Очень плохо организован приём. Очередь движется крайне медленно. Есть категория граждан,обращающихся по вопросам пенсий, их большинство, но по этому вопросу работают всего 2 окна и взяв талон в 9 часов нахожусь здесь уже 3 часа, а впереди ещё очередь, причём пустые окна
Из минусов: запись на прием на 4 месяца вперёд.
Из плюсов: возможно мне конечно повезло, не знаю, но меня приняла очень замечательная сотрудница Новопольцева Ольга Алекандровна- прямо душевный человек! Я записалась за 4 месяца на перерасчёт пенсии и занесении всех неучтенных документов в электронный вид ПФР. Но придя в ПФР обнаружила, что то окно куда меня записали не работает- девушка заболела и я постучалась в другое. Ольга Алекандровна меня внимательно выслушала, занесла все принесенные мною справки, дипломы и трудовую в свою базу, сняла сканы, все заверила печатями. Очень вежливо и по доброму общалась. Вот честно, если б можно было оценить ее работу то оценила бы на 10+!!( И премию))). Не знаю конечно, какие будут начисления потом, по выходу меня на пенсию через неск лет (ведь законы меняются постоянно), но О.А. хотя бы все честно занесла и записала в компьютер, была вежлива и доброжелательна. Я вышла из ПФР в замечательном настроении. Спасибо ей большое!!
А то я уже начитавшись негативных отзывов перед этим прямо на штурм нацелилась🥰😂
Как всегда, государство о нас позаботилось! Чтобы получить свой материнский капитал, нужно пройти все испытания! Очередь сначала за талоном, потом очередь в окно, итого сижу третий час с маленьким ребёнком!!! И это при всем том, что подавала все через госуслуги! Сотрудники еле работают, 50 человек в зале а они переговоры устраивают! И вообще странная очередь. Взяла талон на подачу документов, жду очередь, но оказывается по моему вопросу принимает ещё одно окно в порядке живой очереди, в итоге кто был за мной, уже прошли…. почему так, почему нельзя по очереди электронной в два окна вызывать
Просто возмутительно. Талонов нет. Ждать свободный талон, минимум, 5 часов!!! См. фото. Запись предварительная на 11 января (сегодня 25 декабря). Просто нет слов... И стар и млад.. Все для людей...
Спасибо большое те кто там работает. Отвечают на все вопросы, направляют, и даже решают проблемы. Девушки очень вежливые. Всё по талонам, и бистро вызывают. Спасибо большое.
Как всегда в данном учреждении , «любезность» зашкаливает))) обращался в 12 окно, на мое двойное приветствие был полный игнор)) ответили что вы хотели)))) как всегда унылые и грустные лица работающих там людей))) радует только охранницы которые встречают на входе
Ужасное место! Специалистов не хватает, километровые очереди, в обед уже пишет, что талоны только на завтра. Как попасть на сверку документов непонятно. Приезжаешь, берёшь выходной на работе и еще попасть не можешь
Ужасное место! Подала заявление на распоряжение маткапиталлом через госуслуги, после чего пришло сообщение, что нужно лично посетить отделение , в котором после получения талона просидела в очереди 1,5 часа!!!! Работает меньше половины окон. Сотрудник, принимавший документы, приняла их оперативно, к ней нет претензий, но у меня уже заявление было заполнено и отправлено, зачем мне через госуслуги подавать заявление и самой все заполнять, чтобы 1,5 часа ещё в очереди сидеть?????
Зачем записываться заранее за неделю точно ко времени, если на мою запись было всем наплевать, очередь в 40 человек, с грудничком сидеть в очереди как и все. Просто отвратительно, 21 век на дворе.
Очень спорное место. Работники разные. Здание огромное, стоит дорого, занимает много места, а пользы от него, почти нет. Заберите у них здание, отдайте его детям под творчество. Реформируйте ведомство, оно на современное, и не соответствует своему назначению. Сделайте пожалуйста на этом месте, как раньше было, Дворец пионеров, с бесплатными кружками. Воспитывайте и развивайте детей за счёт государства, они вырастут, и будут благодарны этому государству.
Хочу сказать огромное спасибо работникам данной организации, максимально быстро и без лишних движений решили мой вопрос, при этом все очень вежливые и отзывчивые. Спасибо Вам!
Пришел с проблемой склейки снилс'а. Боялся, что, как обычно бывает в подобных учреждениях, начнут пинать из окна в окно, из отделения в отделение... Но всё оказалось совсем не так. Короткая очередь, приветливые и компетентные сотрудники приятно удивили. Спасибо большое!
