Сегодня хотели выяснить вопрос по поводу пенсии, звонили по телефону с 9 до 12 результата нет...сбрасывается звонок. .печалька, а поехать в этот фонд нет возможности из-за снегопада. Нужно что-то менять в лучшую сторону, подумайте о своих пожилых гражданах, которые отработали на государство по 40 лет🤔
Сегодня была в нескольких ПФР, тщетно посетив их, и лишь Клиентский отдел Обручевского района порадовал своим приёмом, добродушием и пониманием ситуации. Огромное спасибо профессиональным сотрудникам кабинета 2, лично Завьяловой Н.И. Успехов и здоровья вам!
Бывает довольно часто, что не работает, а точнее "висит" программа. В итоге приходишь зря, уходишь ни с чем. Не удобно расположен. Людям с ограниченными взможностями вообще только на машине (такси). Подобные организации должны быть в удобном доступе, рядом с метро.
10
Л
Людмила М.
Level 3 Local Expert
July 27, 2022
Здравствуйте! Попросила выплатное дело. Сказали, что позвонят, когда найдут, но до сих пор ни ответа, ни привета. И дозвониться невозможно, тк трубку не берут!
Я общаюсь с друзьями пенсионерам из других районов Москвы и отношение там человечнее, здесь равнодушие, ничего не объяснят, во всем винят правительство, видно туда надо обращаться. Больше туда идти не хочу, свои проблемы буду решать по другому.
Елена - это моя жена . Я - Алексей .
Вот мой отзыв - я бы не удивился , если бы ещё и накормили .
Благодарю всех девушек-специалистов и руководителя Евгению Валерьевну !!!
Всё вопросы решал в день обращения. Без лишних любезностей, всё по деловому, ни разу не ушёл без решения моих вопросов. Идут навстречу даже если без предварительной записи..
3
2
Alla
Level 8 Local Expert
September 13, 2022
Сотрудники данной организации не владеют никакой информацией по своей работе. Пора бы данную контору расформировать, чтоб не занимали место в пустую.
Организация, которая никуда не спешит. Когда сделают документ - тогда и сделают. Регламентированные сроки?
- да, бросьте!
P.S. Не все сотрудники ПФР такие, но общая тенденция работы ПФР - что-то делать, ибо надо, но не особо усердствовать.
К сожалению справку, которая делается 5минут, я не смог получить, сказали все по записи и записали на приём через два дня. Народу в маленькой комнате человек 10, никого сразу не принимают, только по записи. Однозначно стало хуже, чем меньше посещаешь такие гос учреждения тем дольше живёшь.
Очень плохое обслуживание людей. Ощущение, что пришел не за заслуженной пенсией, а к какому-то барину за подачкой. Персонал обращается с людьми отвратительно, нагло, высокомерно, как с рабами какими-то. Стыдно за столичный сервис России, а самое главное на любые жалобы граждан в центральный ПФР никакой реакции. Персонал тупо безграмотный и ощущение, что набран он по родственному принципу. Молодые, наглые и безграмотные. Стыдно нашему Московскому правительству за такой контроль и неуважение к людям пенсионного возраста. Складывается впечатление, что мы побирушки, пришли к боярам за подачкой, а не за заработанной годами пенсией.
Целый день пыталась дозвониться. Телефоны либо заняты, либо не берут трубку. 32 раза позвонила по одному номеру и 26 по другому. Разве это нормально? Неужели весь город звонит на Бутлерова , 4. Не поверю
Очень узкий коридор, в котором толпятся посетители без предварительной записи и без масок. Охрана, в свою, очередь не реагирует. Не все сотрудники ПФР соблюдают масочный режим, чем вызывают возмущение граждан, и подвергают опасности заражения.
Был там месяц тому назад. Вопрос решили в течение 5 минут. Очень внимательные и обоятельные люди. Если кому- либо не нравится этот оффис, могу дать совет: сидите ровно на попе дома и глубоко дышите.
4
10
Татьяна
Level 8 Local Expert
June 3, 2021
Подавали документы на погашение ипотеки мат.капиталом. Сотрудники вежливые, компетентные, всё рассказали и объяснили. Для подачи документов нужна предварительная запись на приём.
я работающий пенсионер, с 1.08.2019 г нам,работающим пенсионерам было повышение пенсии, мне прибавки не начислили ,я приехала в ПФР на ул.Бутлерова и обратилась к работнику ПФР и получила ответ, что данные на меня пришли позже и что в следующем месяце получу за два месяца ,но 05.09.2019 я получила сумму без надбавки вообще, Работники отвечают за свои слова или это все только отговорки.Безобразие !!!
несмотря на электронную запись - всегда есть очереди.
Стоял час, для подтверждения выплаты 10т на ребенка, причем как выяснилось - зря, несмотря на предъявленные документы, ПФР назначил еще одну проверку.
Вы вообще трубку поднимаете??? Пол дня звоню, то занято, то тишина: гудки, потом соединение установлено и другие гудки, потом сброс!!!! Как к вам дозвониться??????? Смысл телефонов, если вы к ним не подходите!!!!!
А где телефоны этого отделения? Прикажете письма писать???👺
Мелким почерком???👿
2
2
A
Anonymous review
March 14, 2019
Зная, как в таких организациях ведут себя большинство чиновников, морально готовилась к "бою". Неожиданно оказалось все с точностью наоборот. Все работники, с кем мне пришлось сталкнуться, очень быстро помогли. Я пошла туда для помощи своему папе. Боялась, что его там обманут или, как часто поступают со стариками, отфутболят. Но нет. Быстро помогли. Всё подробно рассказали. Очень вежливо и культурно. Рада, что в нашей стране меняется отношение к самим себе.