Ничем помочь не смогли, разбирайся мол сам. Не понимаю для чего такие учреждения нужны. Записался через онлайн, благо ждать не пришлось и приняли на 5 минут раньше.
Направили письмо о необходимости написать заявление о получения районного коэффициента по почте и несмотря на то ,что письмо пришло обратно-снизили пенсию.Есть сайт Госуслуги ,где можно извещать пенсионера об изменениях.И в наше время бужажные письма должны быть совсем исключены или продублированы.
Посещала ПФ 06.10.21г. Нужно было получить справку о размере использованного материнского капитала и восстановить СНИЛС ребенка. Хотелось бы задать вопрос разработчикам сайта Госуслуг: почему до сих пор не реализовано получение данных документов по телекоммуникационным каналам связи? Разве этот сайт не должен облегчить работу специалистов ПФ и сэкономить время обращающихся граждан? Специалист ПФ за стойкой не записала меня в живую очередь для получения нужных документов, а отправила на сайт Госуслуг записаться на прием, а запись уже идет на ноябрь 2021г. Это недопустимо, ждать столько времени, заказать нужные документы и ждать еще ответы! Это просто напросто бюрократия, от которой наша страна пытается уйти много лет. Хочу выразить огромную благодарность начальнику клиентского отдела Клишевой Анне Александровне, которая сделала справку и СНИЛС за 5 минут. Я, как главный бухгалтер и руководитель своего отдела, хочу отметить ее человечность, спокойствие и к гражданам и к подчиненным. Побольше бы таких специалистов во всех сферах нашей жизни! Огромное ей спасибо!
Был оказан индивидуальный подход маме с малой мобильностью. Оперативно и качественно оформили все документы. Очень вежливый и профессиональный сотрудник Ирина - огромное ей спасибо. Но то, что дозвониться проблематично - факт. Лучше бы сделали горячую линию с многоканальным телефоном.
Сейчас стало проще записаться через госуслуги. И в самом офисе не сидят охранники у дверей и ни требуют чтоб мы подождали администратора. Только вот перерасчёт делают три месяца, это конечно очень долго.
Стало гораздо лучше в плане приема посетителей,ждешь не долго,работает много операторов.Но человеческий фактор никто не отменял,смотря к какому специалисту попадёшь,иногда сидишь как милостыню просишь)
Посещал Пенсионный фонд 28.09.2021.
Обслуживание хорошее, работницы вежливые. Всё объяснили, всё рассказали, какие документы необходимы для оформления выхода на пенсию.
Единственное, что огорчает, так это запись на приём в ПФ, (ждал три недели) и время ожидания в очереди.
Звоню два дня с утра и до 16часов 13 и 14 декабря 2021 года ,на все телефоны пфр ,какие нашла в инете ,даже горячей линии .Ни один не отвечает.Режим работы - три дня в неделю ,запись на месяц вперед ...Записаться нет возможности,т.к не дозвониться .Без записи не пустят на порог пфр .Замкнутый круг .Что происходит, почему такое свинское отношение к людям ?
Все понравилось. Ожидания не было. Только не совсем понятно почему сотрудники ПФ не могут самостоятельно запросить в загсе информацию о детях. Нужно обязательно принести свидетельства о рождении детей. А где же межведомственное взаимодействие?
Время потраченное в очереди, отказалось в пустую. Душно как в парилки,увы разочарования не было предела. Интернет там зависает или сама программа я не знаю,о таких вещах нужно предупреждать по громкой связи.
Пришла по записи , вопрос состоял в том, чтобы на сайте Госуслуг поменять номер СНИЛС, который пенсионный фонд не объединил в один два, а просто выдал третье, и при получении нового паспорта, паспорт со старым СНИЛС не конектится, и что сделал ПЕНСИОННЫЙ фонд -он просто УДАЛИЛ мою учетную запись без ВЕДОМА и предоставил НОВУЮ ПУСТУЮ запись ! и данные из той учетной не достать!
Через Госуслуги шиш запишешся, до горячей линии не дозвониться. А если дозвонюсь, то не хотят записывать. И в ПФ ждешь приема по два часа хотя народа в зале мало!!!!
Примерно за час - полтора до закрытия администратор забирает все талоны из автомата эл. очереди (подходит и нажимает получить талон много раз), а всем посетителям отказывается т.к. лимит талонов исчерпан, при этом многие операторы свободны. Очень сложно попасть, чтоб получить услугу.
Да что же тут понравится, когда пенсия приходит очеоннь очень маленькая сумма и я не пойму с чем это связано?
Всегда приходили 7000 тыс а именно в апреле пришло 4800,а я не могу выйти из дома потому что болею и что же мне делать?
Зделать проход пез припятсвующий и там на ходится и пенсии поднять всем пенсеонерам и инвалидам с 1групы по 3 группу инвалиднасти и не задерживать пенсию если пенсия неё приходит очень долго то вазбудается дело по правам человека и уголовная отвествинась за не перечисленые денежные средства
Пришла в пенсионный фонд, а на входе охранник - приём только по предварительной записи. Почему нет информации на сайте?! Почему непременно нужно закрыть дверь перед носом у посетителей, выставив охранника, а не постараться предупредить посетителей всеми возможными способами?! Что за наплевательское отношение к людям, их времени и здоровью, в конце концов.
Ходила сдавать документы для начисления пенсии' попала на очень хорошего оператора ' всё доходчиво объяснила 'рассказала. Приятно было общаться. Спасибо вам за хорошую пррведённую работу со мной. К сожелению ФИО не запомнила.
Принесла письмо от юр. лица, нужен номер входящего, меня в здание не пустили,, по внутреннему телефону напугали КОВИДом и ко мне не спустились, продиктовали телефон 21-60-01, звоню беспрестанно, никто трубе не берет. Завтра поеду снова по внутреннем телефону связываться, делать то ведь не нечего, работает только ПФ.Разберитесь с таким бардаком.