Social Fund of Russia
820 reviews
September 27, 2021
Огромное спасибо, такого желания помочь и решить проблему со стороны сотрудников какого-либо учреждения я давно не встречала. Всё четко, по делу, но приветливо и с пониманием! Благодарю за ваше терпение и труд!
1
4
July 22, 2021
Удобное месторасположение, рядом автобусная остановка. Предварительно через госуслуги брала талон. Пришла в ПФР наткнулась на охранника женщину пенсионного возраста, которая считала, что очередь - это значит порядок. Я но к счастью очень хороший высоквалифицированный администратор, которая быстро всех посетителей распределила по специалистам. Подошла к назначенному кабинету и тут опять люди, которые без талона хотели получить услугу, но специалист меня вызвала в мое время очень быстро обслужила, дала подтверждение, что ввела документы в базу и сказала ориентировочно время, когда услуга будет оказана. Я осталась довольна работой ПФР, порядок есть.
3
9
December 11, 2022
Очень узкие коридоры и вход, тесно. Программа висела, открыть моё дело не смогли, но внести дополнения не получилось естественно, посмотрели с телефона моего. Придется приезжать ещё раз. Сотрудники внимательные.
April 27, 2023
Большое спасибо сотруднице: Брижатая Ольга Тимофеевна.
Отзывчивый сотрудник.
1
1
July 30, 2022
Отвратительное обращение сотрудников, но это ладно, делают что хотят, могут работать, а могут держать очередь по 2 часа, а сами чай пить. Могут забыть записать принятый документ, потерять и не проинформировать вас. Такое ощущение что они не подконтрольные никому и управы на них нет, что хотят то и делают
5
2
June 6, 2024
Приятные сотрудники в общении
2
2
January 27, 2023
Место внутри ужасное( низкие потолки, старый ремонт, узкие коридоры), но это скомпенсировано прекрасными, чуткими сотрудниками.
May 19, 2021
Ужасное место, на приём к специалисту можно прорваться только «с боем», ибо принимают сотрудники только раз в год по нечетным в полнолуние. Но и этого не достаточно. Дождавшись приемного дня и отстояв очередь (сначала на входе у администратора, а потом непосредственно в кабинет к специалисту, узнаешь что нужно ещё взять талон на приём. И ждать приема ещё х₽ен знает сколько. В результате получасовых пререканий, вопрос решился положительно в течении 2 минут у зам. начальницы Александры Андреевны. Неужели нельзя было сразу залезть в базу и посмотреть готовность документа (всего 2 минуты),чем ругаться и хамить в течении получаса? У меня нет слов, одни эмоции...
15
3
July 30, 2022
Если записаться на прием заранее, то все нормально, ждать не долго. Однако само помещение оставляет желать лучшего. Сотрудники вполне компетентные и адекватные.
2
1
September 4, 2022
Душевные и внимательные сотрудники!!!
Терпеливые и мудрые.
Людоведы и душелюбы!
Спасибо Вам!
2
2
March 19, 2024
Место мало..но тети добрые умные знают свое дело ..
2
February 9, 2024
Понравилось человеческое отношение сотрудников.
August 20, 2023
Приятные позитивные сотрудники, все оформили за 5 минут, на вопросы ответили.
April 30, 2024
Всё подсказали, всё объяснили
3
May 16, 2023
Супер очень хороший люди там работаю от души благодарю
3
1
November 1, 2021
Это просто ужас!! 4 месяц не могу получить выплаты на ребенка- инвалида! Электронно на сайте отказывают, потому что НЕ ХОТЯТ уточнять документы, к которым У НИХ вопросы. У ВАС вопросы - вы и уточняйте, отправляйте запросы.Нет!!! проще отказать, чем разбираться. Сутки!! дозваниваюсь до пенсионного фонда: или не отвечают вообще, или слушаю музыку по 40/50 мин. Дозваниваюсь!! Записываюсь! Жду месяц!! Приезжаю лично БОГ знает куда( живу в Ново-Переделкино, а отделение ПФР на Ленинском!! время в пути ЧАС!!!) И это еще не все. Даже после личного приема документов специалистом ПФР, уже месяц нет НИ ОТВЕТА.....НИ Начислений!! ОБЕЩАННЫХ ПРЕЗИДЕНТОМ
10
2
July 27, 2023
Благодарю за грамотное и доходчивое разъяснение моих прав и обязанностей
December 24, 2023
Очень далеко от Солнцево для тех кому нужно -неудобно добираться.
February 17, 2022
Кабинет 9 очень вежливые сотрудники. Администратор на входе-замечательная. При таком потоке людей и разных запросах, администратор держится очень достойно, внимательна к каждому.
