Большое спасибо сотрудникам ПФР Красногорска, особенно Симоновой Лилии Николаевне! Обращалась по вопросу оформления льготы вдове военнослужащего. Быстро, квалифицированно и очень по-человечески помогли разобраться, разъяснили, показали ошибки в документах, без очередей и волокиты. Уже через несколько дней поступили деньги на карту!
Обращаюсь в ПФР с 2014 года, как оформляла пенсию. Первые пару лет регулярно туда наведывалась. Очень тяжело донести до сотрудников свои нужды, то ли не хотят вникать, то ли не понимают вопроса. В этом году в августе снова пришлось обратиться. Да, ремонт сделали хороший, очередь электронная, у дверей консультант. Но мой вопрос сразу решить не смогли. В окошке девушка молодая, может ещё не совсем в курсе. Начальник, у которого она хотела проконсультироваться, был в отпуске. Обещали позвонить, как только выйдет, взяли номер телефона. Ждала два месяца, не позвонили. Была занята, в октябре поехала снова сама. В окошке та же девушка, а начальник снова в отпуске. Снова по ее возвращению обещали позвонить, уже жду неделю. Никакие смены названий, ремонты и электронные устройства не изменят людей, если они не хотят ответственно работать. Видимо, придется снова ехать самой.
Много раз здесь была здесь. Опаздала на приём, расстроилась, но на охране сидела прекрасная женщина Богатенького Надежда Н. Сказала, чтобы не волновалась, проводила в окошко, договорилась, чтобы приняли. Пока сидела, ждала возле окошка, видела как она провожала посетителей к специалистам, договаривалась, чтобы их приняли. Так приятно, что есть такие участливые люди, которые готовы помочь. С благодарностью.
Была в клиентской службе сфр Красногорска , очень хочу отметить специалиста Евгению Пинсон , очень помогла доходчиво все объяснила( разжевала) . Побольше бы таких специалистов ,отзывчивых и добродушных .
Очень понравилась женщина на входе, которая помогает выбрать правильный талон. И персонал очень вежливый и доброжелательный.🌟
Единственный минус, чуть долгое ожидание ( больше часа приходится в очереди сидеть), но есть посадочные места 😁
Спасибо большое сотрудникам Кристине Никулочкиной- очень внимательный и отзывчивый специалист, Симоновой Лилии Николаевне- внимательность, доброжелательность, участие. Помогли в оформлении пенсии приятельнице- гражданке ЛНР Нестеровой Л.Ф. Без лишней волокиты, бюрократии и прочего. Все грамотно, чётко и по делу. Огромное вам спасибо за ваш профессионализм.
Решил все вопросы с соц.выплатами быстро. Получил исчерпывающую консультацию. Персонал вежлив и компетентен. Отдельное спасибо сотруднику Симоновой Лилии Николаевне.
Несмотря на то что объект социальный, сотрудники все равно помогают и подсказывают, в моем случае при проверке на гос услугах были допущены ошибки,и пришел отрицательный ответ, но на месте все было исправлено и в течении несколько часов был получен положительный ответ. Если записываться на сайте ПФР, то и в очереди сидеть не надо, а это огромный плюс в экономии своего же времени
Просто ужас! Столкнулась с неприятной ситуацией и людьми которые там работают,а именно Тихомирова М.М и Анойкина Т.В. Каждые 6 месяцев прихожу за справкой по льготному обеспечению,всегда всё нормально было,справка 2 минуты максимум делается. В очередной раз пришла за справкой и получила столько негатива в свой адрес и столько выслушала. Тихомирова не могла оторваться от телефона,всё время в социальных сетях сидела и даже не хотела выяснять,на выход мне указала. После подошла Анойкина и они обе начали высказывать мне... и высмеевать меня.
Знаете, даже если человек совершил ошибку,никто не вправе оскорблять и унижать человека!
Они меня выгнали из кабинете и сказали "иди куда хочешь" даже не выяснив проблему и не захотели помочь. Я понимаю если бы они были заняты чем то,но нет,одна в социальных сетях сидела,другая по телефону болтала и чаек попивала, не в обеденный перерыв.
Все так быстро оформили пенсию. в очереди минут 10просидела , объяснили всё понятно.
светлана бойко
Level 14 Local Expert
January 8
Все хорошо обустроено. В 25 кабинете вопрос решили, все объяснили. На госуслуги пришел результат. Вот только не понятно в нахабино для чего открыли контору-дублер? Чтобы в Красногорск направлять. Почему они не могут принять заявление?
Хотелось бы выразить огромную благодарность двум внимательным,доброделательным женщинам Медведкиной Светлане и Самойленко Елене Юрьевне,которые помогли разобраться в моей большой проблеме по выплате Маткапитала.Крепкого Вам здоровья, счастья,успехов в работе.
