Был в пенсионном на подтверждении докуметов для выплат на детей с 8 до 17 год назад на тот момент там шёл ремонт все было в рабочем процессе, и спустя год уже ремонт закончен всё чисто и уютно, начало в 9:00 выдаются талоны и сразу к окошкам вызывают по талонам. Всё прошло быстро буквально минут за 15. Для получения выплат на единое пособие с 8 до 17 сначала подавал через госуслуги заявление и на следующий день вёз все справки и документы.
Было ГУ ПФР N5 по г. Москве и Московской области, сейчас Социальный Фонд России N5 по г. Москве и Московской области. Не один раз приходилось обращаться в данное заведение. Как работодатель, как застрахованное лицо. Выражаю благодарность всему филиалу, за тактичность, за своевременное реагирование на любые вопросы. Спасибо специалистам Клиентской службы, за их нелегкий труд. Руководителям персонифицированного учета, заместителям директора филиала, за грамотные разъяснения, за проведение семинаров со страхователями. И большое спасибо руководителю, директору филиала N5 Холоденко А.В. Истинный трудоголик, отличный менеджер!
Ничего плохого не скажу, был несколько раз, каждый раз были некоторые проблемы с документами, специалисты отделения всегда помогали с решением проблем.
Оформил заявление через госуслуги, дали 10 дней что бы принести документы на сверку в СФР. Электронная очередь в данном СФР ближайшее время записи через 11 дней. Как можно подать документы не нарушив их занятость?
Это просто сплошной ужас.
Из 16 окошек работает всего 5.
В живой очереди вообще не реально попасть к специалисту,я сижу уже 4 часа.
Записаться тоже невозможно.
Бедные мамы с грудничка и сидят так же в живой очереди.
Организация отвратительная.
Работать вообще ни кто не хочет.
Специалисты только хотят и трепятся языками.
Я уже давно не встречала такого кошмара.
Просто убогое место, духота,куча народу. Но самая проблема в том , что ты берешь талон, но по нему тебя не принимают, все как будто сидят в живой очереди. Хотя я специально подстраивал время, что бы поехать потом с сыном к врачу, но увы,просидел я там фиг знает сколько
В Пенсионный фонд подавала документы по маткапиталу, записывалась заранее через портал, поэтому приняли быстро, помогли с оформлением заявления и подачей доков. Просторный зал, после ремонта, много операционистов, чистый туалет
В целом специалисты грамотные,единственное вечные очереди и аппарат их электронный не работает …вечно очередь не по кайфу конечно а так в целом норма лучше чем было до )
Сотрудники очень плохо работают принимают без талонов 9 утро взяли талон 1 очередь сотрудники начели без талонов принимать 3 часов ждале очередь но не могли решить дело
Была на приеме , обслуживала глав.спецэксперт Числова Алевтина Васильевна. Очень спокойна, вежлива. Профессионал своего дела. В здании вежливость проявляют даже охранники.
Попались некомпетентные специалисты, которые не смогли решить вопрос на очном приёме. Всё решило письменное обращение на сайт. А в сам фонд получается зря ходила и тратила время!
Хочу выразить благодарность сотруднику Числовой Алевтине Васильевне за внимательное отношение и профессиональный подход к своей работе. Большое Вам человеческое спасибо.
очень долго надо ждать, из пары десятков окон на прием работает только пяток, остальные непонятно зачем сделаны, время записи для галочки, никогда не соблюдается. Даже если досидишь до приема, потом окажется что то проглючило в их системе и надо идти повторно отсиживать дни в очередях. Как будто не 21 век, и все технологии прошли мимо них и госуслуг.
Как всегда "АНШЛАГИ" Обращаюсь не в первый раз, и постоянно очередях безумные.... Работает всего 3 окна, а очереди человек 40-50 по моим наблюдениям, то сотрудники полностью не компетентный. Бегают друг к другу все кончультироваться. Если такие бестолковый сотрудники, то пора задуматься о том, что пора сменить персонал на более квалифицированный
Людей много, персонала мало. Все жалуются что очередь практически не двигается! Был в обед, люди с 8 утра сидели и еще не известно сколько будут сидеть.
