Social Fund of Russia
667 reviews
August 13, 2024
Сколько раз ни была, всегда большое количество людей, ждёшь долго. Видимо не достаточно персонала. Но сами работники вежливые и отзывчивый.
October 5, 2023
Нет телефона у данной организации. Только приезжать лично, решать на месте всё свои вопросы. Инвалидам как ездить? Для чего придумали телефоны? Хотя, да ) это всё риторические вопросы, которые останутся без ответов. Ваш единый контактный центр - помочь не чем не может, нет у них полномочий многих. Везде не доработка, везде на авось )))) 20 век, а толку нет. Как будто застряли в 80х годах. Стыдоба вся ваша служба.
4
4
December 23, 2024
Все очень плохо, как в старые времена - очереди, помещение ужасное. Машину не припарковать.
1
January 24, 2023
Сотрудники очень вежливые, компетентные. Обслуживание происходит быстро и качественно. В этой организации чисто и удобно. Мне понравилось обслуживание. Правда расположение не очень удобное.
3
October 18, 2023
Мало места для посетителей на входе. Мало специалистов. Но звезды снимать не стала,так как очень хорошие специалисты!! администратор зала просто супер,50% входящих посетителей быстро разрулила сама.
1
July 19, 2024
Огромное спасибо за помощь в обслуживание Кравченко Лидии Ивановне. И внимательное отношение к делу!
1
April 15, 2024
Вежливые и приятные сотрудники. Очень хорошо и от души помогают людям решать социальные проблемы.
4
June 21, 2024
Нахожусь по адресу Онежская 13( филиал #5 ОС ФР по Москве Головинский Левобережный) Уже второй час, очередь идет очень медленно ! Сотрудники то на обеде, то бегают курить! Окон много, а на приеме по очереди всего два человека
3
June 30, 2023
Была на приёме у специалиста Нарыковой Анны Александровны, она мне всё подробно рассказала,ответила не все интересующие меня вопросы. Осталась очень довольна приёмом. Очень хороший,грамотный специалист.
3
1
October 22, 2024
Хорошее место, чтобы почитать в очереди. Рассчитывайте 1,5 часа ожидания
July 12, 2023
Может быть повезло, но надеюсь что так всегда. Пришел к назначенному времени, приняли, оперативно решили все вопросы, вежливо и доброжелательно, порекомендовали дальнейшие действия. Ну что сказать? СПАСИБО.
1
December 3, 2024
Очередь огромная, принимают только два специалиста, больше добавить нечего.
1
May 25, 2024
Понравилась электронная очередь. Оперативно решили вопрос с которым я пришла. Доброжелательные сотрудники.
2
2
November 10, 2024
К сожалению приходится ждать долго. Но сотрудники все очень вежливые!
November 15, 2023
Очень внимательный персонал. Народу много, с нескольких районов, я так попала. Но обслуживанием осталась довольна. Девочкам - терпения
1
January 26, 2023
Если пришёл по записи,то примут быстро. А если по живой,то придется подождать, ну как и везде. По поводу телефонов,как оказалось, с нового года теперь только телефон горячей линии по Москве, но и там терпение нужно,чтобы прозвониться,а в основом- норм
1
3
April 23, 2024
Оформляли пособие. По большому счету всем довольны. Подождали в очереди 10 минут и все сделали.
Днем народу не много, возможно вечером приходится ожидать дольше.
November 24, 2023
Сотрудникам спасибо за качественное обслуживание, но условия, в которых поситители ожидают своей очереди, оставляют желать лучшего. Очень тесно, от слова совсем, неуютно. При виде такого скопления народа в одном месте, желание уйти обратно. К сожалению некоторые так и делают.
2
February 3, 2024
Что касается специалистов, то по крайней мере касаемо лично меня, то кое как и как нибудь!
Весной 2023 г заказала справку, приехать всё это время не могла, приехала только в декабре! И справка не готова🤣 причём подобное не в первой именно со мной в этом ф-ле СФР.