Очень большие очереди. На прямую попасть не сможешь. А если записаться то очередь большой. Иногда пртходиься ждать 1-месяц. Это не приятно. Иногда бывает идёшь сотрудники сидять без дела, но не принимают так как не записан. Думаю не хотять уссердно работать
Добрый вечер я многодетная мама пособия назначили на всех детей до конца года, почемуто на самого маленького я получила в этом месяце а на двоих детей небыло в этом месяце, пришла в ПФР там дали телефон горячей линии куда звонить так и не дозвонилась . Куда жаловаться у кого спросить почему выплаты не производят?
Сотрудники этого ПФ г. Химок лживые и циничные люди, работают во вред людям, получая зарплаты с наших налогов. Подала документы на установление льготной пенсии, прислали отказ через полгода (после жалобы в прокуратуру), подала в суд и отправила жалобу на сайт президента. Выяснилось, что химкинские чиновники, обманывая суд, давно получили подтверждение моего льготного стажа, но всячески препятствуют установлению пенсии. Гнать таких сотрудников поганой метлой из ПФ РФ.
Хоть помещение и новое, хорошее, удобное, но! Обслуживание на уровне ниже некуда. Просидела в очереди 1.5 часа, что бы узнать, что сначала принимают по записи, а потом по талонам взятым в зале. Надо как-то оптимизировать процесс приёма граждан!
Прочла отзывы. Люди
склочные . Вот возьми и выложи... И без промедления. .... Им нет дела до того, что в тех же условиях трудятся специалисты фонда и успешно решают весьма непростые вопросы пенсионного обеспечения граждан
. И причем здесь современное дорогостоящее здание пф, которое непременно нужно отнять?
Чем не не устраивает вахта?
И почему посетителя на повторном приеме приняла та жэ женщина с недобрым лицом.?.
Во всей писанине нет конкретных преддожений.
А жаль. Представляется целесообразным наладить контактную связь фонда и изыскать дополнительные возможности в оперативном предоставлении услуг.
С добрыми пожеланиями
Галина мелконян.
4
7
Яндекс Почта
Level 8 Local Expert
April 1
Несмотря на электронную очередь, можно прождать больше 3-4х часов и тебя всё равно не вызовут к окну. С этим надо что-то делать, организация не справляется с количеством посетителей. И к сожалению, 6 лет там ничего не меняется в лучшую сторону.
Хорошая организация, бываю тут с родственниками, в клиентской службе очень грамотные консультанты и вежливые сотрудники, только второй год без воды, и батареи холодные, отопление не могут сделать...
Записался через Госуслуги. Обращался за консультацией по вопросу выплаты средств пенсионных накоплений. Ответ получил исчерпывающий. Благодарю гл. специалиста по работе с клиентами Смирнову Марину Федоровну за помощь и профессионализм. Желаю здоровья и успехов в работе. Спасибо!
Почему нет информации о выходном 6 ноября? ?
Что за неуважение к людям!?
Ну напишите на сайте, в группах в соц сетях! Почему люди должны приходить, поцеловать калитку и уйти?
Записывалась через госуслуги, посидела немного подождала своей очереди. (пришла раньше времени) На приёме специалист быстро оформила мне свидетельство. Никаких утомительных очередейи долгого ожидания. Мне понравилось 👍
Отвратительное обслуживание! Записалась на прием через госуслуги на предмет перерасчета пенсии, ждала 2 месяца. Пришла к своему времени. Оказалось, что в моем окне нет оператора , прождала 20 мин - меня перевели в другое окно. Там оператор, прослушав мою претензию, сказала, что нужно ПИСАТЬ в "отдел обращений" и что она ничего ответить не может. И рассказать как рассчитывается пенсия не может, и почему она у меня уменьшилась не знает!!! Это ответ работника пенсионного фонда, именно по вопросу перерасчета пенсии! Вобщем можно не ходить, можно писать.......ответа только не будет...
Я не знаю куда обращаться далее за объяснениями, видимо буду обращаться в суд.
Какой день приезжаю , терминал не работает людей , без талона не принимают люди стоят в очереди 3,4 ,5 часов . Говорят не кому работать работников нет . Просто издеваются …
Добрый день! Обратился для оформления пенсии. Записался за месяц для приема. Пришел вовремя, принимают по очереди, примерно по человеку в час. Все добрые и ласковые, но организация работы безобразная, можно просидеть целый день и не дождаться приема, несмотря на предварительную запись. Здание большое и просторное лучше отдать под детский сад, а весь персонал выгнать без выходного пособия. Похоже это система для всей Московской области. Руководство сидит в Химках и никакого желания организовать и контролировать работу. Все направлено на естественное вымирание и уничтожение пенсионера как класса. Да, забыл напомнить это Пушкино, пенсионный фонд на Боголюбова 1.
Ужас! В 14.30 уже нет талонов для юр.лиц. Куда они все делись? Из 15 окон работают только 6! Народу тьма! Через интернет записаться невозможно, опять "нет талонов"!