Social Fund of Russia
550 reviews
December 18, 2024
Я настолько рада и благодарю судьбу за ТО, что ЗДЕСЬ: в Клиентской службе во Всеволожске работает И ПО-НАСТОЯЩЕМУ СЛУЖИТ ЛЮДЯМ замечательный, чуткий Человек- это ЗОЯ ВАЛЕРЬЕВНА ЛИТВИНЕНКО.
ИМЕННО ТАКИЕ должны работать Люди в этой сфере: ПРОФЕССИОНАЛ своего дела.
Граммотно, с вниманием и уважением
ко мне и моей Елене Ивановне, со знанием и заботой о нас она провела консультацию, проработала детально мой запрос и как хороший эксперт вынесла вердикт: как надо поступить правильно, чтобы в последствии решилась моя задача.
А всё потому, что ЗОЯ ВАЛЕРЬЕВНА обладает качествами, которые сейчас очень редко встретишь, а именно: слушает, слышит, думает, рассуждает, улыбается сердцем и готовность её максимально вовлечься в процесс и получить положительный и результат, и пользу. и ещё от этого самой быть лучшей версией себя. Вот так ЗОЯ Валерьевна подходит к ДЕЛУ И поэтому я бы Людям порекомендовала общаться с такими людьми, которые любят людей по- настоящему.
Обстановка и климат в этом заведении чувствуется здоровой, атмосфера приветливая. Конечно, не довелось что-то сравнивать, да и не надо. В целом такое соответствие: от порога, где встречают: ПОСТ, выше- тоже сопровождают, очень спокойный и уверенный администратор, а дальше специалист!- ЗОЯ Валерьевна- Вы ЛУЧШАЯ!!!!
Я благодарю ВЕСЬ коллектив за дружную и профессиональную работу. Мы остались довольны и желаем всем мира и добра
5
1
November 22, 2024
Хочу рассказать за опытность и быструю работу сотрудницы , правда незнаю как фамилия запомнила только имя Зоя Валерьевна, быстро всё оформила подсказала что донести и принела на следующий день недостающие документы, побольше бы таких работников, человек находится на своём рабочем месте, люди все разные, у всех разные ситуации,, терпение железное надо иметь,, спасибо вам огромное
1
November 21, 2024
Приехали в данное отделение с бабушкой без записи, переживала, что можем никуда не попасть из-за очередей, но наоборот быстро получили консультацию и у стойки регистрации, и у специалиста в 201 кабинете.
Причем, все спокойно объяснили, вежливо, к сожалению не посмотрела на имя специалиста в 201, но девушка помимо того, что разъяснила нам по вопросу, с которым мы приехали, так и помогла разобраться в других, подсказала что можно сделать. Очень приятные сотрудники, ездили 19.11, и не к самому открытию приехали.
Плюс, в самом отделении чисто, тепло и комфортно.
Спасибо сотрудникам!
February 10
Пришли 10 февраля утром на консультацию в сфр. Очень благодарны сотрудникам, которые помогли решить важный вопрос по документам. Очень быстрое обслуживание. Грамотные и доброжелательные сотрудники!
April 23
Очень ужастное отделение СФР по Всеволожскому району, не квалифицированные работники отделения одним словом Ленивцы которые отнимают время у людей. Огресивные и не желающие выполнять свою трудовую деятельность. Спустя 4часов моего ожидания в очереди,(не специалисты ) этого отделения выходят в фойе ожидания и говорят: Программа не работает можете не ждать. Я была очень возмущена и сказала буду ждать когда за работает программа. Множество людей так и ушли, потеряв своё время. Спустя 10 мин. Программа заработала, на всё моё документальное оформление ушло 5мин. Люди разных возростов в том числе и пенсионого возраста приезжают решить свои вопросы, но увы получается всё в точности до наоборот, они по напрастну теряют своё время, пообщавшись с людьми в ожидании 4часов, большинство из низ не в первый раз посещают данное заведение по одному и тому же вопросу, которые то в 3раз по записи и им же предлагают перезаписатся на другое число через 2 месяца, будто что то изменится, а может руководство этого отделения поменяется. Не зря говорят: "Рыба гниет с головы".Сделав вывод что, сотрудники этого отдела не работают а зарабатывают!!!! И всё эти положительные отзывы просто ФЕЙК.