3
2
November 14, 2022
Очень доброжелательные сотрудники. И само посещение прошло оперативно, но без ущерба качеству.
August 29, 2022
Месторасположение, стало не удобно, долго добираться. Персонал мне помог с моим вопросом, за это благодарен им.
4
December 22, 2022
Достаточно хороший персонал, но часто не работают электронные талоны и есть живая очередь.
2
April 1, 2024
Доброжелательно и быстро
1
2
December 15, 2022
Работают,трудятца люди,отношение нормальное,но если бы пенсионный фонд находился бы в мфц, было бы гораздо удобнее
March 31, 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам пфр N2 по адресу: Ленинский пр-т, д 156. За день до этого посетила ПФР по адресу: ул. Наташи Ковшовой, д 21, где мне сообщили, что я не отношусь к ним по адресу прописки. Потеряла кучу времени в очереди и приехала на Ленинский уже вся на нервах. Документы на распоряжение мат.капиталом были оформлены за 15 минут плюс меня проконсультировали по всем моим вопросам. Отдельное Огромное спасибо Ольге Юрьевне и Марине Алексеевне! Вы мне очень помогли и настроение после общения с такими людьми прекрасное!
1
3
July 9, 2021
Очень сложно попасть на приём, если надо срочно, запись на портале через месяц. Но если попадёшь на приём, вам все подробно объяснят и помогут, главное проблема попасть на приём, по телефону никак не дозвониться, часы приёма очень ограниченны. Большинство пенсионеров из за этого не обращаются в Пенсионный фонд и не знают о своих правах и дополнительных выплатах.
5
October 7, 2021
Очень сложно найти, тесно.
На сайте ПФР обозначено время работы ежедневное, на месте выясняется другой режим.
На телефонные звонки не отвечают или номер постоянно занят
Электронная очередь не работает, талонов нет - на входе дежурный администратор раскидывает всех на свое усмотрение, независимо от онлайн записи заранее.
Женщина- охранник тоже " регулирует" очередь по своему
Специалисты работают добросовестно, настроены дружелюбно.
3
December 30, 2021
Консультировалась по поводу неправильно начисленной пенсии за ноябрь и декабрь 2021 года у специалиста Трошкиной Ларисы Юрьевны и была шокирована ее манерой разговора со мной - грубость,нежелание слушать клиента,а ведь ваш специалист получает зарплату и сидит с кресле за счёт наших налогов.Прошу разобраться с поведением данного специалиста и может ли он таким хамским отношением занимать такие должности?
5
1
July 6, 2023
Прекрасные ,грамотные и вежливые специалисты
1
August 11, 2021
Начнем с того что я записалась на прием на определенный день на определенное время, сделала скрин записи... Приезжаю, вхожу - человек двадцать стоят в предбаннике около охраны... Показываю скан записи, не тут то было, по мимо меня на тоже время ещё четыре человека.... Начинают проверять список (зачем он не понятно, ладно...), в списке меня нет!!!! Скрин записи спас, т. К. В списках меня так и не нашли.... Сотрудники вполне себе вежливые, все объяснили тут проблем не было... Но сама система записи, приёма и толпы при этом народа в небольшом помещении хромает сильно((
4
1
March 30, 2024
Очень любезно приняли, всё объяснили
October 9, 2021
Добираться до этого управления если нужно, то придётся из переделкино на оленях))))) , не понятно почему вообще перенесли его на ленинский из района, очень не удобно! Само помещение, если смотреть на нынешнюю ситуацию по ковиду, то прямо скажем не предусмотрено, очень узкий коридор, в котором толпятся люди!!!! Единственный плюс, в моем походе в этот ПФР это грамотный и вежливый специалист по вопросам маткапитала Пыряева Марина Васильевна, вот ей огромное спасибо!!!!
7
2
February 14, 2024
Все прекрасно! Быстрое и качественное обслуживание!!!
1
January 28, 2022
Ужасное отделение! Никому ничего не надо! Трубки сбрасывают неделю! Ездила туда выяснять почему не приходит пенсия ветерану боевых действий, так они скидывают это на банк, а в банк ничего не приходило! То звонят в цетр выплат то не звонят девушки во 2 кабинете!!! Все делают чтобы народ мучить и ездить туда сюда! Хамское поведение сотрудников! Куда смотрит «якобы руководитель» этой забегаловки,подругому не могу назвать! Вас человек защищает, воюет ,а вы так относитесь. Буду обращаться в прокуратуру.
4
2
May 30, 2022
На удивление все супер. Очередей не было. Быстро приняли. Быстро выдали нужный документ. Прям от Души благодарен. Всегда бы так!!!
November 20, 2022
Далеко и неудобно ехать от места жительства, р-н Соонцево, до ПФР. Помещение фонда древнее, коридор узкий, кабинеты для приема облезлые, туалет "а-ля 70ые"....
