Не знаю даже как сказать,и как назвать это заведение,звоню уже третий день с утра до вечера,трубку ни кто не поднимает.Придётся ехать самой записываться на приём или брать талон.Что за учреждение такое??Бардак полный!!!!
Мне очень не понравилось, что там принимают по записи. Я, например, записаться не могу, потому что плохо владею интернетом. Ещё в ПФР постоянно не подходят к телефону, из чего я в своё время слелала вывод, что отделение закрыто на карантин. Однако оказалось, что оно работало и уже давно. В общем, я возмущена!
Хамское отношение к пенсионерам начальницы отделения. Такое чувство, что перерасчёт пенсии она делает из своего кармана. Моя мама 5 лет пыталась перерасчёт сделать, чтобы вернуться с пенсии умершего мужа на свою, т.к. узнала, что потеряла в деньгах уйдя со своей пенсии и каждый раз получала отговорки, что ей не выгодно это делать. Хотя индексация пенсий тех, кто вернулся на свою пенсию была выше, чем у тех, кто был на пенсии мужа. В итоге когда она настояла на перерасчёте, ей не пойми что насчитали и вычли 1000 из пенсии. Тянули волынку с ноября месяца. И каждый раз начальница хамила и орала на маму, что она якобы не в первый раз делает перерасчёт. В итоге наступил январь и в ПФ вступил в силу какой-то новый закон и якобы эти новшества мамы ни коим образом не касаются.
Вообще я хочу обраться к юристу, чтобы понять суть всего безобразия творящегося в нашем отделении.
👎поставил сотрудник данного отделения.
18
Другое
Level 7 Local Expert
July 3, 2020
То, что творилось 2.07.20 объяснить с точки зрения здравого смысла невозможно!!!! Талоны не выдавались, то ли сломан автомат, то ли что. Сидела на проходе в зал тетенька и каждого в компьютер записывала на запись, вносила сама и подолгу. Запись на запись!!!! маразм высшей степени!!! На человека по 10-15 минут!!!! Орала на людей, что она без продыху тут работает. Охранницы сажали всех в маленький предбанник и заставляли ожидать очереди на запись к специалисту. Никаких мер безопасности по коронааирусу, сами охранницы без масок, на людей кричат. Из-за очереди все ругаются. Сидят и стоят битком человек 30, ни о какой дистанции речь не идёт!!!!! Одна доведенная женщина стала скандалить у руководителя, так вместо того, чтобы наладить работу отделения, руководитель вызвала ей полицию!!!! Это говорит о ее профнеприигодности!!!! В итоге, я просидела час с лишним, у меня очень срочный вопрос, а дозвониться невозможно, они не берут трубку, иначе даже не зашла бы в этот ад, вышел специалист и стал спрашивать у кого, что.... Мне сказал запись по моему вопросу за 2 недели вперед. Я ушла. Вот зачем я сидела час? Чтобы мне сказали свободную запись!!!!!! В итоге на следующий день у меня начался кашель, затруднилось дыхание и температура поднимается!!!!!! Как я уже говорила, никаких мер по коронавирусу там не было, никто не следил не за масками, ни за перчатками, у кого были, у кого нет!!!! Сидели все плечо к плечу!!! Охранницы, которые сновали между людьми и распределяли запись на запись сами были без всего, маски под подбородком, и при этом постоянно кричали и ругались с бабушками. Если я заболела коронавирусом я подам в суд на руководителя и пфр россии! Руководитель абсолютно не пригоден и даже преступен, полиция должна была забрать ее.
Хуже обслуживания клиентов я не встречала. Отношение сотрудников хамское. Люди в очереди сидят по часу. Принимает два неопытных мальчика. Ничего не знают. По каждому вопросу бегают в кабинет начальника. Начальник разговаривает грубо не компетентно. Вообщем ужасно. И ни кому нет дела до наших жалоб.
7
Татьяна Ф.
Level 15 Local Expert
April 5, 2020
Была в феврале. К сожалению, ничего здесь не меняется к лучшему. Не отвечают телефоны. Всегда много народу. Подолгу принимают одного человека. Быстро только выдают справки, и охрана - любезные люди. По ряду вопросов некомпетентны или всё "пофиг". Например, муж оформлял пенсию, его не проинформировали, что ему полагается единовременная накопительная выплата, как пенсионеру. Он даже если и знал когда- то, прошли годы, забыл. Прошло несколько месяцев, случайно наткнулась в интернете на статью об этом.