2
March 14
В сфр работает Курьякова Ирина Ивановна,очень добрая,чуткая,и всегда поможет чем сможет 🫶☺️мой муж участник СВО,так вот Ирина Ивановна всегда с нами на связи,все растолкует,скажет,подскажет!!!
1
February 5
Получала пособие на погребение, админ тётка талончик мне так кинула и сквозь зубы со злостью сказала ожидайте. , че с нервами то? Я попросила талон а не наставления где и в каком городе я должна была получать! Постоянная очередь, приехала я уже сюда в третий раз, встала в 6 утра чтобы к 8 приехать и очередь занять, бред!!!Приехала в 8 утра, но уже 7 человек сидело в очереди, ну хоть 7, подумала я.
21 век, неужели нельзя через госуслуги все оформить,
Издевательство, как будто люди не работают, которые сидят в очереди.
Как говорится все для народа 🤐
1
1
December 23, 2024
Специалисты компетентны,но их так мало ,что очередь затягивается на 2- 3часа ,совсем пожилые люди вынуждены ждать часами приёма.Мы приехали сюда с Дальнего Востока в 21г ,сейчас конец 24г ,но ремонт первого этажа так и не завершён- это как ?Все для неудобства людей?И это центр России .!!!!
October 1, 2024
Очередь к администратору, затем очередь в нужный кабинет. Если пришел не к открытию, а на час- полтора позже, до обеда можно не попасть. Работают всего 4 человека!!! Запись на приём сегодня, 1 октября, шла на 28 ноября! Т.е. если не можешь сидеть в живой очереди несколько часов, приходи по предварительной записи через 2 месяца... Сочувствие вызывают люди, томящиеся в очереди. И сотрудники офиса, загруженные работой выше головы. Их терпение, понимание проблем, желание помочь восхищает! Буданова Ольга Владимировна, Человек, достойный всяческих наград. Премиями лучших работников сейчас награждают? 13-й зарплатой? В моих силах лишь выразить глубокую благодарность.
5
February 13
Все конечно хорошо
НО ПОЧЕМУ ЗАПИСЬ ЗА 2 МЕСЯЦА??
Почему совместили социальный и пенсионный фонд, а работников так мало??
У меня грудной ребёнок и срочный вопрос!
Я третий раз прихожу сидеть в живой очереди
ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!
1
August 1, 2024
Хочу поблагодарить специалиста по социальному фонду Заостровцеву Елену Ивановну за быстрое и качественное обслуживание моей просьбы. Очень вежлива и грамотна: слово лечит, слово ранит, соблюдай стерильность слова! Эти слова относятся имено к ней, ко всем клиентам она была крайне доброжелательна и внимательна. Отличный специалист!
3
3
August 28, 2024
Хочу поблагодарить Рунцеву Элеонору Анатольевну,главного специалиста-эксперта Пенсионного фонда РФ во Всеволожском районе за высокий профессионализм,внимательность,вежливость.Очень понравилось деловитость,быстрота с которой решает вопросы.Вам и коллективу процветания и лучших , современных условий труда.
4
3
October 23, 2024
Очень медленно "работают". Не уважают клиентов при них ходят всей толпой на обед и в курилки, хамят всем по пути - "Ждите нас".
Можно ждать весь рабочий день и так до вас очередь с номерком 10 и не дойдет. Еще раз . номерок десять , приход в 9 утра. Могут не принять вовсе. Эти сотруднику позорят своих родителей и страну , за которую они сражались и боролись! Не верьте хорошим отзывам. Это фейки.
2
2
September 2, 2024
Всегда вежливое обслуживание, есть зал ожидания с художественной литературой и столиком для детей и самое главное практически нет очередей
2
August 23, 2024
Обратился к сотруднику за справкой. Вежливо был предоставлен ответ на стойке регистрации и при приëме. В клиентском отделе Пенсионного фондапо Всеволожску огромный дефицит кадров, что и приводит к очередям. За всех сотрудников клиентской службы Пенсионного фонда по Всеволожску, которые предоставляют услуги Пенсионного фонда для граждан России не возьмусь отвечать (когда я обращался их было всего 4), но Васильеву С. М. однозначно могу характеризовать, как человека учтивого и вежливого
3
1
October 3, 2024
Это просто беспредел. Больше месяца ждали с мужем по талону прием. В ноябре у мужа пенсия по старости. Попали к типа специалисту. Не на один вопрос она и не ответила, просто даже и не пыталась. Послала нас в МФЦ. Не понятно, тогда зачем они там сидят? Куча потраченного времени и море негативных эмоций после посещения данного заведения. За такую работу не более 2.
