменном веке, если у них задержка с выплатой надо было разослать сообщение.
Находилась в здании фонда минут 30.Телефоны не замолкали совсем и ни разу никто из сотрудников не подошёл к ним.Отвечают на вопросы кое-как и убегают как от прокаженых.Приходиться звать их обратно,потому-что на бегу ничего не понятно.
я сдала все документы 24 января 2020 г и мне сказали в службе клиентской чтобы я 25 февраля пришла за справкой на назначение пенсию. я как мама двух инвалидов. оказывается ещё пенсию не неназначие. а когда назначють по чему такое издевательство. я спиридонова марина борисовна. я ждала эту пенсию думала в марте будет пенсия. а нет выдно опять концы с концами будем сводить. за то пособили 11000 р перестали платит уже в феврале.
Пришла- в 10: 05. Говорят, нет интернета- ждите до 11:00.ждала до 11:30. Все посетители, которые пришли после меня- пршли. Мой талон- пропал, взяла новый. Потратила очень много времени в ожидании. Единственное хорошо - представитель "Почта Банка" - вежливая и помогающая во всем сотрудница. Спасибо ей. Все об'яснила подробно и уделила много внимания.
Понравился приём. Проблему решили. Документы приняли. Полностью сканировали. На вопросы дополнительные ответили исчерпывающе. В очереди не сидела. Пришла по расписанию и сразу попала к специалисту. Спасибо не равнодушным людям за их работу!
С предпенсионерами общаются. Дела лежат, стаж корректируют очень долго. Куда-то звонят, настойчивости не проявляют.
Что-то делают, но вяло.
Берутся с энтузиазмом, но "спускают на тормозах".
Пришла на справкой о размере пенсии спустя один месяц после подачи заявления. В коридоре, даже не пропустив в кабинет, отчитала меня как маленькую девочку, Венглюк Наталья Михайловна. Разговаривала на повышенных тонах, грубо, не давая возможности задать интересующие меня вопросы. Выпалила что-то вроде того, что вы тут ходите со своей ерундой, у нас короновирус! Развернулась и убежала в кабинет. Ни здравствуйте, ни до свидания!
Сюда без сердечных препаратов лучше не ходить, персонал посетителей, среди которых большинство пожилых и не совсем здоровых людей, воспринимают как врагов народа. Слава Богу что закон запрещает физическую силу, кажется чиновники загрызли бы каждого, кто туда обращается. Общим порядком правит толстая неграмотная тетка-охранница. В жаркий день мне даже не дали из кулкра набрать воды в свою ёмкость 0,33 мл. Потребовали чтобы я налила только прилагающегося полстакана. А я диабетик, и мне нужна была вода ещё и с собой. Да ёмкость прилагаемлго стакана больше чем моя бутылочка. Вообще, там работают злые собаки!!!
Ужасное место!!!!! Грубые сотрудники, которые просто измываются над посетителями!!!! Приходишь туда и такое впечатление, что ты этим людям что то должен и не отдаешь.
Очень неудобное месторасположение в жилом доме за забором, дважды посещала и оба раза попадались малоприятные сотрудники. Общаются так, как будто одолжение тебе делают. Во время приёма( около 10мин) разговаривают между собой на очень важные для них темы, на меня один раз отвлеклась, подпись нужна была. Перевести их надо в МФЦ.
Записался на прием чтобы уточнить вопросы по выходу на пенсию, приехал к назначенному времени, меня проводили в кабинет 8 там я получил подробные ответы по всем вопросам от грамотного специалиста.
Огромное спасибо!