Ужастное отношение к людям. Такое ошущие , что к ним домой приходишь деньги занимать. Ставлю одну звезду охраникам, которые всегда приветдивы и готовы помочь в отличие от сотрудников. Обходите этот ад на земле стороной!!!!
Сегодня, т е на следующий день обнаружила, что сотрудник ПФ не вернула СНИЛС. Не разрешайте им вытаскивать из паспорта ваши документы и следите за ними.
Такого удасного опыта у меня не было.
До этого пришла туда за остатком мат капиталла. Справку дали быстро за счет того, что приносила и уносила заявление охранник, а не сотрудник ПФ!
Не нравится, что среди недели(среда) оказался выходной день. Записать с первого раза не получалось. А когда получилось зайти, то ближайшая запись оказалась через 20 дней
Отвратительна контора!! Почти все сотрудники мало того что некфалифицированы, так ещё и не пытаются найти решения вопроса. Тупо говорят "я ничего этого не знаю", за что им платят неизвестно. Не умеют заполнять свои же базы данных, теряют полученные документы. А люди из-за их безграмотности и хамства теряют деньги.
Электронная запись через интернет им вообще не помогает лучше организовать работу. Они откровенно плюют на эти электронные талоны и говорят что это к ним отношения не имеет.
Дорогие русскоязычные россияне! Обереги вас Господь, опережая плугодовую поступь пенсионной реформы и достигнув статуса недоделанного пенсионера явиться в эту обитель Зла с комплектом гокументов для назначения пенсии. Забудьте, что в годы работы Вас считали толковым и местами смышленым специалистом! Здешние работники умело раз,яснят, что Вы никто и звать Вас никак и затребуют дополнительно кучу бумаг, собирать которые они ОБЯЗАНЫ сами. Берите с с собой успокаивающие или сердечные средства, несмотря на то что до сих пор считали себя относительно здоровыми. Будьте готовы к многократным ипытанием этим Горнилом! А также к тому, что побывали цыганском таборе. Что либо понять даже не пытайтесь, грозит взрывом мозга. Да не покинет Вас рассудок и минуют тяжелые расстройтва психики за порогом этого милого заведения!
Посоветовали туда поехать из мфц, достаточно быстро и хорошо
Помни Мир Всем
Level 11 Local Expert
August 15, 2020
Работники вежливые, отзывчивые. Всем помогут, все расскажут, обьяснят, направят, приятные впечатления остаются. Были 2раза вроде бы. Из-за карантина наш был закрыт, ближайший выбрали этот и не пожалели. Всем здоровья!
2
A
Anonymous review
March 26, 2020
От всей души хочу поблагодарить Специалиста Бориса Александровича Рубцова за ответственность, за внимательное и неравнодушное отношение. Спасибо!
Сотрудников, занимающихся вопросами материнского капитала всего двое, в очереди можно просидеть 40-50 минут. Но самый знающий и аккуратный Борис, респект ему
Конечно, с табло стало очень удобно идти по своей очереди, но вот вчера был сбой, наш номер вообще не высвечивался, мы с внучкой просидели минут 40, пока не выяснили этого..А так все очень приветливые, объяснят, разъяснят всё подробно. Спасибо большое.
ОПЕРАТОР или менеджер, короче специалист Цандер к сожалению не помню имени и отчества, является грамотным специалистом. Попав к ней на приём был удовлетворён её знаниями и работой. Заслуживает похвал.
Это какой то ужас. Мало того что ехала с ребёнком так долеко. Прождали 1,5 часа. Так потом взяли и быстренько отботовали, сказав что мне в МФЦ. Хотя именно пенсионный фонд занимается распряжением Мат.капиталом. Снимают себя всю обязаность не возится с бумагами. Такое отношение к гражданам. Проверок туда бы.
Я в очередной раз обратилась 09.10.19г в №5 отд. ПФ. Меня заверили, что все документы в порядке, Нужно только проверить подлинность. До сих пор не получила ответ. Я 16,5 лет жду подтверждения моего пребывания в Ливии с мужем, которого туда посылали на работу с 1985-1988 гг