2
1
September 28, 2022
Обратилась в пфр на Онежской 13. По поводу оплаты маткапиталом доп образовательных услуг для своих детей. Попала на приём к Завьяловой О.М. очень милый сотрудник. Всё приняла, все подробно рассказала. И ни чего не сказала что задержалась из за меня. Потому что я принесла для оформления аж 5 договоров. А талон на запись взяла один. Прошу прощения за задержку. Желаю Оксане Михайловне более сообразительных посетителей и лёгкой работы.
5
1
December 30, 2024
Быстро,вежливо, не грубили,когда просил,что то по подробнее объяснить
August 12, 2024
Сидела в очереди 2 часа , ради приема в 10 минут . Помещение просто ужасное , маленький зал с железными скамейки у туалетов.
February 13, 2023
Хочу выразить огромную благодарность коллективу, за неравнодушное отношение и полное участие в решение проблем, особенности главному специалисту-эксперту Чулковой Ксении Николаевне! Спасибо большое за ваш Труд и внимание!
4
April 30, 2024
Очень грамотные сотрудники. Все быстро оформили, без каких-либо условий и проволочек.
March 18, 2023
Ужасное обслуживание, пофигистичное отношение работников к своей работе, очень разочарованна приемом в этом ведомстве.Была записанна на прием, пришла заранее, чтоб не ждать в очередях,так, как дома маленькие дети, в итоге прождала больше 40 минут, всем было наплевать на твою запись.ну на этом прелести данного заведения не закончились, прием вела главный эксперт ... Чулкова Ксения, недовольным видом, как-будто к ней пришли домой,спросила: "что у Вас?"- мне было нужно подать заявление на единное пособие на детей, меня даже слушать не стали , сказав это делает МФЦ, либо сами на госуслугах, это, я знала и без них! в моем случае,это надо было сделать лично ПФР, так, как в моем регионе не видят прописки, был уже печальный опыт , с выплатами по беременности, но меня одним словом послали! Дубль 2 ,мне все равно пришлось придти заново, буквально через неделю, история с записью повторилась "один в один" , Я опять прождала минут 30 на этот раз, сделав мне одолжение в очередной раз меня приняли,когда я начала уже ругаться, пришла эксперт Машкова посмотрев паспорт удалилась в кабинет что то спросить, пришла спросила, что мне прислали в гос услугах, такое ощущение, что они впервые вообще пришли на работу. В итоге я так и не поняла смысл моего прихода, мне сказали мы передадим все, и отправили домой. Меня интересует 2 вопроса? Куда смотрит руководство этой организации, почему работники с каждым вопросом удаляются в другой кабинет якобы спросить,почему работники отказываются принимать заявление, ведь это их работа, прописанная законом,зачем отправлять в МФЦ, ещё куда то, человек сам выбирает куда ему удобно обратится!?и второй вопрос для чего нужна заранее записываться, если человек пришедший позже тебя берет талон и сразу проходит решать свой вопрос?
11
1
June 3, 2023
Адское место. Талон взяла в 14-24, на прием к специалисту с глазами тухлой рыбы, попала в 16-30. Персонал 100 раз вышел к посетителям и сказал, что у них виснут или не работают программы, переписывайтесь на другой день. Алло, господа!? А ваши проблемы должны волновать клиентов, которые пол дня потратили на ожидание приема. Так мало того, когда ты оказываешься напротив "скоростного" специалиста, тот всячески пытается от тебя отделаться: то документы не соответствует ее хотелкам, то не могу внести данные, все зависло, то пойду спрошу у начальника, то дождь во время усушки. Короче, стыдно господа в 21 века так работать. С 90 годов ничего у них не поменялось. Стыд и срам.
5
October 7, 2024
Не самое удобное расположение компенсируется добродушием и отзывчивостью сотрудников
June 12, 2024
Очень внимательный персонал, помогают в решении вопросов. На каждый вопрос отвечают и предлагают помощь,
February 25, 2024
Надо пойти туда еще раз по поводу стажа, но ломает страшно. Сижу и думаю:"Черт с ним, с этим стажем. Здоровье дороже". Назвали размер пенсии втрое ниже, чем пришло извещение по госуслугам. Не знаю, кому верить. То еще местечко.
3
2
January 3, 2024
Плохо,что очередь (час-два сидеть), но можно записаться онлайн, тогда до 30 мин ожидание.
