Social Fund of Russia
455 reviews
July 9, 2024
ждала больше 30 минут очередь, не понятно мне было как работает организация, пришла с улицы первый раз, растерялась куда идти, где искать и табло по номеру очереди на талоне не поняла ,спасибо сотруднице, что работала с таким не понятливыми посетителями ,не рассмотрела как ее имя отчество ,спокойно несколько раз мне объяснила ,показала куда обратиться ,разговаривала дружелюбно и вежливо а я нервничала ...когда зашла к специалисту Меркулова Светлана Ивановна то осталась очень довольна ее работой она внимательно меня выслушала все очень подробно разъяснила и распечатала .СПАСИБО ВСЕМ за вашу работу ,терпение и доброжелательность
4
2
July 9, 2024
Отмечаю отличную работу сотрудника клиентской службы Смирновой Оксаны Александровны. Профессионально, быстро, информативно помогла решить мои вопросы). Спасибо.
4
2
August 6, 2024
Мне назначили выплату, а потом сняли без заявления точной причины! В отделении ни кто не помог. Я пришла с пожилым папой и они очень сильно кричали. Перекладывают ответственность. Выдают разные причины отмены выплат от СФР по уходу за ребенком до 1.5 лет . Я Шабани Надежда Анатольевна. Полностью разочарована отношением ко мне . Увеличиваю и сохраняю генофонд РФ, а мне даже не могут выплатить пособие на ребенка до 1.5 . По закону 13 Федерального закона "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей" от 19.05.1995 N 81-ФЗ.
Начальница клиентской службы отвратительно и недобросовестно отвечает на вопросы и отнекивается « ошибка в системе» , « в суд подам».
5
2
September 4, 2024
Записалась через сайт, но так как не работает электронная очередь, кто самый наглый тот и прошел. В конечном итоге ко времени не попала. Зачем запись? Просто прийти и просидеть в очереди зная, что записана на определенное время! Может наша уважаемая администрация уже обратит внимание на работу СФР!
Дополню отзыв! Сотрудница СФР уверяла, что не возможно оформить пенсию по потере кормильца на мать детей, но тем не меннее заявление приняла. Выплата пришла на мою карту. Каждый раз убеждаюсь в некомпетентности сотрудников! В эту организацию обращаются не с простыми проблемами, обучать надо тех кто там работает!
3
October 30, 2024
Ужасные работники грубят, не принимают людей хотя сидят в кабинетах без дела ,набрали алкашек не приятно даже ходить к таким 🤢.С маленьким ребенком целый час ждала чтобы меня приняли хотя 3 коровы сидели без дела,в итоге одна из них приняла и начала искать изъян в документах то это нечто потом подошло то другой документ не тот в итоге не принила мои документы ,полный кошмар.В итоге ушла и поехала в сфр в Жуковском очень жалею что сразу не обратилась туда ,принимают по талонам очень приятные и хорошие девушки ,на рецепшине сидит очень воспитанный сотрудник который принял с уважением и помог.Инспектор который принял мои документы,которые почему-то не приняли в сфр Раменского на улице Чугунова.Решили все мои проблемы в сфр Жуковского большая им благодарность.Люди если хотите попасть на прием к людям лучше обратитесь в другие СФР и ПФР не совершайте мою ошибку и не обращайтесь в СФР Раменского района👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
2
1
September 26, 2024
Пришла уточнить какие документы нужны для распоряжение материнским капиталом ....была без записи ...на входе встречала прекрасная женщина которая выслушали мой вопрос направила в нужный кабинет , там меня тоже приняли вежливо подробно понятно и досканально все объяснили и разложили по полочкам!!!! Огромное спасибо за таких сотрудникови им ОГРОМНОЕ СПАСИБО за ихтерпение и труд!!!! Причём женщина в коридоре помогала каждому, каждого выслушала!
3
March 12, 2024
Недавно посещала Пенсионный фонд, необходимо было решить срочный вопрос. Меня направили в 121 кабинет, где работает Лень Светлана Николаевна. Пока ждала своей очереди, увидела, как внимательно Светлана Николаевна относится к сотрудникам и к клиентам, особенно к людям пожилого возраста. А когда очередь дошла до решения моего вопроса, я поняла, что она не только добрый и отзывчивый человек, но и грамотный специалист.
Наверное, каждый согласится, что с людьми работать крайне сложно, но у Светланы Николаевны это получается мягко и с терпением. Мне нравится такой библейский совет: «Относитесь друг к другу с добротой и глубоким состраданием». Светлана Николаевна поступает именно так. Большое ей за это спасибо!
