Долгое ожидание в очереди при подаче документов. Не квалифицированные специалисты. Принимают не полеые пакеты документов, потом по несколько раз приходится доносить.
Подали заявление Глинковское МФЦ Смоленской обл.прождали три недели потом позвонили и сказали что заявление потеряно и надо писать новое,написав новое заявление надо ждать еще две недели ответа и не факт что из за халатности и это заявление потеряется,а как быть с другими документами которые взяли в других государственных учреждениях за которые заплатили не маленькие деньги у которых срок 30 дней кто мне возместит ущерб из за халатности работников МФЦ,
Супер. Образец оказания государственных услуг. В очереди не более 5 минут. Банковские терминалы в каждом окне. Есть парковка. Так держать!
8
3
Светлана Дмитроченкова
Level 9 Local Expert
January 22, 2020
Ну так себе равен заведение.) На Попова больше нравится. Здесь пришлось три раза возвращаться,ТК толком не говорили, какие документы нужно привозить. Отправляли три раза домой ( делала паспорт ребёнку). В итоге поехала на Попова,там с этим же комплектом документов приняли без проблем))))))
1,5 часа в очереди ждала, чтоб попасть к юристу на консультацию, он послал к нотариусу. (то, что я узнала от нотариуса доказало мне, что юрист в МФЦ неграмотный, новые законы не знает.) Не один сотрудник не умеет пользоваться терминалом!!! Пришлось идти в банк оплачивать госпошлину. Надеюсь, что с третьего раза удастся сдать документы на продажу квартиры. Плохо, что нельзя сначала все узнать, а потом стоять в очереди. Неплохо бы сделать окно быстрой консультации, иногда надо что-то уточнить, а приходится стоять 1,5-2 часа, а потом приходить с документами и еще 1-1,5 часа.
Адекватный персонал, постоянные проблемы с записью в мобильном приложении
9
4
Олег
Level 5 Local Expert
September 24, 2020
Встречаются очень неадекватные работницы за стеклом в кабинке ... Могут просто опустить жалюзи сказав что они заняты и всем глубочайшее плевать на твои вопросы
Обслуживание хорошее, обращалась по замене паспорта, разъяснили всё быстро. Однако, очереди сумасшедшие!!! Нужно иметь неистовое терпение, чтобы не пропустить часы, когда начальник отпустил на замену документов. А, работая до 20:00, наибольшая вероятность, что люди придут после работы, и большинство не попадет к оператору.