4
October 21, 2024
У меня уже был неприятный опыт общения с сотрудниками пенсионного фонда Петроградского района. И вот опять: все как всегда. Не дозвониться (телефон заблокирован), запись на прием только на середину декабря, а сейчас октябрь. Пенсию мне, по какой-то причине, не выплачивают, вот хотела узнать почему, но не у кого спросить!!!!! Скажите, как дожить до декабря?
2
February 13, 2024
Есть задача: распорядиться средствами маткапитала.
Очень удобно вроде бы: подай заявление на госуслугах и "донеси документы" в любую клиентскую службу СФР.
Ожидание в живой очереди 4 часа. Для мамы с ребенком условий нет никаких. Годовасу поползать нашлась только лестница на 3 этаж, относительно чистая.
Подняли крик: и охрана, и специалист на стойке регистрации: нельзя туда, мы боимся, что вы упадёте. Господа. У вас условий для мам с ребенком нет совсем! Дело не в ремонте, а в том, как вы распределяет помещения. Прием идёт в одном кабинете. Мамы с детьми часами сидят в маленьком грязном холле. На лестницу, в другие помещения - никуда нельзя. Комментарий охраны бесценен: "Тут же люди ходят на обед". А мама с ребенком, очевидно, не люди.
Возможно, сотрудники здесь действительно золотые в плане работы, но в плане организации условий для клиентов - безобразно себя ведут.
7
4
October 13, 2024
Мне так и не смогли помочь!
Огромные очереди.
Работница сказала, по возможности оставляйте ребенка дома, а у меня вот нет этой возможности от слова совсем.
Имея возможность получить пособие на ребенка, я не могу их оформить, так как мне не могут помочь в данном заведении!
Живите как хотите!
4
October 8, 2023
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность старшему специалисту Сотниковой Ольге Владимировне за чуткое и добросовестное обслуживание.
Я знаю Ольгу Владимировну давно,работает всегда профессионально, внимательно.
Хочу пожелать крепкого здоровья, ей и коллегам.
Надо руководству держаться таких работников.
11
2
August 29, 2024
Это просто ад кромешный. Запись только через месяц-полтора! Живая очередь не двигается от слова совсем. Такое ощущение, что инспекторы принимают только тех, кто записался ранее. Второй раз сюда обращаюсь ( по необходимости ), первый раз просидела с очереди три часа, второй раз ПЯТЬ! Карл, ПЯТЬ часов!!! Просто безответственный подход к населению. За то лозунги на информационных стендах многообещающие.
4
1
September 10, 2024
А чем смысл таких служб? Правильно , в помощи нуждающимся. А теперь конкретно , кому Вы помогли и как???? В городе такие службы сами звонят инвалидам, малоимущим и предлагают помощь, рассказывают о возможностях, еще раз в чем конкретно ваша помощь???? Кому и как вы помогаете??? За что получаете деньги???? Я инвалид и ни разу вы мне не звонили и никак не помогли. Отвратительно
4
3
January 12, 2024
Очень хочу выразить огромную благодарность сотрудницам службы:
Сухановой Татьяне Владимировне за оказанную помощь и профессиональную консультацию о непоступающем пособие по потери кормильца.
Для мамы пенсионерки, не посещая специалиста, вопрос решила за три минуты, чётко и грамотно проконсультировала милая сотрудница администратор! Также быстро я получила консультацию от доброй Ирины (201 кабинет). Душевно было находиться в этом месте, потому что при входе сразу дружелюбно встречают!!! Приятно мы, были удивлены когда девушку пришла с младенцем на руках, ей тут же предложили присесть и уже через минуту отправили к специалисту!!!
Спасибо Всем, за то что к вам хочется приходить снова!!!
4
3
September 9, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудника СФР Всеволожском районе Литвиненко Зоя Валерьевне за отзывчивость ,профессионализм и оперативность
1
1
August 19, 2024
Очень не довольна. Позвонить в на справочное в ПФ не возможно. Месяц назад подавала документы на перевод пенсии из Пскова в местный ПФ. Пенсия должна переводиться на счёт Сбера. Сегодня уже 19 августа 2024 года. Пенсия на карту не поступала. Хотела узнать в чем дело, но дозвониться не могу. Других доходов нет. Как можно позвонить в ПФ Всеволожска ? Они вообще закрытая. Я живу в Янино1 ехать не близко.
