Зная, как в таких организациях ведут себя большинство чиновников, морально готовилась к "бою". Неожиданно оказалось все с точностью наоборот. Все работники, с кем мне пришлось сталкнуться, очень быстро помогли. Я пошла туда для помощи своему папе. Боялась, что его там обманут или, как часто поступают со стариками, отфутболят. Но нет. Быстро помогли. Всё подробно рассказали. Очень вежливо и культурно. Рада, что в нашей стране меняется отношение к самим себе.
Претензий к сотрудникам не имею, работают быстро. Когда заходишь в помещение, непонятно где что. Все стены завешены листами с информацией, но самая важная информация отсутствует(в каком кабинете какие вопросы решаются). Организация для людей, а часы работы самые неудобные. Для пенсионеров удобно, а остальным нужно отпрашиваться с работы.
Малинкина Ольга Сергеевна - непрофессионал, невнимательная. Из за нее моя мать лишилась денег. Из за того что это дама просрочила 2 недели док.
Я так это дело не оставлю. Начальник Шафалович никак не реагирует. Буду писать выше. Добиваться увольнения
Персонал доброжелательный, а вот оборудование плохое. Компьютеры глючат, ничего не работает, терминал с билетами не работает, Снилс выдают напечатанный на обычном а4 листе. Колхоз одним словом
Здравствуйте. Беспредел полный!!! Муж приехал за пособием на погребение. Просидел в очереди 1,5 часа. При оформлении документов у них зависла программа!!!! И сотрудник ПФР сказала, что с программой у них так бывает часто и ничего нельзя поделать. Говорит: ждите!!!! а сколько??? муж Работал 18 дней, сегодня единственный выходной он выделил, чтоб приехать в ПФР. Затем он работу снова на 6 дней. И Сколько гоняться за положенными деньгами? У Вас нет денег на хорошего программиста , чтоб он поставил программу нормальную, и не мотали людям нервы, не тратили НАШЕ ВИЕМЯ ПОПУСТУ!!!! мы не живём в соседнем доме, чтоб прибегать к вам по щелчку, когда заработает программа. это деньги и время на дорогу!!!! Как налоги повышать и возраст пенсионный, так это в один день делаете!!! а это что такое????? БЕСПРЕДЕЛ!!!!!
8
Меир Ч.
Level 5 Local Expert
July 12, 2019
Одна звезда, за первое обращение. В Москве училась, вышла замуж... Снилсов в помине не было. Когда появились, была еще прописана не у мужа. При устройстве на работу обнаружилось, что нужен снилс. А что такие штуки появились, узнала от супруга, будучи в декрете. Устраиваюсь на работу, нужен снилс, а сделать его можно только по месту прописки, еду туда, делаю, привожу в Москву. Работодатель его теряет и в тихомолку, уж как не знаю, делает второй, Московский, но теряет и его. А я еду за повторным, получаю. И с ним живу. Проходит время, звонят с давней работы, разбирали архив нашли Ваш снилс. Низкий поклон девочке сердобольной, а то бы и не знала, а в это время, меняю место работы и тут обнаруживает работодатель - у Вас 2 зарегистрированных снилса! Делайте один, оформить не можем! В инете ищу, информацию... Не одна я с такой проблемой, с 2мя снилсами. 20 марта. Еду в пенсионный по месту жительства, на Бутлерова 4, к завершению обеденного перерыва, очереди нет, тишина, я первая. Девушка решает вопрос по телефону, заполняет бумаги, один снилс делает действующим, как временный. Постоянный будет готов в конце мая. Работодатель отказывает мне в приеме на работу с временным снилсом, т.к. частная компания и бухгалтеру платят за каждую услугу, а платить дважды не хотят. Нарушение, но и нет. Закон в ТК на эту тему трактовать можно двояко, и письменного отказа никто не даст. Хотела бодаться, консультировалась у юристов. И никто ни чиновники наши, не пенсионный фонд за свои косяки не ответит. А поводу снилса... Звоню в конце мая - не готов, через неделю. Уезжаю из Москвы, возвращаюсь, конец Июня - не готов. И вот середина июля, то есть через почти 3, 5 месяцев!!!!!! Мне звонит барышня, а я паралельно общаюсь по работе . Вместо того, что бы сказать первые слова - пенсионный фонд по поводу... Представляется, мне все равно, как ее зовут, всем все равно, когда чужой врывается в личную жизнь, частные домашние и сотовые телефоны это не линия для коммерческих или социальных услуг. Всех достала реклама всяческого, на день от 5 до 15 звонков бывает. Понятно, людей наглых и невоспитанных больше, чем культурных и уважающих не знакомых людей. Если незнакомый человек звонит на частный номер по современному этикету он сперва должен представить тему звонка, а не себя, и дать человеку возможность решить - а ему это надо? Этого не последовало. Барышня представилась. Отвечаю: -У Вас минута на объяснение того, что Вы хотите или подождав минуту, продолжу разговор с Вами ( разговаривала по второй линии). Барышня возмущенно - я из пенсионного фонда! И мне подождать минуточку?! Когда научитесь говорить, сами приедете! О как! Мало того, что снилс делают 3, 5 месяца, еще и вот такая грубость и наглость, иначе это не назовешь. Да пусть хоть сам Путин! Есть понятия вежливости и этикета. Бог она, работает в пенсионном фонде. Госпожа "Бог", Вы иногда хотя бы вспоминайте, что работу Вам дают и зарплату налогоплательщики и в эту зарплату входит и оплата вежливого, человеческого обращения, я уж не говорю об знании делового этикета общения с незнакомыми лично людьми. Подписывая трудовой договор найма, Вы соглашаетесь с условиями зарплаты и гласными и не гласными условиями делового этикета, который Вас обязывает быть вежливыми с теми, кто обеспечил Вам рабочее место с зарплатой Это не Мы Вам обязаны за выполнение работы, а Вы нам, за то, что у Вас эта работа есть! Непременно подам жалоьу в вышестоящую организацию, Позвонила на горячую линию государственного пенсионного фонда России. Мне рассказали, что решить свою проблему с снилсом и получить его в течение 1го дня!!!!!, могла в любом отделении своего города. Вот так чудно, работают на Бутлерова.
Благодарна сотруднице службы Гавриловой Елене Вячеславовне, которая приняла меня в свой обеденный перерыв и быстро и четко оформила необходимые документы.
1
2
A
Anonymous review
April 6, 2020
Возвращение в советские времена. Работники - «Боги». На всю приходящую «челядь» смотрят с высока и пренебрежительно. Мы в шоке!!! Гнать в шеи этих дармоедов
Отвратительно работают! Ощущение такое,что их посадили там с улицы.Или они действительно ничего не соображают или ждут когда им дадут на лапу.Сплошной пофтгизм Очень жалею что обратилась в этот пф.
Пенсионный фонд как везде и всегда, ничего особенного. Мою проблему тут не решили, ибо она неразрешима в принципе. Персонал вежливый, очередей, когда я приходила, не было.
2
михаил голан
Level 9 Local Expert
January 3, 2023
Не дозвонился до них , такое ощущение что они все глухие