В пфр кировского района бардак! Обращалась уже несколько раз по одному и тому же вопросу - перерасчет пенсии по инвалидности. И каждый раз мне дают разную информацию. Никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает. Минус пять звёзд!
Решили мой вопрос быстро и что особенно понравилось - вежливо. Раньше читал только отрицательные отзывы об этом заведении, а в реальности все хорошо. Не ожидал. Спасибо.
Очень медлительная организация, год уже не могут исправить мои данные в электронном банке данных, ответ на запрос жду уже пол года. Заявление подавала в апреле, а письма с ответом все нет. Шлют по почте как в прошлом веке.
Отвратительно! Запись на определенное время аж за два месяца! Но когда приходишь на прием, нужно ждать еще от получаса и больше. Если бы не необходимость, никогда бы не обратилась сюда.
Жалоба на плохую работу Митрофановой из Пенсионного фонда Кировского р-на.
Согласно предварительное записи 16 сент.с.г. я должен был принят в Пенс.фонде Кировского р-на сегодня 01.10.2020 в 12:40.
По прибытии получил указание быть в кабинете 115 у Митрофановой. В назначенное время женщина выглянула в коридор, спросила меня и, убедившись, что я ожидаю приёма, проинформировала, что примет попозже. Ждал я в общей сложности полчаса, и в начале второго (примерно в 13:05) был вызван в кабинет.
Митрофанова не могда сразу понять причины моего визита (я предъявил ей полученное мной письмо от Начальника управления ПФ Т.Н.Константиновой, в котором мне было предложено посетить ПФ с документами). Потом она звонила по телефону, выясняла что со мной делать.
Дала мне заполнять несколько бумаг-анкет, в которых мне мало что понятно. Никакой консультации мне дано не было. Митрофанова только торопила и выражала неудовольствие, что приходится ей со мной возиться.
На мой вопрос о причине, по которой меня не приняли в назначенное мне время, Митрофанова ответила что и так делает мне одолжение, принимая меня в свой обеденный перерыв. Вот именно так и высказалась.
Хотя на двери кабинета никакой обеденный перерыв не указан (время работы до 15-00).
Спрашивается - зачем надо было записываться за две недели на приём (раньше не получается через госуслуги)? Чтобы в назначенное на приём время толкаться в коридоре и потом обслуживаться в обеденный перерыв? (вопрос риторический).
Митрофанова продемонстрировала наплевательское отношение к посетителю ПФ, а также невыполнение своих должностных обязанностей.
Слава межличностному общению, чат-боты - это очень плохо. Только благодаря личному общению со специалистами пенсионного фонда удалось быстро всё решить по материнскому капиталу. А чат-бот -это ерунда!
Вопрос так и не решил,сам временно в Питере,но помочь могут только местному народу, очень жаль .думал страна одна так мне сказали езжайте где прописаны мы вам не чем не поможем !
Большое спасибо за отзывчивое отношение Митрофановой Ирине Николаевне . 12.08 обратились с мамой с просьбой по многим вопросам в один кабинет. Оказалось , что нельзя по одной записи решить несколько вопросов . Ирина Николаевна пошла на встречу , и в свое свободное время помогла оформить пособие на погребение папы , умершего от ковида. Спасибо!
Без записи не попасть на приём, раньше был инспектор ао месту жительства,что ответит на вопросы. Теперь любой специалист принимает говорят,но по записи. Правда мне все равно помогли,хоть и не приняли. Талон с их же сайта ПФР их не устроил почему-то
Сегодня пришла пенсия, которую ждала с нетерпением. Почему то на 2000 меньше. Нигде нет информации почему сняли. Теперь чтобы узнать надо топать в фонд по записи. Очередь на 3 недели. Значит этот месяц буду затягивать итак затянутый ремень.
В таком учреждении бардак,умышленно не рассматривают постановление о перерасчёте,телефоны не поднимают!Совести нет,в такую жару надо ехать в отделении !
С 16 марта 2021 не могу дозвониться, запись на приём самая ближайшая на 15 июля, это что? жалоба пойдёт в Москву и все доступные СМИ!
Все работники ответственно относиться к своим обязанностям, вежливо обращаеться клиентом и на все вопросы отвечает объяснить четко и понятно. Особенно отметить можно специалиста справочного и специалистов 115,114 го кабинета.