4
1
April 5, 2024
Ожидали худшего, но нет, всё довольно быстро. И специалисты знающие своё дело. Очень терпеливые, потому как посетители, не все вполне вменяемые...бывают.
2
2
May 11, 2023
Большое спасибо Мироновой Анне за великолепное обслуживание, быстрое оформление документов, доброжелательное отношение. Также выражаю огромную благодарность специалисту Лазуковой Галине за высокий профессионализм, уважение и доброжелательность ко всем посетителям без исключения.
5
1
December 20, 2023
Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу Рунцевой Элеоноре Анатольевне! Мне нужно было в срочном порядке поменять фамилию в СНИЛС после замужества, все сделали очень быстро и квалифицированно! И на остальные мои вопросы, были получены четкие ответы. Большое спасибо!
3
2
October 16, 2023
Выражаю огромную благодарность и признательность специалистам клиентской службы СФР Сухановой Татьяне Владимировне ,Яковлевой Татьяне Владимировне и Лазуковой Галине Александровне за чуткое оьношение к своим клиентам.Побольше бы таких внимательных и заботливых сотрудников! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!
7
1
December 18, 2023
Хочу от души поблагодарить прекрасного специалиста Яковлеву Татьяну Владимировну, делается все быстро, максимально качественно и с улыбкой. Спасибо большое!
3
1
March 27, 2023
Хочу поблагодарить работника социального страхования ПФР по Всеволожскому Району Сотникову Ольгу Владимировну за хорошее обслуживание по оформлению заказа на ортопедическую обувь.Она чётко,быстро,внимательно работает с документами.Я в феврале месяце обращалась с этими же документами к другой сотруднице и мне вернули их из-за неправильного оформления.Ольга Владимировна во всём разобралась и всё переоформила правильно.Большое ей спасибо.А ещё сейчас у них плохое помещение,они сидят как в бункере,задыхаясь в этой духоте,я сидела три часа в очереди,выходя переодически подышать воздухом,очередь очень большая,в старом помещении было намного лучше.Почему их перевели сюда?С уважением Ратникова Т.А. Город Всеволожск
20
3
May 6, 2023
Очень хорошее обслуживания, внимательные сотрудники, решили вопрос быстро, выслушали и разъяснили, домашняя атмосфера, комфортно, одно из немалых учреждений куда хочется вернуться, все очень вежливые и улыбчивые, сервис на высоте!!
6
3
October 21, 2024
В моём регионе, я приехала из Республики Коми, пенсию выплачивают минута в минуту. к моему большому разочарованию, в вашем фонде в первый же месяц меня оставили без средств к существованию. вывод: вы недобросовестно относитесь к своей работе.
1
April 8, 2024
Ад на земле! Толпа народу, никаких социальных дистанций, масок или обработки общих помещений.
Один "разводящий". Она говорит куда идти, как решить вопрос, она же и записывает, и смотрит информацию по заявлениям. Благодаря этому чуду современных технологий очередь к ней начинается с 1 этажа.
Очередь для тех кто идёт по записи, а запись ща месяц, это отдельное удовольствие. В такой очереди можно провести 1,5 часа.
Зачем вообще придумали подачу заявлений в электронном виде, если требуется донести документы и в живой очереди приходится сидеть весь день?! Это, что для людей делается ?
Просто мрак. Прогресс им незнаком
3
1
January 15, 2024
Выражаю благодарность сотрудникам Клиентской службы СФР во Всеволожске за быстрое и качественное обслуживание. Даже не ожидала, что так просто и быстро всё получится. Благодарю администратора и сотрудника из 201 кабинета.
1
4
January 12, 2024
Сегодня я обратилась в отделение пенсионного фонда, возникли вопросы по материнскому капиталу, нам помогла Заостровцева Елена Ивановна, все сделала грамотно и помогла в решении всех вопросов, очень довольна, спасибо за таких профессионалов!!!!
1
4
September 4, 2024
Быстрее сдохнешь, чем получишь от них пенсию...
Отработал положенное по "Списку №1", в 50 лет должен получить пенсию... Мне уже 57, будет в июне, а ПФР твердит: пенсия ещё не положена...
Впереди - суд!!!