7
6
October 2, 2024
Отвратительная организация, футболят по всем кабинетам никто ничего не знает, или специально дезинформируют, принятые документы нигде не фиксируют, или теряют специально, в итоге остаёшься без стажа и пенсии , письменных справок не дают и ссылок на закон тоже нет
9
1
September 17, 2024
Самая бесполезная структура. Цель у нее одна- не дать положенное. Сроки ответа на поданное заявление задерживают на постоянной основе. Информацию искажают. Даже решение суда оспаривают, при этом нужную информацию сами в архиве не запрашивают. Жаль, что нет опции <без звезды >.
4
2
October 23, 2024
Ужаснее сотрудника я в жизни не видел. Девушка молодая с каре с белыми волосами . Ну если тебе не нравится твоя работа так уволься, ты же всегда можешь пойти работать на вб или курьером.
4
September 17, 2024
Надо было распорядится мат капиталом на доп образование.очереди нет.все быстро и чётко.обьяснили,показали и рассказали.спасибо большое!
2
August 9, 2024
Работников не хватает, специалисты очень уставшие, не хотя отвечают, всегда затрудняются когда можно решить проблему по которой обратились
3
December 27, 2024
К сожалению, сотрудники не умеют даже пользоваться принтером, сканером. Приходится по несколько раз приезжать.
Как и не умеют вежливо общаться. Попадаешь в прошлое со злыднями.
November 11, 2024
Сегодня 11 ноября.Пришёл за справкой по соцпакету на 2025 год.Мне в грубой форме ответили,что справки будут выдаваться с 20 ноября...Почему?Я её раньше мог получить с 1 ноября.
1
1
October 5, 2023
От всей души хочу поблагодарить Касмынину Елену Владимировну! Замечательный, очень вежливый и тактичный специалист! Елена Владимировна смогла войти в положение и помогла решить проблему по вопросу материнского капитала непосредственно на месте. От себя желаю успехов во всем и побольше адекватных посетителей!🌺
2
5
August 15, 2023
Хочу поблагодарить Белякову Марину Валерьевну за оказанную помощь в подаче заявления. Очень вежливый, добрый и отзывчивый сотрудник, если бы не Марина Валерьевна, пришлось бы несколько раз ездить в данную организацию, а с её помощью всё обошлось одним визитом. Все объяснила, показала, документы были приняты быстро.
Огромное Вам спасибо!!!! Побольше бы таких специалистов в наших учреждениях.
1
4
October 7, 2024
Хамское отношение справочной службы! Таких сотрудников пора проводить на пенсию и взять на работу молодых людей которые хорошо могут объяснить и помочь пожилым людям!
4
July 17, 2023
Выражаю огромную благодарность Елене Владимировне Касмыниной за чуткость,грамотность и отзывчивость!!!! Внимательный и быстрый сотрудник Отдела приятно удивила!!!! Успехов и ПРЕМИЙ!
2
9
December 8, 2023
Было бы меньше одной звезды поставил бы меньше,результат работы пфр на чугунова 2,г.Раменское,.отрицательный.ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ РАБОТА пенсионного фонда г.Раменское.Как могут реальные люди ставить Пять звёзд если эти сотрудники ПФР на Чугунова 2,г.Раменское не выполняют своих обязоностей-стоял в очереди почти 2 часа.В итоге через пять дней как обещали изменение данных так и не произошло
Ощущение того что все хорошие отзывы ЛИПА
16
February 14, 2023
Добрый день!
Выражаю огромную благодарность Марине Валерьевне Б.
Девушка очень грамотная,добрая,человечная!
Все со мной переделала и терпеливо выполняла свою работу!
Огромное спасибо руководству за такого сотрудника!! Все в ПФР на высшем уровне!, и быстро работают, и помогают решить вопросы, чтобы не приезжать к ним в такую даль!!
4
6
September 14, 2023
Плюсы: нет
Минусы:
Записаться можно только через 3-4 дня.
Работа сотрудников оставляет желать лучшего. В кабинете 4 человека, из них принимает только один. На вопрос может ли принять кто то еще, ответили что не могут, потому что другие кто сидит в кабинете, "заместители начальника", и работу с людьми вести не могут, т.к. они "административный персонал".
Дармоеды, получающие зарплату и ничего не делающие они.
Что повеселило: Заявление о подаче заявления)))
В целом - лучше работающий персонал наберите, а не "административных" дармоедов.
18
December 26, 2023
26 декабря 2023 года с 17. 00 в течение получаса человек двадцать ждали, пока очередь сдвинется хотя бы на одного человека. В это время, когда бабушки на костылях и гости из близлежащих стран пытались найти хоть кого-то из работников социального фонда, чтобы получить помощь, вышеуказанные работники сидели в кабинете, наплевав на всех посетителей.
Замечательное место!
Однозначно не рекомендую...