3
January 20, 2023
В учреждении хорошо отлажена система работы с клиентами. Есть предварительная онлайн запись. Если вопрос требует рассмотрения в нескольких кабинетах (по теме), то сотрудники переводят клиента к соответствующему специалисту и интересуются, как идет решение вопроса. Видно, что работают профессионалы. Спасибо вам!
April 26, 2024
Сотрудники ужасно относятся к гражданам
4
2
August 5, 2023
Милейшие и компетентнейшие сотрудницы. Если записаться заранее, то и без очередей.
1
1
October 13, 2023
В регионах все организованнее и лучше, я в шоке !
Купите своим сотрудникам приличную комфортную мебель!
4
March 16, 2021
Была, сегодня, по своему вопросу. Народу было много, заняла по живой очереди, по записи отдельная очередь. Консультант, не помню фамилии, Лариса А., просто умничка. Всё быстро разрулила, разобралась кому куда, сопроводила тех, кто по очереди первые были, меня сама, быстро и качественно, обслужила. Я,, вышла, в помещении для ожидания, никого, почти. Красота. Спасибо Ларисе А. за съэкономленное время. Благодарю.
2
2
February 13, 2022
Был удивлён. Никаких очередей. Приятное общение , всё подробно объяснили . Помогли с внесением данных в личном кабинете . Мне очень понравилось!
3
1
December 1, 2022
Был 30.11.2022г. Все организовано прикрасно.. Очереди нет(правда я предворительно через сайт записелся). Свои проблемы решил за 10 минут... На последок смог поменять свой бумажный удостоверение пенсионера, на пластиковой... Дай ВСЕВЫШНЕЙ им здоровье и терпение!!!
2
October 21, 2021
Добрый день ! К работникам претензий не имею. Просто очень иного народу- все не много уставшие. Но.!!! Главное управление!!! Народу снегоочистителя- работает один туалет и даже там нет туалетной бумаги !!! Это не смешно и это не мелочь !
4
2
February 13, 2024
Все быстро. По записи. Спасибо.
March 12, 2021
Это необычайно уникальная организация, что бы получить услугу в ней надо пройти целый квест, что свет невидлвал. Мало того что до них невозможно дозвонится на протяжении нескольких лет, то когда ты приезжаешь к ним и спрашиваешь почему вы трубку не берете? Они отвечают, мол « у нас тут какие то работы проводятся», КАКИЕ И ПОЧЕМУ ТАК ДОЛГО?! Во время пандемии едешь к ним и говоришь, что хочу получить услугу, в ответ записывайтесь электронно», ладно Бог сними, запишусь. Захожу к ним на сайт начинаю заполнять форму, а тут выскакивает, «Извините сервис не работает» ! Приезжаешь за 20 минут до закрытия отделения , не пускают, говорят все! Закрылись уже. Время на сайте указана до 16:45! Так зачем его самим менять на 16:30, ладно бог с ним, пришла в16:20 , говорят закрылись уже. На мой вопрос как так? Еще же есть время,! захлопнули дверь перед лицом. А еще удивительная штука, что в яндексе оценка работы этого подразделения стоит 4 звезды! Вопрос как и почему????
26
1
October 31, 2021
Попасть на прием работающему человеку не возможно. Очереди огромные, дежурные говорят, чтобы записывались через сайт, но записаться-это нонсенс. Надо приходить задолго до открытия, занимать чередь, после открытия записаться в журнале на прием, и потом, остаётся только стоять и ждать. Так что, надо убить либо несколько дней отпуска, либо брать отгулы на работе. Вообще не пойму, как они насчитывают стаж, работать начала с 16 лет, наступает предпенсия, а они пишут, что стаж всего 13 лет. Вот так и живем. Чтобы добиться правды и отвоевать своё, ещё пол жизни и здоровье все положить.
7
1
September 29, 2021
Почитала отзывы, настроилась негативно и поехала в отделение. Но на деле всё иначе. Ожидание в очереди 10 мин. Во 2 кабинете меня приняла спокойная и приветливая девушка. Доступно всё разъяснила, уделила достаточно времени моему вопросу,за что ей большое спасибо. Моё посещение было 28. 09.2021, в 18.30.
3
April 19, 2022
Были в этом Пфр за 4 месяца 6 раз и 4 раза из них по талону отправляли в 22 кабинет. В нем 2 дамочки говорили, что они очень заняты , ждите снаружи. В итоге нас забирала Ольга Геннадьевна из соседнего кабинета. Кстати она очень компетентный специалист, спасибо ей. Огромная просьба- уберите из распределения 22 кабинета.
March 1, 2024
Сотрудники молодцы! Рекомендую!
4
1