Обращалась по поводу получения подробного расчета пенсии, привозила заявление из Москвы лично. Добираться долго и неудобно автобусами. Через положенный срок 30 дней ответа на эл. почту не получила, почти недели ежедневно по полчаса звонила, То занято, то не берут трубку. В редких случаях дозванивалась, переводили на другой номер, там опять не отвечали. Два раза (о, чудо!) удалось поговорить с сотрудницей нужного отдела, она обещала прислать ответ, но не присылала. Когда дозвонилась в 3-й раз, я криком объяснила, что, если через полчаса мне не ответят на заявление, то приеду и разнесу у них все к чертовой матери! Подействовало! Видно только так там можно добиться решения вопроса.
Такое впечатление,что все служащие в этой организации... вообще (от слова "совсем) не имеют знания своих обязанностей... ((И каким образом они, смогут помочь, решить... те или иные вопросы... не понятно... И дозвониться невозможно... никогда..., по любому номеру телефона... (((
Являясь ИП (предпринимателем) уже 13 лет и ежегодно оплачивая страховые взносы, снизили балы до 8 без разъяснения причин. Зато штрафы они хорошо собирают, попробуй не заплати. Я подозреваю кто эти балы выдумал тот не собирается платить нам полную пенсию. В России бизнесом заниматься не выгодно везде бюрократия так и осталась. Ехать и разбираться к кому? Менеджеры что сидят за стеклом, эти проблемы не решают! Дозвонится не реально! Пенсионный фонд России - это явная дыра. Когда это всё закончится? Мы не хотели такого будущего - это не наше будущее!
Это просто издевательство над людьми. Сказали перезвоните после 20 числа. Дело будет обработано. Приезжать не нужно. Неделю не можем дозвониться. Дозваниваемся периодически до оператора, которая просто по хамски разговаривает, она переключает на клиентскую службу и всё. Так никуда и не дозвонились. Просто отвратительно.
Уважаемые господа,а вам не очень ли претит брать трубки от сметных???? До вас вообще реально дозвониться??? Рассылаете всякую неизвестную чушь в 1С а потом сиди и думай кааак это за нулевки сданые еще и штраф о неуплате взносов приходит в 500р... Это как? Пора б сделать отдельные линии для ООО
Запись с госуслуг на 8:30, на часах 8:50 сотрудников нет ни в одном кабинете,по коридору бегают тараканы. Обращаясь несколько раз на охрану говорят ждите сотрудников. Появился на горизонте первый сотрудник,который сообщил что программа не работает - ждите, сколько ждать и каких чудес неизвестно.
Раньше было по талонам и хорошее распределение по сотрудникам, а теперь в одно окно через запись в коридоре, это что за автоматизация работы? Я так понимаю надо в вышестоящие органы писать, что в 21 веке и везде у нас уже большая часть в электронном виде, а тут такой бардак
Ужасное обслуживание, сотрудники не помогают, а только хамят. В 112 кабинете у руководителя сидят вообще не понятно кто и игнорируют всех. Нет компетенции!
Не впервые сталкиваюсь с проблемами в ПФ, но такое впервые. Я подала в Налоговую заявление о ликвидации ИП, пришла сразу в ПФ,выяснила, все ли сдано -мне сказали сдать отчет о том,что сотрудник в 2013г был принят на работу (я очень удивилась,ведь в тот момент такого отчета не было,да и по законодательству я такой нормы не встретила,но решила не спорить),говорю,что принесу все завтра. Прихожу в 15-00, а она мне с ехидной улыбкой:"а я вас ждала до обеда, приходил запрос от налоговой -я написала отказ, вам теперь придет отказ от ликвидации ИП" (нормально,да, бюрократию разводить из-за непонятного отчета, ).Я сказала -я же вас поставила в известность,что отчет сдам,я физлицо,никуда не денусь, не ООО,не умерла, телефон мой в документах указан, отчет принесла,как договаривались. Взяла бумагу,что у ПФ ко мне нет претензий. Сотрудника зовут Строганова О.В.
Приехала в налоговую -говорят уже дополнить нельзя, ждите возврата ваших бумажек,подавайтесь заново. В общем, ходите по кругу. Я уезжаю 27 числа, оплатила все взносы за ИП по 20 число (на день ликвидации), теперь из-за этой вредной сотрудницы все пойдет на перекосяк, нужно доплачивать взносы , да и в целом я вынуждена буду в пандемию ходить по учреждениям для предоставления бумажек по пустому поводу.