3
January 20, 2024
Отличное служба, обращалась по решению своих семейных вопрос, все было выполнено на высшем уровне, молодцы, огромное спасибо. Советую , обращаться в данное заведение.
4
1
October 25, 2023
Большое спасибо Будановой Ольге Владимировне, ведущему специолисту за качественное обслуживание, клиентоориентированность, профессионализм в работе.
Хочется пожелать побольше таких специалистов.
5
1
April 25, 2024
Хочется выразить огромную благодарность Заостровцевой Елене Ивановне. Грамотный специалист, все доходчиво объяснила по вопросу путевок.
3
1
April 22, 2024
Одно окно по всем вопросам. Далее сотрудник распределяет по кабинетам или сама решает вопрос. 30 минут в очереди. Надо отметить что сотрудники доброжелательны и готовы помочь. Проще и быстрее заранее записаться на приём.
August 15, 2024
Дозвониться до этого органа практически невозможно люди которые сидят в кабинетах не особо компетентны хотелось бы чтобы там находились люди с знанием профессиональным своего дела и отвечающим на вопросы граждан а не просто принимали бумажки
3
November 5, 2023
Я до сих пор в шоке! Не могла даже предположить, что в гос. учреждении может быть такой уровень сервиса и человечности!
Обращалась по поводу пособий на детей. Заявление подавала онлайн, нужно было документы занести.
На стойке информации очень вежливая женщина, все спокойно объясняет, доброжелательно.
Очереди почти нет.
Из нужного мне отдела сама вышла женщина, настолько подробно, терпеливо все объяснила, что я чуть не с упавшей челюстью ее слушала.
Но, больше всего меня поразило даже не это.
Через несколько дней мне пришел отказ. И та женщина, что принимала документы САМА мне позвонила! Объяснила причину отказа и предложила подать в след. месяце, а она подгрузит те документы, что я уже приносила! Вы где-то такое видели?!
Мне очень стыдно, что я не запомнила ФИО, но надеюсь, что лучики добра и благодарности дойдут до получателя и так. Низкий поклон и большой зарплаты вам!
5
1
September 13, 2024
Обращалась, записавшись через интернет. Была принята точно по времени, сотрудник компетентный, доброжелательный. Нужные вопросы были решены, времени визит занял совсем немного.
3
June 20, 2023
Хочу выразить благодарность за профессионализм, аккуратность, ориентированность на клиентов, вежливость, доброжелательность работникам клиентской службы СФР. Особенно хочу отметить Суханову Татьяну Владимировну и Рунцеву Элеонору Анатольевну - высококвалифицированные специалисты нового поколения, вызывающие уважение ко всей системе полностью.
4
1
January 26, 2024
Приветствую всех! Хочу оставить отзыв, к сожалению не запомнила имя сотрудника, но очень бы хотелось отметить, хорошее отношение, неожиданно приятное общение, специалист отвечала на все вопросы, разъясняла все доступно и понятно, потратила на нас почти 1,5 часа. Поэтому рекомендую, каб 211 второй стол справа))
3
September 4, 2024
Сегодня обращалась по пенсионным вопросам. Огромная благодарность Татьяне Владимировне. Специалист отличный.
2
1
September 19, 2024
Пенсия должна была в августе увеличиться, так как я платил взносы в 2023 г., а она почему-то уменьшилась на 500 р. примерно. По телефону 8-800-600-00-00 не дозвониться, заблокирован.
1
March 22, 2023
искренне благодарю за плодотворную, качественную работу, на высоком профессиональном уровне специалиста клиентской службы во Всеволожском районе!!! Спасибо за проявленные старания, ответственность, добросовестность, трудолюбие! Обращалась по вопросу оформления пенсии, получила очень грамотную консультацию! Народу много, есть запись на прием ( всем рекомендую записываться ) чтоб долго не ожидать приёма!!! Администратору отдельное спасибо за терпение и спокойствие в общении с пожилыми людьми!!! Успехов данному офису!!!
17
1
February 22, 2024
Ни один телефон клиентской службы не отвечает, просто сбрасывают входящий звонок. Отвратительная работа. Если и дозвонишься по телефону, футболят в отдел клиентской службы где никто не отвечает на звонок. Замкнутый круг. Наверно теперь нет профессионалов, кто может грамотно проконсультировать, вот и отправляют туда, сами не знают куда.
3
3