С Уважением Сулейманова С.Ф.
Хочу выразить искреннюю благодарность Оксане Сергеевне Сулятицкой! Низкий Вам поклон!!! Не первый раз обращаюсь к ней за советом и помощью. Всё грамотно, чётко объяснила и дала нужную справку, несмотря на то, что это не её работа. Оксана Сергеевна , сердечное Вам СПАСИБО!
Руководству фонда желаю очень беречь таких сотрудников!!!
С уважением Белоконь Т.М.
Большое спасибо Ларисе Георгиевне (фамилию не запомнила)! Помогла решить вопрос и внести необходимые корректировки быстро и грамотно. Отзывчивая, спокойная профессионал!!!
Нефедченко О.С и Нефедченко А.И. Хотели бы выразить огромную благодарность сотрудникам пенсионного фонда г. Красногорска за их внимание и оперативность в работе. Особо хотелось бы выразить благодарность заведующей ПФР Татьяне Валентиновне Мещаниковой и Борисовой Наталье Юрьевне за душевное отношение, за профессионализм, умение оперативно и слажено решать любые вопросы, и просто за человеческое отношение. Большое им спасибо от Нас, и огромное уважение. Приятно встретить хороших людей, которые находятся и достойно работают, на своем рабочем месте.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам пенсионного фонда города Красногорск. Здесь работают очень внимательные, отзывчивые и чуткие люди, готовые помочь в сложившейся трудеой ситуации! Спасибо!
Очень вежливые сотрудники. Спасибо большое за помощь . Была с маленьким ребёнком, отнеслись с пониманием, быстро проконсультировали. Очень довольна этрй организацией!
Спасибо огромное сотрудницам сфр Красногорск на Чайковского 11.Уже при входе встречает умная во всех смыслах администратор!С грамотной речью и обьясняет всё и всем!❤️А особенно хочу поблагодарить Светлану Николаевну ,которая сидит в первом кабинете.Огромное человеческое спасибо,так как я попала во время обеда ,меня без проблем приняли и рассмотрели мой вопрос!Самый лучший СФР👍
Была на приёме 15.11.23 . Работала со мной Шклярук Екатерина Михайловна. Спасибо вам за то, что ломаете стереотипы которые присваивали фонду. Оперативная грамотная работа. Милая женщина которая сегодня выдавала талоны, не заметила бэйджа, вам тоже спасибо за контроль своевременного обслуживания. Общаться одно удовольствие.
Обращалась в пенсионный фонд неоднократно. Сотрудники вежливые, и компетентные. Хотелось бы выразить отдельную благодарность Кондратьевой Ирине Игоревне за чуткое отношение и профессионализм!
Большое спасибо Светлане Медведкиной! Дала четкую инструкцию, какие необходимы документы, каким образом нужно сформировать заявление, сопровождала на всем протяжении процесса. Очень редко встретишь такой подход в госструктурах
Подала документы на получение пенсионного пособия, по возрасту. Позвонили из пенсионного фонда, неуспела добежать и взять трубку, как там сбросили. Второй раз набрали, трубку сняла сразу и несколько раз говорила алло, алло и там снова сбросили. Дозвониться им невозможно, никто не берет трубку. Звонят не для того, чтобы информацию сообщить клиенту, а лишь для того, чтобы показать, что они отзвонились. Ужасно.
Сегодня были на приёме в этом отделении СФ. Большое спасибо работникам за их отзывчивость. Огромная благодарность Медведкиной Светлане Вадимовне за её высокий профессионализм, понимание и внимательное отношение.
Жуткое место. Электронная очередь не работает, полная неразбериха, кому и куда! Окна есть с табличками, "в отпуске", "вакансия" ... из трех!!! работающих, одна пьет чай, вторая просто никого не принимает...зато третья, ударница кап.труда! Да, вопрос в итоге решили, но время и нервы.
Был 17,01.24.в очереди просидел 2,5 часа, с моим вопросом по удержанию части пенсии по инвалидности разбирались всей службой от управляющей до рядовых делопроизводителей, сделал вывод сотрудники ходят на перекур, за продуктами в соседнею пятерочку, ну и конечно чаепитие и не много уделяют времени своим прямым обязанностям. моё похождение вСФР можно написать как небольшой рассказ, но нет времени и желания, получил талон в 11.45 вышел в 18.00,это так для информации. 😕
Зря простояла долго в очереди с новорожденным младенцем! девушка к которой попала не решила мой вопрос !толком ничего не знает, даже не объяснила дальше куда и к кому обратиться.
Толком ничего я сказать про него не могу.
Как и все остальные, долго ждать, никого толком не найдешь, а если найдешь, то объедаешься туда-сюда в поисках нужного тебе человека 😂
Хотела выразить благодарность сотрудникам Социального фонда России! Молодцы, все оперативно , с душой. По всем вопросам получила подробное объяснение . Уровень на ура. Так держать!