Отвратительное место! Записывайся как угодно, через что угодно, ко времени, тебя никто не примет во время! Закладывайте еще час! Всем на все фиолетово. Сотрудницы в 11 и 12 окнах вообще на работу созывают посетителей. HR топовые. Бедные пенсионеры и люди , которые вынуждены сюда обращаться!
В очереди можно просидеть целый день. Все очень медленно, работает половина окон. Записаться предварительно почти невозможно, с учетом, что работают с понедельника по пятницу и до 18:00. Это надо брать выходной на работе, чтобы сидеть и ждать свою очередь.
Были некоторые проблемы с госуслугвми,сказали обратиться в СФР и я рада,что попала именно в этот филиал на Панфилова,как ни странно моя проблема решила в 5 минут и без очереди,что тоже странно,поэтому,выражаю благодарность за быстроту решения проблемы и без очередей))))
KreatiFFka☆☆☆☆☆
Level 13 Local Expert
January 30
Руководство наведите порядок! Талоны нет возможности получить, только на следующей день! Люди пенсионеры и инвалиды обращаться за помощью к вам!
Бардак бесконечный! Талоны взять не возможно на терминале информация талоны можно получить только ,через 4 часа! Это как так ? Весь персонал сидит в телефонах, а не в работе очередь не двигается от слова совсем!, люди сидят 9 утра( время по факту 14:24) Дарья Александровна заместитель клиентской службы одна бегает пытается помочь . У меня талон М023 ( сижу жду)... вдруг окно 5 обслуживает талон М 025 это как!? Кого хотим того принимаем! У меня ребенок инвалид дома ,я должна потратить весь день ,чтобы сначало получить талон, потом если захотят то примут!? Вопрос : ЗАЧЕМ ОБЬЕДЕНЯТЬ с ул. Энгеса 27 если не справляетесь. Мы спокойно и быстро обслуживались на ул. Энгельса 27 без всяких проблем и очередей! Фото прилагаю. Жду обратной связи ,а так же наведите порядок в пенсионном фонде ,все таки люди приходят за помощью и за своим кровными заработанными деньгами!!! Отвратитное место сверы обслуживание жителей г. Химок!!!
Сразу впечатление сложилось благоприятное, может из-за того што попал на главного специалиста данного заведения/учреждения, который сидел за стойкой регистрации, который посмотрел какие мне пологаются льготы (т.к. тока получил III группу) и каким образом могу ими воспользоваться, когда подойти и какими должны быть мои последующие действия
Специалисты хорошие, но ужасно долгое ожидание, длинные очереди и ужасно холодно во всём здании, четвёртый год идёт какой-то странный ремонт, отопления нет, горячей воды тоже нет, замерзают все, и посетители, и сотрудники!!!
Одни сплошные минусы. Время ожидания в очереди 3 часа. В первый раз вообще не попала. Неудобное время работы. Подача документов через МФЦ было удобнее, непонятно для чего сюда перевели.
Приношу глубочайшую благодарность за оказанную быструю квалифицированную услугу с документами заместителю руководителя клиентской службы Севостьянову Александру Алексеевичу
ПЛЮСЫ-терпеливые и действительно пытающиеся помочь сотрудники.
Минусы-очень долго ждать записи, а если срочно нужно попасть будьте готовы потерять 3-4 часа в очереди!!!
Записывалась через Госуслуги, чтобы точно попасть в в нужный день и час. Вопрос мой решился быстро и четко. Спасибо главному специалисту по работе с клиентами. Вежливое отношение и обращение на каждом этапе посещения, начиная с охраны. Спасибо
Ужасное место! Была необходимость поехать сюда и такого впечатления давно уже не получала((( Терминал для талонов не работает, огромные очереди , некоторые посетители ожидают своей очереди 3-4 часа . Добавляю одну звезду за работу администраторов. Это просто святые люди, так терпеливо и подробно объясняют каждому и пытаются найти способ помочь каждому.
Я была на приёме в августе и сентябре, почему-то компьютер на ресепшене зависал, по часу не работал. Образовались очереди, талоны не выдавались.
Очень неприятно, 21 век, лучше бы работали в бумажном варианте очередь, один негатив. Сожалею
Может нужно 2сотрудника на приём
Филиал ада на земле. Из 15 окон для приема работало 6. Время ожидания 1.40, время решения вопроса 10 минут. До этого был в Мои документы, 5 и 10 минут соответственно.