за 2 месяца не могу записаться на субсидию на конец марта Марина и Полина операторы очень огрызаются по телефону первая сказала звонить в конце февраля сейчас запись уже на 20 апреля отвечает вторая что делать
Приходилось неоднократно пользоваться услугами МФЦ и каждый раз от души благодарил сотрудников. Не смотря на большое количество посетителей работа отлажена грамотно
Подавали с ребёнком заявление на получение паспорта в 14 лет. Принимал стажёр, оформил всё быстро без лишней писанины. Удобно, что пошлину можно оплатить на месте. Очередь утром буднего дня подошла быстро.
Парковка небольшая, явно не рассчитана на поток клиентов, никогда не чиститься снег, наледь. Напротив здания грязная мусорка с огромной лужей, не просыхающей круглый год. И это центр города с дорогим жильем и гос. учреждение.
Очень вежливые сотрудники, специалист Оксана к сожалению фамилию не посмотрела(темненькая) на все вопросы ответила, документы приняла и отпустила с хорошими впечатлениями)
Во первых грязно!!
..начиная со входа..
.. и если поменять БЕСПАРДОННЫЙ персонал на ресепшене.. на адекватный может чуть постарше..чтобы имели понятие что работают в гос.структуре
( ..сделать ремонт) может и будет ничего..
..а пока похоже на " грязную шаражкину конторку"..
обратилась в СОГБУ МФЦ, находящийся по адресу: 214013, г.Смоленск, пер.Юннатов, д.10, 26.11.2020 с целью сдать документы на предоставление услуги "Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Россиской Федерации (в части приема и выдачи документов о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации". Прием осуществлял ведущий специалист СОГБУ МФЦ Козлова Елена Вячеславовна, который оказался совершенно некомпетентным в данном вопросе. Перед оформлением заявления данный сотрудник не рассказал о сроках рассмотрения заявления, также не перечислил полный список необходимых документов. По окончанию оформления заявления и после подписания мною расписки в получении документов на предоставление услуги, данный специалист поставила меня в известность о том, что срок рассмотрения заявления 14 рабочих дней, так как не предоставлен договор долевого участия, о чем ранее не было упомянуто сотрудником. Необходимо учитывать тот факт, что на руках на момент подачи заявления у меня была выписка, подтверждающая право собственности. После уточнения мною о сроках ведущий специалист Елена разрешила мне довезти договор долевого участия, тем самым доставила мне неудобство. В течении получаса я довезла ей указанные документы, уточнив снова о сроках рассмотрения заявления, на что Елена ответила, что срок уменьшается на 7 рабочих дней. В результате чего по истечении 7 рабочих дней из-за ошибки ведущего специалиста, которая не приложила предоставленные мною документы и не указала их в расписке. срок рассмотрения заявления увеличился, тем самым сорвав мне важную сделку. В течении 7 рабочих дней мною совершались звонки на горячую линию для уточнения решения по поданному заявлению, сотрудники каждый раз говорили о разных сроках, на вопрос: как связаться с руководителем и сообщить ФИО руководителя начинали отмалчиваться или переводить разговор.
Для получения какой либо услуги необходимо записываться за 2 месяца. Работать никто не хочет. Проще использовать Госуслуги или обращаться напрямую в нужные ведомства, чем в эту прослойку
Сегодня промерно в 13:30 приехала с мамой . У меня мама пожелого возраста . Не успели зайти в помещения . Я заметил что сейчас в городе эпидемия .Сотрудники данной организации ходили без масок и без перчаток . Я в тот момент начала боятся за здоровья своей мамы . Сотрудники данной организациистали начали возмущаться что мы зашли в двоем и стали пожелого человека выгонять на улицу . Я стал говорить что женщина со мной им было все равно кто с кем . Сотрудники которые находились ресепшене стали хомить и оскорблять . Нам с мамой очень не понравилось посещении данной организации . Это не люди именно которые работали это шавки . Вопрос к руководству данной организации. Если вы не примети меры ?То этот сделает народ . Если вы не примети меры ? То я пойду дальше по инстанциям . Тогда я буду жаловаться на вас выше стоящие органы . Жду вашего решения
5
14
О
Ольга А.
Level 18 Local Expert
December 21, 2022
Услуги получены в полном обьеме, хорошо, что можно оплатить пошлину прямо в окне в терминале. Очередь движется быстро. Сидеть есть где.
В субботу работает очень мало окон! Это не логично!! У людей выходной и конечно они решают свои документальные вопросы. Талоны по каким-то вопросам не дают. Не понятно. Стремитесь к тому как в Москве! Душно внутри. Места мало.
Был здесь несколько раз.Что бы долго не ожидать в очереди надо заранее записаться через приложение Мои Документы.Если вам необходимо будет заплатить госпошлину,то придёться идти на Николаева к перекрёстку 3-х дорог в отделение Сбербанка.Терминал на Юннатов не работает уже давно.В 2018 г я оформлял договор покупки квартиры,оплату госпошлины произвёл через терминал.Сейчас руководство страны заявило,что цифроватизация проведена в огромных масштабах и всё уже решено.Онлайн операции не принимаються.Одним словом хотели как лучше,а получилось как всегда(мэм от Черномырдина) Механизация по принципу-нажал кнопку и спина мокрая .Получил услугу-в качестве бонуса для твоего здоровья лёгкая пробежка к отделению банка.
Сидят в пустом зале, но принимают только по предварительной записи. Но ближайшая дата записи на конец следующего месяца. В общем, так себе контора. Я туда точно ни ногой.
Самое ужасное место!
Сотрудницы ленивые и хамоватые🤦♂️
Приехали в 17:35, а у них уже рабочий день закончился 🤷♂️ хотя рабочий день до 18:00
Ужас, старайтесь избегать этого места!
Руководству нужно провести чистку персонала!
Помещение МФЦ откровенно мало для такого потока желающих получить услугу. Не понравилось, что есть окна работающие с застройщиками или фирмами (насколько я поняла) , в которых могли бы оформляться физ.лица. 2ч 40 минут я ждала очереди для сдачи документов купли-продажи квартиры. Это рекорд, учитывая что не часто пользуюсь МФЦ. Больше в этот МФЦ не пойду.
Небольшое отделение МФЦ, душновато зачастую, в пятницу, субботу, понедельник и вечерами очень большие очереди. Девочки работают очень старательные, лояльные.