Дозвонилась до фонда сразу. Девушка, из отдела ЭДО, очень быстро помогла разобраться в моей проблеме и решить её. Сотрудница разговаривала очень вежливо и учтиво. Я очень довольна обслуживанием.
Что можно сказать об этом месте? Это место отличное отражение всего пенсионного фонда. Люди - работники пытаются бороться с плохой системой организации системы. На одного человека свой номер , 50 справок, 100 листков в личном деле. Планируйте сидеть час в очереди.
Отзывы написанные с оценкой 5 и положительными отзывами, это работников этого пфр...
Сейчас 15:40, работник 2 окна ушла пить кофе, хотя тут много людей, перерыва точно нет, а я жду её уже два часа... Администратор хамит и не решает проблемы, а все стрелки кидает на начальства. За что платят им деньги? Просто дно работники.
Ужасное обслуживание,из 6 окон всегда работает в лучшем случае 2.Даже если нет очереди,все равно вызовут не раньше чем через 30-40 мин,не говоря уже про то время ,когда есть народ.Расчет пенсий безграмотный-сплошные ошибки и все в их пользу.Короче утопия.
Приветливые сотрудники отдела "материнского капитала", очереди не было, ответили на все вопросы, сориентировали по документам. Спасибо Парушиной Татьяне Ивановне за подробную консультацию по моему вопросу!
Прекрасные люди! Максимально доступно и вежливо всегда готовы подсказать, рассказать и оказать помощь.
7
8
Императрица
Level 14 Local Expert
April 26, 2019
Принимали трое. За 15 минут не вызвали ни одного человека из очереди. Одна всё ходила туда-сюда через слово что-то уточнять. Потом в этот кабинет пришла еще какая-то женщина-работник, и все переключились на нее. Ну да,там важнее, чем очередь. Слушайте! Вводите нормативы в конце концов, а то это по принципу мы сидим, а денежки идут, создаем видимость того,что у нас масса народу. Оттого и народ, что за 15 минут ни один инспектор не смог решить ни одного вопроса
Ремонт - грязь, маленькая парковка, нет указателей на дороге, программа не работает - услугу так и не получили, электронная очередь не работает, предвзятое и хамское отношение к гражданам.
Консультанты даже не могут сказать в каком пенсионном фонде находятся мои накопления( самый стандартный вопрос по-моему), а спрашивают почему то меня. Хотя я к ним с этим вопросом и пришла.
Ничего не менятся, ответ получить не реально. На конкретный вопрос ответить не могут. Футбол - по отделениям области. Прислать требование на уплату налога конечно проще чем разбираться. Совок
Есть небольшая парковка, электронная очередь. Персонал так себе, может и нагрубить, когда там был, бегала женщина из «Почта банк» и агитировала на свой негосударственный ПФ
Все хвалят Мишустина, а сейчас все сделано так, как будто все налогоплательщика преступники
На кой ляд мне нужна система которой я воспользуюсь раз в год и должен помнить логин и пароль?
Очень медленно работают. Одна сотрудница сидела раскладывала пасьянс, другая подперев подбородок рукой сидела и читала напечатанное заявление 20 минут. Прошу принять меры
8
4
М
Марина Л
Level 8 Local Expert
April 16, 2019
Мало сотрудников на приеме посетителей, очень медленно все делается. И еще поразило то, что сотрудница, которая на приеме по конкретному вопросу уже не один год сидит, все время консультируется с коллегой.
6
1
Андрей Иванов
Level 9 Local Expert
March 13, 2020
Приехал туда около 3х часов дня, очередь была 5 человек и работало только ОДНО окно из 6! Я посидел 20 минут, очередь не сдвинулась ни на одного человека, но за мной стал собираться народ. На мой вопрос будут ли работать ещё окна, сказали, что возможно позже.
После этого я решил заехать в другой раз