Не компетентность сотрудников, включая руководителя отделения. Полная отстраненность от решения вопросов и переклалывание ответственности на систему, программу и выгестоящее руководство. Невозможность дозвониться ни по одному из 4х, указанных на сайте телефонов. Не умение решать даже простые задачи в рамках компетенции.
Дозвониться просто нереально, то занято или вообще не берут трубки...Перевели пенсию на много меньше,чем должны быть....А трубки не берут...Издевательство над пенсионерами!
Дозвониттся нереально! По приезду кучкуешься в тамбуре рядом с охраной тк запускают к кабинетам по одному. И где тут соц.дистанция?! При входе сидит дама,которая и распределяет по кабинетам, и справки выдает,и консультирует, создается очередь больгая!
Внимательные сотрудники,были на консультации у специалиста отдела опеки ,все доступно объяснили.
2
2
Михаил МихАил
Level 25 Local Expert
September 5, 2021
Цифровизация видимо ещё не везде добралась. Пришлось по-старинке отстоять в очереди на входе и посидеть потом ещё в коридоре. Но специалисты достаточно вежливые и помогли решить проблему
Отвратительная работа. Телефоны ни один не однимается. Оформлял похоронное пособие куда ушли деньги непонятно. Все выписки предоставлял делали ксерокс зачем непонятно. Где деньги кто за это должен отвечать? Уведомление выписывала Ерунова И.В.
Дозвониться не возможно. Не понятно, зачем вообще указан телефон. Пришлось прийти, а там висит объявление: Ср и Пт неприёмные дни. На сайте этой информации нет.
Но 2* за то, что в перерыв (с 13.00-13.45) поговорили со мной вежливо. Не выгнали сразу. Рассказали про неприёмные дни😁
Ни по одному из номеров не берут трубку, дозвониться невозможно, названиваю весь день, невозможно записаться. (Обновление) В итоге дозвонился, на след день, ближайшее свободное окно для посещения 15 число, большая загруженность, поэтому стоит в другие районные отделения обращаться
Пришёл оформлять пенсию, мне говорят, что практически все инспектора болеют. Можете подождать, часа 4 !!! Второй раз через месяц, пятница 15 - 10,рабочий день до 16-30, горит одно окно во всем отделении.. На входе обрадовали, все компьютеры полегли (вирус из Китая думаю). И вообще у нас так быстро не назначают пенсию, в лучшем случае два или три месяца. Занавес...
Все быстро, организовано! Без лишних проволочек, все конкретно и по делу. Да и служба контроля на высоте. Температуру измерили, маска на лице, руки в перчатках.
Такого идиотизма и бардака, как в отделении по адресу Ленинский пр-т, д. 156, не встречала больше нигде. Обращалась за государственным пособием на погребение. Для сравнения - тот же процесс месяц назад в другом отделении занял 10 минут без всяких очередей. Здесь - отсидела очередь 13 августа, записали только на 27-е. 27 августа я пришла к своему времени и при этом час торчала в коридоре, а попав в кабинет, узнала, что пособие не дадут, потому что умершая работала на день смерти, и получать его надо на предприятии. Почему никто не сказал мне об этом 13 августа при записи, так и осталось загадкой. Инспектор вела себя так, как будто все в порядке и ничего особенного не произошло.
Приоритет людям по записи. если приехал взял талон будешь сидеть долго, потому что. кто ведет прием бояться не уложится во оставшееся время до приема по записи, приехала сегодня специально в обед в 13-20. чтобы быть первой по очереди за талонами. В результате получила первой талон после обеда на 13-45 в окна(кабинеты) с 7-9, одна сотрудница вела прием мужчины. который не успел до обеда. а две сотрудницы не принимали. В ответ. когда начнется прием одна сотрудница из девятого окна сказала. что будет принимать по записи на 14-00. а вторая делала какой-то макет. При том. что народу было очень много. Сказали сидите ждите, когда будет окно между записями( хотя в талоне было написано время ожидания около 10минут). больше чем полчаса. Потому что, чтобы оформить пособие на погребение надо полчаса или записывайтесь. Пришлось записаться. а это ведь придется еще приезжать.