Правда деваться людям некуда и придётся смирится с таким отношением...
Или.....
7
1
September 17, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Касмыниной Елене Владимировне
Приятно была удивлена профессионализмом,быстро решила мой вопрос с материнским капиталом
Приятна в общениии,только положительные отзывы от приема
3
4
January 22, 2024
Только положительные отзывы. Труд нелёгкий и изнурительный. Сотрудникам огромное спасибо и хорошего настроения, несмотря на все их тяжёлые трудовые будни...
1
5
April 24, 2023
Выражаю огромную благодарность,за отзывчивость и оперативность Беляковой Марине Валерьевне,главному специалисту-эксперту,в помощи получении справки. Была по записи,но не в тот отдел,меня сопроводили и передали Марине Валерьевне. Долго ждать не заставили,все сделала быстро. Была очень вежлива и отзывчива,огромное спасибо за работу!
2
3
July 1, 2024
Дискредитируют людей, вводя в заблуждение. Пытались получить статус предпенсионера, подать заявление. Сначала сотрудник уверяла, что только через госуслуги. Затем, когда показали закон, сбежала от нас жаловаться в кабинет к начальству. Мы долго прождали очереди по талону
6
July 16, 2024
Самое лучшее государственное учреждение где я была!!!!
Со всем помогали, все подсказали, получилось подать сразу же документы, спасибо большое!!!
1
4
April 2, 2024
Хочу поблагодарить Рудая Анну Викторовну за оказанную помощь. Очень вежливый , добрый и ценный специалист.
2
January 31, 2024
Спасибо огромное сотрудникам клиентской службы! Не знаю, к сожалению, имён.. Но так быстро и оперативно ещё никто не решал бюрократические вопросы фактически онлайн! Спасибо вам!
1
2
October 6, 2024
Нужна более понятная навигация внутри.
Вывеску сделайте, уже год вы без вывески.
March 11, 2023
Общение с работниками фонда оставило приятные впечатления. Со мной оформлением документов занималась Ася Закировна. Были некоторые затруднения с моими документами. Она терпеливо и грамотно помогала разобраться с проблемами. За что ей огромное спасибо. В итоге всё прошло с положительным результатом. За одно посещение!
2
5
December 7, 2022
Выражаю благодарность Железновой Татьяне Николаевне.
Очень внимательная и позитивная, всё обьяснила и рассказала про программу Государственного софинансирования. 👍👋🌹🌹🌹
Ушёл с положительными имоциями.
С уважением Валерий.
4
6
July 2, 2024
Сотрудники медлительные, обедают долго. Ходят с пиццей по кабинетам. Просидели больше 2х часов, были вторыми в очереди.
3
October 20, 2023
Хочу выразить гневный отзыв бестолковой работе СоцФонда города Раменское. Две недели назад отправляли запрос на выделение мат. капитала на строительство дома. Рассматривали заявление две недели (причем заявление составлял сотрудник фонда) - отказ написали почти под вечер. Две недели коту под хвост. Почему так долго рассматривают заявление? И как мне теперь разбираться со строительной компанией?
5
2
November 21, 2022
Хочу поблагодарить специалиста Давыдкина Жанна Очень внимательна, грамотна ,делает свою работу добросовестно. Очень быстро все оформила, объяснила по полочкам. Спасибо ей, по больше бы таких сотрудников!
2
7
June 28, 2023
По вопросам материнского капитала была на приеме у Беляковой Марины Владимировны. Большое спасибо за такого компетентного сотрудника. Помогла, объяснила. Вопрос мой закрыли быстро. Таких сотрудников надо беречь и премировать!
1
3
November 7, 2023
Ужасно долгое ожидание по вопросу о компенсации за покупку средств реабилитации, да ещё в итоге отрицательное решение только из за того что в чеке указано другое название изделия, хотя по факту это именно то что указано в ТСР по ИПРА
3
March 28, 2024
Несколько раз подавала на единое пособие через гос услуги,подвозила документы которые требовались но в итоге все равно отказ был,я уже не надеялась ((но примерно через месяц после отказа сотрудник сфр связалась по телефону и попросила отправить им на почту еще один документ,я отправила и через 15 минут пришло одобрение,чему я безумно рада !!спасибо большое Царева Вера Алексеевна! 🙏первый опыт был печальный ,отзыв писала негативный!!сегодня же его удалила и написала положительный,спасибо за помощь 🙏
1
3
May 4, 2023
Кошмар!!! Мне выплатили пенсию-индексации 0. Целый час звоню ПФР №8 (Раменское), ни один телефон не отвечает!!!!!! Приезжаю-А вам компенсация не положена- Вы не подходите ни под одно положение о повышении !!! Я простой неработающий пенсионер !!! Компенсация Вам не положена!!! Передайте большое спасибо депутатам.
