Никакого сервиса. На входе должен находиться специалист, дабы координировать обращающихся. Никто ничего не знает. Специалисты работают очень медленно. Отвратительное обслуживание.
5
1
Kykyyamba
Level 15 Local Expert
January 9, 2023
Дозвониться нереально. Просто по всем номерам , что были найдены в интернете звонили, чтобы задать вопрос, не ехать зря и привезти сразу все необходимое и тогда, когда нужно и можно.
На сайте ответа на этот вопрос нет.
Я вообще в шоке от работы сотрудником, если ещё кто то это читает, от возмущения я вся на нервах,я не работаю уже четыре месяца, в декабре подала документы чтоб мне пересчитают мою пенсию, в феврале я поинтересовалась, о своей дальнейшей пенсии, я получаю 6тыс 457 руб.,это даже не прожиточный минимум, мне сказали что начальник подписал моё заявление, но я сегодня получила такую же пенсию, я думаю обратится в прокуратуру Москвы, ПУСТЬ разбирутся...Я думаю что шесть тысяч четыреста пятьдесят семь руб. это плевок в спину пенсилнера
Все вопросы решает один администратор, но надо выстоять к нему очередь. Потеря времени. Раньше брали электронный талон в вестибюле и расходились все по кабинетам решать свои вопросы. Теперь столпотворение в одно окно - к АДМИНИСТРАТОРУ！！！
Спасибо огромное Джатиевой Белле Зауровне!!! За помощь и человеческое отношение, что не пожалела своего времени!!! Жить становиться радостнее, когда люди помогают просто так!
Пришли в Пенсионный Фонд сказали нужно звонить и записываться на приём. набрал 138 раз ровно! Всегда занято, 3 раза шол гудог и не кто не поднял трубку!
Два раз приходила подавать заявление на объединение СНИЛС Результат 0
Сейчас по работе хотим наладить взаимодействие На телефоны не отвечают Электронная почта тоже не просматривается! Хочется -10 поставить
5
Irina Taymazova
Level 13 Local Expert
August 10, 2022
невыносимое место. не дозвониться, нереальные очереди. никто ничего не знает, а у кого спросить "звоните на горячую линию", вот только вы не дозвонитесь, так как там вееееее...еечно "занято". но есть и хорошие сотрудники, отзывчивые и добросовестные. только работа устроена так, что и они со временем станут как и "все".
Невозможно дозвониться, третий день, утром не берут трубку, потом до вечера занято, все это специально делают, других выводов нет. Почему на отзывы не реагируют вышестоящие органы власти?!
15
1
A
Anonymous review
August 27, 2020
Очень плохо отнеслись ко мне работники пенсионного отдела. Я по номеру записался на приём, в этот понедельник. Мне было назначено на 12-20. Я пришёл в назначенное время в кабинет 15, объяснил работникам, что мне назначенно, что мне надо просто поменять реквизиты, для зачисления пенсии на другую карту сбербанка, что мне пришло оповещения смс от пенсионного фонда, с карты маэстро, на карту мир. Меня заставили ждать. Так и не приняв меня, хотя я просил неоднократно, что опаздываю на работу, что у меня в спортзале малолетние дети без присмотра. Хотя могли мне помочь. Заставили бегать и взять талон на приём. Я ещё раз объяснил, что я был записан на приём. Я всё таки пошёл за талоном, но в самом аппарате закончилась бумага. Я обратно пришёл и объяснил работникам в 15 кабинете . Кстати 14 -15-16 кабинеты находиться в одном помещении.и все они это слышали. Меня опять заставили ждать. Я не выдержав, обратился в 11 кабинет, там ко мне отнеслись вежливо, поняв меня, что я уехал ненадолго с работы, что оставил воспитанников в спортзале на старшего возраста ученика и что приеду вовремя. Мменя приняли отлично и в течение 5 мин, отпустили, приняв реквизиты для пенсиии, я очень благодарен этой женщине за понимание и помощь. Хотя мне было назначено в 15 кабинет.
Абсолютный хаос! Посещал в связи с необходимостью получения детям страховых свидетельств. Описать работу сотрудников пенсионного фонда здесь можно только нецензурной лексикой! Разогнать всех только!
4 дня немогу дозвонится на горячую линию чтобы взять талон. На выплату страховой части пенсии. Говорят звоните на горячую линию а она не работает . Это не пенс.фонд это беспредел.
Как всегда: очереди посетителей, надменность персонала. Большой респект охраннику, который посетителям помогает, на все вопросы отвечает, до кабинета доведёт, всё объяснит.
4 раза пыталась получить пенсионное бумажное для новорожденного, ребенку уже 6 мес, до сих пор нет на руках, то программа на работает, то кабинет тот не работает, в прмнципе, номер его есть, но в поликлинике требуют копию
Работают указано, без перерыва, но.... система у них не работает, из кабинета все ушли и забыли вернуться.... никого нет, очереди. Сотрудники все отсутствуют минимум по часу а то и полтора... а люди сидят в коридорах часами....
В пенсионный фонд очень трудно дозвониться не один телефон не работает или просто не поднимают телефон. Когда уже у вас будут нормально работать ваши телефонны
Огромная благодарность Галине Михайловне,Залиночка, за доброту,внимание,столько помощи они оказали мне ,спасибо им,не имела возможности общаться с другими работниками,девочки из 12 кабинета поклон вам,за ваш профессионализм,внимание и теплое,доброе,человеческое отношение. Благослави Вас Бог.
Полнейшее безобразие!!! Вызов по талону на 16 ч инвалида первой группы нп вызывают более одного часаи сорлка минут. По какому принципу газначается воемя посещения?? Вообще не понятно. Безобразие.
В период корон-вируса не возможно дозвониться на все телефоны . На прием нельзя попасть . Удержали пенсию ,т.к наступил возраст 60 и якобы делали перерасчет , тогда как , это делает компи программа . Можно было сделать операцию в течении 4 дней , но они и не подумали и оставили пенсионера без пенсии.