Social Fund of Russia
398 reviews
June 7, 2022
Время 16:30 . Прозвон по всем телефонам . Никто не берет трубку. Ни горячая линия для граждан, ни другие. Видимо личное посещении и долгая очередь . А где цифровая экономика если даже телефоны молчат.
7
1
February 1, 2023
На сайте указан телефон,по которому можно позвонить 8-800...и получить ответы на интересующие вопросы,но за час ожидания ,так никто и не взял трубку ((
June 21, 2022
Была один раз, пока и то с мужем. Обслужили быстро, качественно! Я довольна и обращением и исполнением обязанностей специалистов. Рнкомендую!
June 29, 2022
Отлично работают, приветливые, чистота, порядок, все по уму сделано, мин. ожидания, супер.
2
December 14, 2022
Вызвали через минуту. Сотрудники грамотные, ответили на все интересующие вопросы. Все на высшем уровне. Я довольна.
December 22, 2022
Хорошее обслуживание, качественный приём , быстро и грамотно .
1
1
June 24, 2022
Наконец то я пенсионер. Хочу отметить специалиста Горшунову М.В. До неё со мной занималась другая,мне кажется что Марина Вениаминовна очень компетентна по всем вопросам.
May 20, 2023
С марта месяца не дополучаю пенсию ,потому что произошел сбой как они говорят в системе.И не кому нет дела до этого.Сколько не звонила,и не ездила к ним все бесполезно Один ответ мы не виноваты ждите.Ну такое безобразие .Придется писать президенту,может у него система заработает.
1
February 5, 2023
Спасибо клиентской службе г. Владимир за квалифицированную помощь. Разобрался с выпиской из лицевого счета.
1
July 5, 2022
самая отвратительная структура государственных органов! отношение к людям, как к скоту. ни один телефон не отвечает. записаться на прием можно только через месяц... "все для людей".....
5
4
July 17, 2021
Безобразие! Действия сотрудников и руководства некомпетентные,непрофессиональные. Рассмотрение вопросов назначения выплат ведётся поверхностно. Запросы в организации и ведомства проводятся не все. При приеме документов, многие из них просто не передаются для рассмотрения. В случае необходимости, подтверждающие документы в ПФР не запрашивают! Коэффициент ставят не по закону. Электронную таблицу индивидуального лицевого счёта заполняют с искажениями!!!Нарушают постановления Минтруда, Правительства РФ, законы федеральные не применяют.. Действуют какими-то своими внутренними правилами.. При посещении приходится долго ждать в очереди, даже если ты записан ранее! Председателю правления ПФР РФ следует обратить ВНИМАНИЕ на отделение Владимирской области и проверить его работу.
31
1
September 6, 2022
Отвратителньно работают. Трижды обращалась по назначению пособия моей маме. В итоге можно все оформить через госуслуги, но специалисты замалчивают об этом.
4
2
November 5, 2021
Очень вежливое обслуживание, все вовремя, записалась по телефону, так как любые виды консультаций происходят строго по записи, записали и дали пароль для получения талона. Пришла взяла талон и стала ждать своего назначенного времени, но обслужили раньше. Так что всем довольна.
January 23, 2023
Звонила сейчас 6 раз, отвечает автоответчик Яна, сообщает, что разговор будет записан, и звонок завершается) классно поговорили))
3
1
September 28, 2021
Работу свою делают, расскажут, подскажут, НО огромные очереди везде, в каждое окно, не всегда приветливо и учтивое отношение, чаще грубо, сухо, без объяснений толком вас посылают куда нибудь в другое место, типо МФЦ, хотя большая часть услуг как раз должна проходить через ПФР
4
3
September 9, 2021
Оказывается,в нашем пенсионном фонде,сидят неграмотные сотрудники! Которые и представления не имеют о своей работе!!! В июле подала заявление,через госуслуги по беременности прошло 2 мес.,звоню периодически в пенсионный чтоб узнать как обстоит вопрос,на что сотрудники отвечают: мы не знаем,ждите!!!Это как???
Двух слов связать не могут!!Хотя заявление рассматриваться должно не более 30 раб.дней!!
16
2
April 28, 2023
Оформляла СНИЛС. Всё сделали очень быстро. Спасибо
February 27, 2023
Пришла в клиентскую службу получить справку о пенсии, оформили очень быстро, спасибо сотрудникам.
1
September 17, 2021
Отвратительная работа и неслаженность отделов. Подала в июле месяце на пособие, перезвонили сообщили, что не видят судебный приказ. Продиктовали почту, выслала туда документы. Но при этом все равно вынесли отказ по причине, что они его не увидели. подала второй раз, тоже самое. На вопрос зачем диктовать почту, которую не просматриваете вообще ответ , что этим занимаются другие сотрудники, но их контактов дать не смогли. Написала обращение в управление, ответа нет пока. Теряются время=деньги. Из нежелания работать и помогать. Зачем вы там сидите тогда
18
3
October 14, 2022
Лучшее место - всё бы жизнь ходил бы туда. Умные специалисты - всегда помогут. Ремонт красивый. Помогают решить любые вопросы.
February 16, 2022
Трудно попасть на приём. Часто по долгу приходится ждать. Не все сотрудники хорошие специалисты. Изменения есть в лучшую сторону, но должно быть заметно лучше во времена компьютеров.
1
December 31, 2021
Как обычно во всех государственных учреждениях. Записывались на определенное время, прождали час.
Большие очереди, работают не все окошки. Половина персонала обсуждают личные дела. Компьютеры у них постоянно виснут. Теперь стараюсь все делать через госуслуги.