Сегодня 5.04.2023 история повторилась. Решил узнать -почему нет прибавки к пенсии с 1 апреля. Звоню-результат 0. Поехал -взял талон-через 2 часа-вам не положена прибавка!!! Причем весь прием идет в ОДНО ОКНО !!!(см. фото) Вы не инвалид и у вас нет детей на иждивении!!! ВСЕ!!! Опять спасибо депутатам и Госпоже Матвиенко с пенсией 400 000 рублей!!!!
6
1
July 18, 2022
Качество услуг на достойном уровне. Все чистенько, достойненько! Очереди быстро проходят, есть запись по времени. Ещё удобнее и быстрей от этого. Больше 10-15 минут, решение вопроса не займёт.
5
12
October 18, 2023
Хочу поблагодарить Игнатьеву Юлию Ивановну за внимательное отношение. Очень вежливый и отзывчивый человек. Люди в этот кабинет приходят с большим горем-смерти близкого человека, и надо иметь выдержку всех выслушать. Спасибо Вам большое за вашу работу!
3
October 23, 2023
Ужасно долгое ожидание. Очень много накрученных отзывов. Народу нет, но при этом сижу больше часа в ожидании. Отвратительно! Еще будто чтобы повысить время обслуживания для начальства сбрасывают номера несуществующих клиентов))
4
February 14, 2023
Очень приятно, что в центре стараются максимально быстро и качественно оказать услуги, очень квалифицированые сотрудники.
10
January 19, 2023
Я уже написала, или у вас публикуются только хорошие отзывы? И очень интересно, их кто-то читает? Телефоны ни один не отвечает, просто идут редкие гудки, автоответчик говорит так как будто во рту каша или плохая игла на пластинке и не поймешь, что они имеют в виду. Я все- таки решилась и говорю можно четко сказать, что не так. Автоответчик:О чудо! И говорит: Не правильно набран номер!. До чего дошел прогресс. Завтра пойду в бывший Пенсионный фонд и буду слушать надменные речи, с нами можно разговаривать именно так а не иначе.
30
1
May 26, 2022
Хочу поблагодарить специалиста Стрижакову Елену Алексеевну. Очень внимательна, грамотна ,делает свою работу добросовестно. Очень быстро все оформила, объяснила по полочкам. Спасибо ей, по больше бы таких сотрудников!
3
11
March 18, 2022
Пособие на детей 8-17 лет, наше государство выделило в 2021 г
Мой ребёнок по всем параметрам подходит, ну во всяком случае, то что просит наше правительство!
Но в нашем Раменском Пенсионном Фонде мне отказали два раза в октябре и декабре 2021г, я вот думаю зачем тогда наше благоразумное правительство так льёт, что всё выделяется и выплачивается?
Или же только наше ПФ Раменского района выдаёт избранно? Или оттягивает время? И даже возможно они оформляют, но только себе. Кстати почему такая страсть экономить, то есть не выплачивать? Это же экономика нашей страны!
У меня возникает мысль, что они просто ждут когда же моему ребёнку исполнится 17 лет, так как они даже не объясняют причину не выплачивать пособие.
Вот так наше правительство работает господа!
51
6
April 5, 2023
Добрый день!
Хотелось бы выразить огромную благодарность,Елене Юрьевне! За ее профессионализм и отношение!Спасибо Вам за вашу работу!
1
7
May 17, 2022
Парковка и инвалидные места имеются. В окошке для справок работаю быстро и профессионально. А вот что-бы взять талон на очередь в аппарате, проблемы. Люди любого возраста, особенно пожилые сами понять могут с трудом. Раньше был мужчина, объяснял, помогал, давал талоны и консультации. Уважаемый ПФ Раменского, неужели так сложно решить этот вопрос. За наших людей обидно, особенно бабушек, которые едут на своих переклалных, и их так встречают(((
5
6
October 30, 2022
Записавшись через Госуслуги, поскольку иное фондом не предусмотрено, затратив почти час на дорогу на автомобиле, (не готов сказать, сколько времени на дорогу туда тратят пенсионеры, не имеющие автомобиля) с удивлением узнал, что моё личное дело оттуда было передано куда-то еще! И еще, это наверное единственное присутственное место где не удалось обнаружить туалет для посетителей. Видимо считается, что пенсионерам такая роскошь не нужна. Да и вообще к работе фонда есть много давних претензий и, похоже, его слияние с фондом соцстрахования ничего не изменит.
12
December 13, 2023
Ужасное отношение!!! С горячей линии отправили к ним получить выписку, в чем они отказали!
Перекидывают друг с друга ответственность!
7