Очень классные специалисты!
Я пришла решить вопрос по мат. капиталу. Решили все очень быстро, никакой лишней бюрократии, очень приятно! Особенно большое спасибо Медведкиной Светлане Владимировне! Благодарю! Вот это я понимаю адекватный и современный подход!
Огромное спасибо Светлане Вадимовне Медведкиной!
Вместо того, чтобы подойти формально и "отфутболить" к следующему чиновнику/организацию (как это часто до сих пор, к сожалению, бывает до сих пор) вникла в ситуацию и помогла найти решение!
Побольше бы таких профессиональных, человечных и компетентных людей в государственных организациях!
Светлана Вадимовна не просто делает свою работу, а РЕАЛЬНО помогает людям. Спасибо!
Всем привет!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого отделения ПФР за высокий профессионализм в работе, лояльное, душевное и понимающее отношение к посетителям.
25.04.2022 г. меня приняли на оформление ухода за пожилой мамой (80 лет) за 10 мин. до окончания рабочего дня и оформили уже в начале 9-и вечера после закрытия отделения в свое нерабочее время!!!
Сотрудники вошли в мое положение, т.к. я уже 2-ой раз пришла и прождала своей очереди почти 2 ч...
К тому же у нас именно в этот день была годовщина смерти папы...
Такое высокогуманное отношение, готовность прийти на помощь, пожертвовать своим личным временем и интересами ради обычных посетителей встретишь в наше время ОЧЕНЬ РЕДКО!
Я была тронута почти до слез...
Желаю всем сотрудникам Здоровья, Долголетия, Успехов, Счастья, терпения, позитива, мира, благополучия и стабильности во всем!
Побольше всем нам встречать таких Настоящих Людей в Жизни!!!
Отказали в едином пособии, а точнее девушка на словах сказала, что не подхожу. Я развелась, алименты не оформляла, а раз так , она сказала, что даже принимать документы нет смысла, я обязана оформить алименты. В итоге , подала через гос услуги, где не зафиксировали таких причин для отказа, но отказали из за дохода выше прожиточного минимума.
Обращалась в данное заведение для оформления выплаты по УВБД, приняли вне очереди, т.к. являемся семьёй в которой муж мобилизован. Очень приятно, спасибо.
В принципе люди работают хорошие, просто работа такая - разруливать кучу проблем людей. Удивило наличие живой очереди к открытию. Создалось впечатление, что ничего в нашей стране не меняется координально - "записался не туда, приходи в другой раз"... В целом, чисто, аккуратно, электронная запись. Свой вопрос решил быстро. Спасибо.
Хотела выразить благодарность сотрудникам Социального фонда России Руководителю Мещаниновой Татьяне Валентиновне и Сулятицкой Оксане Сергеевне. Мне нужна была нестандартная справка и я готовилась к долгому объяснению, непониманию и большой очереди. Людей было действительно много, но учитывая мой нестандартный вопрос я стала искать "главного" и как оказалось это Татьяна Валентиновна, которая просто работает в зале ожидания - направляя людей в нужные кабинеты и окна. Просто как радушная хозяйка встречает гостей у входа. Выслушав мой вопрос, Татьяна Валентиновна отправила меня в 13 кабинет и там Оксана Сергеевна решила мою проблему, действительно нестандартную - она уходила к коллеге советоваться как вытащить из программы такую справку. Пока она ходила, я успела снова подойти к Татьяне Валентиновне с другим вопросом и она меня отправила на консультацию в окошко к милой девушке, которая все быстро рассказала. И тут уже и Оксана Сергеевна подготовила справку. Хотите верьте, хотите нет, но на все у меня ушло 10-12 мин!!! Поскольку я ехала на встречу в Москву, то боялась опоздать и была готова приехать в другой день, предварительно узнав где ПФР и ФИО специалистов к кому обращаться. А тут просто за один раз, за 10 минут мне все решили. Просто восхищена! Спасибо огромное!!!
Достаточно странное заведение. Пришлось посетить по вопросу оформления пенсии для мамы. Записался через госуслуги, но оказалось, что в данном месте это не работает (надо подходить и стоять у окошка в живой очереди). Сотрудники не очень квалифицированные, на вопросы не могут ответить, с коммуникабельностью тоже большие проблемы. Пробуют хамить.
Очень похоже на царство кикимор из Последнего богатыря :)
Из плюсов - чистенько.
Будете посещать, запаситесь терпение!
Добрый день!
Хотела бы сказать слова благодарности Светлане Медведкиной, которая помогла разобраться в документах и проявила себя как квалифицированный работник, отметить ее высокий профессионализм в своем деле!