2
2
February 27, 2023
Спасибо сотруднику КС, за подробный ответ на мои вопросы. Осталась очень довольна.
1
December 24, 2022
Был на приеме по записи, вызвали во время, грамотно проконсультировали. Спасибо!
2
1
February 8, 2023
Я не в шоке, я в гневе просто. Это ад какой-то. Первый раз звонила , час дозвонится понадобился, соединили, дальше сказали перезвонят и все, никто не звонил, сама второй раз звонить стала и дозвонится невозможно, как это работает вообще вся структура не понимаю!
3
November 26, 2021
В г.Радужном очень хорошие и добродушные работают девушки всегда выслушат и помогут , как только у них хватает терпения всех нас выслушивать
1
1
December 22, 2022
Обращалась по вопросу детских выплат, быстро приняли, всё подробно объяснили.
1
1
December 18, 2022
Что касается работы и тех вопросов , которых я касался конечно все оперативно и даже с каким то индивидуальным подходом. Но за такие деньги которые тратит фонд на себя я бы там жил.
February 1, 2022
На машине не подъехать, лесницы, а я частенько вожу туда пожилых родителей. Думаю не самое удачное расположение и организация самого здания для такого учреждения.
November 5, 2021
Вежливый персонал,отзывчивые специалисты.
Особенно понравился подход к пожилым людям,объяснили,рассказали,записали памятку.
Очередей особо нет,время ожидания до приёма у специалиста около 10-15 минут.
4
October 13, 2021
Хочу написать положительный отзыв о специалисте фонда Тикуновой Альбине Валерьевне. На мои вопросы отвечала грамотно, профессионально , с должным вниманием и терпением.
Спасибо Вам за отличную работу.
2
4
December 14, 2022
Работники вежливые, все объясняют и помогают, не возникло никаких проблем, народу под вечер нет
3
1
December 9, 2021
Пришли оформит с мамой пенсию ,записали на определенный день ,мы подошли , и от требуют код )типо они нам сказали , Нам дали бумагу где они сами написали что нам надо собой ,Ещё раз убеждаюсь что все гос учреждение это беспредельное инстанция
3
2
August 3, 2022
Вопреки мнению о бюрократии всё достаточно быстро прошло. Помощь консультанта очень помогла.
2
December 20, 2022
Когда есть запись всë очень быстро. Без записи можно попасть в очередь, но ожидание не долгое
3
February 27, 2023
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание
2
November 8, 2021
Подала всё документы после регистрации брака, жду пенсию 7го ноября, а её нет, а пенсия сущие копейки 9700,а за квартиру кто заплатит? Кругом компьютеры... Безобразие, хотя б предупредили, как это отразится навыплату пенсии и, до лампочки... Ктото сказал надо менять пенсионное удостоверение после брака, а молодая в окошке сказала поставят штам... Ужас...
6
April 14, 2023
Приходили на прием без записи, как оказалось. В очереди просидели не долго. Спасибо
January 18, 2023
Невозможно подавать документы через госуслуги!!! Приходится сначала записаться на месяц вперёд, и только потом сидеть порядка часа подавать свои документы, которые бедный специалист, сканирует безумно старым замедленным сканером
June 17, 2022
Все такие вежливые)). Долго ждать не пришлось. Много окон для посетителей.
Свой вопрос не решил, но помощь куда лучше получил.
February 9, 2022
На Вашем сайте указано рабочее время с понедельника по пятницу. на самом деле приёмные дни - понедельник, вторник, четверг. По телефону указанному на сайте не дозвонится. Безобразно, отпросился с работы, потерял деньги и время
10
February 27, 2023
Всё хорошо. Прием по записи, что очень удобно
September 6, 2021
работа организована из рук вон плохо, одна женщина на ресепшен затравлена и звонками . и посетителями. хотя за стойкой сидят 2 тетки и дедок без дела, очередь до входной двери, люди мучаются часами в очереди, бордель ,а не контора, и стоят то узнать . и люди уже не молодые, и не для развлечения они тут ждут. .если бы мы так работали, нас давно уже выперли бы. срам
17
1
July 2, 2022
Посещение гос учреждений ассоциировалась всегда с очередями и нервотрепкой. Сейчас же, пришёл в приятное глазу помещение. Берёшь талончик и тебя приглашают к окну. Вопрос решается за 5 мин.
Приветливый администратор на входе. Специалисты грамотные и благожелательные.
November 7, 2021
Полный трешь, безобразное отношение, нарушения сплошь и рядом, такое поведение к что ПФР г. Владимира сам пишет себе законы и сам как хочет так и выполняет их. Видать крупную 13 з/п получают по итогам года. Особенно кадры уникального возраста работают в этом богоугодном учреждении!!!
3
2
May 6, 2022
Сколько раз звоню чтобы спросить,ни один телефон не отвечает,я инвалид,не могу ходить,для чего же у них написаны телефоны.2 минуты ответа,а ехать теряет 3 часа,
9
1
February 27, 2023
Спасибо работниками клиентской службы за качественную работу!!!
1
November 2, 2022
Ужас самый настоящий ! Обращаюсь 5 раз, ещё не видела не одного компетентного сотрудника! На жалобы одни отписки!
2
2
July 14, 2022
Быстро и профессионально проконсультировали и возможно всё же спорный вопрос будет решён
1
1
April 6, 2022
Дозвониться не возможно, проездила зря.Сказали записаться на прием, в итоге только через месяц, потом выясняется что в порядке живой очереди, но не факт что попадешь
4
1