Ходила сдавать документы для начисления пенсии' попала на очень хорошего оператора ' всё доходчиво объяснила 'рассказала. Приятно было общаться. Спасибо вам за хорошую пррведённую работу со мной. К сожелению ФИО не запомнила.
2
8
A
Anonymous review
October 23, 2018
Кто догадался всех пенсионеров согнать в одно место? Это очень не удобно! Должны быть отделения в каждом округе!
Не возможно попасть на прием, надо сидеть по 4-5 часов . За что такое наказание нам в нашем городе?Пожилым людям вообще тяжело ехать в другой конец города,да еще и подниматься по этой немыслимой лестнице.Ведь и Сульфат и Маймакса и левый берег.Как можно принять такое решение?Я понимаю что оптимизация, но не надо экономить на пенсионерах! мы отработали по30-40 лет и зне заслужили такое издевательство!
Компетенция сотрудников и отношение к заявителям. Подавал заявление на справку с МК, по нотариальной доверенности договаривался, чтобы получила тетя, т.к. приезжал из другого города, я единственный родитель. Сотрудники наотрез отказывались выдать простую справку!!! моей родственнице даже по нотариальной доверенности!!!, хотя до этого по доверенности тетя сам сертификат получала. Почему вообще нотариальная доверенность нужна(стоит 2600, если что), почему просто не указать в заявлении получателя??!! Отношение отвратительное, не хотели принимать нотариально заверенную копию свидетельства о рождении. Есть ещё один момент, который понял на госслужбы - не мы для вас, а вы для нас. Улучшайте организацию и подход к работе, пока все отвратительно.
Приходила донести документы, т.к. в мфц не все документы взяли, в этот раз тоже забыли взять что-то, звонили просили донести, интересно это раз будет последний? Все таки приходится отпрашиваться с работы мотивируя тем, что работники мфц и пенсионного фонда не знают перечень документов для назначения пенсии по потере кормильца, может необходимо разработать для них инструкцию, работать будет легче
просидела 1,5 часа почти, потом сотрудники ушли на обед, сказали, что вызывать никого не будут целый час, до меня еще человек 20,до конца рабочего дня не успеть с такими темпами. сидеть в верхней одежде на железных сидениях часами все таки тяжело, наверное и на обед сотрудникам всем вместе необязательно ходить по часу, как то можно отрегулировать, чтобы пожилые меньше мучились, или уж совсем на нас наплевать? полуянова н.ю.
Кто эту ерунду придумал.Вечные очереди,по телефону не дозвонится.В каждом районе должен быть свой отдел.Верните все как было.Бедные пенсионеры,последнее здоровье там и в автобусах оставят.Единственный "плюс", автоответчик советует как получить бесплатное место на кладбище.
Более бестолковой организации работы с клиентами трудно найти. Чтобы решить какой-либо вопрос, надо убить в лучшем случае пол дня. Окон для приема людей много, но по факту из них работает всего 1/3 и поэтому сидишь в очереди по 2-4 часа. Бедные старики с клюшками, которые мечутся между кабинками со своими талончиками и бедные сотрудники, которые в этих кабинках работают и принимают на себя весь негатив от посетителей.
Не большие очереди, но в целом работают профессионалы. Любой вопрос их компетенции решают достаточно оперативно. Не пришлось «115» раз бегать и доносить документы.
Здравствуйте! Была там один раз, выяснить все по начислению пенсии по инвалидности так и не удалось. Пенсию назначили с 1 апреля 2020 года, а сейчас май 4 число, я не знаю начислена она или нет, куда мне будут ее перечислять я не знаю. Как так можно относится к людям! Дозвониться не могла, сижу без копейки и всем плевать!
Персоналу на посетителей плевать с большой колокольни!!! Зачем эта фикция с назначением времени приёма, если все равно 1 - 1,5 часа надо продждать в очереди!!!!! Кого волную ваши проблемы с отпусками и больничными вашего персонала??!!!
Места вроде много и без перерывов и через сайт можно предварительно записаться, а по факту специалист по маткапиталу один и ты сидишь час с талончиком, ждёшь пока она покушает
На автоматическом регистраторе слишком общие разделы. Пришлось обратится к работнику центра, чтобы узнать, какую позицию выбрать, в какой кабинет обратиться. Был приглашен для оформления первичных пенсионных документов.
Отвратительно работают,больше 30 кабинок,по телефону сказали, что без обеденного перерыва ,но после 12 начинают ходить туда сюда, с кулачками,толи на чай толи на обед ,очередь умирает....еуса народу ,а как сонные мухи
Пыталась позвонить по номерам указанным на сайте, к сожалению ВСЁ БЕСПОЛЕЗНО, 5 номеров из которых 4 номера не отвечают, а 5 говорят не существует такого номера.