Тут и звёзд не надо. Записана на конкретное время!!!Пришла ко времени и сижу в очереди. Вопрос!!!!Зачем эта запись????Уважаемые сотрудники этой конторы!!!!!Вы думаете людям совсем нечего делать!!!!Ужас. Надо было с утра прямо сранья приезжать и сидеть тут у ваших кабинетов!!!!!!!!!!
Очень не приветливые охранники! Охранница просто наглая! Требует звонить по телефону для записи, а узнав, что мы из Москвы только через некоторое время сказала, что нам не в это отделение. В итоге она знала куда нам надо и адрес, а все время до этого просто издевалась! И это в главном отделении этого пенсионного фонда! Позор!
С горем пополам удалось записаться через сайт на приём. Хорошо хоть, в самом пенсионном все были очень милые 🙂 Приятно удивлена. Выплату получила очень быстро.
В отдел ЭДО дозвониться нереально, не берут трубку, звоню уже 6 дней!!! Не думаю что всё это время столько много звонков и они постоянно на телефоне, либо настолько не хватает людей. Но если бы ПФР нормально размещал информацию на своем сайте о подключении к ЭДО, то и звонить не пришлось бы и тратить кучу своего времени. Почему к ФНС и ФСС нормально можно подключится, а у ПФР постоянно прохождение квестов, просто ужасно это бесит, ничего не могут сделать нормально для людей и упрощения процедур!!!
Отгрохали огромное здание! А принимают отчёты плохо! Консультацию ПФ не даёт. Если ошибся в расчётах- чистого бланка, чтобы переписать у них нет! Безобразие! А отчет надо сдавать на след день, если сотрудник уволился. Штрафы берут, а помощи с отчётом нет никакой! Власти только штрафуют.
Добираться очень сложно и долго.
Не исполняется решение суда(!!!!) по назначению пенсии,в отношении Ведмецкой Т.В. Ген.прокуратура РФ обратите внимание на работу данного управления!!! Отвратительная " работа" всех служб данного управления.
Ездила сюда по работе за справкой, думала проведу целый день. Персонал достаточно адекватный, подсказали куда именно нужно обратиться, да конечно пришлось подождать. В целом за пару часов получила то что мне было нужно.
13.01.2022 обратилась в ПФР для выплаты пособия на погребения. Записали на приём только на 05.03.2022. Мне кажется, что очередь длинной в почти два месяца это перебор.
Пришли взяли талон, никого не было. Так просидели 30 минут. Народу стало много, но работать быстрее не стали. Короче совок так и остался совком…
Хамское отношение к посетителям, особенно инспектора Байрамян Ларисы Ивановны
Невозможно дозвониться! То занято,то не берут трубку. Говорят одно по факту совсем другое. Хотим оплатить учебу сына маткапиталом, в январе подали документы. 8 февраля сотрудница сказала,что деньги перечислены на счет колледжа и что через неделю будут на счету. Сегодня 5 марта денег нет. Без оплаты нам не дают справку об учебе для предоставления в военкомат!!!!
Душное место с персоналом, которому вы не нужны. Обедают тогда - когда захотят (у них там только им известное расписание). Вы, конечно, своего добъётесь, но....))))
1
Saargau23
Level 7 Local Expert
August 27
Ожидание- 3-4 часа! 🤬😫
oleg R.
Level 11 Local Expert
May 28, 2022
Хамы) не компетентные специалисты которые внести данные в компьютер не могут ! Но и до них не дозвониться и даже на приём не записаться , а если досидишь и сможешь сформулировать вопрос чтоб они поняли , то предлагают записаться а запись через 2 месяца , вот такая очередь ! Хамская не компетентная структура , не оправдывающая свои функции!
Да всё хорошо у меня прошло. Старший специалист - приветливая, спокойная женщина (14 окно)- всё объяснила, запросила архив. Через неделю заберу документы.
Даже одной звезды не заслуживает это учреждение!
Запись распределяеться по времени, но она сбита по своему времени не попадаешь и ждёшь по 30-40 минут если не час....
Находятся очень далеко от Ленинградского шоссе. Дозвониться до них невозможно, а добираться из Москвы неудобно. Те кто живут в Химках, им может и удобно, а нам нет.