Не знаю как оценить! Вроде всё хорошо отзывчивые, помогают работают.
НО подал заявление через госуслуги, надо было принести оригиналы до 12 числа! Принёс 10го в итоге на госуслугах отказ, причина не предоставил документы в срок! И пожаловаться на сайте нет возможности!
Хамство, которое не имеет права быть в месте, где выплачиваются социальные и иные пособияиот имени государства. Использование лексики "досвидос", "пошла отсюда" специалистом, ответственным за выдачу пособий на погребение по районам Покровское-Стрешнево и Южное Тушино, в ответ на простые вопросы организационного плана, - недопустимо. Официальная жалоба написана, надеюсь, что дама будем уволена, несмотря на её уверенность в том, что этого никогда не случится, так как уже" сто раз её увольняли, а она все тут".
Доброго времени суток. Обращалась не раз в клиентскую службу Покровское-Стрешнево по разным вопросам , руководитель и специалисты всегда вежливо и доступно все объясняли,отвечали на все вопросы. Спасибо вам за ваш не лёгкий труд.
Сначала позвонила, обсудили вопрос , сказали ехать к ним, все сделают, приехала , сказали ой, для этого вопроса нужен специалист определеный, он в отпуске, ждала 2 недели, записалась, приехала, не работает программа, ничего не сделаем . О том, что можно это решить не по месту прописки сказали только после 2х посещений и 3 часа езды . Вопрос так и не решен. Пора бы уже все это дело расформировать и пусть бы сфр занимались в мфц, только будет больше.
Разочаровали консультанты - разъяснений ноль, за то много выслушали от них. Только после требования выдачи письменного отказа с разъяснением причины отказа начали предметно разговаривать. На консультацию записывались заранее через горячую линию, но это почему-то их раздражало.
Добрый день. Недавно был в КС Покровское -Стрешнево. Очень грамотно всё объяснили, на все мои вопросы ответили вежливо и расширенно. Спасибо. Буду ещё обрашаться.
Обращаюсь редко в пенсионный фонд Южное Тушино,но хочется отметить работу сотрудников имеющих «железное терпение».Благодарю сердечно сотрудников за не легкий труд !Всегда доброжелательно относятся,с пониманием,всегда готовы помочь решить любой вопрос,компетентные специалисты.
Здравствуйте Уважаемые граждани.В данное заведение очень надо итди грамотно.Особенно к Абросимовлй Наталье Юрьевны.Этот сотрудник не грамотный совсем от слово совсем,женщина долеко пенсионного возроста.Мне очень бы хотелось,чтоб это прочитали высше стоящие органы,а не ночальник их ведьменного отделения.И поменяли штат,обучили грамотно общаться с людьми,слышать с чем они пришли.Проходить квалификацию,Что можно с пенсии получать аллименты а не утвержать,что этого нет.Мы живём в 21 веке ,пытаются всё упростить,но бюрократическую цепь не победить ,пока такие люди будут сидеть.
Хамское отношение к посетителям. Конкретно. 26 января 2023 года пришел с женой, чтобы оформить пособие на погребение. Направили в 6-ое окно к инспектору Чуриковой (как было написано на двери). Дождались своей очереди, вошли. И тут Чурикова по-хамски заявила, что должен остаться один посетитель и жена должна освободить помещение. Мои попытки обьяснить зачем мы вошли вдвоем и слушать не стала: или я, или жена. Что это за самодурство?! И все таким хамским тоном : ходят тут всякие. Жена ушла. Но моя беседа с Чуриковой тоже не заладилась. На мои вопросы были раздраженные ответы: не устраивайте мне экзамен, сами должны знать, у меня нет телефона. Как будто мы с женой пришли в роли просителей. Осталось очень неприятное впечатление от общения с инспектором. Считаю недопустимым такое хамское отношение к людям. А инспектору Чуриковой советую извиниться перед моей женой.
Добрый день! Обратилась в Пенсионный фонд по поводу Пособия по погребению мамы. Я благодарю Чурикову Екатерину Владимировну за профессиональную работу. Благодарна за ее внимательность и чуткость. Все было оформлено, так как принесла все необходимые документы и получила полную информацию.
Я иностран... Граждаанин мучаюсь не могу получить доступ к госуслуг второй месяц бегаю эту услугу получать
Там женщина давал срок с 14 марта далжно все прохожит обнобляли мы сказала
Посмотрим если завтра уже 14 марта если не делают мне доступ к госуслуг... У них рабочий день до абеда
Если кто то читает мой отзыв одмин не говорите что не читали отзыв и тогдали я сотрудникам сказал что такая ситуация камнями буду бить по окнам
Мне до горло сижу бе работы из-за этой услуг не стоит писать отзыв не опубликируются то что правду пишеш
Персоналвместе с начальником равнодушный, однажды довели меня до слез, мне 84 года и просьба то была хоть и нестандартная но пустяшная, касалась моих внуков, которые потеряли мать, досчь моя умерла 12 лет назад, отвратительно обошлись с детьми, в итоге перевели в пенсионный фонд по месту жительства отца.