Сотрудники вежливые, профессиональные. Ухожу всегда с хорошим настроением😘
1
January 29, 2023
Выражаю благодарность сотрудику социального фонда по району Головинский Нарыковой Анне( окно № 6) за чуткое и внимательное отношение. Быстро и профессионально помогла мне разобраться в вопросах, связанных с формированием индивидуального лицевого счета застрахованного лица.
3
November 12, 2024
Огромные очереди. Сотрудников не хватает. Одно окно работает.
1
May 26, 2023
Выражаем глубокую благодарность Чулковой Ксении Николаевне главному специалисту эксперту за чуткость в общении с клиентами и высокий профессионализм! Решили все вопросы быстро.
2
September 6, 2023
06.09.2023 была на приеме у Нарыковой А.А. Прекрасный, грамотный специалист. Получила четкий и понятный ответ на все вопросы. Большое спасибо. Чернова Л.Н.
3
2
November 19, 2023
Некомпетентные сотрудники. Почти через два часа сказали какой справки не хватает!!! Сначала документы сканировала рядовой сотрудник, потом эти же документы начальник отдела, зачем? У вас же сеть между компьютерами! Не стали брать свидетельство
о рождении и это как послужило увеличению времени, чтобы понять, что нужна справка о заключении брака!
3
1
October 23, 2023
Большая очередь, необходимо записываться, но ожидание всё равно долгое,видимо мало сотрудников на рабочих местах.Оформляла пособие на погребение. Ранее оформляла пенсию,тоже очень долго ждала.Особо ничего не меняется.
1
August 21, 2023
Пришла по предварительной записи. Приняли быстро даже раньше назначенного времени. Сотрудники все отзывчивые. Отдельное спасибо Нарыковой Анне Александровне которая принимала мое заявление. Знает свою работу на 5++
3
October 16, 2024
Все мы работаем все устаем не только сотрудники СФР!!! .
1
December 18, 2024
Бестолково организовано обслуживание,длинные очереди...ужас.
June 25, 2024
Спасибо специалисту Нарыковой Анне за высокий профессионализм и чуткое отношение.
1
February 6, 2023
Мне понравилось что электронная очередь, что внимательные и доброжелательные сотрудники от охранников и выше. Хорошо всё объясняют и быстро распечатывают нужный документ. В помещении чисто и есть где присесть в ожидании вызова к специалисту. Очень хорошо что близко от дома, да и от остановки автобуса тоже близко. На обратном пути можно зайти в магазины поодуктов и даже сбербанк рядом, можно снять нужную сумму в банкоматах, их тут много!
2
February 11
Работают очень профессиональные специалисты которые знают своё дело. И быстро решают проблему.
September 7, 2024
Очень грубые нет уважегия к человеку норм не обясняют...
1
March 30, 2024
Приняли по электронной очереди через 10 минут. Оказали всю поддержку, всё качественно! Довольна.
January 29, 2024
Отфутболивают.Результат посещения сего учреждения соцзащиты -обращение к адвокату со всеми вытекающими.Будьте готовы к тому,что оформить причитающиеся вам по закону льготы с первого раза не получится.
5
October 22, 2024
Работает всего 2! сотрудника. остальные рабочие места (ок 20) пустуют. Всегда толпа посетителей, забит весь тамбур, Время ожидания своей очереди не мене 2 часов а то и больше.
1
March 18, 2024
Огромное спасибо всему персоналу СФР в частности Кравченко
Лидии , помогла составить заявление и отправить их в ведомство .
3
1
October 27, 2023
Звезду снимаю , так как мне можно сказать нечем не помогли. А так всё отлично, культурная и вежливая сотрудница , приняла меня в пустое окно раньше моего времени по записи.
1
April 9, 2024
Отлично, Электронная очередь. Все рассказали, всем спасибо!
February 14, 2023
Социальный фонд находится в жилом доме со стороны подъездов, с внутренней части двора. Вход в фонд можно определить по наличию пандуса. Внутри обстановка немного ветхая, но персонал хороший, большое спасибо начальнице отдела по материнскому капиталу, помогла разобраться с проблемой и направляла с правильной подачей документов. Большое ей за это спасибо!
2