Молодые, наглые, работать не хотят.Каждую справку принеси, с поклоном подай, а иначе в ответ что вам пенсия не нужна. Особенно главный специалист в 115 кабинете.
Всё ужасно хамское отношение. Ужасная приемная. Люди толпятся при входе. Пытаются предложить свои обязанности на энфц. Очень не рекомендую туда оброщаться
Несмотря на все негативные отзывы о пфр, у меня посещение этого места не оставило негатива. Приняли быстро, при входе сидит девушка Ольга, все рассказала, показала, открыла счет в почте-банке т.к. у нас ничего не было. открыла личный кабинет в госуслугах, тут же нам заверили подпись. В 1 окне вроде Татьяна, (точно не помню) все нам оформила подала заявления, тоже все рассказала показала.Работали девушки быстро и сложено. Ставлю четверку не сотрудникам, а расположению территориальному.
Ну что сказать....куча сотрудников..все получают зарплату...еще и премии наверное...что они делают? Никто ничего объяснить не может, а когда спрашиваешь, такое ощущение что вдолг берешь((
Очередь в справочное не меньше часа. Толком ничего не узнать. По телефону не дозвониться, только на общий пФ. В кабинеты никого нет, сидеть по 0-1человеку. Была 10.11.21 г....
не дозвониться, не достучаться. Внуки не получают пенсию по потере кормильца, хотя положительное решение по назначению им пенсии принято 6 октября.
4
A
Anonymous review
October 16, 2020
обслуживание мне погравилось, все быстро , большим вниманием , очереди не было, помогли заполнить заявления ,т.к. я приехала из другого региона, меня лбслуживала спецталист Герасимова НА, больщое спасибо!!
Ну что-совок... Недовольные хамоватые тетки встречающие тебя прямо со входа, очереди, запись на неделю вперед, правая рука не знает что делает левая... Иногда задумываешься-что делают все эти люди в немаленьком 3-х этажном здании, чем они заняты? Да и работа пфр в принципе оставляет желать лучшего...
Не принимаются меры не соблюдают денстанцию надо закрывать зачем нужен они только замят и грубят . Мне надо было с делать льготы вернуть они не могут это сделать
Квалифицированные сотрудники, но есть небольшие накладки с работай техники или интернета. Если записались, рассчитывайте время с запасом. А еще там есть две удивительные дамы, которые виртуозно распределяют посетителей по кабинетам, которым приходится обходится без техники. Спасибо!
Полное безобразие!
Не начислили 10 тыс.руб. и не отвечают на вопрос. Дальше робота ответчика телефон горячей линии не работает. Куда обращаться - не понятно!
Ужасные очереди, чтоб записаться на прием нужно отстоять несколько часов на улице, после чего запускают в зал ожидания, где можно присесть и подождать еще несколько часов.
Непонятно для чего нужен пенсионный фонд ,как таковой. Подавала документы на оформление пенсии. Вроде все нормально, все в порядке. Потом выясняется что нет. Какой то запрос неизвестно зачем. В одном кабинете сидят 6 человек, которые не знают своей работы. Если это как секретарши - просто принять документы ,то зачем их столько? Своей работы не знают. По идиотски улыбаются, и выжидаючи на тебя смотрят. Как будто их за их же работу должны подарками осыпать. Которой в принципе и нет. Если такую ораву бездельниц содержать, то наверное надо их чем то загрузить. Хотя бы ездить по архивам , и справки собирать. Если это их работа, а не по 3 месяца ждать ответа.
Персонал посылает тебя из одного кабинета в другой, на вопрос четко ответить не могут и слегка подвигают как бы в твое благо.
Очень хочется попасть к начальнику, чтобы решили наконец мою проблему
3
A
Anonymous review
March 12, 2021
Если честно, впечатление от кабинета по мат капиталу ужасное.
Выдали такие справки, что у нотариуса их не принимают. На копии уведомления отказались ставить печать и копия верна.
Повторно обращаюсь, надеюсь, решу вопрос.
Пишу честно, никто не просил, никто не упрашивал написать хвалебный отзыв. Девушки приветливые и работу свою делают на отлично. Лично вот мне даже по телефону все разъяснили и разложили по полочкам. Всем бы структурам так работать- коммунизм давно бы был😂😂😂