Была 17 марта 2023г в клиенткой службе Покровское -Стрешнево на консультации. При входе встретила администратор, помогла взять талон. Все понравилось, сотрудники вежливые все вопросы решила. Спасибо.
Вниматеный вежливый понимающий персонал оформлял уход за пожилыми родителями(я даже не знал что так можно) теперь мама с папой будут немного больше получать к пенсии. Спасибо девочкам и начальнику с этого отдела
Почитал отзывы и в шоке! Вы это про эту клиентскую службу пишите???
Люди, будьте сами добрее и с порога не орите на бедных сотрудников, которые хотят всегда вам помочь.
Был на приёме в 1 кабинете 2 окно, (не мог долго подтвердить учетную запись и даже довести до стандартной. Не проходил СНИЛС проверку в ПФР. Обращался в Митино и в разные МФЦ. Мне тупо обновляли инфу и через 5 раб дней говорили, что будет всё ок! Но не тут то было. Я уже отчаялся, а мне надо было оформлять загранпаспорт ...) И только эта волшебница мне всё смогла сделать!!! Я ей очень благодарен!!!! К сожалению не помню имя и отчество . Красивая девушка, тёмные волосы..
И пока она со мной занималась, все сотрудники были с посетителями очень вежливы. Спасибо огромное за помощь.
Спасибо большое, помогли, объяснили все, вежливо и доступно, наверное если и бывают косяки, то это человеческий фактор, все мы люди... Давайте друг к другу относиться с пониманием и по людски!
К самому фонду у меня претензий нет...всегда при обращении получала исчерпывающие консультации..но я инвалид...подъехать невозможно..очень неудачно размещён...могли бы найти более подходящее помещение.
Почему у вас телефон не работает? Хотела уточнить могу ли оформить детские пособия у вас, какой пакет документов нужен? Охранник не дал вразумительного ответа( больше не к кому было обращаться), хотелось бы к специалисту обратиться
1
1
Виктор Бычков
Level 4 Local Expert
September 18
Приходил для оформления пенсии, такое впечатление , что кто там работает рады только мигрантам, разговаривали со мной грубо, за чем пришёл так и не добился.
Наверно никого уже не удивлю тем ,что не только в этом отделении,но и в подобных , работают люди или некомпетентные, или просто очень халатные.Муж оформил заранее пенсию по старости, в назначенный день пришел в это отделение- назначили пенсию,оформили новую карту Мир,хотя у него зарплатная тоже мировская,ну да Бог с ней- сделали еще одну.Наконец,13 июня исполнилось мужу 61,5 и стал он ждать первую пенсию,но...не в июне,не в июле пенсию он так и не дождался.Сначала поехал в сбербанк- там сказали- на Ваши реквизиты ничего не поступало,на второй день поехал в данное отделение- 2 часа сотрудники носились по кабинетам,выясняя кто виноват,в конечном итоге обвинили мужа-,'типа " вы заявление куда вам пенсию перечислять не написали" Он тм говорит "вы же сами карточку Мир мне оформляли и реквизиты переписывали.Закончилось все тем,что ему сказали,что начальница уже ущла(он был в 16.00,отделение работаеь до 20.00)и они ничего не знают.На второй день позвонили сказалт что где-нибудь через неделю! выплатят две пенсии.Хорошо,что муж работает ,да и у меня пенсия есть,а если бы это.был единственный источник существования?
Добираться немного не удобно, а в остальном всё хорошо!
Sevda
Level 18 Local Expert
September 17, 2023
Пара звёзд только за нормальное отношение сотрудников, все довольно доброжелательные) Помещение старое, некрасивое, приехала подавать документы, принимали меня в каком-то коридоре, в результате визита получила отказ по заявлению со странной формулировкой. Теперь подаю только через мфц, там все проходит нормально, в приятной обстановке и без отказов.
Спасибо сотрудникам, обслуживающим район Покровское-Стрешнево. Вежливые, ответят на любой вопрос, помогут все оформить.
1
2
М
Мария
Level 12 Local Expert
May 23
Было ошибка в снилсе из за этого пришлось обратиться сюда. Очень грубая сотрудница в 5 кабинете 2 окне. Волькова Е. Ю. Пришла по снилсу проверять ощибку, учить начинала про Госуслуге типа Госуслуги тоже Она сделает.